3. Нам треба серйозно поговорити.
Ми не розуміємо чим ти займаєшся.
Гадки не маємо, як виміряти твою ефективність.
Але все, до чого ти торкаєшся — стає краще…
…і ми хочемо підняти тобі зарплатню.
5. Економічна ефективність
Ефективність виробництва складається з ефективності всіх
діючих підприємств.
Ефективність підприємства характеризується виробництвом
товару з найменшими витратами. Виражається у здібності
виробляти максимальний об’єм продукції достатньої якості
з мінімальними витратами і реалізовувати його з найбільшою
доданою вартістю.
7. ROI дизайну у студії
EBIDTA + Нематеріальний капітал
Капітал знань (експертиза, портфоліо)
Людський капітал (команда виробництва)
Організаційний (внутрішні процеси, напрацьовані контакти…)
8. Кратне підвищення економ. ефективності студії
Стратегія: зменшити операційні
витрати, залишити частину
з максимальною доданою вартістю,
котра забезпечена не тільки технічним
виробництвом, а й інтелектуальною
складовою.
9. План:
1. Відмовитись від операційних посередників.
2. Відмовитись від технічної реалізації.
3. Розвиток власної точкової експертизи.
15. „Дизайн робить позитивний вплив
на фінансові показники з точки зору
зростання продажів, експорту продукції
і ринкової вартості“
Nyberg and Lindström, 2005
16. „Різниця в ROI між design-centric
компаніями та індексом S&P
перевищила +228%.“
Harvard Review, 2013
17. „22% зростання обороту серед
компаній, які інвестували в дизайн, в
порівнянні з тими, які взагалі не
інвестували. Також виявлено зростання
до 40%, коли інвестиції були в цілому
вище.“
DDC, 2013
18. „89% компаній впевнені, що UX стане
найголовнішою конкурентною
перевагою у 2016 (36% у 2015).“
Gartner, 2016
19. „Ціна компаній, що отримали премію
IDEA протягом п'ятирічного періоду
(2000-2005) перевищувала вартість
компаній в індексі S&P500 в середньому
на 6,50 € на рік.“
Stanford University, Center for Design Research, 2007
24. Ефективність дизайнера
lvl 0. Немає дизайну
Вимірювання: експертна думка грошопостачальника.
Підвищення: розвиток телепатичних навичок для читання думок
грошопостачальника і задовільнення його фантазій.
25. lvl 1. Дизайн-стиль
Ефективність дизайнера
Вимірювання: думка групи експертів у виглядів лайків на дріблі та бехансі.
Підвищення: більше self-PR як експерта.
29. „Дизайн може підвищити ефективність,
але якщо немає показників для
вимірювання цієї ефективності, набута
різниця залежить від віри“
Якийсь розумних, шкода що не я
32. Помірні докази
Еврістики та правила (чек-лісти)
Експертні оцінки
Готові рішення конкурентів
Недостатні докази
Фокус-групи
Власний досвід
Інтуіція
Прогнози мат-моделей
33. lvl 2. Дизайн-процес
Ефективність дизайнера
Вимірювання:
1. Простота технічної реалізації рішень
2. Користувальницькі дані аналітики
3. Контрольовані UX-експерименти
4. А/В-тести
5. Анкетування користувачів
6. Зворотній зв’язок від користувачів
42. Бенчмарки. На кого дивитись?
1. Та сама модель монетизації
2. Та сама ЦА
3. Ті самі джерела користувачів
4. Той самий культурний регіон
43. Бенчмарки. Де взяти легально?
1. Системи аналітики (Similarweb, Ahrefs…)
2. Звіти та огляди ринку
3. Згенерувати самостійно (для UX-експериментів)
4. Презентації дизайнерів ;-)
https://www.similarweb.com
53. Дизайн на рівні стратегії
Впливає:
● Продукт
● Бренд
● Сервіс
● Комунікація
Складові ROI:
● Збільшення грошового потоку
● Менше витрат
● Збільшення швидкості грошового потоку
● Накопичення нематеріального капіталу
56. Проблеми вимірювання на стратегічному рівні
Відкладений ефект інвестицій
Багатофакторна складова
Вплив зовнішніх чинників
І ось цей чувак праворуч
https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/nudge/
61. Питання? Передостанній слайд :-)
● І шо, це працює?
● Як в усьому цьому розібратися?
● З чого почати вимірювати ефективність?
● Що далі робити зі значенням ефективності дизайнера?
● Як прокачати дизайнера чи дизайн-відділ?
● Що почитати по темі?