2. UM MIG
Ásdís Björg Jónsdóttir
BS í viðskiptafræðum frá Viðskiptaháskólanum á Bifröst
MS í markaðsfræðum og alþjóðaviðskiptum frá Háskóla Íslands
Gæðastjóri hjá N1 frá janúar 2008
3. UMRÆÐUR
N1
Gæðakerfi hjá N1
Gæða og umhverfisstefna
Meira fyrir umhverfið
Innleiðingaferlið
Greining
Skjölun
Flokkun
Starfsmenn
Tölvukerfi
Ferli frávika
Stóra stundin
Jákvæðar afleiðingar
5. HVAÐ ER N1?
N1 er eitt stærsta verslunar- og þjónustufyrirtæki
Íslands sem þjónar fólki og fyrirtækjum á vel á
annað hundrað útsölustöðum.
N1 rekur enn fremur umsvifamikla
fyrirtækjaþjónustu. Þar fá innlendir og erlendir
aðilar skjóta og góða úrlausn fjölbreytilegra þarfa,
til dæmis eldsneyti, smurefni, vörur og þjónustur
við skip og flugvélar svo eitthvað sé nefnt, auk
rekstarvara fyrir daglegar þarfir.
13. STEFNA OG MARKMIÐ
N1 er leiðandi verslunar- og þjónustufyrirtæki á innanlandsmarkaði sem veitir
fólki og fyrirtækjum afburðaþjónustu á sviði bílatengdrar starfsemi og
heildarlausnir í rekstrarvörum og eldsneyti til fyrirtækja. N1 er ábyrgur
þjóðfélagsþegn – við leggjum áherslu á öryggismál og umhverfisvernd á öllum
sviðum starfseminnar og erum meðvituð um að styrkja góð málefni.
MARKMIÐ
Meginmarkmið okkar er að ávinningur af samskiptum við N1 sé skýr, jafnt
viðskiptavina, starfsfólks og hluthafa.
FRAMTÍÐARSÝN
N1 vinnur markvisst að því að efla og bæta þjónustu- og vöruframboðið og
vera vakandi yfir tækifærum og nýjungum, bæði innanlands sem utan. N1
kappkostar að hafa ávallt á að skipa vel þjálfuðu og ánægðu starfsfólki.
14. SKÝR UMHVERFISSTEFNA
Markmið með umhverfisstefnu N1 er að draga eins og kostur er úr neikvæðum
umhverfisáhrifum starfseminnar og hvetja starfsmenn til að gera betur í öllu því
sem varðar umhverfið.
Við seljum umhverfisvæna orkugjafa og vörur
Við stuðlum að betra umhverfi
Við bætum stöðugt virkni og umfang umhverfisstjórnunarkerfisins
Við hvetjum til virðingar fyrir umhverfinu
Við vinnum markvisst að fræðslu og þjálfun starfsmanna
Við komum í veg fyrir óhöpp og mengun af völdum starfseminnar
Við skráum óhöpp og vinnum markvisst af forvörnum
15. MEIRA FYRIR UMHVERFIÐ
Umhverfisvænna eldsneyti Driving sustainability
Biodísel 2008
Metan N1 og Siglingarmálastofnun
Umhverfisvænni vörur og birgjar Samstarfsverkefni með
Michelin „Energy saver“ Þorvaldseyri
N1 tjöruhreinsir Kynningardagar fyrir viðskiptavini
Mobil olíur Vistakstur
Panasonic rafhlöður Metanbíll síðan 2000
Tork
Jalas öryggisskór
16. FJÖLORKUSTÖÐVAR FRAMTÍÐARINNAR
ISO 14001 vottaðar
Fjölorkustöðvar
Metan
Biodisel
Rafmagn
Aðrir orkugjafar framtíðarinnar
N1 Bíldshöfða 2 er tilbúin fyrir framtíðina
17. BIODIESEL
Lífræn díselolía Vistvænn og sjálfbær orkugjafi
Repjufræjum Minni mengun
Sólblómum Minni koldíoxíðslosun
Ekkert brennisteins innihald
Minni myndun
krabbameinsvaldandi efna
Meiri smurgeta
Ódýr umhverfisvæn lausn
18. METAN – HREIN ÍSLENSK ORKA
Umhverfisvæn orka úr lífrænum úrgangi
Viðheldur hringrás lífrænna efna
Eina þjónustustöðin sem er beintengd við uppsprettuna
Metan unnið úr hauggasi frá Álfsnesi
Tveir afgreiðslustaðir
Bíldshöfði og Tinhella
20. UPPHAFIÐ
Gæðastjóri ráðinn inn janúar 2008
Leitað tilboða hjá verkfræðistofum vorið 2008
EFLA (þá Línuhönnun)
Samstarfið hefst sumarið 2008
Héldum að við yrðum snögg að þessu
Margt gerist í einu!
