Innovacion y Creatividad - Importadora Tomebamba S.A.

1. El 3 de agosto de 1964 un grupo de empresarios cuencanos comandados por
el Sr. Guillermo Vázquez Astudillo, constituyen Importadora Tomebamba S.A.
para la distribución y comercialización de Vehículos y Repuestos TOYOTA;
para lo cual desarrollan una red de ventas en el austro del país.
Luego de unos años en este mercado vieron la necesidad de invertir en una
nueva línea de ventas, siendo en 1981 que inician la comercialización de
productos de línea blanca de la marca KELVINATOR.
Con el transcurso de los años la empresa a diversificado sus líneas de
productos y tiene puntos de venta en las principales ciudades del país.
Actualmente la empresa comercializa siete líneas de productos que son:
Vehículos, Repuestos, Servicio, Vehículos
Usados, Electrodomésticos, Neumáticos y Motos.

2. IMPORTADORA TOMEBAMBA EN EL ECUADOR
Galápagos
Quito
Ambato
Riobamba
Guayaquil Macas RED DE
Azogues AGENCIAS
Cuenca
Machala
Loja

3. La innovación de los vehículos viene dada por la Marca que
comercializa, TOYOTA.

4. En cuanto a la línea de repuestos, se
maneja una filosofía de mejoramiento
continuo (KAIZEN) en todos los procesos
que intervienen en su comercialización.
Desde el manejo de
inventarios, distribución física de bodegas
hasta el servicio al cliente.
Todos estos procesos son evaluados cada
seis meses por el personal de Toyota del
Ecuador para realizar las observaciones
necesarias y mejorar en la marcha.

5. La línea de servicio está en constante mejora de procesos, instalaciones y
capacitación del personal.
Importadora Tomebamba cuenta con locales ubicados en
Cuenca, Machala, Quito y Riobamba con la prestación de servicios de
Mecánica y de Chapa y Pintura.
Los locales de servicio son sometidos a evaluaciones externas
constantes, realizadas por el personal de Toyota del Ecuador, buscando
que todos los talleres sean certificados bajo las normas que exige Toyota
Japón.

6. Las líneas de electrodomésticos, neumáticos
y motos no tienen una evaluación
externa, pero mantienen revisiones internas
constantes para verificar el cumplimiento de
los objetivos planteados.
Importadora Tomebamba está presente en
varios eventos y apoya al deporte
específicamente a las carreras organizadas
por Jefferson Pérez (10K y 15K). También
auspicia campeonatos de fútbol.
Realiza eventos de pruebas de manejo para
que los clientes puedan aprender y
aprovechar de todas las bondades de su
vehículo.

7. Importadora Tomebamba no mide
esfuerzos para mantener a sus
clientes.
Realiza eventos para reunir a sus
mejores clientes con el fin de que
compartan la experiencia de
compra y aprovechen grandes
descuentos.
Importadora Tomebamba con su experiencia en el mercado de más de 40 años
cuenta con el total reconocimiento tanto de sus clientes como de quienes no lo
son todavía.
Gracias a su magnífica conducción se ha convertido en una empresa solvente y
de prestigio, por lo que ha obtenido la representación de varias marcas de
productos.
El objetivo de Importadora Tomebamba es dar un servicio de calidad a
nuestros clientes otorgando el producto adecuado, en el lugar adecuado, en el
tiempo adecuado, logrando así una rentabilidad adecuada para sus accionistas.