SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 17
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Коучинг в QA

Дмитрий Ворончев. Acronis, Inc
О докладчике

•  Дмитрий Ворончев

•  Старший специалист по тестированию в Acronis, Inc

•  В тестировании с 2005 года
Зачем оценивать работу
              тестировщика?
•  Мониторинг

•  Контроль

•  Повышение качества работы
Критерии и методики
                  оценки
•  Пострелизные баги

•  Покрытие тестами

•  Количество заведенных багов

•  Оценка выборочных событий
Проблемы оценки

•  «Субъективность» оценки

•  Отсутствие валидных промежуточных результатов

•  Непрозрачность критериев оценки
Что такое коучинг
•  Коучинг — метод непосредственного обучения менее опытного
   сотрудника более опытным в процессе работы; форма
   индивидуального наставничества, консультирования.
•  Ключевым элементом в коучинге является осознание, которое
   становится результатом усиления внимания, концентрации и
   чёткости.
•  Осознание — это способность отбирать и ясно воспринимать
   относящиеся к делу факты и информацию, определяя их
   важность.
•  Ответственность — ещё одна ключевая концепция и цель
   коучинга.
                                                 — Wikipedia.org
My Way

•  Объекты коучинга – задачи, а не деятельность

•  Мониторинг и контроль – основная цель внедрения
   коучинга
Что коучить?

•  Рутинные задачи:
   q описание багов
   q отчеты о тестировании
   q выполнение задач по тестированию
Пример формы
Кого коучить? Как часто?

•  Всех сотрудников

•  Большая динамика результатов => больше сессий
Возможности коучинга

•  Оценка

•  Мониторинг и контроль

•  Улучшение качества работы

•  Вовлечение и мотивация
Оценка

•  Постоянная обратная связь

•  Прозрачность критериев оценки
Мониторинг и контроль

•  Соответствие критериям оценки

•  Тренды
Улучшение

•  Повышение «среднего балла»

•  Определение «проблемных областей»
Инструментарий коуча

•  Свое решение

•  Готовое решение
Вопросы




?
Спасибо




Спасибо за внимание

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

How to approach testing in a distributed team
How to approach testing in a distributed teamHow to approach testing in a distributed team
How to approach testing in a distributed teamBinary Studio
 
Оценки имеют значение. Практические советы по оценке задач
Оценки имеют значение. Практические советы по оценке задачОценки имеют значение. Практические советы по оценке задач
Оценки имеют значение. Практические советы по оценке задачGleb Rybalko
 
Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина
Управление командой тестирования. Сhallenge или рутинаУправление командой тестирования. Сhallenge или рутина
Управление командой тестирования. Сhallenge или рутинаGleb Rybalko
 
Маргарита Сафарова - Аудит процессов тестирования при смене проектной команды
Маргарита Сафарова - Аудит процессов тестирования при смене проектной командыМаргарита Сафарова - Аудит процессов тестирования при смене проектной команды
Маргарита Сафарова - Аудит процессов тестирования при смене проектной командыSQALab
 
Как оценить тестировщика
Как оценить тестировщикаКак оценить тестировщика
Как оценить тестировщикаSQALab
 
онлайн-школа: Центр оценки шаг за шагом - занятие №1
онлайн-школа: Центр оценки шаг за шагом - занятие №1онлайн-школа: Центр оценки шаг за шагом - занятие №1
онлайн-школа: Центр оценки шаг за шагом - занятие №1Training Institute - ARB Pro Group
 
Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию
Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированиюМодель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию
Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированиюSQALab
 
Как оценить Тестировщика. Александра Ковалева, Testing Consultant в Softengi
Как оценить Тестировщика. Александра Ковалева, Testing Consultant в SoftengiКак оценить Тестировщика. Александра Ковалева, Testing Consultant в Softengi
Как оценить Тестировщика. Александра Ковалева, Testing Consultant в SoftengiSoftengi
 
Будни руководителя тест-джампера или как тест-джампить руководителю?
Будни руководителя тест-джампера или как тест-джампить руководителю?Будни руководителя тест-джампера или как тест-джампить руководителю?
Будни руководителя тест-джампера или как тест-джампить руководителю?SQALab
 
360-Degree Employee Evaluation
360-Degree Employee Evaluation360-Degree Employee Evaluation
360-Degree Employee EvaluationNatalya Klimenko
 
