Office 365 permet de couvrir un large spectre de scénarios d'usages métiers d'autant plus lorsqu'il est intrégré aux outils métiers. Dans cette cession vous découvrirez comment Office 365, SharePoint, Yammer et Skype Entreprise (nouveau Lync) s'intègre à Salesforce CRM afin d'améliorer la productivité des commerciaux utilisateurs du CRM Salesforce.

1. La performance du
commercial avec Office 365 et
Salesforce
Alexandre Cipriani
Guillaume Meyer / Guillaume Carlander
@alcip
@guillaumemeyer / @GuiLandRover

2. Bienvenue dans un réseau planétaire !

3. Les silos fonctionnels et géographiques ralentissent
l’organisation
MON TUE WED THU FRI
De la semaine de travail est
dédié à de la coordination
plus qu’à la production.
(McKinsey, 2012)
61%

4. "Work like a network"
Une expérience de travail en réseau,
intégrée à l’ensemble des applications
quotidiennes professionnelles.

5. Work like a network

6. Individu Groupes Réseau

9. Individu Groupe Réseau

11. Collaborate effectively on customer leads with Line-of-Business
app integration with Dynamics and Salesforce

12. Conversations

13. Intégré aux
outils de travail
Une expérience collaborative et
sociale intégrée aux applications
quotidiennes professionnelles :
Office, SharePoint, Yammer, Lync.
Engager tous les
collaborateurs
Le seul moyen que l’ensemble des
collaborateurs soient connectés et
puissent échanger au travers de
toute l’organisation
Collaboration
client 360
La plateforme sociale et
collaborative qui permet de
travailler avec n’importe qui dans
l’entreprise
Pourquoi Office 365 + Salesforce CRM ?

14. Intégration
simple et rapide
L’intégration d’Office 365 et
Salesforce CRM est légère et
facile à mettre en œuvre
Gestion
documentaire
Office 365 apporte une gestion
documentaire la plus puissante du
marché à Salesforce CRM
Réduction des
couts
Le stockage SharePoint permet de
réduire considérablement les
couts par rapport à Salesforce
Pourquoi Office 365 + Salesforce CRM ?

15. Retour sur les annonces Dreamforce 14
Toutes les annonces d’intégrations natives entre Salesforce et Office 365 :
Salesforce1 for Windows :
• Arrivée de l’application Salesforce1 sur windows8.1 sur mobile (second semestre 2015)
Salesforce pour Office :
• Salesforce Files : fichiers SharePoint disponible aujourd’hui dans Salesforce et utilisables dans n’importe
quel objet Salesforce
• Salesforce1 pour Office, SharePoint et OneDrive Entreprise sur IOS et Android permet d’ouvrir, sauver et
modifier les documents (1er semestre 2015)
• Salesforce1 App pour Outlook sur Outlook 2013 (Exchange Server ou Office 365) pour que chacun puisse
gérer ses information Salesforce depuis Outlook (1er semestre 2015)
Power BI pour Office 365, Excel et intégration
• Charger les données vers Salesforce ou depuis Salesforce avec Excel et permettre la manipulation des
données, la visualisation grâce à Power Query. (1er semestre 2015)
• Salesforce App for Excel (1er semestre 2015)
15

16. Guillaume Meyer
Fondateur & Associé
Guillaume Carlander
Consultant Office 365
SharePoint, Yammer MVP
gmeyer@eryem.com
@GuillaumeMeyer gcarlander@eryem.com
@GuiLandRover

17. tech.days 2015#mstechdays
En quelques images…
La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce
PowerBI Yammer

18. tech.days 2015#mstechdays
La puissance de la suite directement dans Salesforce
Office
Productivité sur votre PC, Mac et Mobile
Yammer
Votre Réseau Social d’Entreprise
Skype for Business
Très bientôt… à suivre !
SharePoint
Gestion documentaire d’entreprise
OneDrive
Vos documents partout, tout le temps
La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce

19. tech.days 2015#mstechdays
Pleinement intégrée à Salesforce
La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce
• Créez vos documents
directement à partir de
templates
• Partagez vos notes de
rendez-vous avec
OneNote
Bibliothèques intégrées
• Uploadez des fichiers
simplement et
rapidement par Drag
and Drop
• Préserve le versioning
des documents
Drag & Drop
• Prévisualisation des
documents et conversion
PDF intégrée
• Co-edition des
documents en temps réel
Office dans Salesforce

20. tech.days 2015#mstechdays
Démo
La prLa performance du commercial avec Office 365 et Salesforce

21. tech.days 2015#mstechdays
Pleinement intégrée à Salesforce
La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce
Collaborez, échangez
avec tous les
collaborateurs, de tous les
services, sans besoin
d’accès à Salesforce
Conversations intégrées
Conversations
automatiquement
taggées avec le compte
et l’opportunité pour des
abonnements ciblés
Tags automatiques
Partagez tout contenu
Web ou de vos applicatifs
métiers via Yammer et les
tags normalisés
Partagez simplement

22. tech.days 2015#mstechdays
Démo
La prLa performance du commercial avec Office 365 et Salesforce

23. tech.days 2015#mstechdays
Toute les informations qui vous concernent, partout, tout le temps
La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce
Vos conversations accessibles
L’application Yammer est disponible sur
PC, Mac, Tablettes et Mobile
Notifications en temps-réel
Recevez des notifications ciblées sur
les événements de vos objets métiers

24. tech.days 2015#mstechdays
SharePoint et Yammer accessibles depuis Salesforce

25. tech.days 2015#mstechdays
Office Online intégré à Salesforce

26. tech.days 2015#mstechdays
Intégration complète de Yammer et Salesforce

27. tech.days 2015#mstechdays
One more thing…
La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce

28. tech.days 2015#mstechdays
Salesforce et SharePoint unifiés, en mode déconnecté

29. tech.days 2015#mstechdays
Intégré à Office sur iOS

30. tech.days 2015#mstechdays
Pour aller plus loin
La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce

31. tech.days 2015#mstechdays
 Règles de confidentialité spécifiques
 Génération d’arborescences types / documents
 Publication / Diffusion reporting avec Power BI
 Création d’extranets Clients
 Signature électronique avec DocuSign
Scénarios avancés
La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce

32. tech.days 2015#mstechdays
Guillaume Meyer
Fondateur & Associé
Guillaume Carlander
Consultant Office 365
SharePoint, Yammer MVP
gmeyer@eryem.com
@GuillaumeMeyer gcarlander@eryem.com
@GuiLandRover
La performance du commercial avec Office 365 et Salesforce

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