Este documento anuncia a 3a edição do Grupo de Trabalho Anual sobre Líderes em Comunicação Corporativa, que irá ocorrer em 26 de janeiro de 2010 em Lisboa. O evento contará com várias sessões e mesas redondas sobre temas como gestão da reputação corporativa em tempos de crise e comunicação interna. O objetivo é promover o diálogo e troca de experiências entre profissionais da área.

1. ª
LISBOA
26 de Janeiro de 2010 3 Edição do GRUPO DE TRABALHO ANUAL
LÍDERES em
Comunicação
Corporativa
A New Beginning
11 Grandes Especialistas num dia de
NETWORKING INTENSIVO
“Excelente organização – Conteúdos óptimos –
Excelentes oradores – Abertura de portas para
fazermos e agirmos de forma diferente”
Margarida Vieira Martins. FUNDAÇÃO INFANTIL R. MCDONALD
INSCREVA-SE EM 21 793 29 89

2. LISBOA
26 de Janeiro de 2010 3ª Edição do GRUPO DE TRABALHO ANUAL
DO
PREÇO
EVENTO
599€
se efectuar o pagamento até
Corporate
LÍDERES em
04/01/10
Communications
after the Global
ECONOMIC CRISIS
Comunicação
Corporativa
NETWORKING INTENSIVO
A New Beginning
Todas as Ferramentas Pós-Crise para o seu Plano de Comunicação
Um dia de
ROUNDTABLE I ROUNDTABLE II
Gestão da Reputação Corporativa Comunicação e Motivação dos
num Contexto de Crise Económica Colaboradores Internos num contexto
de Contra-Ciclo
Dr. Rui Martins
Director de Comunicação e Relações Institucionais Dr.ª Lourdes Galhoz
DIANOVA PORTUGAL Communications Manager
Coordenador Regional para Portugal DANONE PORTUGAL
EUROPEAN ASSOCIATION OF
Dr. Carlos Jorge Madeira
COMMUNICATION DIRECTORS
ESPECIALISTA EM COMUNICAÇÃO
Dr.ª Ana Mafalda Flores
Dr. Tiago Santos Lima
Public Affairs Officer
Director de Relações Públicas
CITI PORTUGAL
COCA-COLA
Dr.ª Paula Cruz Gomes
Eng.ª Joana Queiroz Ribeiro
Communications Manager
Directora Central de Comunicação e Relações
SGS
Institucionais do Grupo
Dr. António Pereira Joaquim UNICER
Manager Communications
Dr.ª Isabel Amaral
NISSAN IBERIA
Presidente
Miguel Salema Garção APEP-ASSOCIAÇÃO DE ESTUDOS
Director Geral - Direcção de Comunicação, DE PROTOCOLO
Relações Públicas e Eventos Vice-Presidente
SPORTING CLUBE DE PORTUGAL OICP-ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL
DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO
FEEL FREE TO JOIN
Comunicação 2.0. Mais uma Buzzword?
Ou uma actividade rentável?
A sessão de discussão será conduzida por Luís Rasquilha
e estará aberta à participação de todos os intervenientes
no evento, oradores e assistentes
SESSÃO TÉCNICA
Comunicação 2.0: Como estabelecer, avaliar e tirar partido da sua presença online
AYR CONSULTING Trends & Innovation
Luís Rasquilha
Managing Partner/Senior Vice President
INSCREVA-SE EM 21 793 29 89

3. Estimado/a Profissional,
Ao longo das últimas Edições do Encontro Anual o além da presença de grandes Especialistas, além da distribuição de excelentes conteúdos e de informação sobre as últimas
tendências, a Conferência Líderes em Comunicação Corporativa tem-se destacado por ser a plataforma de contacto e o espaço para o estabelecimento de relações produtivas
entre colegas de trabalho por excelência em Portugal. Os assistentes a Edições anteriores comentaram:
“De muito interesse, designadamente “Foi muito bom. Muito importante “Interessante, de partilha, de abertura
para a partilha de experiências, debate para a aquisição de conhecimentos e estabelecimento de uma rede de
de ideias e desenvolvimento da e networking” contactos muito interessante. Julgo
reflexão no campo da Comunicação Ana Martins serem estas as mais-valias deste tipo
Corporativa. Um UPDATE essencial” Responsável de Comunicação e Média de Encontro e que foi bem sucedido,
Susana Silva Pires Machado FACULDADE DE ENGENHARIA neste caso particular”
Responsável de Comunicação DA UNIVERSIDADE DO PORTO Inês Simões
BLAUPUNKT AUTORADIO PORTUGAL Responsável de Comunicação Interna e Web
AXA PORTUGAL
Seguindo a pauta de distribuição de informação de qualidade e pertinente, preparámos esta 3ª Edição de modo a que o diálogo, a troca de ideias e o estabelecimento de
contactos sejam os verdadeiros protagonistas.
