2. LA NETIQUETA
Definición:
es un conjunto de normas de
comportamiento que hacen de internet y
las TIC, sitios más agradables, en donde la
convivencia y el respeto mutuo son
primordiales. Aunque representan un
código de conducta, la netiqueta no fue
ideada para limitar tu libertad de expresión,
sino para indicar la mejor manera de
comportarse usando las TIC. Gracias a ella
podemos comunicarnos adecuadamente,
mientras disfrutamos y aprovechamos de
mejor manera las redes sociales, chats,
videojuegos, foros, y las TIC en general.
http://noticias.universia.net.co/vida-
universitaria/noticia/2007/01/22/25285
1/netiqueta-que-es-que-sirve.html
3. La Netiqueta hace referencia al lenguaje
y formato apropiado en las distintas
plataformas, los buenos modales, la
pertinencia del contenido, el respeto
hacia otras opiniones y a la privacidad,
entre otras, que se agrupan como un
código de conducta en la red.
https://www.enticconfio.gov.co/sabes-
que-es-la-netiqueta
Función
4. Normas
Regla N° 1: Recuerde lo humano – Buena educación
Normalmente en Internet somos anónimos, tratar a las personas con las que te
comunicas con respeto, medir las palabras que dices, pues lo que escribes puede
ser archivado y luego utilizado en tu contra, en general tratar a los demás cómo
nos gustaría que nos traten.
Regla N° 2: Compórtate como en la vida real
Sea respetuoso y compórtese de acuerdo a las leyes de la sociedad y del
ciberespacio, ya que en el ciberespacio las posibilidades de ser descubierto parecen
remotas pero esto no debe hacernos olvidar que hay un ser humano al otro lado
del computador.
Regla N° 3: Sepa en qué lugar del ciberespacio está
Antes de participar en una actividad en Internet, se debe observar la conducta,
costumbres y leer las normas del sitio. Ya que en todas no funcionan de la mismas
forma y puede cometer errores por no estar informado.
Regla N° 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de los demás
Antes de enviar una información a una determinada persona asegúrese que lo que
envía es de importancia, sea breve y conciso ya que el tiempo de los demás vale, y
este deja de realizar otras actividades por dedicarle tiempo a leer lo que enviaste.
5. Regla N° 5: Forma de escritura
Utilice buena redacción y gramática para redactar tus correos, sea claro y coherente con la
información que transmite para que esta no sea distorsionada; sea sencillo, agradable, educado y
evite utilizar lenguaje ofensivo porque puede molestar a alguien.
Regla N° 6: Comparta el conocimiento de expertos
Comparte tus conocimientos y de los demás expertos con otras personas de la red y has del
ciberespacio un medio para enseñar y comunicar lo que sabes. Ponte en el lugar de los demás y
recuerda cuando no sabías algún tema, sobre lo que ahora te preguntan.
Regla N° 7: Ayude a que las controversias se mantengan bajo control
Cuando quieras formar parte de una conversación como en un foro, hazlo cuando estés seguro de lo
que vas a escribir. Mantente fuera de discusiones que no dominas, así que se prudente en el
momento de opinar o entrar en un grupo de discusión.
Regla N° 8: Respeto por la privacidad de los demás
Si compartes el ordenador con otros miembros o usuarios, respeta sus datos. No leas correos ajenos,
no mires sus archivos, etc. Esto es aplicable tanto a usuarios que usen tu ordenador, como otros
usuarios que no lo hagan.
Regla N° 9: No abuse de las ventajas que pueda usted tener
No aprovecharse de las ventajas que pueda tener por el conocimiento o el acceso a distintos sistemas
que sepas, no te da derecho de aprovecharte de los demás.
Regla N° 10: Excuse los errores de otros
Recuerda que todos somos humanos y por lo tanto, todos nos equivocamos. Nunca se debe juzgar a
alguien por sus fallos. En todo caso, ayudarlo o sugerirle cuando se encuentre un error y nunca
mostrar prepotencia al encontrar un fallo y mucho menos reírse de él.
http://blog.continental.edu.pe/uc-
virtual/la-netiqueta-y-sus-10-reglas-
basicas/
6. Autoría
Los blogs son una herramienta para la cercanía, para mantener un contacto de igual a igual con
nuestro entorno.
