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TESI DI LICENZA IN COMUNICAZIONE INTEGRATA E DESIGN
Relatore: prof.ssa Cristiana Rossato
Candidato: Davide Aleo
Anno accademico 2012 - 2013
Web Marketing e Social Media:
Integrated Marketing Communication al servizio
dell’impresa. Il case study “Prodigi della Terra”.
Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014
Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
“[...] è mia opinione che le P.M.I. possano trovare
nel Web Marketing e nei Social Media degli alleati
importanti per la loro Comunicazione Integrata.
[...]
Il punto focale è quindi rappresentato dalla scelta
di una strategia di marketing che non sia
convenzionale rispetto alle tattiche normalmente
in uso nelle piccole realtà italiane”
[...]
Percorso di un Art Director, dall’arrivo in azienda
alla presentazione dei risultati”
OBIETTIVI
Tratti dall’introduzione alla tesi
Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014
Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
ANALISI
AZIENDALE
ANALISI
MARKETPLACE
STRATEGIA
WEB E SOCIAL
MARKETING
ANALISI DEI
RISULTATI
AREE DI LAVORO
CRITICITÁ
Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014
Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
NATURA IN SCIENZA
ALTA QUALITÁ PRODOTTI
KNOW HOW ELEVATO
CANALE DISTRIBUZIONE
STAKEHOLDERS
BRAND QUESTION MARK
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Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014
Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
BRIEFINGrestyling immagine coordinata
utilizzo nuovi canali di comunicazione
rilancio del brand nel mercato
tempi ristretti e budget contenuti
selling proposition: “natura in scienza”
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Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014
Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
ANALISI
MARKETPLACE
Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014
Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
TARGET
HOT CUSTOMER
POTENZIALI PER QUANTITÁ E CARATTERISTICHE
AUMENTO DEL LORO NUMERO COSTANTE
MASLOW: APPARTENENZA
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AUMENTO N. PRODOTTI VENDUTI IN FARMACIA
AUMENTO DEL LORO NUMERO COSTANTE
MASLOW: APPARTENENZA / SICUREZZA
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ALIMENTAZIONE E ATTIVITÁ FISICA
MASLOW: APPARTENENZA / SICUREZZA
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VEGANI / VEGETARIANI
SPORTIVI
SALUTISTI
Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014
Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
MARKETPLACE
MERCATO ALICAMENTI (BLUE OCEAN)
SETTORE NATUALE (RED OCEAN)
VENDITA IN FARMACIA
ANALISI TREND DI VENDITA IN FARMACIA
POSIZIONAMENTO: QUALITÁ / PREZZO
CICLO DI VITA / QUESTION MARK
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Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014
Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
COMPETITORS
NOMI FORNITI DAL BRIEF E DALL’ANALISI
STUDIO SULLA COMUNICAZIONE INTEGRATA
OBIETTIVO OPINION LEADER
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STRUMENTI DIGITALI SOCIAL MEDIA
AZIENDA
IN ESAME
Sito Web
Blog
FeedRSS
Forum FB TW G+ YouTube
NAMED
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Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
KEY TRENDS
CONVERGENZA AL DIGITALE
OVERLOADING INFORMATIVO
ONE TO MANY A MANY TO MANY
CRESCITA SETTORE WELLNESS
CONCETTO DI PROSUMER
MKTG 3.0: VALORI E MISSION
RICERCAINFORMAZIONISULWEB
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Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
INTEGRATED
MARKETING
COMMUNICATION
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Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
DA BENE MATERIALE A BENE CULTURALE
DA CONSUMO A UTILIZZO
COSTRUZIONE PERCORSI COGNITIVI
CON SOCIAL E PIATTAFORME WEB
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Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
STRUMENTI
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SITO WEB
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Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
FOCAL POINTS
DIMENSIONE SEMIOTICA
flusso informativo scelto dall’utente tramite
mappatura dei link (convenzioni d’uso)
•
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cognitiva: nascita nuove esigenze