Что такое Exploratory Testing?
Что такое Exploratory Testing?Что такое Exploratory Testing?
Что такое Exploratory Testing?Andrii Dzynia
 

Was ist angesagt? (16)

How to approach testing in a distributed team
How to approach testing in a distributed teamHow to approach testing in a distributed team
How to approach testing in a distributed team
 
Оценки имеют значение. Практические советы по оценке задач
Оценки имеют значение. Практические советы по оценке задачОценки имеют значение. Практические советы по оценке задач
Оценки имеют значение. Практические советы по оценке задач
 
Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина
Управление командой тестирования. Сhallenge или рутинаУправление командой тестирования. Сhallenge или рутина
Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина
 
Маргарита Сафарова - Аудит процессов тестирования при смене проектной команды
Маргарита Сафарова - Аудит процессов тестирования при смене проектной командыМаргарита Сафарова - Аудит процессов тестирования при смене проектной команды
Маргарита Сафарова - Аудит процессов тестирования при смене проектной команды
 
Как оценить тестировщика
Как оценить тестировщикаКак оценить тестировщика
Как оценить тестировщика
 
онлайн-школа: Центр оценки шаг за шагом - занятие №1
онлайн-школа: Центр оценки шаг за шагом - занятие №1онлайн-школа: Центр оценки шаг за шагом - занятие №1
онлайн-школа: Центр оценки шаг за шагом - занятие №1
 
Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию
Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированиюМодель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию
Модель компетенций в оценке, обучении и развитии специалиста по тестированию
 
презентация штат рк
презентация штат ркпрезентация штат рк
презентация штат рк
 
Как оценить Тестировщика. Александра Ковалева, Testing Consultant в Softengi
Как оценить Тестировщика. Александра Ковалева, Testing Consultant в SoftengiКак оценить Тестировщика. Александра Ковалева, Testing Consultant в Softengi
Как оценить Тестировщика. Александра Ковалева, Testing Consultant в Softengi
 
Будни руководителя тест-джампера или как тест-джампить руководителю?
Будни руководителя тест-джампера или как тест-джампить руководителю?Будни руководителя тест-джампера или как тест-джампить руководителю?
Будни руководителя тест-джампера или как тест-джампить руководителю?
 
111
111111
111
 
Why PROSTO?
Why PROSTO?Why PROSTO?
Why PROSTO?
 
Moldova2008
Moldova2008Moldova2008
Moldova2008
 
W2 uvarov
W2 uvarov W2 uvarov
W2 uvarov
 
360-Degree Employee Evaluation
360-Degree Employee Evaluation360-Degree Employee Evaluation
360-Degree Employee Evaluation
 
Что такое Exploratory Testing?
Что такое Exploratory Testing?Что такое Exploratory Testing?
Что такое Exploratory Testing?
 

Andere mochten auch

Coaching in corporate practice
Coaching in corporate practiceCoaching in corporate practice
Coaching in corporate practiceOlga Zotova
 
State of Coaching in Russia. Теории и практики коучинга в России
State of Coaching in Russia. Теории и практики коучинга в РоссииState of Coaching in Russia. Теории и практики коучинга в России
State of Coaching in Russia. Теории и практики коучинга в РоссииYulya Uzhakina
 
Закулисье коучинга: история, школы, связи, мифы, противоречия, решения
Закулисье коучинга: история, школы, связи, мифы, противоречия, решенияЗакулисье коучинга: история, школы, связи, мифы, противоречия, решения
Закулисье коучинга: история, школы, связи, мифы, противоречия, решенияAlexey Ulanovsky
 
4C Consulting Company Presentation 2011
4C Consulting  Company Presentation 20114C Consulting  Company Presentation 2011
4C Consulting Company Presentation 2011Pascal Borremans ☁
 
Business Consulting Presentation
Business Consulting PresentationBusiness Consulting Presentation
Business Consulting PresentationJoeHart
 
Mckinsey presentation template
Mckinsey presentation templateMckinsey presentation template
Mckinsey presentation templatetriphos
 

Andere mochten auch (11)

Coaching in corporate practice
Coaching in corporate practiceCoaching in corporate practice
Coaching in corporate practice
 
Coaching (1)
Coaching (1)Coaching (1)
Coaching (1)
 
State of Coaching in Russia. Теории и практики коучинга в России
State of Coaching in Russia. Теории и практики коучинга в РоссииState of Coaching in Russia. Теории и практики коучинга в России
State of Coaching in Russia. Теории и практики коучинга в России
 
