Nell'ambito dei corsi "DoLab Social" di DoLab School si è parlato di Digital Strategy. Ecco i punti fondamentali presentati durante l'evento #DoLabParty, dalla docente e project manager DoLab Futura Pagano

1. FUTURA PAGANO
DIGITAL STRATEGY:
comunicare in rete
LUISS ENLABS - la fabbrica delle startup Roma (Stazione Termini) > via Giolitti, 34
06 94429424 info@dolabschool.com www.dolabschool.com

2. LO SCENARIO COLLABORATIVE ECONOMY
QUALITÀ, TRASPARENZA, SEMPLICITÀ, DIALOGO
CrowdBranding: i prodotti sono creati dalle persone che li vivono,
li cambiano, li migliorano,
non occupando il loro tempo (sempre meno) ma liberandolo.
Crowdfunding: respondabilità sociale del consumatore.
Acquisto come forma di partecipazione democratica
“Sharing is the new Buying”
La condivisione di opinioni, esperienze, consigli, attimi,
oggetti è sempre più digitale.
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3. IL CAMBIAMENTO: DIGITAL TRASFORMATION
ADATTAMENTO DELLE IMPRESE
AI CAMBIAMENTI DIGITALI TECNOLOGICI
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Riguarda sia il modo di comportarsi del cliente che del dipendente.
Partendo dalla riorganizzazione interna in punti di contatto
digitali e armonici: DIGITAL BUSINESS UNIT.
L’armonia deve riguardare anche la user journey
attraverso i touch point, digitali e non.

4. IL BRABD DIGITALE E LA ENTERPRISE 2.0
UNA DUPLICE IDENTITÀ
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Brand digitale: ascolta, dialoga, coinvolge, cura.
CROWDSOURCING, UNCONVENTIONAL MKT, SOCIAL CRM, LEAD GENERATION.
Enterprise 2.0: organizzata sul coinvolgimento e la collaborazione tra
risorse e reparti, la condivisione della conoscenza e
lo sviluppo e valorizzazione di reti sociali interne ed esterne.
COLLETTIVI Creare una community
Aumentare la produttivitàINDIVIDUALI
OBIETTIVI
Gestire la reputazioneDEL GRUPPO

5. DIGITAL TEAM: SISTEMA OLISTICO
RELAZIONI
(INTERNE ED
ESTERNE)
USER
JOURNEY
CREATIVITÀ
COMMUNITY
MANAGEMENT
INTERACTION
DESIGN
CONTENT
STRATEGY
PIANIFICARE
SCELTE
MEDIA
MONITORARE
MISURARE
PRODURRE
SCRM
SUPERVISOR
COMMUNITY
MANAGER
SM MANAGER
ANALYST
SEO
STRATEGIST
CONTENT
EDITOR
WEB
DESIGNER
DEVELOPER
DIGITAL PR
ART
DIRECTOR
GRAFICO

6. GRAZIE!
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