2. Jaarverslag 2011 Pagina 2
Terugblik van de voorzitter
In het jaar 2011 hebben we een aantal zaken anders aangepakt. De
belangrijkste doelstelling over 2011 betrof de verhoging van de omzet.
Onze ambitie was het genereren van een omzetstijging van tenminste 10%
ten opzichte van 2010. Om dat te kunnen realiseren, hebben we onze
2010.
activiteiten en ambities verwoord in ons beleidsplan 2011. In het volgende
hoofdstuk ga ik dieper in op ons beleidsplan.
D e omzet over 2011 is net boven €37.000 uitgekomen. Onze ambitie van
2011 .000
10% groei hebben we hiermee gehaald, de groei bedraagt uiteindelijk
10,1%(!). In een jaar, waar ook de recessie weer volop toesloeg, mogen we
zeer tevreden zijn met dit resultaat. De grootste winst is dit jaar toe te
rekenen aan de opbrengst kerstpakketten. De omzet Food is bijna gelijk
opbrengst
gebleven, maar de omzet non food is met ruim 8% gegroeid!
non-food
Ik ben verheugd dat we dit jaar een aantal sponsoren hebben kunnen
vinden. Hiermee hebben we onder andere onze langlopende wens voor een
pinautomaat weten te realiseren, met dank aan sponsor TransNext Ook
realiseren, TransNext.
hebben we met dank aan sponsor Van den Akker Accountants een prachtige
nieuwe toonbank gerealiseerd.
W ereldwinkel werk is vrijwilligers werk. Ik ben blij dat we een groot
aantal enthousiaste vrijwilligers hebben, die zich één voor één
vrijwilligers
onbaatzuchtig inzetten voor Fair Trade. Hiermee dragen we met elkaar ons
steentje bij aan een betere wereld. Op kleine schaal stellen we
ondernemers in staat op kleine schaal zelfstandige bedrijfjes op te
richten, om zo in het eigen levensonderhoud te voorzien.
Wensen blijven we houden. De grootste wens is om de winkel naar een
zichtlocatie aan de Dorpsstraat te kunnen verhuizen. Tot op heden blijkt
dat een hobbel te veel te zijn. Misschien biedt de herinrichting van het
oude gemeentehuisplein mogelijkheden? We blijven hiervan dromen en
We
zullen alle mogelijkheden onderzoeken.
3. Jaarverslag 2011 Pagina 3
O ok willen we dit jaar een website realiseren, met misschien wel een
Twitter account. Mijn wens hierbij is, omdat deze social media “moderne
nieuwigheden” zijn, dat we hiervoor ook jongeren kunnen inschakelen. Het
zou toch fantastisch zijn, als hierdoor ook meer jongeren geïnteresseerd
raken in de wereld van onze Wereldwinkel.
Naast Zevenhuizen, houden we aandacht voor “groei”gebieden als
Moerkapelle, Moordrecht en Nesselande. Door het ontplooien van allerlei
activiteiten proberen we ook deze bewoners van ons bestaan en daarmee
dat van Fair Trade, op de hoogte te brengen.
A ls ik kijk naar de waslijst aan activiteiten, die we dit jaar ondernomen
hebben, bekruipt mij een gevoel van trots. Trots op die tomeloze inzet van
onze vrijwilligers, trots op al die kwaliteiten tezamen die onze
Wereldwinkel maken tot ónze Wereldwinkel! Ik ben oprecht dankbaar voor
al dit werk.
D aarom heb ik ook dit jaar er weer alle vertrouwen in dat 2012 een mooi
jaar gaat worden!
Dick van der Poort
4. Jaarverslag 2011 Pagina 4
Het beleidsplan 2011
H et beleidsplan 2011 bestaat uit de onderdelen:
Ø Vrijwilligers
Ø Automatisering
Ø Financiën
Ø Inkoop
Ø Grootverbruik
Ø Reclame
Ø Speciale projecten
Ø Winkelruimte
Ø Millennium doelstelling
In het kort worden hieronder de verschillende hoofdstukken behandeld en
de resultaten weergegeven.
