Dijital Pazarlama Eğitimi. Olgu Şengül'ün verdiği Dijital Pazarlama Eğitimi sunumundan bir bölümdür. Olgu Şengül'den Dijital Pazarlama Eğitimi alarak Sosyal Medya ve E-ticaret öğrenebilirsiniz. Google Adwords, YouTube Reklamları, Facebook Reklamları ve Instagram Reklamları keşfedebilirsiniz.
1. Dijital Pazarlama Semineri
Boğaziçi Üniversitesi
04 Mayıs 2018
Eğitim:
Yer/Firma:
Dijital Pazarlama Semineri
Boğaziçi Üniversitesi, İstanbul
SNGL
Danışmanlık
w w w . o l g u s e n g u l . c o m
Olgu Şengül
2. Neler işleyeceğiz…
1. Ders – Dijital Pazarlamaya Giriş
✓ 2018’de Sayılarla Dijital Dünya
✓ Müşteri Davranışlarındaki Değişiklikler
✓ Dijitalde Pazar Araştırması
✓ Temel E-business İşleyiş Modeli
2. Ders – Dijital Medya Kanalları
✓ Klasik vs. Yeni Medya
✓ Arama Motoru Pazarlaması (Google Adwords vs SEO)
✓ Sosyal Medya Pazarlama
✓ Display Reklamlar
5. Sayılarla Dijital Türkiye
81 Milyon İnsan
54 Milyon İnternet Kullanıcısı
50 Milyon Facebook Kullanıcısı
34 Milyon Instagram
5 Milyon
Linkedin
22,5 Milyon Oyuncu
78 Milyon Mobil Telefon Kullanıcısı
(63 M Smartphone)
37 Milyon Twitter Kullanıcısı
Ref: Hootsuite Global Digital Report 2018 & BTK 2017 Q3 Raporu
14. Hızlı değişim – E-ticaret (Türkiye)
%3,5
2016 E-ticaret / Toplam Perakende
* Dünya Ortalaması %8,5
30,8
M. TL
Türkiye’de E-ticaret Hacmi
2016
%32
2016’da E-ticaret
Büyüme Oranı
(2017 TÜSİAD Raporu)
olgusengul.com/rapor-tusiad
(2017 TÜSİAD Raporu)
7 yılda
7 kat büyüme
17. İyi haberler…
▪ Milyonlarca potansiyel müşteri internette
▪ Geç kalmadınız, tam zamanı
▪ Dijital Pazarlama için teknik bilgi gerekmiyor
▪ Sadece firma içinde değil, firma dışında
yönetim de mümkün (inhouse or outsource)
▪ Büyük firmalara karşı KOBI’lerin en büyük
silahı (tarihte ilk defa)
Mark Zuckerberg
18. İş Planı ve Stratejisi
• Misyon, vizyon, varlık nedeni (why)
• Hedefler, ulaşılmak istenen nokta
• Ürünler ve ayırt edici özellikleri
(kalitesi, fiyatı vs.)
• İletişim stratejisi
• Operasyon stratejisi
(ekipler, personel sayısı, ajanslar vs.)
• Finansal plan (pazarlama bütçesi)
19. Segmentasyon, Hedefleme ve Konumlama
Pazarın tümüne servis sağlamak birçok durumda zordur, bu yüzden pazarda belirlenen bir
segment üzerine yoğunlaşmak firmanın pazarda farklılaşmasını kolaylaştırır.
Hedefleme yapılırken belirlenen segmentlerden bir veya birkaçı seçilebilir.
Konumlama firmanın bulunduğu pazar segmentinde kendisini rakiplerinden ayıracak değer önermesi faktörlerinin (USP)
belirlenmesi çalışmasıdır. Konumlama çalışmaları ile müşteri algısı oluşturulmaya çalışılır (7P ile).
Tanımla – Seç – Atak yap
Segmentasyon pazarın belli ortak karakteristiklere sahip homojen gruplara bölünmesini sağlayan bir pazarlama çalışmasıdır.
23. Firmanın/web sitesinin dijitalde var oluş amacı
• Pazar araştırması
• Firmanın internette bulunabilir olması
• Firmanın tanıtımı
• Offline mağazaya ziyaretçi çekmek
• Siteye ziyaretçi çekerek reklam geliri elde etme
• Üyelik/Başvuru/Form alma
• Ürün veya servis satış
…
24. Dijital’de Pazar Araştırması ve Rekabet analizi
Anahtar Kelimeler? Aranma sayısı? Aramada ve SM’de rakipler?
Anketler
Yayıncı Siteler
Yorumlar
Şikayetler
Forumlar
…
26. Web business
Site içi iletişim Site dışı iletişim
Ziyaretçiİçerik Yönetimi Online Pazarlama
Satış
Dönüşümü
Data
Dönüşümü
Ciro
Müşteri üyeliği
E-bülten üyeliği
28. 4 Unsur – Dijital Pazarlama
Dijital Pazarlama için gerekli 4 unsur?
29. 4 Unsur – Dijital Pazarlama
Amaç Hedef kitle Bütçeİletişim
(kampanya, metin/görsel)
1 2 3 4
30. Dijital Medyada Başarının Sırrı
Dijital Medya
- Sosyal Medya Pazarlama
- Arama Motoru Pazarlaması
- E-posta Pazarlama
- Display Reklamlar
- Video Pazarlama
- Yeniden Pazarlama
- Mobil Pazarlama...
MESAJ
Hedef Kitleİşletme/Ürün
1- İdeal müşterini detaylı tanımla (persona)
2- Doğru kişiye doğru mesaj ver!
