Conclusiones de los Grupos de Trabajo sobre "Social Media: retos y desafíos de empresas y organizaciones", en el VI Congreso Interno de DIrcom. En los talleres se presentaron los siguientes casos: -"Transmedia Storytelling, Crowdsourcing y Cocreación", con Diego Rivera, Strategy & Creativity Director de Best Relations -"Comunicación en grandes eventos: experiencias de la JMJ 2011 Madrid", con Yago de la Cierva, secretario general Campus de Madrid de IESE Business School

1. www.dircom.org
VI Congreso Interno
Conclusiones
25 y 26 de junio de 2013

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Social Media: retos y desafíos
de empresas y organizaciones

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Social Media: retos y desafíos de empresas y
organizaciones
LÍDERES
→Joaquín Mouriz, director de marca, Comunicación y Publicidad.
Cetelem España. Grupo BNP Paribas
→Mildred Laya, socia autónoma

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Social Media: retos y desafíos de empresas y
organizaciones
PONENTES
→Diego Rivera, Strategy & Creavity Director. Best Relations
→Transmedia Storytelling, Crowdsourcing y Cocreación.
→Yago de la Cierva, secretario general Campus de Madrid. IESE
Business School
→Comunicación en grandes eventos: experiencias de la JMJ 2011
Madrid

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Social Media: retos y desafíos de empresas y
organizaciones
Contexto: Redes sociales y evento internacional
1
14
193
365
4.985
2.300
2.462
11.000
28.400
65.000
495.000
560.000
1.520.000
4.500.000
22.500.000
51.000.000
???
Papa
Actos generales en programa
Países representados
Actividades culturales
Periodistas acreditados
Restaurantes convencionados
Lugares de alojamiento coordinados por la organización
Miembros de Cuerpos y Fuerzas de Seguridad
Voluntarios
Personas con acreditación personalizada
Personas inscritas
Seguidores en redes sociales en 21 lenguas
Teléfonos conectados simultáneamente en Cuatro Vientos
Comidas
Páginas web visitadas
Euros de presupuesto
Participantes

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Social Media: retos y desafíos de empresas y
organizaciones
Contexto: evento internacional
Las redes sociales potencian la influencia de las comunidades
Elemento transformador de empresas e instituciones
Dedicar el 70% a organizar y planificar
Crear contenidos de valor y argumentarios comunes
Centralizar la coordinación (Red privada, control desde Madrid)
Elegir herramientas adecuadas de seguimiento y control
Gestionar aspectos logísticos y de comunicación más rápido, mejor y a
menor coste
Continuidad de las comunidades
Audiovisual es el mensaje
443.000 Facebook
30.000 Twitter
23.000 Tuenti
3.700.000 Flickr
1.900.000 YouTube

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Social Media: retos y desafíos de empresas y
organizaciones
Contexto: Transmedia y Cocreación
1. Narrativa
2. Canales
3. Profundidad
4. Usuario
5. Experiencia
6. La segunda pantalla
7. Gamificación
8. Emoción

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