Desarrollo de un Sistema WEB - Iniciación

FGPR010- Versión 4.0
Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net
Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project
Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse
por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
01 NT LA FN 23/07/12 Versión Original
PPRROOJJEECCTT CCHHAARRTTEERR
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
“Desarrollo de un sistema WEB”
DESIW
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO Y DÓNDE?
El proyecto “Desarrollo de un Sistema WEB” con respecto al uso de tarjetas de crédito consiste en
desarrollar un sistema que permita cubrir las necesidades del área comercial, logrando configurar
de manera ágil en un entorno amigable las políticas del beneficio para otorgar a los clientes
nuevos que adquieren las tarjetas de Crédito de GotCard Manager y presenten consumos de
acuerdo a la configuración establecidas.
Dichas políticas se basan en:
• Giro
• Cortesía
• Establecimiento
• Cadena
• Producto
• Sub-producto
• Sub-canal
El equipo del proyecto:
• Sponsor : Félipe Núñez Linares
• Líder Usuario : Josue Lina
• Jefe del Proyecto : Nadia Tumes
• Analista Funcional : Liz Ases
• Analista Programador : Melissa Bastos
• Analista de Calidad : Luz Ferrer
• Administrador de BD : Marlon Soto
El proyecto será realizado desde el 23 de Julio hasta 16 de Noviembre del 2012 por todo el
Equipo del Proyecto en las instalaciones de “ GotCard Manager.ESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO, SERVICIO O
CAPACIDAD A
DEFINICIÓN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO: DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO, SERVICIO O CAPACIDAD A
GENERAR.

FGPR010- Version 4.0
2
Producto:
Software que mediante interfaces graficas permita al usuario del área comercial configurar las
políticas de beneficio y análisis de los resultados del mismo.
Servicios:
• Configuración de nuevos beneficios permanentes o de manera temporal.
• Interfaz grafica de consulta y configuración en entorno visual.
• Se realizaran las devoluciones y/o abonos respecto a la ejecución del beneficio
• Manejo del beneficio de tasa preferencial
• Reporte de evidencia por devoluciones o abono.
Los entregables son:
Gestión del Proyecto:
• Project Charter
• Scope Statement
• Plan de gestión del proyecto
• Informe de seguimiento del proyecto
• Acta de fin del proyecto
Adquisiciones:
• Contrato de un programador externo (consultora externa)
• Contrato de Licencias de Software
• Contrato de Convenio con proveedores (establecimientos)
Análisis:
• CRQ – Catálogo de requerimientos
• DAR – Documento de análisis funcional o requerimientos
Diseño
• DET - Documento de Especificaciones Técnicas
• DPT - Documento de Prototipos
• MCP - Matriz de casos de pruebas Funcionales
• Plantilla de plan de pruebas
Desarrollo
• Modulo de consulta del beneficio
• Modulo de configuración de políticas de beneficio
• Modulo resolutor de ejecución del beneficio
• Modulo de reporte de evidencia
Certificación
• Catalogo de resultado de pruebas internas
• Catalogo de pruebas de pruebas de aceptación
• Acta de aceptación de Prueba
• Informe de resultado pruebas internas
Puesta en producción
• Manual de usuario
• Acta de Capacitaciones
• Formato de pase a producción