V rijwilligers
Om de continuïteit in het medewerkersbestand te borgen, hebben we een
overzicht gemaakt van de leeftijdsopbouw van onze medewerkers. Dat
overzicht geeft aan dat ook aan onze wereldwinkel de vergrijzing niet
voorbij gaat. Het streven is om twee jonge(re) medewerkers per jaar te
werven, hetgeen goed gelukt is.
Onder de noemer ‘vrijwillig, maar niet vrijblijvend’ hebben we een aantal
trainingen verzorgd, waarmee de focus op de verkoop vergroot is. Door
extra activiteiten hebben we ook een groter beroep gedaan op de extra
inzet van onze vrijwilligers.
A utomatisering
Kassa automatisering en een automatische voorraadregistratie is een stap
te ver gebleken; dat had teveel voeten in de aarde. Gelukkig is het wel
gelukt, mede door sponsor TransNext, om pinbetalingen mogelijk te maken.
Daar wordt inmiddels gretig gebruik van gemaakt.
5. Jaarverslag 2011 Pagina 5
F inanciën
We hebben ons huurcontract opnieuw voor vijf jaar verlengd. De
wekelijkse rapportage hebben we zodanig aangepast, dat het streven van
omzet + 10 procent duidelijk getoetst kon worden. Investeringen werden
(en worden) vooraf aan de kritische blik van de penningmeester voorgelegd.
I nkoop
Om de omzetstijging mogelijk te maken, hebben we de inkoopgrens voor
non food verhoogd. Hierdoor konden we ook duurdere artikelen inko
verhoogd. inkopen.
Zodoende hebben we ons assortiment vergroot.
vergroo
G rootverbruik
Het streven in ons beleidsplan was om tien nieuwe grootverbruikers te
werven per 31
31-12-2011. Dat is helaas niet gelukt.
2011.
R eclame
Het vergroten van de naamsbekendheid past in het streven naar meer
het
omzet. We hebben veel mogelijkheden voor free publicity benut, dankzij
een alert PR-team. Ook is het bestand aan ontvangers van de elektronische
PR team.
nieuwsbrief vergroot door het actief vragen van de e-mailadressen van
mailadressen
onze klanten. Door het aanmaken van een profiel op ZuidplasActief
het
(www.zuidplasacfief.nl) konden we zelf onze acties promoten, bijvoorbeeld
www.zuidplasacfief.nl)
www.zuidplasacfief.nl
met betrekking tot het oud papier.
De wens van een eigen website via de landelijke website is niet gelukt,
doordat de landelijke website aangepast zou worden. Deze aanpassing is
echter tot op heden nog niet doorgevoerd. Het invoeren van de
klantenkaart bleek een groot succes. In het laatste kwartaal konden we
onze eerste klantenkaart uitreiken. Een volle kaart geeft recht op een
cadeaubon van €5, te besteden (alleen) in onze winkel.
6. Jaarverslag 2011 Pagina 6
S peciale projecten
Het vergroten van de omzet en van de naamsbekendheid hebben we ook
gedaan door de speciale projecten. Dit zijn verkoopacties op verschillende
nieuwe locaties, als Moordrecht of Moerkapelle. In het verloop van dit
verslag komen deze nog aan de orde.
W inkelruimte
lruimte
Onze grote wens blijft een winkel aan de Dorpsstraat, op een betere
zichtlocatie. Ondanks de recessie en leegstand in de Dorpsstraat, is er
voor ons geen betaalbare winkelruimte mogelijk gebleken.
M illenniumdoelstelling
Het streven om de gemeente Zuidplas een Fair Trade gemeente te laten
worden, bleek een stap te ver te zijn voor ons. We hebben hier dan ook
geen activiteiten op ontplooid.
7. Jaarverslag 2011 Pagina 7
Samenstelling en wisselingen in 2011
D e samenstelling van het bestuur in 2011 was:
Ø Dick van der Poort, voorzitter
Ø Ben van Yperen, penningmeester
Ø Wilma van Holst, algemeen bestuurslid, inkoop non food, Unicef
Ø Plonie den Ouden, algemeen bestuurslid, winkel en vrijwilligers
coördinator
Ø Marion van Eerden, algemeen bestuurslid, speciale acties
van bestuurslid,
Ø Frank Mol, tweede penningmeester, coördinator oud papier acties
(OPA)
In januari namen we als bestuur afscheid van Kleis Oenema, die na bijna
twaalf jaar zijn taak van penningmeester overdroeg aan Ben van Yperen.
