Esta presentación trata recoge los contenidos del taller "Social Business" impartido por Stephan Fuetter, socio director de Best Relations y vocal de la Junta Directiva de Dircom, en el que ha explicado cómo las empresas pueden utilizar las plataformas tecnológicas en las que se basan las redes sociales para mejorar la rentabilidad y los procedimientos de los distintos departamentos de las empresas: Ventas, Recursos Humanos, Atención al Cliente, Marketing, etc.
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
Taller Social Media Training: "Social Business"
1. Social Business,
La rentabilidad en cada
departamento de la empresa
Stephan Fuetterer (@sfuetterer)
Director General Best Relations
Vocal Innovación y NNTT Asociación DIRCOM
bit.ly/dircomsocialbusiness2013
7. Conjunto de procedimientos generadores de
rentabilidad basado en las características
colaborativas de los medios sociales
Social Business
Definición
8. ¿Cuál es el objetivo de la empresa?
¿Y de sus diferentes departamentos?
#objetivosempresa
Social Business
Objetivos
34. ¿Tienes previsto divorciarte?
Tu banco lo sabrá antes que tu consorte
Social Business
¿Qué facilita la neuronalidad?
Las claves de la década
35. ¿Tienes previsto divorciarte?
Tu banco lo sabrá antes que tu consorte
¿Estás embarazada?
La tienda donde compras probablemente
lo sepa unas semanas antes que el padre
Social Business
¿Qué facilita la neuronalidad?
Las claves de la década
71. ¿Cuánto cuesta alcanzar unos resultados
X mediante el modelo de gestión de
Social Business y cuánto cuesta
mediante el sistema tradicional?
Social Business
Las oficinas del Social Business
73. ¿Cuál es el precio, a largo plazo, de no hacer nada?
Social Business
Las oficinas del Social Business
74. “To any CEO that is skeptical at
all: you have to create a social
enterprise today. If you don’t do
that, I don’t know which your
business model will be in 5 years”
Social Business
Las oficinas del Social Business
75. ¿Sabemos ya los #objetivosempresa?
¿Cómo se podrían alcanzar usando social media?
Social Business
Objetivos
76. Social Business,
La rentabilidad en cada
departamento de la empresa
Stephan Fuetterer (@sfuetterer)
Director General Best Relations
Vocal Innovación y NNTT Asociación DIRCOM