Tanto en los blogs personales como en los blogs corporativos, los posts los escriben personas.
Por ello, los posts deben aparecer firmados por un autor en concreto. No es necesario que sea
su nombre y apellidos, aunque sí recomendable, pero sí es importante no publicar las entradas
como «admin», «editor» o «[nombre de la organización]».
Firmar los posts con nombres «no humanos» aumenta la distancia percibida entre el blog y sus
lectores cuando lo que perseguimos es precisamente reducirla y armarnos de autenticidad.
Publicar las entradas identificándonos de forma clara contribuye a la transparencia y crea un
entorno más amigable para la participación en el blog a través de comentarios.
Escritura
De modo parecido a la escritura de correo electrónico, LAS MAYÚSCULAS DAN LA IMPRESIÓN
DE ESTAR GRITANDO.
Siendo concisos conseguiremos que más personas nos lean de verdad y no en diagonal.
Si queremos abordar un tema complejo compuesto por varias ideas importantes y/o largas de
contextualizar, podemos considerar partirla en varios posts en lugar de uno sólo.
El tiempo de los lectores, igual que el nuestro, es muy valioso.
Un párrafo, una idea. Si nos atenemos a la premisa clásica de redacción, el resultado serán
párrafos cortos, de un máximo de 4-5 líneas, que formarán un post conciso de lectura fácil.
No abusar del énfasis: si ponemos demasiadas cosas en negritas, restamos sentido al mismo.
Evitar la redundancia. Si el blog ya incluye en el cabecero, en los menús y en la barra lateral
banners a una determinada campaña, conviene no repetir la llamada a esa campaña en cada
nueva entrada, para no ser excesivamente reiterativos. De ese modo respetamos
intelectualmente a los que nos leen.
7. Enlaces
•La web no sería lo que es sin los hiperenlaces, sin la posibilidad de ampliar nuestra
información de forma rápida y contextualizar las afirmaciones que hacemos de forma
sencilla. Poner enlaces relevantes a lo que relatamos en nuestra página web es lo
primero que debemos hacer.
•En la blogosfera, los enlaces sirven para generar contexto por un lado, y reconocer las
ideas y el trabajo de otros por otro lado. Enlazar un concepto nos ahorra tener que
explicarlo en el propio post. Al mismo tiempo, reconocemos la autoría y el esfuerzo de
quien enlazamos.
•Como consecuencia, los enlaces son gestos capaces de generar vínculos que
construyen confianza. Los enlaces de un blog crean el «ecosistema» en el que el autor
y la organización a que éste pertenece, se mueve y se define.
•Adicionalmente, hay otro motivo especial para ser generoso a la hora de enlazar.
Contrariamente a lo que sucede en los medios tradicionales, donde se asume que el
informador sabe más que la audiencia, en Internet partimos de la premisa contraria: la
audiencia es potencialmente infinita y en conjunto sabe más que tú. Así, intentar
invisibilizar a nuestras fuentes al no poner enlaces puede volverse en nuestra contra,
desde un punto de vista reputacional.
•Además, cuando la oferta es infinita, una manera de aportar mayor valor es no sólo
proponiendo reflexiones y debates únicos e interesantes, sino alimentar las mismas
con lo que en Internet puede haber de valioso a nuestra causa.
•El blogroll, es decir, nuestro listado de blogs interesantes, es un excelente mecanismo
para agrupar todos los blogs que leemos y de hacer, además, un pequeño gesto de
reconocimiento con la posible consecuencia de que los que están en nuestro blogroll
nos incluyan a nosotros en el suyo.
8. Comentarios
Los comentarios en los blogs constituyen una de las formas más valiosas que puede adoptar
una conversación en espacios online. Fomentar que los lectores comenten en nuestro blog es
fomentar la generación de vínculos que, a la larga, generan confianza alrededor del blog así
como de la persona y organización que lo mantiene. Formular preguntas en nuestros posts,
dirigirnos a nuestros lectores y responder los comentarios con celeridad, son algunos hábitos
que fomentan que las personas comenten en nuestro blog.