•
IMMERSIVITÁ
content curation in favore di un tempo di
navigazione superiore ai precedenti
•
CONTENT
ORGANIZATION
USABILITÁ
NAVIGAZIONE
CONCETTO DI
SIMULACRO
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E-COMMERCE
SELLING
PROPOSITION
ALTA
MISURABILITÁ
RESPONSIVE
DESIGN
INTEGRAZIONE•
PUNTO DI ARRIVO•
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Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
DIARIO DEI
PRODIGI DELLA TERRA
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Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
RICERCA TREND
es. ricettario, aforismi,
slogan non pubblicitari
•
STRUTTURA MODULARE POST
seguendolebestpracticedegliesperti
internazionali + immagine coordinata
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BACKLINK AL SITO
per aumentare affluenza alla piattaforma
base di informazione
•
CRM
Customer Relationship Management per
contatto col cliente e ricerca dati
•
STATUS UPDATE
HTTP://BIT.LY/12ABC45
LIKE • COMMENT • SHARE
COMMENTS
MEASURING SUCCESS
POST COPY
CALL TO
ACTION
UPLOAD
IMAGE
ENGAGE
COMMENTS
SHORTEN
URL
TIMELINE
PROMO
MOBILE
FRIENDLY
RESULTS
ALTA %
ENGAGEMENT
VISUAL
D’IMPATTO
STILE
FOTOGRAFICO
IMMAGINE
COORDINATA
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INFOGRAFICHE
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COMUNICAZIONE
INTERNA
Testimonial
Stakeholders
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Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
SHOOTING DAY
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ANALISI
RISULTATI
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0
Aprile
Tempo
Numerovisite
MaggioG iugno Luglio Agosto Settembre
Sito Prodigi Blog Prodigi
Numero visualizzazioni sito e blog aziendale
G
Profilo Facebook
N. fan trend positivo
trend positivo
trend positivo
trend negativo
N. share
Portata
N. fan
defollow
60
1/2
18/30
12%
1450
14/16
300/400
2%
15
Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014
Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
CONCLUSIONI
“Questo elaborato ha mostrato tutto l’iter progettuale
che un Art Director dovrebbe essere tenuto a
seguire, dal momento in cui entra in contatto con
l’impresa fino alla raccolta dei dati di analisi finale.
[...] è vero che le P.M.I. Italiane possono trovare
nel Web Marketing e nei Social Media degli alleati
importanti per la loro Comunicazione Integrata?
La risposta che si può dare è affermativa. [...]
[...] rispetto delle tempistiche e dei budget richiesti,
rispondendo alle esigenze aziendali.”
Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014
Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
GRAZIE PER
L’ATTENZIONE
Davide Aleo

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  • 1. TESI DI LICENZA IN COMUNICAZIONE INTEGRATA E DESIGN Relatore: prof.ssa Cristiana Rossato Candidato: Davide Aleo Anno accademico 2012 - 2013 Web Marketing e Social Media: Integrated Marketing Communication al servizio dell’impresa. Il case study “Prodigi della Terra”.
  • 2. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa “[...] è mia opinione che le P.M.I. possano trovare nel Web Marketing e nei Social Media degli alleati importanti per la loro Comunicazione Integrata. [...] Il punto focale è quindi rappresentato dalla scelta di una strategia di marketing che non sia convenzionale rispetto alle tattiche normalmente in uso nelle piccole realtà italiane” [...] Percorso di un Art Director, dall’arrivo in azienda alla presentazione dei risultati” OBIETTIVI Tratti dall’introduzione alla tesi
  • 3. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa ANALISI AZIENDALE ANALISI MARKETPLACE STRATEGIA WEB E SOCIAL MARKETING ANALISI DEI RISULTATI AREE DI LAVORO CRITICITÁ
  • 4. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa NATURA IN SCIENZA ALTA QUALITÁ PRODOTTI KNOW HOW ELEVATO CANALE DISTRIBUZIONE STAKEHOLDERS BRAND QUESTION MARK • • • • • •
  • 5. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa BRIEFINGrestyling immagine coordinata utilizzo nuovi canali di comunicazione rilancio del brand nel mercato tempi ristretti e budget contenuti selling proposition: “natura in scienza” • • • • •
  • 6. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa ANALISI MARKETPLACE