3
DEFINICIÓN DE REQUISITOS DEL PROYECTO: DESCRIPCIÓN DE REQUERIMIENTOS FUNCIONALES, NO
FUNCIONALES, DE CALIDAD, ETC., DEL PROYECTO/PRODUCTO
El Sponsor (Gerente del Área Comercial de “GotCard Manager”) tiene los siguientes requisitos:
• Cumplir con los acuerdos presentados en la propuesta, y respetar los requerimientos
del cliente.
• Participar en el inicio y término de cada fase o cuando el Jefe de Proyecto estime
conveniente convocar su participación.
• Proponer al Líder Usuario como participantes del proyecto.
• Promover la participación de los usuarios.
• Respaldar el proyecto respecto a la disponibilidad de recursos
El Líder Usuario (Asesor del Área Comercial de “GotCard Manager”) tiene los siguientes
requisitos:
• Proporcionar al Equipo de Trabajo el detalle funcional de cada uno de los
requerimientos de la solución.
• Convocar al Comité del Proyecto, cuando existan cambios que impacten la ejecución
del proyecto.
• Participar activamente en todas las fases del proyecto.
• Definir los usuarios que usarán los entregables del proyecto.
• Coordinar la disponibilidad de los usuarios para la ejecución de las pruebas del
proyecto.
• Actuar como intermediario entre el Jefe de Proyecto y los usuarios.
• Aprobar los entregables dirigidos a los usuarios finales que elabora el equipo de
trabajo a lo largo del proyecto.
• Validar los informes y entregables de avance del proyecto.
• Aceptar formalmente el término del proyecto
El jefe de proyecto
• Velar por el éxito y cumplimiento de los objetivos propuestos en el proyecto.
• Establecer hitos de control del proyecto.
• Convocar a las reuniones de seguimiento del proyecto.
• Convocar al Comité del Proyecto, cuando existan cambios que impacten la ejecución
del proyecto.
• Entregar el producto en los plazos establecidos en el plan de trabajo, cumpliendo con
los objetivos definidos y los estándares de calidad.
• Entregar la documentación actualizada del proyecto.
• Conocer el detalle funcional de los procesos de negocio asociados al proyecto.
• Gestionar riesgos y problemas.
Personal de Tecnología de Información
• Realizar las actividades de desarrollo de la solución de acuerdo a los alcances y
metodología definidos.
• Ejecutar las pruebas integrales.
• Asegurar la calidad de la información presentada.
• Elaborar la documentación relacionada a la tarea asignada.
DIRIGIR EL TRABAJO DEL PROYECTO EN TÉRMINOS DE
Se define al correo electrónico como canal oficial de comunicación, por el cual para los
siguientes eventos:
• Envío de documentación.
• Aprobar acuerdos/documentos.
• Presentar avances del proyecto.

4
OBJETIVOS DEL PROYECTO: METAS HACIA LAS CUALES SE DEBE DIRIGIR EL TRABAJO DEL PROYECTO EN TÉRMINOS DE
LA TRIPLE RESTRICCIÓN.
CONCEPTO OBJETIVOS CRITERIO DE ÉXITO
1. ALCANCE Cumplir con la elaboración de los
siguientes entregables: Software de
Beneficio Socio Nuevo y el Manual de
Usuario
Aprobación de todos los
Entregables por parte del cliente.
2. TIEMPO Concluir el proyecto en el plazo solicitado
por el cliente.
Concluir el proyecto en 16
Semanas, del 23 de Julio y
hasta el 16 de Noviembre.
3. COSTO Cumplir con el presupuesto estimado del
proyecto de S/. 82,666.50.EL ÚLTIMO,
PROPÓSITO GENERAL, U OBJETIVO DE
NIVEL SUPERIOR POR EL CUAL SE
EJECUT
No exceder el presupuesto del
Proyecto.
FINALIDAD DEL PROYECTO: FIN ÚLTIMO, PROPÓSITO GENERAL, U OBJETIVO DE NIVEL SUPERIOR POR EL CUAL SE
EJECUTA EL PROYECTO. ENLACE CON PROGRAMAS, PORTAFOLIOS, O ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN.
Propósito general
Implementar un sistema integrado que permita a las áreas involucradas el poder gestionar de
manera ágil y amigable la política de beneficio a los clientes nuevos
Fin ultimo
• Incentivar el consumo con la tarjeta de crédito.
• Incrementar clientes que usen la tarjeta de crédito Gotcard Manager
• Generar ingresos para la empresa a través de la captación de nuevos clientes.
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO: MOTIVOS
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO: MOTIVOS, RAZONES, O ARGUMENTOS QUE JUSTIFICAN LA EJECUCIÓN DEL
PROYECTO.
JUSTIFICACIÓN CUALITATIVA JUSTIFICACIÓN CUANTITATIVA
Generar ingresos para la empresa, incrementar el
consumo a un 25% mensual del promedio del
ultimo trimestre a partir de diciembre 2012
Flujo de Ingresos
Ampliación de nuevos clientes para la empresa en
10% mensual a partir de diciembre del 2012
Flujo de Egresos
Obtener feedback del desarrollo de software,
obteniendo una calificación mínima de 4.0 sobre
5.0 de satisfacción del area comercial
VAN
DESIGNACIÓN DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO.
NOMBRE NT NIVELES DE AUTORIDAD
REPORTA A FN
Exigir el cumplimiento de los entregables del proyecto.
SUPERVISA A LA / MB

