Web 2.0 Lotusphere 2008
•Als PPT, PDF herunterladen•
0 gefällt mir•48 views
Este documento presenta las características y capacidades de las soluciones de software social y colaborativo de IBM para implementar modelos de contenido y redes sociales en entornos empresariales. Describe cómo estas soluciones como Lotus Connections, Quickr y Sametime permiten la creación de perfiles, comunidades, blogs, marcadores y actividades para fomentar la participación y el conocimiento colectivo. También analiza informes de Gartner y Forrester sobre el crecimiento del software social empresarial y ofrece ejemplos de cómo IBM ha adoptado estas
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Web 2.0 Lotusphere 2008
Ähnlich wie Web 2.0 Lotusphere 2008 (20)
Mehr von Daniel Olmo Chica
Mehr von Daniel Olmo Chica (11)
Web 2.0 Lotusphere 2008
- 1. IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Web 2.0 El camino hacia la innovación en su empresa Lotusphere 2008 Daniel Olmo daniel.olmo@es.ibm.com
- 2. 2 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation web 2.0 sametime IBM lotusphere lotus-mashups software-social actividades websphere-portal symphony dogear quickr e-learning nacho dani folksonomía uc2lotus-notes e-mail lotus-connections colaboración abierto contextual perfiles dashboards blogs agenda wiki comunidad rss tags traveler jose-ramon alberto helena edu isidro valeri jose paco alan raul david juan esther francisco luis carlos total-forms foundations domino active-insightexpeditor eclipse easysync mobile-connect marian bilbao madrid barcelona valencia sevilla foros susana
- 3. 3 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Web 2.0 Arrastrar y soltar
- 4. 4 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Mashups o “combinaciones de servicios”
- 5. 5 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation “Tagging” (folksonomía) integrado en cualquier aplicación
- 6. 6 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Web 2.0
- 7. 7 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Conocimiento colectivo Creación colaborativa de contenidos Guía de impuestos escrita y mantenida por voluntarios expertos Guía de impuestos escrita y mantenida por voluntarios expertos
- 8. 8 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Redes profesionales Contactos y conocimiento
- 9. 9 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation En Threadless fabrican los diseños propuestos y votados por los propios compradores En Threadless fabrican los diseños propuestos y votados por los propios compradores Comunidad Intereses compartidos
- 10. 10 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Economía Sociedad Tecnología Web 2.0
- 11. 11 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Modelo de contenidos Modelo social
- 12. 12 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Características Web 2.0 Mayor participación = mayor valor Búsquedas integradas Inter-operabilidad = valor Coste formativo cero Versión BETA permanente Presentado en modo Pull: dirigido a audiencias desconocidas, lo que permite “descubrir” la audiencia de interés real (frente al modelo “push”) Evaluación y acceso mediante “tagging” and “folksonomy”
- 13. 13 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation ¿Por qué triunfan las iniciativas basadas en Web 2.0?
- 14. 14 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation #1. Extender mi negocio más allá de mi 20% de clientes #2. Los clientes valoran el contenido digital #3. Experiencia virtual, negocio real #4. Confiar en la red #5. Contar con los clientes #6. Utilizar redes #7. Flexibilizar el negocio #8. Fomentar la colaboración e innovación Value 2.0. IBM Institute for Business Value. IBM 2008
- 15. 15 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Enterprise Web 2.0
- 16. 16 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Enterprise Web 2.0. Gartner sobre el modelo de contenidos Una nueva cara de la colaboración Alternativas para nutrir al “information worker” Evolución de nuevos procesos de negocio Gartner. Julio 2007. The Emerging Enterprise Social Software MarketPlace
- 17. 17 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Gartner sobre Software Social en la empresa Software Social como el catalizador de la productividad e innovación – Acceso al conocimiento, experiencia y capital intelectual Crecimiento superior al 40% para los próximos 5 años Gartner. Julio 2007. The Emerging Enterprise Social Software MarketPlace
- 18. 18 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Forrester. Recomendaciones Enterprise Web 2.0 Considerar la inversión Enterprise Web 2.0 como parte de la estrategia global Contar con los proveedores de Software tradicionales Arrancar desde las iniciativas de colaboración, portales o negocio ya existentes e ir evaluando progresivamente los resultados y planes Focalizarse en un único proveedor de software Web 2.0 Forrester. Octubre 2007. The big vendors converge on Enterprise Web 2.0
- 19. 19 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Web 2.0 en IBM …algunos ejemplos…
- 20. 20 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Procesos de negocio
- 21. IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Bluepages: perfiles profesionales (Lotus Connections) 514,000 perfiles y el Hub de todas las solicitudes de autenticación
- 22. 22 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Blogs (Lotus Connections) 10,847 weblogs, 89,682 entradas con 37,349 usuarios and 18,758 etiquetas.
