Todo acerca del diseño organizacional de una empresa

1. Diseño Organizacional
Daniela Sanmiguel Torres

2. Recordando...
Organización
Proceso para crear una estructura de
puestos que permite que los empleados
puedan implementar las metas y los planes
de la gerencia.
Diseño Organizacional
Significa las decisiones y acciones que dan
por resultado una estructura

3. Organigrama
Es un diagrama que ilustra las líneas de
dependencia que existen entre las unidades y las
personas de una organización.
Transmite cuatro tipos de información
1. Los cuadros representan a las diferentes
unidades (marketing, recursos humanos) 2. Los
títulos dentro de cada cuadro indican el trabajo que
desempeña esa persona.
3. Las líneas que conectan a los superiores con los
subordinados muestran las relaciones de
dependencia o reporte.
4.El número de estratos verticales del organigrama
indica la cantidad de niveles que hay en la
organización.

5. Organigrama
1. Indica la relación que existe entre los distintos
puestos dentro de la organización.
Beneficios
2. Puede destacar lagunas o la duplicidad de
actividades.
Deficit
Sólo se trata de una imagen que no muestra la
realidad de cómo se hacen las cosas en la
organización.

6. Diferenciación
•La organización está compuesta por unidades que
desempeñan tareas especializadas, utilizando
diferentes métodos de trabajo, y que requieren de
empleados que posean competencias únicas.
Se crea por medio de ....
División del trabajo : El trabajo de una
organización se divide en tareas más
pequeñas.
Especialización : el proceso que sirve para
identificar tareas particulares y asignarlas a
los departamentos, equipos o divisiones.

7. Integración
Las diversas unidades coordinan su trabajo
para alcanzar metas comunes.
Una organización es más que la suma de
sus partes; es la integración de sus partes.

8. Jerarquía
El presidente o director general ocupa el puesto de la
cima y es el miembro más importante de la alta gerencia.
Él y los miembros del equipo de la alta gerencia imprimen
el curso estratégico que seguirá la organización
El hecho de tener menos niveles en la jerarquía permite
que una mayor cantidad de personas participen en los
procesos de toma de decisiones

9. Tramo de control
•Se refiere al número de empleados que dependen
de forma directa de una persona
Los siguientes cuatro factores clave pueden
influir en el tramo de control en cualquier
situación:
1. La competencia del administrador y del
empleado.
2. Las similitudes o las diferencias entre las tareas
que se supervisan.
3. La medida en que los nuevos problemas inciden
en el departamento del gerente.
4. La medida en que existan normas y reglas de
operación claras.

10. Autoridad, responsabilidad y rendición
de cuentas
Autoridad: Por lo general, pero no siempre, las
personas que están en niveles más altos tienen la
autoridad para tomar decisiones e indicar a las
personas de niveles más bajos lo que deben hacer.
Responsabilidad: Es la obligación que tiene el
empleado de desempeñar la tarea que le asignan.
Los empleados asumen esta obligación cuando
aceptan la asignación de una tarea.
Rendición de cuentas: Representa la expectativa
que tiene el gerente de que el empleado acepte el
crédito o la culpa por su trabajo. Ningún
administrador puede verificar todo lo que haga un
empleado. Por tanto, los administradores suelen
establecer lineamientos y normas de desempeño
que regulan el cumplimiento de las
responsabilidades

11. Delegación
Proceso que sirve para otorgar autoridad a una persona
(o grupo o equipo) para que tome decisiones y actúe en
ciertas situaciones. Además de que un empleado tenga la
obligación de rendir cuentas por su desempeño de ciertas
responsabilidades de trabajo, el administrador debe
otorgar al empleado las facultades para cumplir con sus
responsabilidades de forma efectiva.
Delegación efectiva
1. Establecer metas y normas. 5. Proporcionar Capacitación
2.Asegurar la claridad. 6. Retroalimentación.
3. Participación.
4. Esperar un trabajo terminado
Barreras a la delegación

12. Centralización y descentralización
Centralización: Es la concentración de autoridad en la cima de
una organización o un departamento.
Descentralización: Es la concentración de autoridad en la cima
de una organización o un departamento. La descentralizaciones
un enfoque que requiere que los administradores decidan qué y
cuándo delegar, que elijan y capaciten al personal con sumo
cuidado y que formulen controles adecuados.

13. Beneficios potenciales
descentralización.
1. Deja a los altos directivos más tiempo para
formular los planes y estrategias de la organización.
Los administradores y los empleados de niveles
más bajos manejan las decisiones cotidianas de
rutina.
2. Desarrolla las competencias gerenciales de
autoadministración, y de planeación y gestión de los
administradores de niveles más bajos.
3. Dado que los subordinados suelen estar más
cerca de la acción que los administradores de
niveles más altos, los primeros con seguridad
captan mejor los hechos. Este conocimiento les
daría la posibilidad de tomar decisiones correctas
con rapidez. Cuando un subordinado o equipo debe
revisar todo con un administrador suele perderse
tiempo valioso.
4. Fomenta un ambiente saludable, orientado a los
logros, entre los empleados.

14. Diseño Horizontal
La base para un buen diseño organizacional depende de
que las personas trabajen juntas en la organización.
Deben ser capaces de comprender sus fortalezas y
limitaciones.
En esta sección se ilustrarán cuatro diseños básicos y
proporcionaremos lineamientos para utilizarlos. Los
cuatro tipos de diseño horizontal que se utilizan con más
frecuencia son:
1)Funcional
2)Por Producto
3)Geográfico
4)En red
Cada uno de estos diseños implica distintas elecciones en
cuanto a los factores de integración vertical que hemos
mencionado antes.

15. Diseño funcional
Los administradores y los empleados son
agrupados con base en sus áreas de expertise o
conocimiento experto y de los recursos que utilizan
para desempeñar su trabajo. Las funciones varían
mucho dependiendo del tipo de organización
Los ejemplos de este tipo de diseños son los hospitales
que no tienen unidad de producción, pero si tiene
unidades funcionales de admisiones, salas de
emergencia, quirófanos y mantenimiento.

16. Beneficios potenciales
En este diseño la gerencia crea un departamento
para cada una de las funciones principales de la
organización.
Ejemplo: área de producción, área contable y
recursos humanos
Los beneficios potenciales del diseño funcional
son:
• Apoya la especialización de las habilidades.
• Disminuye la duplicidad de recursos y aumentos
la coordinación dentro del área funcional.
• Refuerza el desarrollo de la carretera y
la capacitación dentro del área funcional
• Permite que los superiores y los subordinados
compartan s experiencia común.
• Propicia una toma de decisiones técnicas de
calidad

17. Diseño por Producto
 Que todas las funciones
que contribuyen a un producto son
organizadas bajo un administrador.
 En las empresas grandes estas
divisiones son autónomas
 Los administradores y los empleados
que han sido asignados a un producto
particular suelen volverse expertos en
los productos y mercados de esa
división
 Un diseño por producto fomenta la
descentralización de la autoridad para
dársela al gerente de producto,
adaptando las actividades funcionales a
las necesidades del producto particular

18. Diseño en red
En fecha reciente, una serie de
organizaciones ha empezado a recurrir al
diseño en red. Un diseño en red
subcontrata algunas o muchas de sus
operaciones a otras empresas y la
coordina a modo de poder alcanzar metas
especificas