5
CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO.
HITO O EVENTO SIGNIFICATIVO FECHA PROGRAMADA
Inicio del Proyecto Lunes 23 de Julio del 2012
1. Gestión de Proyectos
• Acta de Constitución aprobada
Lunes 23 de Julio al viernes 16 de Noviembre del 2012
• 07 agosto 2012
2. Análisis
• Documento de análisis aprobado
Martes 24 de Julio al jueves 02 de Agosto del 2012
• 02 de Agosto 2012
3. Diseño
• Documento de prototipos aprobado
Jueves 02 de Agosto al martes 14 de Agosto del 2012
• 14 de Agosto del 2012
4. Desarrollo
Desarrollo Fase 1
• Fin de desarrollo Fase 1
Desarrollo Fase 2
• Fin de desarrollo Fase 2
Miércoles 08 de Agosto al 28 de Septiembre de 2012
• 13 de Agosto
• 28 de Setiembre
5. Certificación
Certificación Fase 1
• Acta de aceptación de pruebas fase1 firmada
Certificación Fase 2
• Informe de pruebas internas aprobado
13 de Septiembre al 02 de Noviembre del 2012
• 09 de Septiembre 2012
• 02 de Noviembre del 2012
6. Puesta en producción
Fase 1
• Acta de capacitación fase 1 firmada
Fase 2
• Acta de capacitación fase 2 firmada
09 de Octubre al 06 de Noviembre del 2012
• 10 de Octubre 2012
• 05 de Noviembre del 2012
7. Adquisiciones
Contrato de licencias
• Contrato de licencia de software firmado
Contrato de personal
• Contrato de personal firmado
Contrato de convenio con establecimientos
• Contrato de convenio con establecimientos firmado
23 de Julio al 07 de Agosto del 2012
• 31 de Julio 2012
Fin del Proyecto 16 de Noviembre
ORGANIZACIONES O GRUPOS ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROYECTO.
ORGANIZACIÓN O GRUPO ORGANIZACIONAL ROL QUE DESEMPEÑA
GotCard Manager Proveer al personal calificado y otorgar herramientas
para el desarrollo del software.
Oficina Informática Herramientas de trabajo y personal calificado
Área Comercial Definición de los requisitos y políticas
Empresa QNQ Proveedor de licencias de software
Consultas System Proveer personal capacitado para el desarrollo de
software
Proveedores de Establecimientos Proveedores de establecimientos
PRINCIPALES AMENAZAS DEL PROYECTO (RIESGOS NEGATIVOS).
Los entregables no sean entregados en la fecha correspondiente, originando retrasos en la entrega
de material a los usuarios.
No se realicen oportunamente, reuniones de definición, cambios y control del proyecto que el
equipo técnico requiera.
No exista apoyo y compromiso total por parte del líder usuario del proyecto (En caso de ausencia
durante el desarrollo del proyecto debe asignarse un reemplazo)
No se de un correcto trabajo en equipo del personal de Tecnologías de Información involucrado en
la construcción del producto.
No se cuente con disponibilidad de los usuarios asignados para la ejecución de las pruebas
funcionales según las fechas indicadas en el cronograma del proyecto.
Ausencia de miembros del equipo por vacaciones, descansos médicos o renuncias.
Perdida de información por siniestros naturales y técnicos.
Variación de costos en contrataciones de recursos.