We zijn als Wereldwinkel veel dank verschuldigd aan de enorme inzet van
Kleis.
I n 2011 waren in totaal 34 vrijwilligers werkzaam bij de wereldwinkel,
waarvan 25 in de winkel zelf als wereldwinkelier. We verwelkomden als
nieuwe wereldwinkelier Etta van Mullem, Denise van der Poort en Dettie
Etta
Mol. We namen afscheid van Kleis Oenema als wereldwinkelier, Hans
Verduyn enTruus Schipper.
enTruus
We verwelkomden Xandra van Bockstaele Jak als nieuwe etaleuse.
Het PR team is in 2011 verder gegaan met het periodiek versturen van de
periodiek
nieuwsbrief naar de sympathisanten. Aanmelden hiervoor kan door het
sturen van een mail naar ‘wwzevenhuizen@gmail.com’.
8. Jaarverslag 2011 Pagina 8
De teams in 2011
H et inkoopteam food bestaat uit Anneke van den Dool en Cilia Jansen.
Wilma van Holst, Dineke Stikkelman, Marion van Eerden en Plonie den
Ouden verzorgen de inkoop van non food. De inkopen worden prachtig in de
winkel geëtaleerd door Annelies Hoos en Xandra van Bockstaele Jak.
Marije Zwolle, Dineke Stikkelman en Willy Oenema vormen het PR team.
Zij zorgen via persberichten voor de zo gewenste free publicity in de
lokale huis aan huis bladen.
Voor reparaties, kleine en grote(re) reparaties kunnen we altijd een beroep
doen op Jaap den Ouden. Roosters en schema’s voor de winkelvrijwilligers
worden opgesteld door Gerda Besselink.
I n weer en wind staan de mannen van het Oud Papier team klaar om er
voor te zorgen dat de container in de Burg. Boerstraat komt. Ook staat dit
team gereed om papier desnoods (bij voldoende aanbod) bij u(w bedrijf) op
te halen. Frank Mol, Gert Zielhuis, Piet Vermulm en Willem van de Haak
doen deze taak onvermoeibaar.
De teksten die als toelichting bij de artikelen in de winkel staan, worden
verzorgd door Kleis Oenema. Ook prijskaartjes en visitekaartjes verzorgt
hij. Tevens coördineert hij het grootverbruik.
D e lessen op de basisscholen worden met groot enthousiasme verzorgd
door Dineke Stikkelman en Wanda Koster. Zo laten zij ook de
basisschoolkinderen kennis maken met de wereld van Fair Trade.
9. Jaarverslag 2011 Pagina 9
De teams in 2011 (vervolg)
H oewel het grootste team natuurlijk het team van de wereldwinkeliers
is, kunnen we altijd uitbreiding gebruiken.
In 2011 is de samenstelling van dit team:
Anjo van Yperen, Anneke van den Dool, Annelies Hoos, Bea van Baaren,
Cilia Jansen, Denise van der Poort, Dettie Mol, Didi van Vliet, Dineke
Stikkelman, Ellie Brouwer, Etta van Mullem, Gerda Besselink, Joke
Penninga, Joke van der Steen, Marije Zwolle, Marion van Eerden, Mieke
van der Linden, Nellie Willeboordse, Nelly van der Knaap, Plonie den
Ouden, Thea Huizer, Tine van Katwijk, Truus Buijs, Willy Oenema en
Wilma van Holst.
D e wereldwinkel is een organisatie die voldoet aan de gestelde eisen om
de maatschappelijke stage te kunnen vervullen. In het kader van deze in
het voortgezet onderwijs verplichte maatschappelijke stage
verwelkomden we in 2011 de volgende stagiaires: Amber van der Poort,
Britt Alsemgeest, Deborah Knossen, Gwen Oosterom en Hanna Franken.
10. Jaarverslag 2011 Pagina 10
De activiteiten in 2011
Er zijn naast ‘het gewone winkelwerk’ ook nog zeer vele activiteiten
ontplooid in het afgelopen jaar. Zo begon het nieuwe jaar met de
traditionele uitverkoop in januari.