22. GREINING
Forúttekt á þjónustustöð, hjólbarðaverkstæði og vöruhúsi
Ákveðið að innleiða fyrst á Bíldshöfða 2
Greining á Bíldshöfða 2 þjónustustöð og verkstæði
Umhverfisþættir greindir og metnir
Safna saman gögnum
Lýsing á stöð og búnaði
Vöktun og stýring
Umhverfisþættir greindir
24. SKRIFA SKJÖL
Hver verklagsregla var tekin fyrir sig
Og skrifað og skrifað
Skilgreiningarskjöl
Vinnulýsingar
Undirskjöl sem þeim fylgja
Leiðbeiningar, gátlistar og eyðublöð
Samtals um 100 skjöl
25. ÚTFRÁ:
Greiningu
Umhverfisþáttum
Vöktunum og stýringum í rekstarhandbók og Byggingarstjóra
Lögum og reglugerðum
Innkaupum
Efnum og efnavörum
Frávikum og úrbótum
Neyðar- og viðbragðsáætlunum
Markmiðum og takmörkum
29. VÍÐTÆKT SAMSTARF
Náið samstarf með starfsmönnum annara deilda og sviða:
Mannauðssvið
Kennsla, þjálfun, nýliðaprógramm
Tölvudeild
Hugbúnaður og birtingaform
Innkaupadeild
Innkaupastýring og öryggisblöð
Fasteigna- og framkvæmdadeild
Teikningar og framkvæmdir
Rekstrareftirlit
Skráning og vöktun
Vöruhús
Merking á vörum
30. KYNNING TIL STARFSMANNA N1
Yfirlýsing framkvæmdastjórnar
Birt haustið 2009 í Fréttablaði starfsmanna N1 „Umhverfisásinn“
Kappkosta við að finna leiðir til að gera N1 að umhverfisvænna fyrirtæki
Byggja upp kerfi til að uppfylla umhverfsileg markmið N1
Brot úr markmiðum
Gera starfsstöðvum kleift að vakta og skrá skilgreinda umhverfisþætti
Veita starfsmönnum þekkingu
Dísel útkeyrslubílar á höfuðborgarsvæðinu nota Biodísel
Allir starfsmenn geta sótt umhverfistengd námskeið s.s. Umhverfis-stjórnunarkerfi
N1, endurvinnslu, vistakstur og hættu skaðlegra efna.
Skráning í Tilkynningagrunn N1
Birta grænt bókhald á vottuðum starfsstöðvum.
31. KENNSLA OG ÁFRAMHALDANDI KYNNING
Starfsmenn
Þjónusutaðilar út frá birgjamati
Úttektaraðilar
Endurmenntun
Nýliðaþjálfun
Öryggisnámskeið
Bæklingar
32. EFTIR KENNSLU
Vinnutilhögun skerpt
Umhverfis- og öryggisvitund
Innri úttektir
Gæðaráð og öryggisnefnd
Viðhalda verklagi
Skráning
Eftirfylgni
39. YTRI ÚTTEKT
Verður að hafa reynslu á öllum verklagsreglum
Einu og hálfu ári eftir að innleiðing hófst
Allir á tánum
Fyrsta úttekt - janúar 2010
Allt kerfið yfirfarið
2 daga ferli
Nokkur frávik og athugasemdir
Breyting á gæðahandbók, útgáfustýring, útgáfusaga
Mikill metnaður í starfsfólki
Eftir úttekt – júní 2010
Ánægja og gleði
40. BÍLDSHÖFÐI 2
Þjónustustöð
Þjónustuverkstæði
Móttekið í lok
öryggisviku
42. NÝTIST Á ÖLLUM N1 STÖÐVUM
Bætt vinnulag, ferli
Upplýsinga- og öryggishandbók
Tilkynningagrunnur
Umhverfisvitund
Öryggisvitund
Ferli ávallt í endurskoðun
Áhugi starfsmanna
Umhverfisverðlaun
Hvolsvöllur og Blöndós
43. ÖRYGGISMÁL ELFD
Kemur beint útfrá ISO 14001 innleiðingu
Öryggisvika
Áhættugreiningar
Öryggisnámskeið
Ljósmyndasamkeppni
Öryggisásinn
44. NÁNASTA FRAMTÍÐ
Innleiðingar á árinu 2011
Byrja ferlið upp á nýtt....
Greining
Þjálfun og kennsla
Efnalistar o.fl.
Ásamt því að viðhalda fyrri stöðvum
45. N1 Í FORYSTU Í UMHVERFISMÁLUM
N1 Bíldshöfða 2, ISO vottun. Fyrsta fjölorkustöðin á Íslandi sem fær þessa ströngu
vottun af óháðum aðila.
Hermann Guðmundsson forstjóri N1 – segir
ISO 14001 VOTTUN ER MIKILL HEIÐUR FYRIR OKKUR HJÁ N1
Umhverfismálin eru stærsta viðfangsefni þessarar aldar. Sú staðreynd að nú er búið að votta
eldsneytosafgreiðslustöð samkvæmt ISO 14001 staðlinum er staðfesting á þeirri athygli sem N1 veitir
þessum málaflokki. Það er hluti af stefnu N1 í umhverfismálum að fjölga fjölorkustöðvum jafnt og þétt
eftir því sem efni og aðstæður leyfa. Á sama tíma og kreppir að í efnahagsmálum má ekki láta deigan
síga í þessum efnum.
46. MÍNIR PUNKTAR
Flýta sér hægt!
Það er satt sem þau segja, innleiðing tekur 1-2 ár
Fá fagaðstoð við innleiðingu og skriftir
Algjörlega ómetanlegt
Innri markaðssetning
Kynna vel ávinning
Samstarf deilda skiptir höfuð máli
Efla starfsmenn og stjórnendur
Ótrúlegt tækifæri og skemmtileg hliðarverkefni