6
PRINCIPALES OPORTUNIDADES DEL PROYECTO (RIESGOS POSITIVOS).
Se va incrementar la captación de nuevos clientes a través de los beneficios que se les va ofrecer
con el uso de las tarjetas de crédito de acuerdo a las políticas establecidas por la Organización.
Fortalecer el conocimiento del equipo de proyecto.
Facilitar el área comercial la optimización de la premiación de los clientes.
PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO.
CONCEPTO MONTO COSTO
1. PERSONAL: Programador con un costo por S/.
289 h * 35
10115.00
2. MATERIALES Material 1,220 Material 3444.44
3. OTROS COSTOS Refrigerio, Transportes, Otros. 2500.00
4. Máquina Licencias, alquiler, etc. 4000.00
5. Contingencias 9% del monto de inversión 10333.31
SPONSOR QUE AUTORIZA EL PROYECTO.
NOMBRE EMPRESA CARGO FECHA
Félipe Nuñez Linares GotCard Manager Gerente Comercial 23-07-2012

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Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
1.0 NT LA FN 23/07/12 Versión Original
EESSTTRRAATTEEGGIIAA DDEE GGEESSTTIIOONN DDEE SSTTAAKKEEHHOOLLDDEERRSS
Desarrollo de un sistema WEB DESIW
STAKEHOLDER
(PERSONAS O GRUPOS)
INTERES EN EL PROYECTO
EVALUACION DEL
IMPACTO
ESTRATEGIA POTENCIAL
PARA GANAR SOPORTE O
REDUCIR OBSTÁCULOS
OBSERVACIONES Y
COMENTARIOS
Sponsor (Gerente Comercial) :
Félipe Nuñez Linares
Que el proyecto sea terminado
exitosamente para poder
satisfacer las expectativas del
área y incentivar consumos e
incrementar colocaciones de los
clientes
Muy alto Informar continuamente sobre la
perfomance del proyecto, los
problemas encontrados, y
solicitar soporte de ser
necesario
Asesor Comercial
(Lider Usuario)
Josue Lina
Que el sistema cumpla con toda
la funcionalidad esperada
Muy alto Incluirlo en la planificación del
proyecto y gestionar
conjuntamente con él la
ejecución y el control de las
actividades del proyecto.
Equipo del Proyecto:
Jefe de Proyecto (NT)
Analista Funcional (LA)
Analista Programador (MB)
Administrador de Base de Datos
(MS)
Analista de Calidad (LF)
Que la funcionalidad del Software
cumplan con los requerimientos
establecidos.
Alto Que cuenten con toda la
información y herramientas para
el desarrollo del sistema
Proveedor Establecimientos:
Jaime Palacios/ Lorenzo
Cástros/ Mauro Pasos
Que la integración con SoftCard
Manager sea productiva,
incrementando sus ventas.
Alto Informar sobre el proyecto,
brindando los entrenamientos
respectivos

Proveedor de licenciasProveedor de licenciasProveedor de licenciasProveedor de licencias:
Empresa QNQ
Obtener Beneficio económico,
satisfacción del cliente y
posicionamiento en el mercado
como preveedores confiables de
lincencias de software
Medio Que se cumpla con el contrato
de la licencia
ProveedorProveedorProveedorProveedor de Personalde Personalde Personalde Personal
(Programador)(Programador)(Programador)(Programador)
Consultas System
Obtener Beneficio económico,
satisfacción del cliente y
posicionamiento en el mercado
de desarrollo de software
Medio Que se cumpla con el contrato
del personal

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Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha
aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
LLIISSTTAA DDEE SSTTAAKKEEHHOOLLDDEERRSS
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““““ Desarrollo de un sistema WEBDesarrollo de un sistema WEBDesarrollo de un sistema WEBDesarrollo de un sistema WEB”””” DESIW
ROL GENERAL STAKEHOLDERS
SPONSOR Felipe Núñez Linares
EQUIPO DE PROYECTO
PROJECT MANAGERPROJECT MANAGERPROJECT MANAGERPROJECT MANAGER
Nadia Tumes (NT)
EQUIPO DE GESTIÓN DE PROYECTO
Analista funcionalAnalista funcionalAnalista funcionalAnalista funcional
Liz Ases (LA)
OTROS MIEMBROS DEL EQUIPO DE PROYECTO
Analista ProgramadorAnalista ProgramadorAnalista ProgramadorAnalista Programador:
Melissa Bastos (MB)
Analista de Calidad:Analista de Calidad:Analista de Calidad:Analista de Calidad:
Luz Ferrer (LF)
Administrador de BDAdministrador de BDAdministrador de BDAdministrador de BD
Marlon Soto
PORTFOLIO MANAGER
PROGRAM MANAGER
PERSONAL DE LA OFICINA DE PROYECTOS
GERENTES DE OPERACIONES
GERENTES FUNCIONALES
USUARIOS / CLIENTES
Líder usuarioLíder usuarioLíder usuarioLíder usuario
Asesor Comercial: Josué Lina
PROVEEDORES / CLIENTES DE NEGOCIOS
Proveedores de establecimientosProveedores de establecimientosProveedores de establecimientosProveedores de establecimientos (Eda, Rosas,
pardos)
Proveedor de licenciasProveedor de licenciasProveedor de licenciasProveedor de licencias: Empresa QNQ
ProgramadorProgramadorProgramadorProgramador : Consultas System
OTROS STAKEHOLDERS

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aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
01 NT LA FN 23/07/12 Versión Original
CCLLAASSIIFFIICCAACCIIOONN DDEE SSTTAAKKEEHHOOLLDDEERRSS
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““““ Desarrollo de un sistema WEBDesarrollo de un sistema WEBDesarrollo de un sistema WEBDesarrollo de un sistema WEB””””
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PODER SOBRE EL PROYECTO
BAJOBAJOBAJOBAJO ALTOALTOALTOALTO
INFLUENCIASOBREELPROYECTO
ALTA
Project MProject MProject MProject Manageranageranageranager
Nadia Tumes
Equipo del Proyecto:
Jefe de Proyecto (NT)
Analista Funcional (LA)
Analista Programador (MB)
Administrador de Base de Datos
(MS)
Analista de Calidad (LF)
SponsorSponsorSponsorSponsor Gerente ComercialGerente ComercialGerente ComercialGerente Comercial::::
Felipe Núñez Linares
Asesor comercialAsesor comercialAsesor comercialAsesor comercial (Líder Usuario)(Líder Usuario)(Líder Usuario)(Líder Usuario)
Josué Lina
BAJA
Usuarios del sistemaUsuarios del sistemaUsuarios del sistemaUsuarios del sistema
Usuarios del Área Comercial
Proveedores deProveedores deProveedores deProveedores de
EstablecimientosEstablecimientosEstablecimientosEstablecimientos
Administrador Edo:Administrador Edo:Administrador Edo:Administrador Edo:
Jaime Palacios
Gerente de RosatelGerente de RosatelGerente de RosatelGerente de Rosatel
Lorenzo Castros
Jefe administrativo BistecaJefe administrativo BistecaJefe administrativo BistecaJefe administrativo Bisteca
Mauro Pasos
Proveedor de Licencia deProveedor de Licencia deProveedor de Licencia deProveedor de Licencia de
SoftwareSoftwareSoftwareSoftware Empresa QNQ
Proveedor de PersonalProveedor de PersonalProveedor de PersonalProveedor de Personal
(Programador)(Programador)(Programador)(Programador)
Consultas System
PODER : Nivel de Autoridad
INFLUENCIA : Involucramiento Activo

