2. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie
3. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie
4. 1. Doelstellingen van het plan.
• Voor wie stellen we een plan op
– Bedrijf, afdeling, product, …
• Voor wat stellen we een plan op
– Meer klanten
– Meer met bestaande klanten
5. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie
6. 2. Analyse van de huidige marktsituatie.
• Wie zijn wij
– Wie zijn onze klanten
– Hoe profileren we ons
– Wat bieden we onze klanten aan
• Wat is onze omgeving
– Concurrentie
– Marktaandeel
7. 2. Analyse van de huidige marktsituatie.
• Wie zijn wij
– Wie zijn onze klanten (Klantenprofiel)
• B2B, B2C
• Regio
• Eindklanten, decisionmakers
• Grootte (aantal pers., omzet, …)
• Bedrijfsactiviteit
• Diensten, industrie, middenstand, vrije beroepen, overheid, …
8. 2. Analyse van de huidige marktsituatie.
• Wie zijn wij
– Hoe profileren we ons
• Prijsbreker
• Kennis
• Partner
• Modern, robuust, …
• Hoe denken wij dat onze klanten ons zien
• Hoe zien onze klanten ons
9. 2. Analyse van de huidige marktsituatie.
• Wie zijn wij
– Product mix
• Welke producten verkopen we
• Wat brengt op
• Waar zit potentieel in, groei
10. 2. Analyse van de huidige marktsituatie.
• Wat is onze omgeving
– Concurrentie
• Concurrentie analyse
– Marktaandeel
• Inschatten grootte van de markt binnen de regio
– Wetgeving
11. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie
16. 3. SWOT analyse Strengths/Weaknesses.
• Vijf krachten van Porter’s
17. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie
19. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie
20. 5. Waar willen we naar toe.
a. Blue ocean
b. Klantwaardepropositie:
c. Producten
d. Klanten profiel
e. Regio
21. 5. a. Bleu ocean
Rode Oceaan Blauwe oceaan
Concurreren in bestaande markten Concurreren in onbetwiste markt
De Concurrentie verslaan De concurrentie buitenspel zetten
Bestaande vraag uitbuiten Nieuwe vraag creëren en veroveren
Waarde-kostenafweging maken Waarde-kostenafweging doorbreken
Differentieren OF lage kosten Differentieren EN lage kosten
Steeds minder gedifferentieerde
Waarde innovatie
producten
26. 5. c. Regio
• Regio segmenteren
– Verschillende regio’s andere benadering
27. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie
28. 6. Clusteren van profielen.
• Cluster:
– Product
– Klant profiel
– Regio
• Prioriteit in clusters
29. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie
32. 7. Marketininstrumenten per kluster (4P).
• Product (cluster)
– Omschrijving van het product
– Beperkingen
– Uitbreidingen
• Cross-selling
• Up-selling
33. 7. Marketininstrumenten per kluster (4P).
• Prijs
– Prijs stelling
• Marge procenten en centen
• Marktprijs of kost plus
• Prijsdefferentiatie
– Type klant
– regio
34. 7. Marketininstrumenten per kluster (4P).
• Plaats
– Regio
– Plaats van verkoop
• Persoonlijke verkoop
• Telefonisch
• Internet
• Beurs
• Via winkel tussenpersoon
• …
36. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie
37. 8. Actieplan en doelstellingen
• Actieplan
– Wie leidt de actie
– Wie doet wat
– Budget
– Periode
• Doelstelling
– SMART (Specifiek, meetbaar, acceptabel,realistisch, tijdgebonden)
– Omzet, marge, aantal,….
– Regelmatig rapporteerbaar
• Evaluatiemoment vastleggen
38. Onze 9 stappen
1. Doelstellingen van het plan.
2. Analyse van de huidige marktsituatie.
3. SWOT analyse.
4. Confrontatie matrix.
5. Waar willen we naar toe?
6. Clusteren van profielen.
7. 120 P’s van de marketing
8. Actieplan en doelstellingen
9. Evaluatie
39. 9. Evalueren
• Actieplan voldoende tijd geven om zich te
ontwikkelen
• Op regelmatige momenten rapporteren
• Naargelang kunnen ofwel een deel van het
marketing plan herneme