De presentatie van mijn onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland. Het onderzoek kan gedownload worden van mijn website: www.dkNL.nu

2. Alleen aanwezig zijn op social media is niet genoeg Een onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland Inhoud presentatie Wat zijn social media? Resultaten onderzoek Het bedrijfsleven Mijn advies

3. Alleen aanwezig zijn op social media is niet genoeg Een onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland Wat zijn social media?

4. Alleen aanwezig zijn op social media is niet genoeg Een onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland Wat zijn social media? Wikipedia: “Een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling.”

5. Alleen aanwezig zijn op social media is niet genoeg Een onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland Wat zijn social media? Vijf kernpunten: Social media zijn (nieuwe) vormen van media die voornamelijk online plaatsvinden; Er is sprake van interactie en dialoog tussen gebruikers onderling; communicatie is dus tweezijdig; Gebruikers zorgen zelf voor de inhoud; Social media zijn open in gebruik, iedereen kan participeren; Social media draaien veelal om “verbondenheid” door links naar andere sites, mensen en middelen te plaatsen.

7. Respons van 291 gemeenten (69%)

8. Grootte van gemeente bepaalt inzet op social media:

9. 90% gemeenten < 10.000 inwoners geen gebruik SM

10. 81% gemeenten > 100.000 inwoners veel gebruik SM

11. Totaal: 50% van gemeenten scoort 10 punten of hoger

13. Alleen aanwezig zijn op social media is niet genoeg Een onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland Resultaten onderzoek Top 8 stadsdelen:

14. Alleen aanwezig zijn op social media is niet genoeg Een onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland Resultaten onderzoek Welke tools worden gebruikt:

15. Alleen aanwezig zijn op social media is niet genoeg Een onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland Resultaten onderzoek Waarvoor worden social media gebruikt:

16. Alleen aanwezig zijn op social media is niet genoeg Een onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland Resultaten onderzoek Door wie worden social media gebruikt:

17. Alleen aanwezig zijn op social media is niet genoeg Een onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland Resultaten onderzoek Meest genoemde voor- en nadelen:

19. 52% heeft geen social media beleid voor medewerkers

20. 51% maakt geen gebruik van interne social media instrumenten

21. 44% maakt gebruik van Yammer, waarvan 48% "beperkt“

24. Social media is about engagement and passion – Nike (website)

25. Be credible and believable. Communication succeed through mutual trust and understanding – Colin Hensly, Toyota (presentatie)

26. Participate to co-create – Coca cola (jaarverslag 2010)

28. 23% van de bedrijven geeft aan helemaal niets te meten op het gebied van social media.

29. 68% van de bedrijven heeft nog nooit gehoord van de 1-9-90 regel

31. Alleen aanwezig zijn op social media is niet genoeg Een onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland Mijn advies: Het SMINK-model

32. Alleen aanwezig zijn op social media is niet genoeg Een onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland