3. 1. LEARNING
OBJECTIVE
• “ Untuk memahami bagaimana
perhatian pada perilaku non-verbal
dapat memengaruhi kemampuan
untuk mendiagnosis keadaan
emosional dan memahami niat
orang lain. "
3
5. Big Concept
• Bahasa tubuh merupakan elemen
penting dalam mendengarkan
secara efektif karena dapat memberi
kita banyak petunjuk berguna.
5
6. Determining
meaning
• Sinyal verbal dan non verbal perlu
disimak bersama jika kita ingin
memahami dengan baik pesan yang
disampaikan oleh pembicara.
6
7. The Face
• Kita sering memperhatikan wajah
orang lain karena mereka ada
sumber yang kaya dari ekspresi
emosional dan sinyal interaksi.
Sejumlah penelitian telah mencoba
mengindentifikasi emosi yang paling
mudah dibedakan dari ekspresi
wajah.
7
8. Gaze
• Perilaku melihat dapat menandakan
keinginan untuk berkomunikasi,
pandangan sekilas ke arah menajer
yang sedang bercakap cakap
dengan orang lain dapat memberi
tahu dia bahwa anda ingin berbicara
setelah dia selesai.
8
9. Gestures
• Kita dapat membedakan antara
isyarat yang dimaksud untuk
mengkomunikasikan sesuatu dan
isyarat yang menandakan reaksi
pribadi terhadap apa yang sedang
terjadi.
9
10. Intentional
Gestures
1. Emblems
isyarat yang memiliki terjemahan verbal
tertentu dan digunakan sebagai
pengganti kata kata
2. illustrators
tindakan non-verbal yang terkait langsung
dengan ucapan
3. regulator
tindakan non-verbal yang memelihara
dan mengatur interaksi.
10
12. Posture
• Mehrabian (1968) menemukan
bahwa subjek mengadopsi postur
yan gberbeda terhadap mereka yang
suka dan tidak suka, salah satu
contohnya adalah pada orang yang
tidak di sukai ada kecenderungan
yang meningkat untuk mengadopsi
postur lengan- akimbo.
12
13. The use of furniture
• cara orang menata atau
menggunakan furniture di kantor
atau rumah mereka dapat
memberikan petunjuk berharga
tentang perasaaan mereka .
13
14. Vocal Cues
• Davitz (1964) telah meringkas
banyak temuan penelitian di bidang
sensitivitas emosional dalam upaya
untuk menghasilkan kamus isyarat
vocal-emosi. Variabel kunci yang
diidentifikasi oleh Davitz adalah
kenyaringan, nada, timbre,
kecepatan, infleksi, ritme, dan
pengucapan.
14
15. Contradictory
Signals
● Sinyal otonom
● Sinyal kaki dan kaki
● Sinyal batang
● Gerakan tak dikenal
● Gerakan tangan yang teridentifikasi
● Ekpresi wajah
● Verbalisasi.
15