32. Klasik vs Yeni Medya
Hedefleme - Ölçümleme - Optimizasyon - Küçük Bütçelerle ve Anında Reklam İmkanı - Geribildirim - Bilgiye Hızlı Erişim
33. Arama Motoru Reklamları (SEA)
SNGL
Danışmanlık
Eğitim:
Yer/Firma:
Dijital Pazarlama Semineri
Boğaziçi Üniversitesi, İstanbul
34. Arama Motoru Pazarlaması (SEM)
Anahtar Kelime
Arama motoru organik sonuçları
(SEO)
Arama Motoru Reklamları (SEA)
Google Adwords
SEA+SEO =
Arama Motoru Pazarlaması (SEM)
35. Adwords Reklam Çeşitleri
• Arama Ağı Reklamları
• Görüntülü Reklam Ağı
(GDN: Google Display Network)
• Mobil uygulama reklamları
• Alışveriş reklamları
• Video reklamlar (Youtube)
• Gmail reklamları
• Telefon çağrısı reklamları
Dijital Pazarlama Eğiti
39. Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)
SNGL
Danışmanlık
Eğitim:
Yer/Firma:
Dijital Pazarlama Semineri
Boğaziçi Üniversitesi, İstanbul
40. SEO ve Önemi Nedir?
Arama motoru optimizasyonu (SEO);
Google ve Yandex gibi arama motorlarında arama yapılan ilgili kelimelerde web sitesinin reklamsız sıralamada (organik
sonuçlarda) üst sıralarda çıkması için uygulanan strateji, teknik ve taktiklerin bütününe verilen isimdir.
Anahtar Kelime
Reklamlar
(SEA)
Organik
Sonuçlar
(SEO)
Ref: ahrefs.com
44. SEO Çalışmaları temel olarak 2’ye ayrılır
SEO
OnPage SEO OffPage SEO
(Site içi SEO) (Site dışı SEO)
• Temel site içi SEO çalışmaları mutlaka yapılmalı
• SEO makalesi yazdırmak maliyetli
• Backlink çalışmaları maliyetli
• Etkili Sosyal Medya çalışmaları maliyetli
SEO’ya etki eden 200 kadar faktör var
45. SEO Çalışmaları (Onpage & Offpage)
Ziyaretçi Kullanıcı DeneyimiSitenin Teknik Üstünlüğü Site içi linkleme
Responsive Tasarım Alakalı ve Otorite Sitelerden Backlink Sosyal Medya Aktivitesi / Skoru
46. Ücretsiz SEO Analiz Araçları
www.gtmetrix.com Google Page Speed Tool
developers.google.com/speed/pagespeed/insights
49. Sosyal Medya ve Önemi Nedir?
SMM kısaltmasıyla (Social Media Marketing) sektörde kullanılan sosyal medya pazarlama faaliyeti firmanın
sosyal medya platformlarını kullanarak müşterileri ve hedef kitlesiyle yaptığı gerçek zamanlı iletişim çalışmalarının
bütünüdür.
Sosyal medya formatındaki web siteleri birer sosyal medya platformudur. Sadece platform görevi görürler, haber
siteleri gibi içerik yaratmazlar. Sosyal medya platformlarında içeriği kullanıcılar yaratır ve bu içeriklerle de
etkileşime yine kullanıcılar girer.
2 Milyar İnsan 1 Milyar İnsan
* En büyük 2.
arama motoru
50. Sosyal Medya ve Reklamlarının Avantajları
• Milyonlarca insan aynı platformda
• Kullanıcılarını çok iyi tanıyorlar: Reklamlarda hedefleme başarısı
• Detaylı etkileşim verileri (tıklama, yorum, beğeni, paylaşım vs.)
• Sadakat: Yeni müşteri bulmak mevcut müşteriyi tutmaktan 4-10 kat daha maliyetli.
(Social CRM)
• Kampanyalar anlık olarak hızlıca hayata geçirilebilir, istendiğinde sonlandırılabilir
• Rakip firmaların aktiviteleri gerçek zamanlı olarak takip edilebilir
• Sosyal ticaret (Facebook, Instagram, Whatsapp’ta alınan siparişler)
• Müşteri / potansiyel müşteri ilişkileri ve servisi
• Anlık müşteri geribildirimleri ile ürün/servis geliştirmeleri
• İtibar yönetimi
60. Native (Doğal) / Advertorial Reklamlar
Native (doğal): Reklam içeriğe yedirilir, ürün yerleştirme de bu tipe girer.
Advertorial: Aksiyona çağrı daha kuvvetlidir (güçlü bir başlık ve CTA)
Reklamveren firmaların içerikleri yayıncı sitenin formatına uydurulmaya çalışılır.
61. Google Display Network (GDN)
Google Görüntülü Reklam Ağı
• Google Adwords panelinden yönetilir
• Anahtar kelimelerin yanı sıra kullanıcıların lokasyonu, ilgi alanları, demografik bilgileri, gezdiği web siteleri
gibi seçeneklerle hedefleme yapılabilir.
• Genellikle kullanım amacı marka bilinirliğini arttırmaktır.
Türleri:
▪ GDN Standart görüntülü banner reklamları
▪ Gmail reklamları
▪ Youtube reklamları
▪ Uygulama reklamları
67. Teşekkürler
SNGL
Danışmanlık
w w w . o l g u s e n g u l . c o m
Olgu Şengül
iletisim@olgusengul.com
Eğitim:
Yer/Firma:
Dijital Pazarlama Semineri
Boğaziçi Üniversitesi, İstanbul