FGPR336 - Versión 4.0
RREEGGIISSTTRROO DDEE SSTTAAKKEEHHOOLLDDEERRSS
“Desarrollo de un sistema WEB” DESIW
IDENTIFICACIÓN EVALUACIÓN CLASIFICACIÓN
NOMBRE
EMPRESA
Y
PUESTO
LOCALI
ZACION
ROL EN EL
PROYECTO
INFORMACIÓN
DE CONTACTO
REQUERMIENTO
S
PRIMORDIALES
EXPECTATIVAS
PRINCIPALES
INFLUENCIA
POTENCIAL
FASE DE
MAYOR
INTERES
INTERNO /
EXTERNO
APOYO /
NEUTRAL /
OPOSITOR
Félipe
Nuñez
Linares
Gerente
comercial
Lima,
San
Isidro
Sponsor 4734652
nuñez@Gotcard
Manager.com
Que el producto
cumpla con todas
las
funcionalidades
solicitadas
Que el proyecto
culmine
exitosamente
Fuerte Todo el
proyecto
Interno Apoyo
Josué Lina Asesor
Comercial
Lima,
San
isidro
Líder
Usuario
4118659
jlima@
GotcardManage
r.com
Que el producto
cumpla con todas
las
funcionalidades
solicitadas
Que el proyecto
culmine
exitosamente
Fuerte Todo el
proyecto
Interno Apoyo
Nadia
Tumes
Project
Manager
Lima
San
Isidro
Project
Manager
4776446
ntumes@
GotcardManage
r.com
Cumplir con el
plan del proyecto
Que la
funcionalidad del
sistema cumpla
las expectativas
de la empresa
Alta Todo el
proyecto
Interno Apoyo
Liz Ases Analista
senior
Lima
San
isidro
Analista
funcional
4786458
lases@
GotcardManage
r.com
Cumplir con el
plan del proyecto
Que la
funcionalidad del
sistema cumpla
las expectativas
de la empresa
Alta Todo el
proyecto
Interno Apoyo

FGPR336 - Versión 4.0
Melissa
Bastos
Analista
Programa
dor
Lima,
San
Isidro
Analista
Programado
r
4745464
mbastos@
GotcardManage
r.com
Cumplir con el
plan del proyecto
Que la
funcionalidad del
sistema cumpla
las expectativas
de la empresa
Alta Todo el
proyecto
Interno Apoyo
Marlon
Soto
Administr
ador de
Base de
Datos
Lima
San
isidro
Administrad
or de Base
de Datos
4758525
msoto@
GotcardManage
r.com
Cumplir con el
plan del proyecto
Que la Base de
Datos tenga
seguridad en la
conexión.
Alta Todo el
proyecto
Interno Apoyo
Jaime
Palacios
Lorenzo
Castro
Mauro
Pasos
Represen
tante de
estableci
mientos
Lima,
San
borja
Proveedor 4376088
esta@hotmail.e
Que la
integración con el
sistema logre
mayor consumo
de sus clientes en
sus locales
Mayor ganancias Mediana Todo el
proyecto
Interno Apoyo
Consultas
System
Proveedo
r de
personal
(Program
ador)
San
Isidro
Proveedor 2117442
CSystem@gmai
l.com
Que se cumpla
con el contrato
del personal
Beneficio
económico y
satisfacción del
cliente
Mediana Todo el
proyecto
Interno Apoyo
QNQ Licencia
de
Software
San
Isidro
Proveedor 4221470
QNQ@gmail.co
m
Que se cumpla
con el contrato
de la licencia
Beneficio
económico y
satisfacción del
cliente
Mediana Todo el
proyecto
Interno Apoyo

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