Coaching of managing_teams
Coaching of managing_teamsCoaching of managing_teams
Coaching of managing_teams
 
Инсайты SMM (c) Юрий Гладкий
Инсайты SMM (c) Юрий ГладкийИнсайты SMM (c) Юрий Гладкий
Инсайты SMM (c) Юрий Гладкий
 
SECR Conference - Coaching
SECR Conference - Coaching  SECR Conference - Coaching
SECR Conference - Coaching
 
Тренинг тренеров
Тренинг тренеровТренинг тренеров
Тренинг тренеров
 
Закулисье коучинга: история, школы, связи, мифы, противоречия, решения
Закулисье коучинга: история, школы, связи, мифы, противоречия, решенияЗакулисье коучинга: история, школы, связи, мифы, противоречия, решения
Закулисье коучинга: история, школы, связи, мифы, противоречия, решения
 
4C Consulting Company Presentation 2011
4C Consulting  Company Presentation 20114C Consulting  Company Presentation 2011
4C Consulting Company Presentation 2011
 
Business Consulting Presentation
Business Consulting PresentationBusiness Consulting Presentation
Business Consulting Presentation
 
Mckinsey presentation template
Mckinsey presentation templateMckinsey presentation template
Mckinsey presentation template
 

Ähnlich wie Coaching in QA

Становление программы внутренних аудитов: от требований сертификации до обесп...
Становление программы внутренних аудитов: от требований сертификации до обесп...Становление программы внутренних аудитов: от требований сертификации до обесп...
Становление программы внутренних аудитов: от требований сертификации до обесп...SQALab
 
Процесс тестирования. Измерение и оценка
Процесс тестирования. Измерение и оценкаПроцесс тестирования. Измерение и оценка
Процесс тестирования. Измерение и оценкаSQALab
 
Становление программы внутренних аудитов.
Становление программы внутренних аудитов.Становление программы внутренних аудитов.
Становление программы внутренних аудитов.Elena Petrova
 
WGU & DDI Lessons Learned
WGU & DDI Lessons LearnedWGU & DDI Lessons Learned
WGU & DDI Lessons LearnedYury Shilyaev
 
Talent Q Ассессмент центр своими руками преимущества и ограничения М.Витлина
Talent Q Ассессмент центр своими руками преимущества и ограничения М.ВитлинаTalent Q Ассессмент центр своими руками преимущества и ограничения М.Витлина
Talent Q Ассессмент центр своими руками преимущества и ограничения М.ВитлинаElena Ryuse
 
Presentation кадровый резерв
Presentation кадровый резервPresentation кадровый резерв
Presentation кадровый резервNatalia Sushko
 
Оценивание учебных проектов в предметной области Английский язык
Оценивание учебных проектов в предметной области Английский языкОценивание учебных проектов в предметной области Английский язык
Оценивание учебных проектов в предметной области Английский языкEkaterina
 
Система управления качеством (Денис Бугров, Денис Самосеев)
Система управления качеством (Денис Бугров, Денис Самосеев)Система управления качеством (Денис Бугров, Денис Самосеев)
Система управления качеством (Денис Бугров, Денис Самосеев)Ontico
 
Process Quality, QA and QC. QA Club. Kharkov. Ukraine
Process Quality, QA and QC. QA Club. Kharkov. UkraineProcess Quality, QA and QC. QA Club. Kharkov. Ukraine
Process Quality, QA and QC. QA Club. Kharkov. UkraineSergiy Povolyashko, PMP
 
Краткий обзор бизнес-тренинга "Инструменты результативного управления"
Краткий обзор бизнес-тренинга "Инструменты результативного управления"Краткий обзор бизнес-тренинга "Инструменты результативного управления"
Краткий обзор бизнес-тренинга "Инструменты результативного управления"Мегаполис Персонал
 
Краткий обзор бизнес-тренинга "Инструменты результативного управления"
Краткий обзор бизнес-тренинга "Инструменты результативного управления"Краткий обзор бизнес-тренинга "Инструменты результативного управления"
Краткий обзор бизнес-тренинга "Инструменты результативного управления"Алексей Орлов
 
Как эффективно подвести итоги онлайн-курса: метрики и метод.аудит
Как эффективно подвести итоги онлайн-курса: метрики и метод.аудитКак эффективно подвести итоги онлайн-курса: метрики и метод.аудит
Как эффективно подвести итоги онлайн-курса: метрики и метод.аудитMarina Litvinova
 
RSTQB Presentation about ISTQB Agile Tester during TMPA-2014:
RSTQB Presentation about ISTQB Agile Tester during TMPA-2014: RSTQB Presentation about ISTQB Agile Tester during TMPA-2014:
RSTQB Presentation about ISTQB Agile Tester during TMPA-2014: Iosif Itkin
 
"Системы оценки как инструмент развития компании", София Беленкова
"Системы оценки как инструмент развития компании", София Беленкова"Системы оценки как инструмент развития компании", София Беленкова
"Системы оценки как инструмент развития компании", София Беленковаrabota.ua
 

Ähnlich wie Coaching in QA (20)

Становление программы внутренних аудитов: от требований сертификации до обесп...
Становление программы внутренних аудитов: от требований сертификации до обесп...Становление программы внутренних аудитов: от требований сертификации до обесп...
Становление программы внутренних аудитов: от требований сертификации до обесп...
 
Процесс тестирования. Измерение и оценка
Процесс тестирования. Измерение и оценкаПроцесс тестирования. Измерение и оценка
Процесс тестирования. Измерение и оценка
 
Становление программы внутренних аудитов.
Становление программы внутренних аудитов.Становление программы внутренних аудитов.
Становление программы внутренних аудитов.
 
WGU & DDI Lessons Learned
WGU & DDI Lessons LearnedWGU & DDI Lessons Learned
WGU & DDI Lessons Learned
 
Talent Q Ассессмент центр своими руками преимущества и ограничения М.Витлина
Talent Q Ассессмент центр своими руками преимущества и ограничения М.ВитлинаTalent Q Ассессмент центр своими руками преимущества и ограничения М.Витлина
Talent Q Ассессмент центр своими руками преимущества и ограничения М.Витлина
 
Presentation кадровый резерв
Presentation кадровый резервPresentation кадровый резерв
Presentation кадровый резерв
 
Оценивание учебных проектов в предметной области Английский язык
Оценивание учебных проектов в предметной области Английский языкОценивание учебных проектов в предметной области Английский язык
Оценивание учебных проектов в предметной области Английский язык
 
Система управления качеством (Денис Бугров, Денис Самосеев)
Система управления качеством (Денис Бугров, Денис Самосеев)Система управления качеством (Денис Бугров, Денис Самосеев)
Система управления качеством (Денис Бугров, Денис Самосеев)
 
Как мы сотрудников развивали
Как мы сотрудников развивалиКак мы сотрудников развивали
Как мы сотрудников развивали
 
Javier gregori presentation_blackboard_ it_learn_2013_rus
Javier gregori presentation_blackboard_ it_learn_2013_rusJavier gregori presentation_blackboard_ it_learn_2013_rus
Javier gregori presentation_blackboard_ it_learn_2013_rus
 
Process Quality, QA and QC. QA Club. Kharkov. Ukraine
Process Quality, QA and QC. QA Club. Kharkov. UkraineProcess Quality, QA and QC. QA Club. Kharkov. Ukraine
Process Quality, QA and QC. QA Club. Kharkov. Ukraine
 
Краткий обзор бизнес-тренинга "Инструменты результативного управления"
Краткий обзор бизнес-тренинга "Инструменты результативного управления"Краткий обзор бизнес-тренинга "Инструменты результативного управления"
Краткий обзор бизнес-тренинга "Инструменты результативного управления"
 
Краткий обзор бизнес-тренинга "Инструменты результативного управления"
Краткий обзор бизнес-тренинга "Инструменты результативного управления"Краткий обзор бизнес-тренинга "Инструменты результативного управления"
Краткий обзор бизнес-тренинга "Инструменты результативного управления"
 
Как эффективно подвести итоги онлайн-курса: метрики и метод.аудит
Как эффективно подвести итоги онлайн-курса: метрики и метод.аудитКак эффективно подвести итоги онлайн-курса: метрики и метод.аудит
Как эффективно подвести итоги онлайн-курса: метрики и метод.аудит
 
RSTQB Presentation about ISTQB Agile Tester during TMPA-2014:
RSTQB Presentation about ISTQB Agile Tester during TMPA-2014: RSTQB Presentation about ISTQB Agile Tester during TMPA-2014:
RSTQB Presentation about ISTQB Agile Tester during TMPA-2014:
 