- 23. 23 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Wikis (Lotus Quickr)
- 24. 24 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Semantic Tags
- 25. 25 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Foros
- 26. 26 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Lotus Sametime Colaboración en tiempo real y UC2
- 27. 27 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation “Crowdsupport” (Lotus Sametime)
- 28. 28 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Integración Web 2.0 en tecnología de cliente rico RSS Agenda Colaboración UC2
- 29. 29 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation IBM Web 2.0 y Enterprise Web 2.0 1. Web 2.0 en el escritorio de trabajo unificado – Lotus Expeditor, Lotus Notes – WebSphere Portal Server 2. Web 2.0 en la colaboración y negocio – Lotus Quickr. Modelo de contenidos – Lotus Connections. Modelo social – Lotus Sametime. UC2 – Lotus Domino – Lotus Total Forms – Aceleradores de Portal: eLearning, Self-Service, Dashboards… – Lotus Mashups
- 30. 30 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation web 2.0 sametime IBM lotusphere lotus-mashups software-social actividades websphere-portal symphony dogear quickr e-learning nacho dani folksonomía uc2lotus-notes e-mail lotus-connections colaboración abierto contextual perfiles dashboards blogs agenda wiki comunidad rss tags traveler jose-ramon alberto helena edu isidro valeri jose paco alan raul david juan esther francisco luis carlos total-forms foundations domino active-insightexpeditor eclipse easysync mobile-connect marian bilbao madrid barcelona valencia sevilla foros susana
- 31. 31 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Modelo social Las redes sociales se fundamentan en el concepto de intercambio Participar de forma activa otorga un crédito social Diálogo vs monólogo Mutuo interés. Objetivos comunes Sentido de pertenencia a una comunidad, ámbito social, grupo profesional, auto-expresión, descubrimiento social, ego, exhibicionismo AUTOREGULACIÓN para gobernar la calidad de los contenidos y usuarios La verdad puede obtenerse por interacción social
- 32. IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Software social Rescatar y desarrollar el conocimiento colectivo Dinamizar la colaboración e innovación mediante redes Dar soporte a los procesos de trabajo no formalizados Comunidades Blogs Dogear Actividades Perfiles
- 33. 33 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Perfiles Perfiles profesionales en la empresa. Localización de personas a través de la organización, mediante palabras clave o navegación relacional. Permite identificar y acceder a recursos, conocimientos, responsabilidades, etc
- 34. 34 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Perfiles
- 35. 35 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Comunidades Crear, encontrar, participar y trabajar en comunidades de personas con intereses, objetivos o areas de conocimiento y objetivos comunes Perfiles Perfiles profesionales en la empresa. Localización de personas a través de la organización, mediante palabras clave o navegación relacional. Permite identificar y acceder a recursos, conocimientos, responsabilidades, etc
- 36. 36 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Comunidades Product futures are directional in nature and does not imply any product plan commitment on the part of IBM. Plans are subject to change at any time without notice.
- 37. 37 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Comunidades Crear, encontrar, participar y trabajar en comunidades de personas con intereses, objetivos o areas de conocimiento y objetivos comunes Dogear Guardar, organizar y compartir enlaces Web, descubrir los enlaces de otras personas y crear una red de navegación cualificada Perfiles Perfiles profesionales en la empresa. Localización de personas a través de la organización, mediante palabras clave o navegación relacional. Permite identificar y acceder a recursos, conocimientos, responsabilidades, etc
- 38. 38 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Comunidades Crear, encontrar, participar y trabajar en comunidades de personas con intereses, objetivos o areas de conocimiento y objetivos comunes Blogs Presentar ideas, temas de opinión y recoger feedback de otros; aprender de la experiencia y conocimientos de otros colaboradores Dogear Guardar, organizar y compartir enlaces Web, descubrir los enlaces de otras personas y crear una red de navegación cualificada Perfiles Perfiles profesionales en la empresa. Localización de personas a través de la organización, mediante palabras clave o navegación relacional. Permite identificar y acceder a recursos, conocimientos, responsabilidades, etc
- 39. 39 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Blogs (Lotus Connections) 10,847 weblogs, 89,682 entradas con 37,349 usuarios and 18,758 etiquetas.
