Внедрение практик юзабилити в процесс разработки ПО в соответствии с СMMI

Внедрение практик юзабилити
в процесс разработки ПО
в соответствии с СMMI
Юлия Крючкова, Дмитрий Павлов
April 26, 2012 www.ExigenServices.com

Введение

Терминология

2 www.ExigenServices.com

Терминология. Юзабилити

Юзабилити (usability) —

3. удобство, легкость в использовании
какого-либо продукта;

4. набор методов, позволяющих этого добиться.


Терминология. Валидация

«Валидация (validation) —
набор методов, позволяющих
убедиться, что продукт сможет
выполнять свое назначение,
будучи помещенным в
предназначенную для него
среду».

CMMI for Development
v. 1.2, p. 483


Место валидации в модели CMMI


Валидация и тестирование

«Если тестирование
(verification) показывает,
что продукт сделан правильно,
то валидация — что сделан
правильный продукт».

CMMI for Development
v. 1.2, p. 483

Кувшин с обложки книги Доналда
Нормана «Дизайн обычных вещей»


Методы валидации и юзабилити (1)

Валидация Юзабилити
 Обсуждение с  Обсуждение с
пользователями, возможно пользователями и другими
в форме формального заинтересованными лицами
обзора



 Демонстрация прототипа  Прототипирование



 Тестирование продукта  Юзабилити-тестирование
и его компонентов (тестирование продукта и
пользователями и другими его компонентов
заинтересованными лицами пользователями)



 Анализ продукта и его  Анализ продукта,
компонентов (симуляция, моделирование поведения
моделирование; изучение пользователя при
пользователей) взаимодействии с системой


Применение методов юзабилити и
валидации на наших проектах — это…


На практике – это... (1)

1. Сокращение затрат на переделки

-$ з ме
н ен
и й

т ьи
-$ ои
мос
ст
-$
Сбор требований Разработка Внедрение

«63% программных проектов превышает запланированный
бюджет, и первые четыре причины — непредвиденные
проблемы в юзабилити продукта…»
Sun Microsystems
http://webword.com/moving/businesscase.html


1. Сокращение времени, которое разработчики тратят на
эксперименты в области проектирования интерфейсов и
дизайна



1. Возможность создавать продукты, которые нужны, в отличие
от продуктов, которые просто выполняют набор функций



1. Возможность продвинуться на пути соответствия 3-му уроню
зрелости CMMI, и выше


Проблема

Методы юзабилити и валидации не включены в стандартный
процесс разработки в большинстве компаний


Решение

Включить методы юзабилити и валидации в процесс
разработки в вашей компании


Ступени реализации

1. Обсудить изменения с заинтересованными лицами:
– группой контроля качества SQA Group;
– командой дизайнеров/проектировщиков UXD, UI Team;
– руководителями проектов;
– руководством компании.

2. Создать и дополнить документацию по процессам.

4. Рассказать об изменениях в процессе его участникам.

6. Следовать предложенному процессу и совершенствовать его.


Внедрение в стандартный процесс
разработки

Инициация Анализ Архитектура
Реализация Тестирование Поддержка
проекта требований Дизайн

Юзабилити-специалист Используются выбранные специалистом методы, например:
участвует в начальных
стадиях проекта: • Анализ целевой аудитории
предлагает подходящие
методы, делает оценку • Построение информационной архитектуры
(эстимейт). • Визуальный дизайн

Трудозатраты: • Прототипирование
от 0,5 чел.-дн. • Юзабилити тестирование
• Экспертная оценка


Включение методов юзабилити /
валидациях на разных фазах проекта (1)

Фазы проекта Роль специалиста по юзабилити / валидации Результат на выходе Усилия,
чел.-дн.

Инициация Выбрать методы юзабилити для проекта, Оценка юзабилити от 0,5
произвести оценку. Проанализировать риски составляющей разработки,
в случае отказа от выбранных методов. описание рисков в случае
отказа от валидации.

Анализ требований Участвовать в анализе требований. Требования по юзабилити от 0,5
При отсутствии требований по юзабилити / (с метриками).
валидации, собрать их, определить метрики.
Утвердить с заинтересованными лицами.

Архитектура Создать и/или валидировать Информационная от 2
информационную архитектуру с архитектура,
пользователями и другими соответствующая модели
заинтересованными лицами. пользователя (а не
разработчиков)



чел.-дн.

Дизайн Создать и/или валидировать модель Прототип. от 5
взаимодействия (прототип) с заказчиком, Отчет об экспертной
пользователями (юзабилити тестирование), оценке или о юзабилити
или как минимум со специалистом тестировании.
пользовательского взаимодействия (user
experience specialist).
Реализация Осуществлять контроль разработки Юзабилити-баги и от 1
интерфейса в форме регулярных обзоров, рекомендации по
консультаций. исправлению занесены в
систему отслеживания
ошибок [6].



чел.-дн.

Системное Провести проверку интерфейса Юзабилити-баги и от 0,5
тестирование рекомендации по
исправлению занесены в
систему отслеживания
ошибок.

Финальное Провести финальную проверку интерфейса. Утверждение от 0,5
тестирование Убедиться, что все баги исправлены.

Поддержка Обеспечить обратную связь от заказчика и Отчет о собранной от 2
пользователей, собрать статистику. информации.
Предлагать пути улучшения продукта и Предложения.
процесса.


Наглядное объяснение сути изменений


Выводы

Введение методов юзабилити/валидации в процесс разработки:

3. Не требует значительных вложений.

5. Позволяет создавать продукты, лучше соответствующие
потребностям пользователя и бизнеса.

7. Позволяет компании-разработчику сделать еще один шаг к
соответствию 3 уровню зрелости CMMI.


Выводы


Вопросы


Спасибо!
Контакты

Юлия Крючкова: Yulia.Kryuchkova@exigenservices.com
Дмитрий Павлов: Dmitry.Pavlov@exigenservices.com

Exigen Services
www.ExigenServices.ru


Внедрение практик юзабилити в процесс разработки ПО в соответствии с СMMI

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Ähnlich wie Внедрение практик юзабилити в процесс разработки ПО в соответствии с СMMI

Ähnlich wie Внедрение практик юзабилити в процесс разработки ПО в соответствии с СMMI (20)

Внедрение практик юзабилити в процесс разработки ПО в соответствии с СMMI

Hinweis der Redaktion