Oteller ve Turizm Sektörü için yeni müşteriler kazanmaya ve mevcut müşteri memnuniyeti ve sadakatine yönelik pazarlama fikirleri...

1. Oteller için Interaktif Pazarlama Fikirleri

2. Biz kimiz ?
 Şirketinizi Teknoloji ile güçlendiririz,
 Şirketinizi Pazarlama ve Satışta farklılaştırırız,
 Şirketiniz için kurumsal pazarlama yaparız,
 Teknoloji uzmanı bir danışmanlık şirketiyiz,
 Yetkin ve teknik kadro (35+ Kişi) sahibiyiz,
 2 doktoralı, 4 yüksek lisans, 30’dan fazla Üniversite
mezunu 10’dan fazla mühendis
 İstanbul (Proje,İş Geliştirme,CRM,Danışmanlık),
 İzmit Teknokent (Yazılım Çözümleri,Pazarlama
Makinesi) ve Ankara (Satış),
 20.000+ müşterimize hergün destek veririz,
 Ödenmiş sermayemiz 750.000 TL’dir,
 Turkcell 3G yarışması birincisiyiz,
2

3. “Var olma sebebimiz...”
 Biz; işletmelerin satış, pazarlama ve iletişim
faaliyetlerini teknolojik olarak yapmalarını
sağlayacak servisler ve çözümler üretiriz;
işletmeler için işletiriz.
 Biz; Mobil kanallarınızı, Ses kanallarınızı,
Internet kanallarınızı ve Müşterilerinizle
(B2B ve B2C) iletişiminizi;
 “TEK” noktadan yönetmenizi
 “Anlık” karar verebilmenizi
 Farklılaşmanızı sağlarız...
3

4. İş ortaklıklarımız neler ?
 Turkcell Çözüm Ortağıyız
 Toplu SMS/MMS
 Kurumsal SMS
 SMS/MMS, Mikro ödeme ve LBS Gateway
 Turkcell Mobil Pazarlama Ajansıyız
 MMA (Mobile Marketing Association) üyesiyiz
 Microsoft Gold Certified İş Ortağıyız
 ISV Solutions Partner
 CRM Solutions Partner
 SPLA Partner (Lisans kiralama Hizmeti)
 Dijital Pazarlama Ajansıyız
 MSN Microsoft Advertising
 Google Premium Partner
4

5. Dataport Servisleri
Pazarlama Proje & İş
Yazılım Evi
Makinesi Geliştirme
Teleport ve
Satış Desteği Mobil Pazarlama CRM Projeleri
Teleport 3G
Pazarlama Diaport Mevzuat
Desteği ve İçtihat İnteraktif Sadakat
Kurgular Kulüpleri
Dış Kaynak Sağlık
Desteği Çözümleri
Mikrositeler Portal Projeleri
Tele Satış & Eğitim
Pazarlama Çözümleri SaaS
Online Medya
İnteraktif (Kiralık CRM)
Mobil Çözümler
Pazarlama
Doğrudan
Veritabanı Pazarlama
3G Mobil CRM
B2B Çözümleri
Pazarlama
Konsept Desteği SMS Servisleri İş Geliştirme Danışmanlık
5

6. Bazı referanslarımız…
... + 20.000 kurumsal müşterimiz ...
6

7. Oteller için Neler Sunuyoruz?
 Yeni konukları otelimize nasıl getiririz?
 Mevcut konuklarımızdan gelirimizi nasıl
arttırırız?
 Konuklarımız Otelimizden ayrıldıktan sonra
nasıl iletişim kurarız?
 Bütün bu fikirleri sürekli uygulamak için
kaynak nasıl yaratırız?
7

8. Yeni Konukları Otelimize Nasıl Getiririz?
 Turkcell Profilleme servisi ile hedef kitlemize
fırsatları kolayca ulaştırabiliriz.
 8,5 milyon izinli veritabanı
 Segmente edilmiş müşteriler
 Yer bilgisine göre
 Fatura bilgisine göre
 Kullanım alışkanlıklarına göre
 Demografik bilgilere göre
 Gruplara göre
(GNCTRKCLL, ISTCELL vb...)
8

