Este documento define el liderazgo como la habilidad de influir en un grupo para lograr metas de manera entusiasta. Un líder es alguien que guía a un grupo persiguiendo el bienestar de la organización y sus miembros. Aunque algunos líderes nacen con habilidades innatas, otros se desarrollan a lo largo de su carrera. El documento enumera cualidades como la visión, la comunicación y el carisma que debe tener un buen líder, así como diferentes estilos de liderazgo como el autoritario, complac