  • 7. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa TARGET HOT CUSTOMER POTENZIALI PER QUANTITÁ E CARATTERISTICHE AUMENTO DEL LORO NUMERO COSTANTE MASLOW: APPARTENENZA • • • AUMENTO N. PRODOTTI VENDUTI IN FARMACIA AUMENTO DEL LORO NUMERO COSTANTE MASLOW: APPARTENENZA / SICUREZZA • • • ALIMENTAZIONE E ATTIVITÁ FISICA MASLOW: APPARTENENZA / SICUREZZA • • VEGANI / VEGETARIANI SPORTIVI SALUTISTI
  • 8. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa MARKETPLACE MERCATO ALICAMENTI (BLUE OCEAN) SETTORE NATUALE (RED OCEAN) VENDITA IN FARMACIA ANALISI TREND DI VENDITA IN FARMACIA POSIZIONAMENTO: QUALITÁ / PREZZO CICLO DI VITA / QUESTION MARK • • • • • •
  • 9. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa COMPETITORS NOMI FORNITI DAL BRIEF E DALL’ANALISI STUDIO SULLA COMUNICAZIONE INTEGRATA OBIETTIVO OPINION LEADER • • • STRUMENTI DIGITALI SOCIAL MEDIA AZIENDA IN ESAME Sito Web Blog FeedRSS Forum FB TW G+ YouTube NAMED
  • 10. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa KEY TRENDS CONVERGENZA AL DIGITALE OVERLOADING INFORMATIVO ONE TO MANY A MANY TO MANY CRESCITA SETTORE WELLNESS CONCETTO DI PROSUMER MKTG 3.0: VALORI E MISSION RICERCAINFORMAZIONISULWEB • • • • • • •
  • 11. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION
  • 12. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa DA BENE MATERIALE A BENE CULTURALE DA CONSUMO A UTILIZZO COSTRUZIONE PERCORSI COGNITIVI CON SOCIAL E PIATTAFORME WEB • • • • • •
  • 13. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa STRUMENTI
  • 14. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa SITO WEB
  • 15. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa FOCAL POINTS DIMENSIONE SEMIOTICA flusso informativo scelto dall’utente tramite mappatura dei link (convenzioni d’uso) • DIMENSIONE COGNITIVA relazione tra esperienza sensoriale e cognitiva: nascita nuove esigenze • IMMERSIVITÁ content curation in favore di un tempo di navigazione superiore ai precedenti • CONTENT ORGANIZATION USABILITÁ NAVIGAZIONE CONCETTO DI SIMULACRO
  • 16. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa E-COMMERCE SELLING PROPOSITION ALTA MISURABILITÁ RESPONSIVE DESIGN INTEGRAZIONE• PUNTO DI ARRIVO•
  • 17. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa DIARIO DEI PRODIGI DELLA TERRA
  • 18. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
  • 19. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa RICERCA TREND es. ricettario, aforismi, slogan non pubblicitari • STRUTTURA MODULARE POST seguendolebestpracticedegliesperti internazionali + immagine coordinata • BACKLINK AL SITO per aumentare affluenza alla piattaforma base di informazione • CRM Customer Relationship Management per contatto col cliente e ricerca dati • STATUS UPDATE HTTP://BIT.LY/12ABC45 LIKE • COMMENT • SHARE COMMENTS MEASURING SUCCESS POST COPY CALL TO ACTION UPLOAD IMAGE ENGAGE COMMENTS SHORTEN URL TIMELINE PROMO MOBILE FRIENDLY RESULTS ALTA % ENGAGEMENT VISUAL D’IMPATTO STILE FOTOGRAFICO IMMAGINE COORDINATA
  • 20. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
  • 21. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa INFOGRAFICHE
  • 22. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa
  • 24. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa SHOOTING DAY
  • 25. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa ANALISI RISULTATI
  • 26. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa 0 Aprile Tempo Numerovisite MaggioG iugno Luglio Agosto Settembre Sito Prodigi Blog Prodigi Numero visualizzazioni sito e blog aziendale G Profilo Facebook N. fan trend positivo trend positivo trend positivo trend negativo N. share Portata N. fan defollow 60 1/2 18/30 12% 1450 14/16 300/400 2% 15
  • 27. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa CONCLUSIONI “Questo elaborato ha mostrato tutto l’iter progettuale che un Art Director dovrebbe essere tenuto a seguire, dal momento in cui entra in contatto con l’impresa fino alla raccolta dei dati di analisi finale. [...] è vero che le P.M.I. Italiane possono trovare nel Web Marketing e nei Social Media degli alleati importanti per la loro Comunicazione Integrata? La risposta che si può dare è affermativa. [...] [...] rispetto delle tempistiche e dei budget richiesti, rispondendo alle esigenze aziendali.”
  • 28. Presentazione tesi magistrale - Davide Aleo MSTC 01014 Web Marketing e Social Media: IMC per al servizio dell’impresa GRAZIE PER L’ATTENZIONE Davide Aleo