Ook in de bibliotheek zijn we actief geweest. Bij de schrijversavond op 23
februari waren we met (h)eerlijke koffie en thee aanwezig. Daar kregen we
veel positieve reacties op. Op 21 november hadden we Sinterklaas in de
bibliotheek Moordrecht. Ook hebben we verschillende keren in de
bibliotheken geëxposeerd.
N atuurlijk deden we wat extra feestelijks op Valentijnsdag (samen met
Flowers & Feelings), Moederdag en Vaderdag. En stonden we met onze
kraam op de markten met Koninginnedag, tijdens het Oogstfeest en op de
Kerstmarkt.
Tevens waren wij aanwezig bij de Fair Trade lezing bij de
Vrouwenvereniging in Op Moer, Moerkapelle, 30 november. Een spreker
hield zijn lezing over Fair Trade, wij waren met de juiste producten
aanwezig.
Z uidplas Muziek Festival: op 8 oktober vond het Zuidplas Muziek Festival
plaats in de Oude Kerk in Moordrecht. Hier presenteerden zich muzikaal
de vele verschillende koren in de gemeente Zuidplas. De Wereldwinkel was
aanwezig om een (h)eerlijk kopje thee en/of koffie te schenken. Ook
stonden wij hier met een eigen kraam.
O p 15 juni waren wij weer present bij de in Zevenhuizen georganiseerde
‘Ladies Night’. Deze avond werd door velen bezocht en was voor ons qua PR
een groot succes.
11. Jaarverslag 2011 Pagina 11
I n week 40 vierden we ons eerste lustrum in het huidige winkelpand. We
hadden een echte feestweek georganiseerd, waar veel positieve geluiden
over te horen zijn geweest.
V IP KERST ARRANGEMENT
Op dinsdag 8 november hielden we voor onze vaste klanten een speciale
dinsdag
VIP Kerst bijeenkomst. Zij hadden op deze dag de mogelijkheid om als
eerste de nieuwe kerstartikelen aan te schaffen, met een speciale Kerst
korting!
W e gaven in april les op de basis
basisscholen ’t Reigerbos en de Eendragt
t Eendragt.
12. Jaarverslag 2011 Pagina 12
Financiën in 2011
Bruto omzet en marge verkoop
D e totale omzet is in 2011 is licht gestegen ten opzichte van 2010. Het
verloop van de afgelopen drie jaar is als volgt weer te geven:
Omzet in euro’s Marge in euro’s
Jaar Food Non Food Overig 1)
Totaal Inkoop Marge
waarde verkoop
2011 15.563 17.192 4.305 37.060 27.192 9.868
2010 15.439 15.843 2.374 33.656 24.959 8.697
2009 15.457 17.374 1.952 34.784 25.658 9.126
1)
Overig is kerstpakketten en grootverbruik
Zowel food als non-food zijn gestegen.
A an kerstpakketten verkochten we €2.578, wat een forse stijging van
bijna 100% is ten opzichte van 2010 (€1.298). Grootverbruik is gestegen
naar €1.726 (vorig jaar €1.075).
De omzet komt in 2011 voor 62% van derden, de resterende 38% komt van
de eigen medewerkers. In 2010 waren deze percentages identiek.
13. Jaarverslag 2011 Pagina 13
H et aantal transacties vertoont een dalende lijn en is met 11,7% gedaald
ten opzichte van 2011:
Aantal transacties per klantgroep
4.000
3.500
3.000
2.500
2.000 Klanten
1.500 Medewerkers
1.000 Totaal
500
0
Aantal transacties
2008
2009
2010
2011
De gemiddelde omzet per klant vertoont een stijgende lijn:
Gemiddelde omzet per klant in euro’s
Jaar Klanten (derden) Medewerkers Totaal
2011 12,65 11,57 12,23
2010 11,33 10,28 10,92
2009 11,67 10,16 11,10
Overige omzet
D it jaar zijn we gestopt met het verkopen van de Rappa kleding. Na-
ijlende provisie hiervan bedraagt €7 (vorig jaar €130). De provisie van
Unicef bedroeg dit jaar €81 (vorig jaar €87).
Bijzondere baten
Oud papier
Met oud papier haalden we niet alleen meer kilo’s op (16.600 kilo, een
stijging van 29% ten opzichte van 2010), maar de gemiddelde prijs lag ook
fors hoger (88% hoger dan 2010), wat resulteert in een prachtige
14. Jaarverslag 2011 Pagina 14
opbrengst van €1.342 (+143% ten opzichte van 2010).