No conviene dejar ningún comentario sin contestar. Incluso si el comentario es breve e incluye
tan sólo un «gracias por este post, me ha interesado», debemos devolver el agradecimiento a
nuestro comentarista.
Sin embargo, no todos los comentarios son válidos. Rechazar o borrar comentarios no es
censura. Un blog y sus posts son creaciones de su autor, que es quien asume los costes de su
mantenimiento y da la oportunidad a otros de complementar los posts con sus comentarios. El
autor tiene por tanto, toda la legitimidad para determinar qué comentarios lo complementan y
cuales no. Por ejemplo, comentarios no relacionados con el tema del post o que resulten
ofensivos no deberían ser publicados.
Desde el punto de vista de la creación de vínculos con otros blogs, sobre todo si son blogs ya
establecidos y somos, precisamente, nosotros los que recién vamos a intentar sumarnos a una
red, será importante sumarnos a la conversación que tenga lugar en estos blogs. Tan
importante como cuidar la conversación que tiene lugar en los comentarios de nuestro blog es
dejar comentarios en otros blogs. Estos comentarios, al igual que sucedía con los posts, deben
ir firmados no por el nombre de la organización, sino por el de la persona que lo escribe.
Un comentario no debería ser más largo que el post al que comenta. Si el comentarista necesita
más espacio para expresarse, debe hacerlo en su propio blog dando enlace al post original para
generar un trackback. Esta regla también aplica cuando somos nosotros los que comentamos
en los blogs de otros.
Es razonable esperar que nuestros comentaristas se identifiquen y no nos hablen desde el
anonimato. Cuando somos nosotros quienes comentamos en otros blog, también nos interesa
identificarnos.
Los comentarios deben cumplir la etiqueta básica de la comunicación, sea ésta offline u online:
no incluir descalificaciones, insultos o argumentos ad hominem, no abusar de las mayúsculas
(no gritar), no comentarse a uno mismo reiteradamente, no incluir expresiones de mal gusto.
9. Imágenes
Conviene establecer un criterio respecto del uso de imágenes en el blog con el fin de mantener
la misma linea estética a lo largo de todos los posts. Estas reglas, pueden ser tales como
mantener siempre el mismo tamaño y posición de la imagen.
Las imágenes de gran tamaño ralentizan la carga de nuestra página. Nos interesa, por tanto,
reducir el tamaño de las imágenes que utilicemos en nuestro blog a un tamaño amigable con la
web.
Vídeos
Los vídeos son un canal muy importante para transmitir determinados mensajes. No obstante,
hacen nuestra web más lenta y pesada, y constituyen un verdadero problema si nos visitan
desde países con conexiones a Internet de menor velocidad. Así, se recomienda no abusar de la
cantidad de vídeos que embebemos en nuestra web, si bien habrá ocasiones en que no habrá
más remedio que usar varios.
Gestión del canal RSS
Nuestro blog posee un canal de sindicación sencilla. Existe para facilitar el seguimiento de
actividad del sitio pero también para facilitar que nuestro mensaje fluya por la Red.
Por ello, aparte de animar a nuestros visitantes a que se suscriban a nuestro canal RSS, es de
gran importancia que este canal contenga los posts completos, para que nuestros seguidores
más fieles puedan leer nuestros posts de la forma que a ellos les resulte más cómoda y
accesible.
Ofrecer proactivamente la suscripción al canal RSS de los comentarios de nuestro blog puede
tener un efecto multiplicador de los mismos. Un comentario en un post antiguo puede animar
a que otros lectores vuelvan a ese post y comenten cuando sin estar suscritos a los comentarios
del blog no se enterarían de la existencia de nuevos comentarios en post antiguos.
Conclusiones sobre netiqueta
Como en todo, las normas están al servicio del blog y no al revés. Así, habrá situaciones en que
autoricemos comentarios fuera de tópico porque sean educados y nos sirvan para responder
alguna cuestión, o momentos en que situemos una imagen pesada (o quizá más de un vídeo)
en algún post. No pasa nada mientras seamos conscientes de lo que estamos haciendo.
Cuando nos enfrentemos a situaciones de este tipo, en las que el criterio del blogger no encaja
con la netiqueta general para blogs, el criterio del blogger debe prevalecer.