Estudiantes de ingeniería industrial de la Universidad libre Seccional-Cali, desarrollando la implementación y certificación de la Gestión de Calidad en nuestra empresa DLD. Ofreciendo así un producto de calidad para la sociedad.

1. DANIELA ESTUPIÑAN TOLOZA
LUISA MARIA RIASCOS GARCIA
DANIEL ALEJANDRO SEGURA
FACULTAD DE INGENIERIA

2. Lograr con éxito un sistema de gestión de
calidad en nuestra empresa, llevándola a la
practica con eficiencia, diseñándolo de
forma ajustada a las necesidades concreta
del proveedor y cliente.

3.  Analizar y asumir de forma completa las
necesidades y expectativas de los clientes.
 Gestionar sistemáticamente la relación con
los clientes.
 Mejorar las capacidades de la organización y
así, aumentar la ventaja competitiva.
 Reducir las barreras interfuncionales.
 Reducir coste y recursos de cualquier tipo.

4. Es importante la realización de este proyecto
ya que necesitamos que la empresa tenga
todas sus normas de calidad al día, para que
así nuestros clientes se sientan complacidos
con los productos que le estamos ofreciendo y
tenga una mayor acogida en el mercado así
dándole ganancias a los proveedores como a la
empresa, ya que con las normas al día nos
sentiríamos más seguros de nuestros productos
y sabemos que estamos ofreciendo unos
articulo confiable y de mejor calidad para los
usuarios

5. La implementación de un sistema de calidad
en una empresa, uno de los objetivos
estratégica mente mas importante para
alcanzar y refrendar la competitividad, es a
la vez uno de los proyectos mas
complicados, complejos y largos que se
pueden entender.

6. Se ha decidido implementar la certificación
de las normas de inocuidad alimentaria, ya
que para nuestra empresa ofrecer un
producto tiene que tener ciertas normas
para salir al mercado, para así ofrecerle a
los cliente un buen producto con los que
ellos se sienta satisfecho y le den una
buena aceptación a nuestra empresa.

7. Mal uso de la maquinaria Maquinaria obsoleta Instalaciones inadecuadas
Por parte de los operarios y en mal estado para realizar el proceso
de un producto de consumo
Poca experiencia y conocimiento Maquinaria averiada humano
En el manejo de maquinas
Problemas de
mantenimiento
Material de baja calidad y sin Maquinaria
ningún tipo de certificación no calibrada
Agua no procesada Enfoque de gestión
centrada en la calidad
del producto
CAUSAS
No se
ofrece un
producto
de buena
calidad
EFECTOS
HOMBRE
MATERIAL
ENTORNOMAQUINA
METODO

8. Que el producto no cumple con las
certificaciones aptas para salir al mercado.

9.  Comprar la maquinaria adecuada.
 Contratar personal adecuado y
experimentados.
 Adecuar la empresa según la
normatividad que exige la ley.
 Tener las normas adecuadas para que los
productos puedan salir sin ningún
problema a su mercado.

10. Se ha decidido implementar la certificación
de las normas de inocuidad alimentaria, ya
que para nuestra empresa ofrecer un
producto debe tener ciertas normas para
salir al mercado, para así ofrecerle a los
cliente un buen producto con los que ellos
se sienta satisfecho y le den una buena
aceptación a nuestros productos.