- 40. 40 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Comunidades Crear, encontrar, participar y trabajar en comunidades de personas con intereses, objetivos o areas de conocimiento y objetivos comunes Blogs Presentar ideas, temas de opinión y recoger feedback de otros; aprender de la experiencia y conocimientos de otros colaboradores Dogear Guardar, organizar y compartir enlaces Web, descubrir los enlaces de otras personas y crear una red de navegación cualificada Actividades Organizar el trabajo no formalizado, planificar siguientes pasos y desarrollar tu red de colaboradores, orientado a la ejecución del trabajo diario Perfiles Perfiles profesionales en la empresa. Localización de personas a través de la organización, mediante palabras clave o navegación relacional. Permite identificar y acceder a recursos, conocimientos, responsabilidades, etc
- 41. 41 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Actividades Product futures are directional in nature and does not imply any product plan commitment on the part of IBM. Plans are subject to change at any time without notice.
- 42. 42 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Comunidades Crear, encontrar, participar y trabajar en comunidades de personas con intereses, objetivos o areas de conocimiento y objetivos comunes Blogs Presentar ideas, temas de opinión y recoger feedback de otros; aprender de la experiencia y conocimientos de otros colaboradores Dogear Guardar, organizar y compartir enlaces Web, descubrir los enlaces de otras personas y crear una red de navegación cualificada Actividades Organizar el trabajo no formalizado, planificar siguientes pasos y desarrollar tu red de colaboradores, orientado a la ejecución del trabajo diario Perfiles Perfiles profesionales en la empresa. Localización de personas a través de la organización, mediante palabras clave o navegación relacional. Permite identificar y acceder a recursos, conocimientos, responsabilidades, etc
- 43. 43 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Integración con MS Office
- 44. 44 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Integración con Windows Explorer
- 45. 45 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Integración con MS Outlook Lector RSS Will be delivered via the Lotus Connections catalog -- http:// catalog.lotus.com/wps/portal/lotusconnections Barra de tareas
- 46. 46 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Integración con MS Outlook Will be delivered via the Lotus Connections catalog -- http:// catalog.lotus.com/wps/portal/lotusconnections
- 47. 47 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Integración con MS Outlook Will be delivered via the Lotus Connections catalog -- http:// catalog.lotus.com/wps/portal/lotusconnections Correo en actividades
- 48. 48 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation web 2.0 sametime IBM lotusphere lotus-mashups software-social actividades websphere-portal symphony dogear quickr e-learning nacho dani folksonomía uc2lotus-notes e-mail lotus-connections colaboración abierto contextual perfiles dashboards blogs agenda wiki comunidad rss tags traveler jose-ramon alberto helena edu isidro valeri jose paco alan raul david juan esther francisco luis carlos total-forms foundations domino active-insightexpeditor eclipse easysync mobile-connect marian bilbao madrid barcelona valencia sevilla foros susana
- 49. 50 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Modelo de contenidos Todas las personas pueden ser creadores de contenidos ¿Qué es un contenido? El contenido es la suma del objeto original y todas las contribuciones La interacción suma valor (y esto no se ha inventado ahora) De nuevo habrá mecanismos para la autorregulación de los contenidos: el colectivo decide cual es el tema, la adecuación de cada aportación y la calidad
- 50. 51 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Gestión documental colaborativa Espacios de trabajo para equipos Front-end de soluciones ECM
- 51. IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Información de los participantes Quick-view de los contenidos Zonas activas Interfaz y herramientas Web 2.0