9. Yeni Konukları Otelimize Nasıl Getiririz?
 Otelimizdeki etkinlikleri duyurmak ve yakın
çevrede otel arayanlara ulaşmak için Akıllı
Mobil Yayını kullanabiliriz...
 İstediğimiz zamanda
 İstediğimiz alanda reklam
 Otelimizin çevresine gelenlere
o güne özel fırsatımızı iletme
imkanı
9

10. Yeni Konukları Otelimize Nasıl Getiririz?
 Sosyal toplulukları bizim için tanıtım
mecrasına dönüştürerek geniş kitlelere
ulaşabiliriz...
 Facebook’ta otelimizin hayranı olan
müşterilerimize ilk rezervasyonlarında
%20 özel indirim
 Facebook reklamları ile genel kitleye
ulaşma imkanı
10

11. Yeni Konukları Otelimize Nasıl Getiririz?
 Türkiye’deki yaklaşık 25 milyon MSN
kullanıcısı ve 19 milyon Hotmail
kullanıcısına reklamlarımızı ulaştırabiliriz...
11

12. Yeni Konukları Otelimize Nasıl Getiririz?
 Türkiye’de internet kullanıcılarının en çok
ziyaret ettiği ve arama yaptığı Google’da
reklamlarımızı yapabiliriz.
İçerik Sayfalarında Reklam
Arama Sayfasında Reklam
12

13. Yeni Konukları Otelimize Nasıl Getiririz?
 Türkiye’nin en çok ziyaret edilen
portallerinde reklamlarımızı geniş kitlelere
ulaştırabiliriz
www.gezikolik.com
www. hangiotel.com
13

14. Yeni Konukları Otelimize Nasıl Getiririz?
 Mevcut basılı reklam çalışmalarımıza mobil
etiket ekleyerek reklamı görenlere daha
etkin tanıtım yapabiliriz.
 Mobil Siteye Yönlendirme
 Otelimizin Videosunu İzletme
 Otelimize Özel İndirim Sunma
 Otelimize Özel Fırsat Sunma
14

15. Mevcut Konuklarımızdan Daha Fazla Gelir
Nasıl Elde Ederiz?
 Kayıt sırasında aldığımız, konuklarımızın
cep telefonu numaralarına, otelimizin
sunduğu «ekstra» avantajları duyurabiliriz...
SMS MMS Mobil Video
15

16. Mevcut Konuklarımızdan Daha Fazla Gelir
Nasıl Elde Ederiz?
 Resepsiyon ve katlarda «bluetooth ve Wi-fi»
üzerinden anlık veya sürekli fırsatlarımızı
konuklarımızın cep telefonlarına iletebiliriz.
16

17. Konuklarımız Otelimizden Ayrıldıktan Sonra
Nasıl İletişim Kurarız?
 SMS ile Anket Hizmeti
 Konutlarımız Otelimizden ayrıldıktan sonra
memnuniyet anketi SMS ile gönderilir
 Olumsuz dönüş aldığımız konuklarımıza direk
erişim sağlayarak olumsuz izlenimleri
engelleyebiliriz.
 SMS ile Öneri Servisi
 Konuklarımız SMS ile istek, şikayet ve önerilerini
göndererirler.
17

18. Konuklarımız Otelimizden Ayrıldıktan Sonra
Nasıl İletişim Kurarız?
 Konuklarımızdan aldığımız bilgileri, anket
cevaplarını, şikayetlerini Otelimize özel
kiralık CRM platformunda tutabilir ve
belirlediğimiz müşterilerimize özel fırsatları
sunabiliriz.
199$ yerine
 Toplu SMS/MMS 31.Mart’a kadar


Toplu Mailing
Toplu Faks
99$
 Interaktif Kurgular
18

19. Bütün Bu Fikirleri Sürekli Uygulamak İçin
Kaynak Nasıl Yaratırız?
 Bütün bu fikirleri düzenli uygulamak isteyen
ancak yeterli kaynağı olmayan firmalar için
çözüm....pazarlama makinesi...
 Sizin için
 Mecra Seçimi Yaparız
 Bütçe Planı Oluştururuz.
 Performans Değerlendiririz
 Müşteri Merkezi Hizmeti Sunarız.
19

20. Bize ulaşın!
 info@dataport.com.tr
 Web
www.dataport.com.tr
www.teleport.com.tr
www.diaport.com.tr
www.pazarlamamakinesi.com
www.4biz.com.tr
20