Intervento presentato al workshop di Sardegna Ricerche su come cambia la figura del professionista con l'arrivo di un mercato del lavoro basato sul web 2.0
Social Media Professional: i nuovi professionisti dei web 2.0
1. Social Media Professional
I nuovi professionisti del web 2.0
Davide Bennato
Sapienza Università di Roma
davide.bennato@uniroma1.it
2. Lavoro e mondo contemporaneo
• La società in cui viviamo
Post-industrial society, Information society,
Knowledge Society, Network Society
Lascito
Il prevalere della conoscenza teorica
La competenza simbolica (comunicazione)
• Un nuovo mondo del lavoro
Cambiamenti nell’orizzonte di riferimento
Tempo: futuro
Spazio: globale
Società: frammentata, multiculturale
Cambiamenti nel mercato
Innovazione costante
Mercati emergenti (nicchie, nuovi consumi)
Cambiamenti nella tecnologia
Sempre più diffusa
Sempre più personale
Social Media Professional
Sempre più aggregativa Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008
3. • Elementi comuni
Tecnologia elettronica
informatica, telematica
Economia del terziario
Servizi, formazione, ricerca e sviluppo
Social Media Professionalsocio-culturale
Instabilità
Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008
Post, rivoluzione
4. Il profilo del nuovo professionista
• Professionista classico: problem solver • Professionista 2.0: creative thinker
Lungo periodo di apprendimento istituzionale Periodo di auto-apprendimento
Università, Master, stage Convegnistica, lifelong learning
Corpus teorico di riferimento codificato Tools di pratiche operative
Teorie, manuali, organizzazioni Soluzioni non standardizzate
Gestisce processi Coordina relazioni
Informativi: flussi dati Direttamente: progetta/interpreta socialità
Comunicativi: contatti Indirettamente: progetta artefatti sociali
Evoluzione della dimensione professionale
Social Media Professional
Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008
6. Progettista di widget
• Settore di riferimento
Marketing e comunicazione
• Competenze prevalenti
Skills informatiche
Game design
• Mansioni
Ideare e progettare strumenti
di marketing attraverso l’uso
ludico della rete
Social Media Professional
Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008
7. Designer di relazioni digitali
• Settore di riferimento
Marketing e comunicazione
• Competenze prevalenti
Comunicazione
Interaction design
• Mansioni
Progettare piattaforme software
che consentono l’interazione, la
cooperazione e la
partecipazione degli utenti
Social Media Professional
Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008
8. Analista dati sociali
• Settore di riferimento
Marketing e comunicazione
• Competenze prevalenti
Datamining
Webmetrics
Statistica
• Mansioni
Usare strumenti software di
diversa natura per interpretare il
comportamento degli utenti così da
offrire servizi sempre più mirati
Social Media Professional
Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008
9. Manager della reputazione online
• Settore di riferimento
Marketing e comunicazione
• Competenze prevalenti
Comunicazione
Pubbliche relazioni
• Mansioni
Elaborare strategie di intervento
per comunicare e preservare
l’immagine di una azienda e del
suo brand su internet
Social Media Professional
Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008
10. Grazie dell’attenzione
• davide.bennato@uniroma1.it
• http://www.linkedin.com/in/davidebennato
• http://www.tecnoetica.it
• http://twitter.com/tecnoetica
Social Media Professional
Davide Bennato | Cagliari 31/10/2008