- 52. 53 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Simplicidad - Lotus Quickr Connectors permiten acceso al contenido desde las herramientas habituales Lotus Notes Microsoft Office Windows Explorer Lotus Sametime Lotus Symphony® Lotus Symphony
- 53. 55 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Lotus Quickr 8.1 Edición Personal Compartición de ficheros personales entre usuarios Edición integrada y gratuita para usuarios de Lotus Notes Incluye los contectores
- 54. 56 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Componentes y plantillas Paleta de componentes para crear soluciones colaborativas – De IBM: Bibliotecas, foros, wikis, blogs, anuncios, agenda, tareas, listas, feeds, etc – De IBM Business Partners: http://www.ibm.com/lotus/solutionscatalog-quickr – Tus propios componentes Ejemplos Seguimiento de ideas/innovación (Thinkplace) Agendas compartidas y reuniones Galerías de fotos y videos Incidencias, escalación Gestión de contactos compartidos Comunicación Mktg Encuestas y valoraciones Diseño de presentaciones colaborativo
- 55. 57 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Conector para Microsoft Outlook Mover correo a bibliotecas y espacios de trabajo Sustituir anexos por enlaces a contenidos en Quickr Navegador de Quickr integrado * Coming in 8.1 release
- 56. 58 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Lotus Quickr Content Integrator Microsoft SharePoint Microsoft Exchange Lotus Notes Team Rooms Lotus Domino Document Manager Migración y coexistencia
- 57. IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Integración ECM (Quickr 8.5)
- 58. 60 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Podcasts. Bibliotecas multimedia (Quickr 8.5)
- 59. 61 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation Lotus Connections & Lotus Quickr. Business Partners
- 60. 62 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation
- 61. 63 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation
- 62. 64 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation IBMr Redes profesionales
- 63. 65 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation web 2.0 sametime IBM lotusphere lotus-mashups software-social actividades websphere-portal symphony dogear quickr e-learning nacho dani folksonomía uc2lotus-notes e-mail lotus-connections colaboración abierto contextual perfiles dashboards blogs agenda wiki comunidad rss tags traveler jose-ramon alberto helena edu isidro valeri jose paco alan raul david juan esther francisco luis carlos total-forms foundations domino active-insightexpeditor eclipse easysync mobile-connect marian bilbao madrid barcelona valencia sevilla foros susana
- 64. 66 IBM Software Group © 2008 IBM Corporation
Hinweis der Redaktion
- Zillow creates transparency for real estate transactions, by showing tax values, recent sales, and for-sale properties based on a map
- Estas innovaciones tecnológicas han abierto la puerta a que el usuario final se convierta en el creador del contenido Podría no haber ocurrido nada pero… los usuarios se han lanzado a la participación masiva Aparecen una serie de herramientas de comunicación, colaboración y creación de contenidos que conforman una arquitectura de participación también llamada “Software Social”
- This is a tax guide created by volunteer professionals, using wiki technology. The US Patent Office is pursuing a similar site for vetting patent applications.
- Threadless does not design any of its products, but rather, solicits designs from the community. Members vote on what they want to buy, and then threadless produces that design. There is a very loyal following, with limited editions, resale on ebay, etc. (The founder of the company recently posted photos of his multi-million dollar mansion on Flickr, to demonstrate the success of his company)
- 0,5
- <number> 1’ 1,6 millones de visitas diarias 450K perfiles BluePages statistics are shown online in "About w3" (http://w3.ibm.com/w3/stat/). You can find the usage numbers there, such as: - 1.6 million average Bluepages Application page views per business day, - Total profiles updated: 356,110 on a total of 550,508 (from which you should remove at least 50,000 task ids or test ids).: 71% In addition to statistics, the users satisfaction rate is the highest: 79% in the Global IT Survey, and 89% in the ODW survey !
