Als planner van techniekers moet je rekening houden met heel wat verschillende zaken: Welke kennis hebben je techniekers? Wat is de reisafstand tussen opdrachten? Wat is de levertermijn van materialen? Hoe ga je om met dringende vragen of inkomende calls? Zijn bepaalde klanten of opdrachten belangrijker dan andere? En uw techniekers moeten naadloos van de ene opdracht naar de andere. Deze workshop is een must voor planners, diensthoofden en service managers. Kortom, voor iedereen die betrokken is bij planning in een service/technische omgeving.

1. Plannen van techniekers en
buitendienstmedewerkers
Doelstellingen
In deze workshop verwerf je de kennis en vaardigheden die je nodig hebt om techniekers te plannen. Je
krijgt inzicht in verschillende methoden van personeelsplanning. Je verdiept je in facetten van planning in
een technische omgeving. Waaronder: beslissingscriteria, verlofplanning, benodigd en beschikbaar aantal
medewerkers, dag opvolging,… We geven je heel wat nuttige adviezen mee uit de praktijk. Tot slot leer je een
aantal tips & tricks om beter te communiceren en rapporteren aan techniekers, klanten en collega’s.
Doelgroep
Deze workshop is een must voor planners, diensthoofden en service managers. Kortom, voor iedereen die
betrokken is bij planning in een service/technische omgeving.
Inhoud van de workshop
De workshop ‘Plannen van techniekers’ duurt een volledige dag en bestaat uit de volgende onderdelen:
• inleiding: plannen van techniekers;
• veel voorkomende knelpunten en oplossingen;
• beslissingscriteria voor een goede planning;
• werkvoorbereiding en –organisatie;
• verlofplanning;
• brandjes blussen;
• vooruit kijken in de planning;
• communicatie naar klanten en medewerkers;
• coördinatie van de dagelijkse werkplanning;
• tips en advies uit de praktijk;
Déhora Academy | training
WWW.DEHORA.BE/ACADEMY
Lengte 1 dag
Data 2018 donderdag 19/04
donderdag 18/10
Doelgroep iedereen die betrokken is
bij personeelsplanning in
een service/technische
omgeving
Locatie Antwerpen
Kostprijs € 350, excl btw
Als planner van techniekers moet je rekening houden met heel
wat verschillende zaken: welke kennis hebben je techniekers?
Wat is de reisafstand tussen opdrachten? Wat is de leverter-
mijn van materialen? Hoe ga je om met dringende vragen of
inkomende calls? Zijn bepaalde klanten of opdrachten belang-
rijker dan andere? En uw techniekers moeten naadloos van de
ene opdracht naar de andere. We leren je graag hoe je dat goed
en efficiënt doet.

2. Naast opleidingen, workshops, masterclasses in open
inschrijving bieden we ook opleidingen op maat aan.
Aangepast aan de behoefte van uw team of organisatie!
Heeft u meerdere collega’s die graag een (zelfde) opleiding of
workshop willen volgen? Of wilt u een opleiding die naadloos
aansluit bij uw specifieke werksituatie? Daar zorgen wij graag
voor.
In overleg ontwikkelen wij een opleiding die exact aansluit bij
de wensen, doelstellingen en randvoorwaarden van uw orga-
nisatie. Dit kan een eendaagse workshop zijn, maar ook een
volledig opleidingstraject met een officieel erkend examen.
Opleidingen op maat
MEER INFORMATIE OP WWW.DEHORA.BE/ACADEMY
Meer informatie
De meest actuele informatie over onze opleidingen en events vindt u op www.dehora.be/academy.
We nodigen u graag uit om ons vrijblijvend te contacteren.
Aanmelden voor een training
U kan zich op verschillende manieren aanmelden. Via het formulier op www.dehora.be/academy
Via e-mail naar info@dehora.be met vermelding van uw contactgegevens. Ook kan u uw reservatie gewoon
telefonisch doorgeven via het nummer +32(0)3 218 95 39. Een schriftelijke bevestiging van uw aanmelding
blijft dan natuurlijk vereist.
Na aanmelding ontvangt u van ons een bevestiging op het door u opgegeven (e-mail)adres. Een tweetal
weken voor aanvang van de training ontvangt u een herinnering met praktische informatie, waaronder een
routebeschrijving.
WWW.DEHORA.BE/ACADEMY