simple and easy read about HK job description

1. JOB DESCRIPTION

2. ROOM ATTENDANT/MAID
1. Membaca log book
2. Menjaga, merawat, memelihara dan membersihkan kamar dan fasilitas
kamar lainnya serta barang-barang milik tamu dalam kamar
3. Mengganti linen kotor
4. Mengganti / melengkapi barang-barang guest supplies, amenities dan
stationary
5. Mengisi work sheet
6. Mengecheck alat-alat electronic seperti : TV, Refrigertor, AC, lampu di
dalam kamar
7. Membuat laporan kerusakan di dalam kamar
8. Mengecheck dan melaporkan minibar
9. Menyediakan extra matrass dan permintaan tambahan lainnya dari tamu
10. Melaksanakan daily dan monthly briefing
11. Menjaga dan merawat equipment / peralatan kerja
12. Melakukan special order dari Housekeeping Supervisor mis : GC, deep
cleaning. Dll
13. Membantu pengiriman laundry tamu

3. HOUSEMAN
1. Membaca log book
2. Menjaga, merawat, memelihara kebersihan area umum dan fasilitas pendukung
hotel :
a. Lobby
b. Lounge
c. Restaurant
d. Office, EDR, Mushola, Locker
e. Koridor
f. Rest Room
g. Meeting Room
h. Swimming Pool, Business Center
i. Garder
3. Menjaga, merawat, memelihara kebersihan area umum dan fasilitas peralatan
dan property hotel, toilet, furniture, lantai, kaca, dinding, hiasan, lukisan, patung
4. Menjaga dan merawat cleaning material dan equipment
5. Membuat laporan kerusakan di area
6. Melakukan special order dari Housekeeping Supervisor mis : GC, deep
cleaning, dll
7. Melaksanakan daily dan monthly briefing

4. LINEN & LAUNDRY
ATTENDANT
1. Menjaga, merawat, memelihara seluruh linen bagian Housekeeping, Food &
Beverage
2. Mengatur keluar masuknya linen ke dan dari hotel ke vendor
3. Memilih linen yang kan dicuci berdasarkan jenis dan kekotoran agar dapat icuci
secara terpisah oleh outside laundry
4. Menyimpan linen bersih dalam rak di semua pantry room attendant
5. Melaporkan informasi linen yang rusak
6. Melaksanakan inventory bulanan
7. Melaksanakan daily dan monthly briefing
8. Menyiapkan proses pencucian dan pembersihan seluruh cucian yang dikirim oleh
tamu
9. Melaksanakan prosedure kerja sebagai valet, checker, maker, washer, presser
10. Membantu Order Taker dalam input data di sistem

5. ORDER TAKER
1. Menerima telpon untuk permintaan tambahan fasilitas di kamar mis : extra
matrass, air minum, dll dan dicatat dalam Order Taker Log Book
2. Menyediakan kebutuhan guest supplies dan amenities di kamar
3. Membuat permintaan barang (SR dan PR ), membuat WO ke Engineering
4. Mengerjakan proses administrasi, bill laundry, lost & found, filling surat masuk
dan keluar Housekeeping, report pengambilan SR dan PR
5. Membuat ketepatan informasi housekeeping report dan room status
6. Pengontrolan barang yang tersimpan di gudang
7. Melaksanakan inventory bulan
8. Membantu proses monthly repot
9. Membuat report pengeluaran laundry tiap bulan
10. Melaksanakan daily dan monthly briefing