Social Media Tools Linkedin voor NVM SOM Makelaars

1. Social Media
Tools:
Linkedin
Xander
Coolen

2. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 2
© Copyright NVM SOM, Nieuwegein

3. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 3
NVM SOM werkt onder auspiciën van de Nederlandse Vereniging van
Makelaars o.g. en vastgoeddeskundigen NVM.
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag zonder
voorafgaande toestemming van NVM SOM worden verveelvoudigd of
openbaar gemaakt.
Voor zover het maken van kopieën uit deze uitgave is toegestaan op
grond van art. 16h t/m 16m Auteurswet 1912 jo. Besluit van 27
november 2002, Stb. 575, dient men de daarvoor wettelijke
verschuldigde vergoeding te voldoen aan de Stichting reprorecht
Postbus 3051, 2130 KB Hoofddorp.
Hoewel aan de totstandkoming van deze uitgave de uiterste zorg is
besteed, aanvaardt NVM SOM geen aansprakelijkheid voor eventuele
fouten en onvolkomenheden, noch voor de gevolgen hiervan.

4. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 4
Inhoud
1. Introductie .................................................................5
2. Nieuw account ............................................................6
2.1 Account aanmaken ......................................................................6
2.2 Stap 1: Wie ken je al ..................................................................7
2.3 Stap 2: Vul je gegevens in ..........................................................7
2.4 Stap 3: Bevestig je account ........................................................8
2.5 Stap 4: Bouw je netwerk op .......................................................8
2.6 Stap 5: Ken je deze mensen .......................................................9
2.7 Stap 6: Mobiel gebruik..............................................................10
2.8 Stap 7: Kies betaald/ niet betaald ............................................11
3. Optimaliseer je profiel ................................................ 12
3.1 Voor nieuwe accounts ...............................................................12
3.1.1 Ervaring .................................................................................13
3.1.2 Opleiding................................................................................13
3.1.3 Foto........................................................................................13
3.1.4 Vaardigheden en Deskundigheid ............................................13
3.1.5 Details....................................................................................13
3.2 Bewerk bestaand profiel............................................................14
3.2.1 Bewerken ...............................................................................14
3.2.2 Samenvatting .........................................................................15
3.2.2 Aanbevolen ............................................................................15
4. Netwerk uitbreiden .................................................... 16
4.1 Contacten..................................................................................16
4.2 Connecties toevoegen ...............................................................17
4.3 Alumni.......................................................................................18
5. Interesses delen........................................................ 19
5.1 Bedrijven...................................................................................19
5.2 Groepen ....................................................................................20
6. Privacy & Instellingen................................................. 21
6.1 E-mail adressen.........................................................................21
6.2 Meldingen..................................................................................22
6.3 Communicatie ...........................................................................22

5. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 5
1.
Introductie
De oefeningen zijn gemaakt voor drie type gebruikers:
• Makelaars die al een account hebben;
• Makelaars die nog geen account hebben;
• Makelaars die een keer willen rondkijken.
Als je al een account hebt ga dan naar Hoofdstuk 3.2.
Als je nog geen account hebt dan kun je op twee manieren inloggen
• Met je eigen nieuwe account
• Met het testaccount maikel.laar@gmail.com met wachtwoord laar1234
Als je met het testaccount werkt dan kun je alles proberen, zoals foto’s
uploaden, je netwerk vergroten, lid worden van nieuwsgroepen en alle
andere zaken die je met je eigen account kan doen.
Maak gebruik van deze mogelijkheid als je je nog onvoldoende zeker
voelt met het werken met social media of als je nog niet weet of je met
Linkedin gaat werken
LET OP: afhankelijk van de instellingen wordt Linkedin in het Engels of
Nederlands weergegeven. Je kan altijd later nog aangeven welke taal
je wilt gebruiken. In deze training wordt afgewisseld gewerkt met
beide versies van Linkedin.

6. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 6
2.
Nieuw
account
We gaan eerst een account aanmaken.
2.1
Account
aanmaken
Login op www.linkedin.com
TIP: Je kan het beste gebruik maken van je privé e-mail adres. Later
kan je meerdere e-mailadressen, zoals je zakelijk adres, koppelen aan
je profiel. Maar als je van werkgever zou veranderen dan heb je altijd
nog toegang tot je account via je privé e-mail adres
TIP: Heb je tussenvoegsels in je naam, vul ze in principe in voor je
achternaam (dus niet Dijk, van maar van Dijk).

7. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 7
2.2
Stap
1:
Wie
ken
je
al
Linkedin wil graag toegang tot je e-mailgegevens om te kijken wie van
de mensen met wie je gemaild hebt al bekend zijn op Linkedin. Deze
stap kun je overslaan omdat we hier later iets gedetailleerder op
terugkomen.
2.3
Stap
2:
Vul
je
gegevens
in

8. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 8
TIP: Het kan zijn dat je bedrijfsnaam al bekend is op Linkedin. Dan
komt dat automatisch naar voren bij Bedrijf.
2.4
Stap
3:
Bevestig
je
account
Na het aanmaken van je profiel ontvang je een mail van Linkedin ter
bevestiging. Vaak komt deze in je spambox.
2.5
Stap
4:
Bouw
je
netwerk
op
DOEN: Vul een e-mailadres van jezelf in en maak een koppeling tussen
Linkedin en je mailomgeving. Linkedin zal automatisch gaan zoeken in
je database naar al je contacten die ook op Linkedin zitten en je
voorstellen om ze tot je netwerk toe te voegen.

9. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 9
TIP: Linkedin laat je meteen je netwerk uitbreiden, maar je kan dit ook
later doen als je je profiel ingevuld hebt. Ga dan naar het tabblad
Contacten en Connecties toevoegen.
LET OP: Als je nu ja zegt zal Linkedin toegang mag hebben tot al je
contacten uit je e-mailbestand. Linkedin leest alle e-mailadressen en
contacten en zal deze matchen met haar eigen database. Ook
contacten die in de cc van een e-mail zitten zullen door Linkedin als
potentiële relatie aangeduid worden. Bedenk goed of je op deze
manier snelheid wil maken met het vergroten van je netwerk, het kan
onpersoonlijk overkomen.
DOEN: Wil je snel je netwerk vergroten maak dan gebruik van deze
stap.
2.6
Stap
5:
Ken
je
deze
mensen
Op basis van je contactdata, de gegevens over de makelaarsbranche
en/of eventueel reeds aanwezige collega’s op Linkedin zal Linkedin je
een aantal namen voorstellen van mensen die je misschien kent en
misschien wilt volgen. Dit advies is voor iedereen anders.
TIP: Kies bewust wie je wel en wie niet uitnodigt. In principe alleen
mensen die je echt kent (offline) of waar je een sterke online
verbinding mee hebt.

10. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 10
2.7
Stap
6:
Mobiel
gebruik
In Nederland wordt Linkedin in 36% van gevallen via een mobiel
apparaat benaderd. Dit groeit nog dagelijks. Linkedin maakt het
mogelijk om de mobiele app (met de credentials) automatisch te laten
downloaden op het device naar keuze.

11. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 11
2.8
Stap
7:
Kies
betaald/
niet
betaald
Zoals zoveel Social Media netwerken zijn er betaalde accounts voor de
zogenaamde “heavy users”. Bij Linkedin gebruikt bijna 40% de
betaalde account. Als beginnend Linkedin gebruiker is dit niet aan te
raden. Het wordt vooral gebruikt door recruiters en mensen met een
groot netwerk. Kies voor Basic, upgraden kan altijd nog
TIP: Linkedin zal als je al even gebruik maakt van de tool je speciale
aanbiedingen sturen met hoge kortingen om de betaalde account te
proberen.
TIP: Kies voor Basic-account en ga aan de slag. We volgen voor zowel bestaande als
nieuwe Linkedingebruikers de stappen van hoofdstuk 3: Optimaliseer je profiel

12. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 12
3.
Optimaliseer
je
profiel
We gaan nu het profiel “vullen” of optimaliseren.
3.1
Voor
nieuwe
accounts
Linkedin helpt je om stap voor stap je profiel te vullen.
Volg deze vijf stappen.
TIP: Je kan later altijd nog alles aanpassen (zie ook 3.2 Bewerken
account)

13. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 13
3.1.1
Ervaring
Hier vul je je huidige werkgever in en het liefst ook de andere
werkervaring in. Door bijvoorbeeld andere kantoren te benoemen kan
je snel in contact komen met ex-collega’s.
3.1.2
Opleiding
Hier vul je je opleidingen in. Ook de cursussen bij NVM, maar ook je
middelbare school/ vervolgonderwijs opleidingen. Op deze manier
kom je ook weer snel in contact met ex-klasgenoten (a la schoolbank).
Het blijft leuk om te zien waar iedereen nu werkt, en je wordt er ook
sneller op gevonden.
3.1.3
Foto
Zorg ervoor dat je een goede foto gebruikt. Geen vakantiekiekje met
zonnebril of trots op de foto met een nieuwe motor. De bedoeling is
dat mensen je herkennen en dat je iets uitstraalt dat bij je beroep
past. Open. Betrouwbaarheid. Herkenbaar.
TIP: Gebruik een hoge resolutiefoto.
3.1.4
Vaardigheden
en
Deskundigheid
Dit zijn je kennisgebieden waarop je gevonden wil worden. Je kan er
50 invullen, maar misschien is 10 beter. Als mensen zoeken op een
makelaar die goed kan onderhandelen dan is de kans groot dat je
eerder gevonden wordt als je de vaardigheid onderhandelen hier
benoemd.
3.1.5
Details
Beschrijf hier wat je doet maar vooral wat je betekent voor je klanten.
Door in de taal van de klant te schrijven (en geen afkortingen te
gebruiken die een klant niets zeggen) ben je beter vindbaar.

14. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 14
3.2
Bewerk
bestaand
profiel
Je kan je bestaande profiel altijd aanpassen.
3.2.1
Bewerken
Ga naar Profiel bewerken.
Er verschijnen dan potloodjes bij ieder onderdeel dat je kan
aanpassen.
Je kan dan alles aanpassen
TIP: Beschrijf hier wat je functie is. Automatisch wordt de laatste
functie hier neergezet. Maar als je meerdere rollen hebt dan kan je dat
hier aanpassen
TIP: pas je directe link aan: je kan je naam toevoegen aan
nl.linkedin.com/in/jenaam zodat mensen je ook makkelijk op Linkedin
vinden

15. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 15
3.2.2
Samenvatting
Je kan hier ook een uitgebreid profiel geven, een samenvatting. Deze
samenvatting wordt het meest gelezen door mensen die interesse in je
hebben. Zorg dat je contactgegevens toegevoegd worden (je mail
maar je kan ook je 06 nummer toevoegen)
TIP: Je kan hier ook bestanden (de folder van je bedrijf) of links naar
presentaties toevoegen (bijvoorbeeld het nieuwste huis dat te koop
staat met link naar Slideshare).
3.2.2
Aanbevolen
Het is ook mogelijk om je hele doopceel op Linkedin te zetten. Je
wordt sneller gevonden, wordt meer gezien als expert. Maar je deelt
ook informatie waarvan je moet vinden dat iedereen die mag lezen.
Doe wat goed voelt bij jou als makelaar.

16. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 16
4.
Netwerk
uitbreiden
We gaan nu het het netwerk uitbreiden.
4.1
Contacten
Bouw je netwerk nu uit. Je kan je bestaande contacten (iedereen die
een e-mail heeft gestuurd, ontvangen of die in de cc. heeft gestaan)
automatisch toevoegen. Doe dit niet automatisch, maar maak een
selectie van de mensen die je kent, en nodig ze via een persoonlijke
boodschap uit
De geïmporteerde contacten kunnen dan via tab 2 bij Connecties (via
geïmporteerde contacten) uitgenodigd worden.
TIP: Voeg altijd een persoonlijke boodschap toe en leg uit waarom je
de uitnodiging stuurt en laat je contactgegevens ook hier zien.

17. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 17
4.2
Connecties
toevoegen
Via Connecties Toevoegen kun je dan een link leggen met je e-
mailadresboek. Iedere keer als je met iemand een link legt word je
geattendeerd op zijn/haar aanwezigheid op Linkedin (als ze die optie
hebben aangezet).

18. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 18
4.3
Alumni
Uiteindelijk kan je via Alumni zoeken naar andere mensen die
cursussen of opleidingen gevolgd hebben. Op deze manier breid je je
netwerk met je ‘peers’ verder uit.

19. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 19
5.
Interesses
delen
Na het opmaken van je profiel, het opbouwen van een netwerk ga je
nu je interesses delen. Dit zijn Linkedinupdates (analoog aan
Facebookupdates en Tweets) maar ook deelname aan discussies, het
aanmaken van een bedrijfspagina en het delen van interessante
updates (relinken) van je Linkedin contacten
NIET: We behandelen met opzet sommige onderdelen niet. Zoals
vacatures en pulse. Dit zijn onderdelen die niet passen in de
doelstelling van de makelaarscursus op dit moment.
5.1
Bedrijven
Je kan bedrijven (of organisaties zoals de NVMSOM) volgen. Dat
betekent dat hun updates in jouw timeline op Linkedin komen.
Maak een bedrijfspagina aan. Bij eerdere cursussen is gebleken dat dit
de vindbaarheid van makelaars aanzienlijk verhoogd omdat (nu nog)
maar weinig makelaars deze functie gebruiken.

20. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 20
TIP: zorg dat je goed afspreekt wie in het bedrijf deze pagina mag
aanmaken en beheren. Er zijn veel bedrijven waar een ‘stagaire’ deze
pagina heeft aangemaakt, de stage is afgelopen en het bedrijf niets
meer kan aanpassen.
5.2
Groepen
Groepen zijn niets anders dan “communities” van gelijkgezinden. Deze
communities zijn gebaseerd op interessegebieden (CRM, Real Estate),
geografische gebieden (Utrechtnetwerk) of bedrijven (ABN AMRO).
Groepen zijn bij uitstek geschikt om relaties op te bouwen met mensen
die nog niet in je netwerk zitten
Ga vooral groepen zoeken uit je regio, en deel daar info die relevant is.

21. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 21
6.
Privacy
&
Instellingen
Zorg ervoor dat de instellingen voor Linkedin passen bij wat jij als
makelaar wil. Je kan deze aanpassen door rechtsboven op je foto te
klikken en de Privacy en Instellingen tab te kiezen
6.1
E-­‐mail
adressen
Voeg zoveel mogelijk e-mailadressen toe en bepaal waar je de
Linkedin updates wil ontvangen (dit wordt gestuurd naar je primaire
e-mailadres)

22. © NVM SOM 2014 Social Media Tools: Linkedin 22
6.2
Meldingen
Bekijk je activiteitsmeldingen
6.3
Communicatie
Je kan updates via e-mail krijgen zodat je niet iedere keer hoeft in te
loggen.Dat kan je onder het kopje communicatie invullen