Slides do workshop realizado no Encosis 2016. - Tema: Gamificação na prática: Meus primeiros 6 passos; - Utilização do Framework de Gamificação do professor Kevin Werbach; - Autores: Diogo Riker e Jana Pereira; - http://agile.pub - Mundo Ágil com cerveja e tira-gosto;

1. GAMIFICATION NA PRÁTICA Meus primeiros seis passos!

2. DIOGO RIKER JANA PEREIRA

3. O que NÃO vamos fazer aqui? Jogar
Criar Jogos

4. AGENDA
Introdução
a gamificação
Gamification
Framework Design

5. O QUE É GAMIFICATION?
É o uso de elementos de games e técnicas
de game design no contexto fora do jogo
(Kevin Werbach)

6. O QUE É GAMIFICATION?
É o uso de elementos de games e técnicas
de game design no contexto fora do jogo
(Kevin Werbach)

7. TIPOS DE GAMIFICATION Interna

8. LIVEOPS
Reduziu em 15% o tempo
de ligação
Aumento das vendas
De 8% a 12%
80% dos funcionários
adotaram na 1ª semana
Reduziu o
tempo de treinamento
4 semanas p/ 14h
http://enterprise-gamification.com/mediawiki/index.php?title=Facts_%26_Figures

9. TIPOS DE GAMIFICATION Interna
Externa

10. SAMSUNG NATION
Aumento em 500% o
review dos produtos
Aumento em
66% de visitas
Reduziu o gasto com o
marketing
Reduziu o gasto com
suporte nos produtos
http://enterprise-gamification.com/mediawiki/index.php?title=Facts_%26_Figures
Aumento em 30% dos
comentários

11. TIPOS DE GAMIFICATION Interna
Externa
Mudança de
Comportamento

12. SPEED CAMERA LOTTERY
Velocidade média
reduziu em 22%
http://enterprise-gamification.com/mediawiki/index.php?title=Facts_%26_Figures

13. POR QUE GAMIFICAR? Mercado Emergente
Games são ferramentas
poderosas
Engajamento e
motivação
Qualquer processo pode
ser gamificado

14. GAME THINKING
Pensar como Game
Designer

15. GAME THINKING
Pensar como Game
Designer
Não ser jogador

16. GAME THINKING
Pensar como Game
Designer
Não ser jogador
Pensar no público-alvo
como jogadores e não
consumidores

17. GAME THINKING
Pensar como Game
Designer
Não ser jogador
Pensar no público-alvo
como jogadores e não
consumidores
A força está com os
jogadores. SEMPRE!

18. MAIS EXEMPLOS

19. PIANO’S STAIRS
66% passaram a utilizar
as escadas normais
https://www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw&feature=youtu.be

20. STACK OVERFLOW

21. LIXEIRA PROFUNDA 132% de lixo coletado
https://www.youtube.com/watch?v=cbEKAwCoCKw

22. ZOMBIES, RUN

23. MUNDO GAMIFICADO
https://www. youtube.com/watch?v=9NzFCfZMBkU

25. GAMIFICATION
FRAMEWORK DESIGN
Definindo o objetivo de
negócio
Descrição de seus
jogadores
Comportamento dos
seus jogadores
Ciclos de Atividades
Não esqueça
da diversão
Escolha suas
ferramentas

26. FORMEM TIMES! Nome do Time?
Explicar o porquê do
nome

27. CONTEXTO
A organização do Encosis identificou, nas suas últimas edições, alguns
problemas relacionados a experiência do evento, tais como:
1. cerca de 40% dos inscritos não se credenciam, impactando na entrega dos
certificados;
2. não temos uma maneira eficaz de identificar como foram os mini-cursos e
as palestras;
3. devido ao tamanho da instituição, temos dificuldade em deixar claro onde
ficam as salas;
Nesse ano, a organização leu que a gamificação tem trazido resultados
significativos em diversas empresas e eventos. Portanto, o Encosis está
contratando vocês, especialistas em gamificação, para ajudar a melhorar a
edição de 2017.

28. 1. Defina seu objetivo de
negócio
Entender o problema
O que você espera
alcançar usando a
gamificação?
Não pensar
na mecânica
Definir uma lista de objetivos e
prioriza-los
Completar a etapa dentro
do timebox.1
Brainstorming e Filtragem
Justifique

29. 2. Descrição de seus
jogadores
Quem é ele/ela?
Qual sua
relação com sistema
gamificado?
Motivações intrisica ou
externa?
O que desmotiva seu
usuário?
Completar a etapa dentro
do timebox.1
Características únicas2
Criatividade durante a
apresentação3
Divulgação na página oficial
do Agile.pub no facebook1
Gere, pelo menos, uma persona!

31. 3. Comportamento de seu
jogador
Qual ação você espera
que seu usuário irá
fazer?
Como medir isso?
As principais ações
devem gerar um forma
de medição para
melhorar o sistema.
Jornada do seu jogador!
Completar a etapa dentro
do timebox.1
Criatividade durante a
apresentação3
Completar a etapa há 5
minutos do fim do timebox2

32. 4. Ciclos de Atividades
O que vai fazer
prender a atenção do
seu jogador?
Engagement Loops?
Progression Stairs?
Excesso de
recompensa pode ser
prejudicial
Cérebro humano adora
surpresas.

33. 4. Ciclos de Atividades Engagement Loop
Ações resultam em
feedback gerando
motivações
O Segredo é
o feedback
Risco: Jogador ficar
entediado

34. MOTIVAÇÃO
AÇÃO
FEEDBACK
MOTIVAÇÃO

35. 4. Ciclos de Atividades Progression Stairs
Dificuldade aumenta
conforme o usuário vai
aprendendo
Começa fácil e
termina difícil

37. 4. Ciclos de Atividades
Experiências com relação aos
ciclos
Ideias a serem aplicadas
Completar a etapa dentro
do timebox.1
Ideias Únicas5
Time ter iniciativa
comprovada na interação
com outro time
3
O que vai fazer
prender a atenção do
seu jogador?
Engagement Loops?
Progression Stairs?
Excesso de
recompensa pode ser
prejudicial
Cérebro humano adora
surpresas.

38. 5. Não esqueça a diversão O que faz seu sistema
gamificado divertido?
Está relacionado
diretamente a
motivação
Precisa ser pensada e
planejada
Nicole Lazarros: 4 keys
of fun
http://www.xeodesign.com/xeodesign_whyweplaygames.pdf

39. 5. Não esqueça a diversão 1. Easy Fun
Algo casual,
apenas pra relaxar,
nada complexo,
algo bobo
Despertar o senso de
curiosidade do
jogador
Gera emoções:
admiração, mistério,
incrédulo

40. 5. Não esqueça a diversão 2. Hard Fun
Algo mais complexo,
quebra-cabeças,
desafios,
Emoções mediantes de
desafios
Múltiplos objetivos,
Jogar para mostrar o
quão bom eu sou.
Gera emoções:
frustração e poder

41. 5. Não esqueça a diversão 3. People Fun
Trabalho em equipe,
Socializar,
Envolver outras
pessoas
Criar oportunidades para
competição, cooperação,
perfomace, espetáculo
Objetivos
compartilhados
Gera emoções:
reconhecimento, team
building

42. 5. Não esqueça a diversão 4. Serious Fun
Possui um
objetivo maior
Melhorar a comunidade,
Salvar o meio ambiente,
Gera emoções internas,
fazendo se sentir bem.

43. 5. Não esqueça a diversão O que faz seu sistema
gamificado divertido?
Está relacionado
diretamente a
motivação
Precisa ser pensada e
planejada
Nicole Lazarros: 4 keys
of fun
http://www.xeodesign.com/xeodesign_whyweplaygames.pdf
Brainstorming e Filtragem
Três ações que podem gerar a
diversão
Fotos do workshop no fb do
agile.pub1
Ideias Únicas3
Time ter iniciativa
comprovada na interação
com outro time
2

44. 6. Definir as ferramentas
apropriadas!
Quais ferramentas
você vai usar?
Quais dinâmicas,
mecânicas e
componentes?
Definir ferramentas
Time ter iniciativa
comprovada na interação
com outro time
2

47. Venda seu projeto!

48. Time campeão é....

49. OBRIGADO
http://agile.pub
diogo.riker@gmail.com jana.pereira@gmail.com
facaseupedido@agile.pub
http://fpftech.com