Com a certeza de assistir a este Encontro significa o ponto-chave de mudança no trabalho a desenvolver pelos profissionais da comunicação corporativa em Portugal,
Receba os meus melhores cumprimentos,
P.S.: Para conseguir uma Reputação Positiva são necessários muitos passos. Para perdê-la, basta um
Assista a este Evento e dê um passo de gigante na manutenção ou consecução de uma óptima reputação para a sua empresa
José Monteiro
Programme Manager
iiR Portugal
LISBOA • 26 DE Janeiro DE 2010
8.45 Recepção aos assistentes Miguel Salema Garção
Director Geral - Direcção de Comunicação,
hatsew
8.55 Relações Públicas e Eventos
Abertura do 3º Grupo de Trabalho Anual
W N por um membro da Assistência
No momento da inscrição ao evento cada
assistente tem a opção de concorrer para fazer
a inauguração do mesmo. O seleccionado será
SPORTING CLUBE DE PORTUGAL
9.50
Checklist
avisado com a devida antecedência e será Nos 10 minutos que se seguem será feita uma
também responsável pela presidência de última ronda por cada interveniente. Objectivo
jornada. é construir uma checklist para decidir quais os
Partilhe pontos-chave para o debate que se avizinha.
9.00
6 Horas de R O U N D TA B L E I
10.00–10.15
Networking Intensivo Gestão da REPUTAÇÃO Breaking the Ice with Coffee
Aproveite estes minutos para conhecer os seus
> Partilhe as suas ideias CORPORATIVA num Contexto
colegas, trocar ideias e preparar-se para a
> Promova o seu trabalho de Crise Económica
discussão. Não se esqueça de tomar o seu café!
> Saiba como é que grandes empresas Os distintos intervenientes exporão as suas ideias
geriram as suas comunicações no sobre um dos vários temas possíveis. Segue-se 10.15
contexto da Crise Económica Mundial uma discussão aberta ao público acerca das
Don’t be Shy
distintas perspectivas apresentadas.
As suas ideias são as que realmente importam.
• Como desenvolver trabalho com recursos
Os Oradores estão confirmados. O iiR Portugal reserva-se o direito de alterar o programa e de substituir os oradores, se a isso se vir obrigado, sempre por motivos alheios à sua vontade • © iiR PORTUGAL S.L. 2009
Exponha as suas dúvidas e preocupações. Faça
limitados parte do grupo de trabalho, aprenda e crie
• Aproveitar novas oportunidades para melhorar soluções. Neste espaço discutir-se-ão todas
Dialogue as suas vantagens competitivas as ideias expostas na sessão anterior.
• Assegurar-se de que o seu plano de
Aprenda com o comunicação está preparado para os tempos
Sucesso dos Outros 11.15
de retoma
• A Descoberta do Oásis Perdido- Será R O U N D TA B L E I I
> Aprenda em diálogo
a Reputação uma questão de Sorte?
> Estabeleça contactos • Durante uma recessão os focos recaem COMUNICAÇÃO
> Evite testar, aprenda com o que outros exponencialmente sobre a mensuração – está e MOTIVAÇÃO
já fizeram preparado? dos Colaboradores Internos
Dr. Rui Martins num contexto de Contra-Ciclo
Director de Comunicação e Relações No decorrer deste espaço os especialistas de
Institucionais empresa contarão as suas experiências e
DIANOVA PORTUGAL apresentarão as suas ideias. Segue-se uma
Antecipe-se Coordenador Regional para Portugal discussão aberta ao público acerca das distintas
EUROPEAN ASSOCIATION OF perspectivas apresentadas.