G iften en sponsoring
Dit jaar is het ons gelukt om een aantal sponsors te vinden, welke wij
hierbij van harte danken. Tezamen met de giften gaat het hierbij om:
· TransNext (www.transnext.nl), t.b.v. pinautomaat
· Anonieme gift, t.b.v. website
· Unicef kledingbeurs, algemene gift
· Van den Akker Accountants B.V. (www.akkeraccountants.nl), t.b.v.
de nieuwe toonbank:
Kosten
Zeker in deze tijd, moeten we erg bewust omgaan met de kosten. Toch is
een normale kostenstijging bijna niet te vermijden. De fee voor Fair
Support is fors gestegen. Advertentiekosten hebben we naar beneden
gebracht, waar we reclame gerichter ingezet hebben. Wel hebben we
bewust meer gedaan met onze medewerkers, vrijwilligers, die een extra
pluim meer dan verdiend hebben.
Stijging netto resultaat
U iteindelijk stijgt het netto resultaat met 105% van €836 in 2010 naar
€1.713 in 2011, waarmee we in deze tijden van economische crisis heel blij
kunnen zijn.
15. Jaarverslag 2011 Pagina 15
Verloop marge in euro’s
Jaar Marge Overige Bruto Kosten Netto
verkoop baten marge resultaat
2011 9.868 3.349 13.2
8 11.504 1.714
2010 8.697 2.060 10.757 9.921 836
2009 9.126 1.880 11.006 10.374 632
Balans
D e balans laat zien dat het eigen kapitaal cq reserve licht gestegen is. De
stijging is met name veroorzaakt door:
Ø Toename liquide middelen (+/+ 4,7%)
Ø Toename voorraad (+/+ 15,2%)
Het verloop van het kapitaal is:
2011: €39.356
2010: €37.078
2009: €36.242
2008: €35.610
W e zijn prima in staat gebleken om de financiële buffer op een stabiel
niveau te houden.
16. Jaarverslag 2011 Pagina 16
Nadere informatie
Dank voor financiële bijdrage
O nze dank gaat uit naar Transnext B.V., Interim & project management,
O
wiens financiële bijdrage ook dit jaar de geprinte versie van dit jaarverslag
mogelijk heeft gemaakt. Kijk op www.transnext.nl voor meer informatie
. informatie.
Ook onze nieuwsbrief ontvangen?
ok onze
W ilt
W u ook onze maandelijkse nieuwsbrief vol met aanbiedingen en
achtergrondinformatie over onze producten ontvangen? Stuur dan even
een mail naar ons. Zo blijft u goed op de hoogte van onze winkel, onze
vrijwilligers en natuurlijk over Fair Trade.
vrijwilligers
Vrijwilliger worden?
V indt u het ook leuk om vrijwilliger te worden bij onze wereldwinkel?
V bij
Neem dan via de mail contact op met onze vrijwilligerscoördinator Plonie
den Ouden om met haar de mogelijkheden te bespreken.
Maatschappelijke stage
I n dit verslag kunt u lezen, dat de Wereldwinkel Zevenhuizen Moerkapelle
I Zevenhuizen-Moerkapelle
ook jongeren ontvangt, die in het kader van de verplichte maatschappelijke
stage een stageplaats zoeken. Mocht uw zoon/dochter (of mocht jij) dit
ook graag willen, neem dan via de mail contact op met onze
vrijwilligerscoördinator Plonie den Ouden, om de mogelijkheden na te gaan.
mogelijkheden
Grootverbruik Fair Trade (h)eerlijke koffie
G ebruikt u veel koffie? De wereldwinkel Zevenhuizen Moerkapelle levert
G Zevenhuizen-Moerkapelle
graag bij u op school of kantoor. Coördinator Ellie Brouwer staat u te
woord via de telefoon (0180 – 63.11.18 of neem via de mail contact op.
.11.18)
Vragen en/of opmerkingen
H eeft u nog vragen en/of opmerkingen naar aanleiding van dit jaarverslag,
H
kunt u contact opnemen met voorzitter Dick van der Poort. Dit kan
rechtstreeks via de telefoon (0180 – 63
63.40.01) of via het algemene
01)
mailadres.
