El documento presenta 7 claves para una gestión empresarial exitosa: 1) Cultivar una cultura y clima organizacional positivos; 2) Contar con una alta gerencia capacitada y líderes credibles; 3) Planificar objetivos y estrategias detalladas; 4) Contar con un capital humano altamente calificado y motivado; 5) Establecer relaciones mutuamente beneficiosas con clientes y proveedores; 6) Estandarizar, medir, analizar y mejorar procesos; y 7) Adoptar hábitos positivos como el orden, la comunicación y

1. 7 Claves para una Gestión Empresarial Exitosa
La gestión empresarial son aquellas actividades o procesos previamente planificados y llevados a
cabo para alcanzar los objetivos del negocio, utilizando eficientemente los recursos en un tiempo
óptimo y que contribuye a potenciar la productividad y competitividad. A continuación, se presentan
algunas recomendaciones para una gestión empresarial exitosa:
1. Cultura y Clima Organizacional. La cultura organizacional y un buen ambiente de trabajo
condicionará el comportamiento y desempeño de las personas a contribuir al logro de los objetivos
organizacionales, si se posee, entre otras cosas, los recursos, las metas claras y los procesos
estandarizados. Las empresas encaminan sus procesos y a su gente con la definición de la Misión,
Visión y Valores organizacionales, entre otros (planificación estratégica), la cual debe internalizarse
por todos los trabajadores y es lo que forma la cultura de trabajo.
2. Alta Gerencia. El personal directivo deben ser líderes capacitados, poseer habilidades de liderazgo y
de motivación para organizar y guiar a su personal para que cumplan los objetivos preestablecidos,
además de administrar los recursos para el logro de los objetivos empresariales, en cumplimiento del
presupuesto. Es sumamente importante la credibilidad del líder, que construya valores y sea ejemplo
con sus acciones.
3. Planificación. Los gurús de la administración coinciden en la importancia de hacer planes detallados
con anticipación, fijar objetivos, metas claras y estrategias. La estrategia debe ejecutarse y estar
incluida en el presupuesto, sino no existe; y lo que se diga en los planes debe ejecutarse. La
estrategia debe convertirse en la ventaja competitiva.
4. Capital humano altamente calificado y motivado. La gente es el activo más valioso, mueven los
procesos y mejorar su competitividad es imprescindible. Es por ello que el desarrollo del talento
humano debe estar en el presupuesto, para mantener actualizado en tendencias, información y en
competencias al personal, impartiendo formaciones técnicas de calidad. Adicionalmente, los
Directivos deben fomentar la motivación en su equipo de trabajo, para que unan sus esfuerzos al
objetivo común. Estudios demuestran que cuando un empleado se encuentra satisfecho en su
puesto de trabajo es hasta 12% más productivo y 31% más eficiente.
5. Relaciones mutuamente beneficiosas, tanto con los clientes internos (trabajadores), clientes externos
(los que adquieren mi producto) y los proveedores que suministren insumos y servicios de calidad
necesarios para operar y ofrecer productos que marquen la diferencia en el mercado. Una relación
mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad en ambos sentidos para crear valor. Considerar que
se debe generar valor frente al cliente, construir relaciones que perdure en el tiempo que no termine
en la venta (servicio postventa) y que incluya hasta la interacción en las redes sociales.
6. Estandarización, Medición, Análisis y Mejora de los Procesos. Los procesos deben declararse y
definir métodos de trabajo a través de la documentación (escribir lo que se hace y hacer las cosas
como están escritas). Debe existir registros del desempeño que permita su evaluación e identificar
que se debe mejorar. Lo que no se mide, no se controla, y lo que no se controla, no se puede
mejorar (Peter Drucker). Para la medición y monitoreo se recomienda llevar las estadísticas en un

2. 7 Claves para una Gestión Empresarial Exitosa
Cuadro de Mando Integral, donde se visualicen todos los indicadores, datos que permitirá a los
Directivos detectar las desviaciones oportunamente y tomar decisiones acertadas basada en
hechos. Una de las metodologías más acertadas para la mejora continua la ideó Shewhart y
popularizó Deming, el círculo de la mejora continua o bucle de calidad, consiste en ver los procesos
en cuatro (04) etapas que se comunican entre sí: Planificar - Hacer - Verificar - Actuar.
7. Hábitos. Los hábitos es lo que determina la forma de pensar, sentir y actuar de las personas por lo
que pueden tener un impacto masivo en los negocios. Algunos de los hábitos positivos que se
adoptan en las empresas: a) El orden y limpieza, es simple y contribuye a la productividad al reducir
tiempos buscando una herramientas, por ejemplo, muchos aplican la técnica japonesa de las 5S. b)
Concientización del personal, mantener y mejorar la comunicación interna de forma oportuna, debe
haber un sistema de información transparente y fluido. c) Hacerle pedagogía a la estrategia, es decir,
que los que lideran equipos de trabajo entendieron, al igual que los empleados, que se debe hacer; y
parte del éxito de la gestión empresarial depende de que los Directivos empoderen la ejecución de la
estrategia con responsabilidad. d) Motivar para que se den cambios y mejoras, siempre se puede
hacer mejor las cosas y cada cambio debe planificarse, calcular los niveles de riesgos y el impacto si
ocurriera el riesgo; esto incluye que la organización se adapte a un mercado/demanda cambiante;
mantener el equilibrio es vital para la supervivencia de cualquier empresa.
Fuentes:
Romero, Adrián. Puntos claves para una gestión empresarial exitosa. [Artículo en línea]. Disponible:
https://grupoconsultorefe.com/recursos/articulo/puntos-clave-para-una-gestion-empresarial-exitosa.
[Consultado: 2022, agosto 04].
Doctor Humberto Serna. Planeación estratégica. [Vídeo en línea]. Disponible:
https://www.youtube.com/watch?v=WqfFwYQaiow. [Consultado: 2022, agosto 04].