Adquira valiosos COMMUNICATION DIRECTORS
• Traduzir as alterações em mensagens claras,
Insights Dr.ª Ana Mafalda Flores simples e relevantes para os empregados
Public Affairs Officer • A importância da colaboração com outros
> Faça parte do grupo de trabalho
CITI PORTUGAL departamentos: Comunicação Externa,
que marcará a pauta do futuro
Dr.ª Paula Cruz Gomes Recursos Humanos e Jurídico
> Saiba porque é que o 2.0 se pode • Como manter o equilíbrio entre os objectivos
Communications Manager
constituir na sua ferramenta de dos empregados e os da equipa de
SGS
trabalho mais oportuna comunicação
Dr. António Pereira Joaquim
> Conheça as últimas tendências
Manager Communications
NISSAN IBERIA
P R
2
» PARA INSCRIÇÕES: Tel. 21 793 29 89 _ Fax 21 793 29 88 _ geral@iirportugal.com _ inscrip@iirportugal.com

4. Os COMENTÁRIOS dos assistentes às anteriores Edições DIZEM-LHE QUE
Conferência
“Fórum interessante e rico em EXTREMAMENTE
conteúdos, que me permitiu
uma “reciclagem” de
RECOMENDÁVEL
“Fórum interessante com
conceitos e conhecimentos uma boa dinâmica de grupo para:
a aplicar certamente na e apresentação de case-
• Director de Comunicação
empresa onde exerço funções” studies actuais e pertinentes” “Foi um evento muito
Elsa Catarina Teresa Farias • Director de Relações Públicas
produtivo, onde a partilha e
Técnica de Comunicação Marketing Manager o conhecimento foram a base” • Director de Reputação Corporativa
CAIXA CENTRAL DE CRÉDITO LINKELATERS ANGOLA Lisete Oliveira • Director de Responsabilidade Social
AGRÍCOLA
Responsável de Comunicação
“Foi muito interessante, Corporativa
“Foi um fórum muito rico e Imagem
organizado e com óptimos • Director de Relações Institucionais
com oportunidade de AGUAS DO MONDEGO
oradores. Deu inputs muito
aprender e partilhar positivos ao meu • Director Geral
“Muito proveitoso, oradores
informações em assuntos conhecimento e ao meu fluentes, cativantes e • Responsável de Meios
actuais e pertinentes na área trabalho” especializados na matéria • Responsável de Comunicação
da comunicação corporativa” Maria Carlota Macedo (conhecimento de causa). Corporativa
António Londa Vueba Técnica de Marketing Serviu para aprender muito”
Director de Comunicação CRÉDITO AGRÍCOLA • Responsável de Protocolo
Raquel Inácio Eduardo Dias
BP ANGOLA
Técnica de Comunicação
e Relações Institucionais
SONANGOLA
• Como comunicar más notícias e manter 14.30 – 16.00 16.00 – 16.30
a moral do staff SESSÃO TÉCNICA FEEL FREE TO JOIN
• Será que a comunicação interna e externa
das empresas é a mais adequada para COMUNICAÇÃO 2.0 Comunicação 2.0
projectar uma imagem positiva nos tempos Como estabelecer, avaliar e tirar Mais uma BUZZWORD?
actuais partido da sua presença online Ou uma ACTIVIDADE
Dr.ª Lourdes Galhoz O impacto da Comunicação 2.0, o uso do Social RENTÁVEL?
Communications Manager Media, vai mais além do que se pode entender
DANONE PORTUGAL A sessão de discussão será conduzida por
como puro âmbito do Marketing. A partir deste
Luís Rasquilha e estará aberta à participação
Dr. Carlos Jorge Madeira momento as empresas já não podem de ignorar
de todos os intervenientes no evento, oradores e
ESPECIALISTA EM COMUNICAÇÃO que as profundas alterações que afectam os
assistentes. Esclareça as suas dúvidas e exponha
canais de comunicação que chegam aos
Dr. Tiago Santos Lima as suas opiniões.
consumidores ocorrem, simultaneamente, nos
Director de Relações Públicas
canais utilizados para chegar aos seus 17.30
COCA-COLA
colaboradores. Na era da transparência total, a Considerações finais feitas pela Assistência
Eng.ª Joana Queiroz Ribeiro criação de experiências para os consumidores
No início do Encontro será feito um sorteio
Directora Central de Comunicação e Relações e o fortalecimento da sua marca dependo,
para seleccionar um grupo de 4 eleitos
Institucionais do Grupo em grande medida, do entusiasmo, dedicação
para a realização das considerações finais.
UNICER e nível de informação da sua força de trabalho.
O resultado será revelado no final do Encontro.
Durante a sessão que se segue, Luís Rasquilha
Dr.ª Isabel Amaral A cada um dos seleccionados serão dados 5
analisará a Comunicação 2.0 desde o ponto
Presidente minutos de intervenção.
de vista da comunicação interna e externa na
APEP-ASSOCIAÇÃO DE ESTUDOS
sua relação de dependência directa.