- <number> “Ventura” is the code name for a new Web 2.0 offering from Lotus. The goals of the offering are to unlock latent expertise, as a side effect of everyday work. Ventura also promotes collaboration and innovation by connecting people with common work objectives or professional interests. The tools help connect people across organization boundaries, so that cooperation is enabled at larger scales, both internally and externally. “Ventura” consists of 5 components: Profiles, which is essentially a commercial form of bluepages, which you can think of as facebook for the enterprise. Communities, which are basically profiles for managing groups Blogs, which are a well-known way of publishing a personal perspective Shared Bookmarks, which manage bookmarks on the web, so they can be organized and shared more easily and Activities is tool for linking and organizing the assets and communications related to a work task Significantly, 4 out of the 5 are already being used in a serious way, internally by IBMers. Therefore we have a lot of first-hand experience with their practical value, and they have proven merit in terms of the success metrics that we outlined previously. Most of these components are deployed on the w3 “TAP” site, and are being used daily among a growing population of IBMers. Indeed, TAP has been a critical element in the development of this software, because it allowed us to gain real-world experience and feedback before going to market. <EXTRA FACTS, IN CASE QUESTIONS COME UP> Profiles: ~1.5M page views per day Communities: ~700 active on w3 Blogs: ~25,000 blogs, with ~3,500 considered active Bookmarks: ~112,000 bookmarks Activities:~7200 users, ~5700 activities with ~36,000 entries
- Lotus Connections consists of five loosely coupled services: Profiles application will enable customers to quickly gain access to individuals (e.g. name, organization, location, reporting structure, etc) Dogear captures and extends information previously unavailable by leveraging individual bookmarks and connecting people to amplify information sharing easier than ever before. Blogs can help facilitate and unlock the expertise of individuals within an organization, internally or externally. Communities will assist organizations in defining, cultivating and building strong relationships / communities for individuals within an organization by bringing people together with common interests Activities provides a unique way of sharing content and information seamlessly that come from many varying applications such as a document, an email, a website
- Lotus Connections consists of five loosely coupled services: Profiles application will enable customers to quickly gain access to individuals (e.g. name, organization, location, reporting structure, etc) Dogear captures and extends information previously unavailable by leveraging individual bookmarks and connecting people to amplify information sharing easier than ever before. Blogs can help facilitate and unlock the expertise of individuals within an organization, internally or externally. Communities will assist organizations in defining, cultivating and building strong relationships / communities for individuals within an organization by bringing people together with common interests Activities provides a unique way of sharing content and information seamlessly that come from many varying applications such as a document, an email, a website
- Lotus Connections consists of five loosely coupled services: Profiles application will enable customers to quickly gain access to individuals (e.g. name, organization, location, reporting structure, etc) Dogear captures and extends information previously unavailable by leveraging individual bookmarks and connecting people to amplify information sharing easier than ever before. Blogs can help facilitate and unlock the expertise of individuals within an organization, internally or externally. Communities will assist organizations in defining, cultivating and building strong relationships / communities for individuals within an organization by bringing people together with common interests Activities provides a unique way of sharing content and information seamlessly that come from many varying applications such as a document, an email, a website
- Lotus Connections consists of five loosely coupled services: Profiles application will enable customers to quickly gain access to individuals (e.g. name, organization, location, reporting structure, etc) Dogear captures and extends information previously unavailable by leveraging individual bookmarks and connecting people to amplify information sharing easier than ever before. Blogs can help facilitate and unlock the expertise of individuals within an organization, internally or externally. Communities will assist organizations in defining, cultivating and building strong relationships / communities for individuals within an organization by bringing people together with common interests Activities provides a unique way of sharing content and information seamlessly that come from many varying applications such as a document, an email, a website
- Lotus Connections consists of five loosely coupled services: Profiles application will enable customers to quickly gain access to individuals (e.g. name, organization, location, reporting structure, etc) Dogear captures and extends information previously unavailable by leveraging individual bookmarks and connecting people to amplify information sharing easier than ever before. Blogs can help facilitate and unlock the expertise of individuals within an organization, internally or externally. Communities will assist organizations in defining, cultivating and building strong relationships / communities for individuals within an organization by bringing people together with common interests Activities provides a unique way of sharing content and information seamlessly that come from many varying applications such as a document, an email, a website
- Lotus Connections consists of five loosely coupled services: Profiles application will enable customers to quickly gain access to individuals (e.g. name, organization, location, reporting structure, etc) Dogear captures and extends information previously unavailable by leveraging individual bookmarks and connecting people to amplify information sharing easier than ever before. Blogs can help facilitate and unlock the expertise of individuals within an organization, internally or externally. Communities will assist organizations in defining, cultivating and building strong relationships / communities for individuals within an organization by bringing people together with common interests Activities provides a unique way of sharing content and information seamlessly that come from many varying applications such as a document, an email, a website
- <number>
- <number>
- <number>
- <number> That’s an overview of the capabilities of Lotus Quickr, which we think are really exciting. Let’s talk about one more thing before we move to the next section of the presentation. At Lotusphere, we also announced that we will provide a personal edition of Lotus Quickr. This is basically a simple, streamlined subset of the capabilities focused on content management. It is designed for people to get started and solve the fundamental problem – how can I organize my important stuff, put it someplace that is secure and backed up, and share it with my colleagues. Users can get started with
- <number>
- <number>
- <number>