Artigo postado no meu site: universidadelogistica.com.br.
Apresento uma defesa onde os Processos Logístico tem que ser tratados como Negócios. Terceirizar o Negócio que não for o foco do Negócio.
2. A complexidade dos
negócios e processos
nos dias atuais está
cada vez mais
difíceis de entender e
encontrar ferramentas
estratégicas de gestão
para soluções.
Sabe-se que a Logística
é o centro nervoso de todo e qualquer negócio.
A Logística por ser de natureza abrangente, congrega toda a
organização.
O que se aconselha é terceirizar os Processos que não seja o foco
do Negócio.
É de conhecimento, em sua conceituação, que a Logística é a
diretriz motora da Cadeia de Suprimento, por isso é crucialmente
importante ter a visão e, tratar os Processos Logísticos como
Negócios.
3. A efetivação da Cadeia de
Suprimento se faz através
dos seguintes Processos Logístico:
Serviços ao Cliente;
Transporte;
Distribuição;
Armazenagem;
Estoque;
Produção.
O tratamento a ser dado aos Processos acima citados são de
Negócios e, como tal serem lucrativos.
Uma empresa que ousa ser muito boa em todos os Processos
acaba “não sendo boa em nada”.
Ratifica-se o aconselhamento, de que a empresa se especialize em
Processo no qual seja o foco maior do seu Negócio.
4. Mas não é um contra senso apresentar uma solução para cada Processo
como Negócio, afirmando se não é o foco do Negócio, terceirizar?
Está mais que provado e evidenciado que essa decisão estratégica
minimiza os custos, se minimiza os custos Logísticos a lucratividade
aumenta.
Pode-se exemplificar o Processo Transporte e Distribuição.
Uma Pizzaria para fazer as entregas não necessariamente tem que
imobilizar capital numa frota de moto.
Basta ter algumas para uma eventualidade de urgência nas entregas.
Como os Processos Logísticos devem ter um tratamento de um Negócio
lucrativo, apresenta-se uma ferramenta de Planejamento Estratégico de
Negócio que é “Business Model Generation” ou Modelo de Negócio
Canvas.
5. Mas, antes de tudo, é preciso explicar o que é o Modelo Estratégico de
Negócio Canvas.
Trata-se de uma ferramenta de análise de modelos de negócios que
coloca numa única folha de papel os nove blocos estratégicos que se
devem mapear para cobrir as quatro áreas principais da
organização, que são: clientes, ofertas, infraestrutura e viabilidade
financeira, e aumentar as oportunidades de negócios (lucro).
Os
nove
blocos
são:
clientes,
proposta
de
valor, relacionamento, canais, atividades, recursos, parceiros, custos e
receitas.
Esse Modelo de Negócios é um esquema para a Estratégia ser
implementada através das estruturas organizacionais dos processos e
6. Modelo de Negócio Canvas, inicialmente, proposto em 2004 por
Alexander Osterwalder. O Canvas foi desenvolvido em conjunto com mais
de 200 Consultores de todo o mundo. O processo de criação do Canvas
em si foi colaborativo!
Alexander Osterwalder, o autor, aproveitou a tendência de cocriação das
redes sociais, criou engajamento ao redor de uma nova Teoria de
Administração, convidou outros respeitados Consultores e empresários do
Mercado para se sentirem donos e ajudarem a espalhar o Canvas.
Um Modelo Estratégico de Negócios permite que todo o Processo seja
visualizado em uma única página (ou slide).
7. Não é mais necessário percorrer um documento página após página para
compreender as diferentes estratégias definidas pela Organização.
Outro excelente aspecto é que o Modelo de Negócios permite que você
visualize o “encaixe estratégico” que existe entre diferentes áreas do
processo.
Documentos textuais não permitem esse tipo de análise, com menos
texto, criar em conjunto com outras pessoas se torna um processo
divertido e intuitivo.
8. Basta pegar uma caneta e post-its para sair rabiscando e jogando suas
ideias no Canvas.
É esta facilidade de prototipação que permite que novos Processos de
Negócios sejam analisados mais rapidamente e em várias versões
diferentes.
É a descrição da Logística de criação, da entrega, e da captura de valor
por parte de uma Organização.
9. Apresenta-se como exemplo o Processo Logístico de Negócio
Transporte quando se coloca no Modelo Canvas (quadro) nos
nove blocos citados acima.
Para tanto, se desenvolve uma Plataforma Logística para ser
melhor visualizada os nove componentes básicos, que mostram
toda uma lógica de como uma organização, no Processo
Transporte, pretende gerar valor para:
1 – Segmento de clientes
Para
quem
está
criando
valor
ao
Transportar
produtos/mercadorias? Quem são os clientes mais importantes?
Que tipo de produto se vai Transportar?
10. 2 – Proposta de valor
O que está oferecendo para os clientes além do Transportar? Qual problema
dos Clientes está ajudando a resolver?
3 – Canais
Quais canais de comunicação, além do Transporte, Distribuição, Logística e
venda usará para entregar a proposta de valor aos clientes?
4 – Relacionamento com clientes
Que tipos de relacionamento querem estabelecer com os Clientes? Como
este relacionamento está integrado ao Modelo de Negócio Transporte?
5 – Fontes de receita
Quanto os Cientes querem pagar pela Proposta de Valor ao Transportar seus
produtos? Como os Clientes preferem pagar pelo Frete?
11. 6 – Recursos-chave
Quais recursos são necessários para
fazer o Modelo Negócio funcionar?
Que tipo
de equipamento pode ser
utilizado para a operação Transporte?
7 – Atividades-chave
Quais são as atividades mais
importantes, na operação Transporte,
para fazer as entregas e o Modelo de
Negócio funcionar?
8 – Parcerias
Quais as parcerias necessárias
para criar, entregar e Transportar a
Proposta de Valor?
9 – Custos
Quais são os custos mais importantes relacionados à Operação Transporte
no Modelo de Negócio?
Para concluir, pode-se constatar que pelo Modelo Estratégico Canvas
fica perfeitamente visível e descomplicado colocar no quadro Canvas os
nove blocos todo e qualquer Negócio para se tornar lucrativo.