DE PROTOCOLO 18.00
Vice-Presidente • Como utilizar os novos canais de distribuição Encerramento do 3º Grupo de Trabalho Anual
OICP-ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL para melhor chegar ao seu público-alvo e
DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO para melhor conduzir os objectivos da sua
empresa
• Quais as ferramentas de comunicação 2.0
12.05 que deve utilizar e porquê
Checklist • Como imprimir uma alteração na cultura
Nos 10 minutos que se seguem será feita uma corporativa da sua empresa de modo a
última ronda por cada interveniente. Objectivo encorajar o uso do social media
é construir uma checklist para decidir quais os • Como negociar com os obstáculos ao uso
pontos-chave para o debate que se avizinha. da comunicação 2.0
• Como tirar partido da comunicação 2.0
para construir relações com consumidores,
12.15
empregados e parceiros de negócio
It’s your turn • Como avaliar a sua presença online
As suas ideias são as que realmente importam. • Ferramentas para a solidificação da
Exponha as suas dúvidas e preocupações. Faça Reputação e da Identidade
parte do grupo de trabalho, aprenda e crie • Como gerir e reabilitar reputações negativas
soluções. Neste espaço discutir-se-ão todas as • Big trends e antevisão do futuro 3.0 onde
ideias expostas na sessão anterior. interacção e relação se fundem
AYR CONSULTING Trends & Innovation
13.00–14.30 Almoço
Luís Rasquilha
Managing Partner/Senior Vice President
O G R A M A
w w w. i i r p o r t u g a l . c o m 3

5. Institute for International Research
Avª. Miguel Bombarda, 70, 1º C
1050-166 LISBOA
Como reservar a sua participação?
21 793 29 89 21 793 29 88
Desenho e fotocomposição: www.expressartecomunicacion.com
geral@iirportugal.com
w w w. i i r p o r t u ga l .co m
Líderes em Comunicação Corporativa Se efectuar o pagamento
Lisboa • 26 de Janeiro de 2010 PP0044
Até 04/01/10
NOME
599 € + 20% IVA
Por favor preencha todos os dados
FUNÇÃO DESCONTO DE 300 €
E-MAIL Após 04/01/10
Div. P/CR
TELEMÓVEL
899 € + 20% IVA
O valor da inscrição inclui a documentação, além dos almoços e cafés
EMPRESA
Descontos especiais para 2 ou mais
pessoas
Nº CONTRIBUINTE
Contacte com Ana Cristina Guerreiro
Tel. 21 793 29 89
MORADA
TELEFONE FAX
RESPONSÁVEL DE FORMAÇÃO Não posso estar presente nesta ocasião, mas:
AUTORIZADO POR
Estou interessado na documentação
da Conferência PDF
Cancelamentos
O cancelamento deverá ser comunicado por escrito até dois dias úteis antes do início do encontro e ser-lhe-á restituído o valor da
inscrição excepto 10%, referente a gastos administrativos. Depois deste período, não nos será possível a devolução do mesmo. No
entanto, poderemos admitir uma substituição à sua presença. Qualquer substituição deverá ser notificada por escrito até um dia útil
antes do início do encontro.
A entrada na Conferência somente é garantida se o pagamento da inscrição for efectuado antes da data do evento.
CIC LA DO
No cumprimento dos artigos 6 e 10 da Lei 67/98, de 26 de Outubro, Lei da Protecção de Dados Pessoais, informamo-lo/a de que os seus dados foram obtidos através de Brochuras, para serem incorporados aos ficheiros do “Institute for International Research Portugal” RE
(de aqui em diante iiR Portugal), devidamente inscritos perante a Comissão Nacional de Protecção de Dados, e serão tratados com fins de gestão de comunicações comerciais, eventos, seminários e conferências realizadas pelo iiR PORTUGAL. Desta forma, o iiR Portugal
L
10
PA PE
tratará os dados para administrar as consultas que receba dos seus assistentes e oradores com o objectivo de realizar envios publicitários acerca das actividades, serviços, ofertas, promoções especiais e de documentação de diversa natureza e por diferentes meios de
0%
informação comercial, além de gerir a informação da que se disponha para a promoção de eventos, seminários, cursos ou conferências que possam ser interessantes para os seus assistentes e oradores, de acordo com os trabalhos de segmentação e obtenção de perfis
que se fazem relativos aos mesmos, tudo isto com o objectivo de personalizar o tratamento com as mencionadas pessoas conforme as suas características e/ou necessidades. Mediante a presente comunicação, fica informado/a e consente que os seus dados possam
ser cedidos a patrocinadores, publicações, expositores em feiras ou outros sujeitos em base à relação que o iiR Portugal mantenha com os mesmos para alcançar uma maior eficiência na gestão das suas actividades. Para o exercício dos direitos de informação, acesso,
rectificação ou eliminação ou oposição dos seus dados por parte do iiR Portugal, deverá enviar uma comunicação por escrito, identificada com a referência “Protecção de Dados” para “Institute for International Research Portugal”, com domicílio social na Avª Miguel
Bombarda, 70, 1ºC. 1050-166 Lisboa, na qual se concrete o pedido. A comunicação deverá ir devidamente acompanhada por uma fotocópia do seu Bilhete de Identidade.