17. Jaarverslag 2011 Pagina 17
A ppendix: Financiële bijlagen
A
BALANS
DEBET CREDIT
2011 2010 2011 2010
Saldo vorig jaar 6.927,00 7.636,00
Winkelinrichting nieuw 0,00 446,00
Afschrijving in 72 maanden -1.155,00 -1.155,00
Winkelinrichting 5.772,00 6.927,00
Non-Food 8.345,01 6.982,29
Food 3.803,72 3.586,17
Grootverbruik 301,23 232,19
Voorraad 12.449,96 10.800,65
Kas 542,60 369,30
Rabobank 2.667,08 2.332,96
Rabo-Spaarekening 500,00 2.428,94
ASN Ideaal Spaarrekenig 15.021,89 12.353,00
Nieuwe Cadeaubonnen 5,00 365,00
Ingenomen cadeaubonnen 108,00 135,00
Duurzame waardekaarten 0,00 0,00
Geldmiddelen 18.844,57 17.984,20
Debiteuren 1.530,26 886,32
Waarborgsom huur 760,00 760,00
Crediteuren 14,99 280,56
Te verrekenen met Rappa 0,00 0,00
Te verrekenen met Unicef 550,48 0,00
Schulden korte termijn 565,47 280,56
Saldo vorig jaar 37.077,61 36.242,08
Bedrijfsresultaat 1.713,74 835,53
Reserves 38.791,35 37.077,61
TOTAAL 39.356,79 37.358,17 39.356,81 37.358,17
STAAT VAN BATEN
2011 2010
Winkel Food 15.563,48 15.439,18
Winkel Non Food 17.192,14 15.842,56
Kerstpakketten Food 1.328,12 424,49
Kerstpakketten Non Food 1.249,84 874,11
Grootverbruik Food 1.726,65 1.075,82
Opbrengst verkopen 37.060,23 33.656,16
AF: Kostprijs van de verkopen 27.191,92 24.959,30
Bruto winst 9.868,31 8.696,86
Rappa 6,95 130,33
Unicef 74,42 87,10
Provisie Rappa / Unicef 81,37 217,43
Rente 335,24 432,99
Subsidie 454,00 454,00
Oud papier 1.342,31 550,77
Giften 510,51 117,20
Sponsoring 300,00 0,00
Activiteiten koninginnedag 75,00 145,00
Activiteiten oogstfeest 75,00 64,50
Overige activiteiten 76,10 0,00
Koffiebonus 0,00 35,44
Duurzame waardekaarten 0,00 0,00
Kasverschillen 99,68 42,64
Overige baten 0,01 0,00
Bijzondere baten 3.267,85 1.842,54
TOTAAL BATEN 13.217,52 10.756,83
19. Jaarverslag 2011 Pagina 19
A ppendix: Financiële bijlagen
A
VOORRAAD
2011 2010
Inkoopwaarde Verkoopwaarde Ink oopwaarde Verk oopwaarde
Voorraad 1 januari 10.800,65 15.701,15 10.249,08 14.718,85
Inkoop 29.702,05 41.385,89 25.785,20 35.714,48
Korting duurzame waardekaart 0,00 0,00 0,00
Afprijzingen 546,36 678,74
Subtotaal 40.502,70 56.540,68 36.034,28 49.754,59
Afschrijving 245,19 351,70 187,44 264,80
Medewerkers 513,71 636,34 282,56 386,72
Verkoop 27.191,92 37.060,23 24.959,30 33.656,16
Totaal af 27.950,83 38.048,27 25.429,31 34.307,68
Adm. voorraad 31 december 12.551,88 18.492,42 10.604,97 15.446,91
Getelde voorraad 31 december 12.449,96 18.370,03 10.800,65 15.701,15
VOORRAADTEKORT 101,92 122,38 -195,68 -254,24
Toelichting: bij het vaststellen van de inkoopwaarde
Het winstpercentage wordt vastgesteld aan de hand van het subtotaal (verkoopwaarde
min inkoopwaarde gedeeld door de verkoopwaarde).
Dit percentage wordt gebruikt om de inkoopwaarde van de afschrijving, het eigen
gebruik, de verkoop, de administratieve voorraad en de getelde voorraad te bepalen.