Life & Team Coaching
Life & Team CoachingLife & Team Coaching
Life & Team Coaching
 
Del evaluation-14
Del evaluation-14Del evaluation-14
Del evaluation-14
 
UX metrics
UX metricsUX metrics
UX metrics
 
"Системы оценки как инструмент развития компании", София Беленкова
"Системы оценки как инструмент развития компании", София Беленкова"Системы оценки как инструмент развития компании", София Беленкова
"Системы оценки как инструмент развития компании", София Беленкова
 
Kft kukharenko
Kft kukharenkoKft kukharenko
Kft kukharenko
 

Mehr von Dmitry Voronchev

презентация Microsoft power point (1)
презентация Microsoft power point (1)презентация Microsoft power point (1)
презентация Microsoft power point (1)Dmitry Voronchev
 
менеджеры консультанты 2
менеджеры консультанты 2менеджеры консультанты 2
менеджеры консультанты 2Dmitry Voronchev
 
Ppt гости хозяйки
Ppt гости хозяйкиPpt гости хозяйки
Ppt гости хозяйкиDmitry Voronchev
 
подарки для консультантов и менеджеров 50 51
подарки для консультантов и менеджеров 50 51подарки для консультантов и менеджеров 50 51
подарки для консультантов и менеджеров 50 51Dmitry Voronchev
 
новогодний каталог
новогодний каталогновогодний каталог
новогодний каталогDmitry Voronchev
 
46 неделя менеджеры консультанты rus
46 неделя менеджеры консультанты rus46 неделя менеджеры консультанты rus
46 неделя менеджеры консультанты rusDmitry Voronchev
 
46 неделя гости хозяйки rus
46 неделя гости хозяйки rus46 неделя гости хозяйки rus
46 неделя гости хозяйки rusDmitry Voronchev
 
менеджеры консультанты Rus
менеджеры консультанты Rusменеджеры консультанты Rus
менеджеры консультанты RusDmitry Voronchev
 
гости хозяйки рус
гости хозяйки русгости хозяйки рус
гости хозяйки русDmitry Voronchev
 
Менеджеры консультанты Rus
Менеджеры консультанты RusМенеджеры консультанты Rus
Менеджеры консультанты RusDmitry Voronchev
 
Гости хозяйки Rus
Гости хозяйки RusГости хозяйки Rus
Гости хозяйки RusDmitry Voronchev
 
Недели качества - Гости хозяйки
Недели качества - Гости хозяйкиНедели качества - Гости хозяйки
Недели качества - Гости хозяйкиDmitry Voronchev
 

Mehr von Dmitry Voronchev (13)

презентация Microsoft power point (1)
презентация Microsoft power point (1)презентация Microsoft power point (1)
презентация Microsoft power point (1)
 
менеджеры консультанты 2
менеджеры консультанты 2менеджеры консультанты 2
менеджеры консультанты 2
 
Ppt гости хозяйки
Ppt гости хозяйкиPpt гости хозяйки
Ppt гости хозяйки
 
подарки для консультантов и менеджеров 50 51
подарки для консультантов и менеджеров 50 51подарки для консультантов и менеджеров 50 51
подарки для консультантов и менеджеров 50 51
 
новогодний каталог
новогодний каталогновогодний каталог
новогодний каталог
 
46 неделя менеджеры консультанты rus
46 неделя менеджеры консультанты rus46 неделя менеджеры консультанты rus
46 неделя менеджеры консультанты rus
 
46 неделя гости хозяйки rus
46 неделя гости хозяйки rus46 неделя гости хозяйки rus
46 неделя гости хозяйки rus
 
менеджеры консультанты Rus
менеджеры консультанты Rusменеджеры консультанты Rus
менеджеры консультанты Rus
 
гости хозяйки рус
гости хозяйки русгости хозяйки рус
гости хозяйки рус
 
Менеджеры консультанты Rus
Менеджеры консультанты RusМенеджеры консультанты Rus
Менеджеры консультанты Rus
 
Гости хозяйки Rus
Гости хозяйки RusГости хозяйки Rus
Гости хозяйки Rus
 
Недели качества - Гости хозяйки
Недели качества - Гости хозяйкиНедели качества - Гости хозяйки
Недели качества - Гости хозяйки
 
коучинг в Qa
коучинг в Qaкоучинг в Qa
коучинг в Qa
 

Coaching in QA