Intervento di Maurizio Savoca, Partner DocFlow, durante l'evento organizzato da DocFlow e Microsoft dal titolo "GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: NORMATIVA E SOLUZIONI TECNOLOGICHE".
Soluzioni per la gestione dei processi documentali:Synergy e l'amministrazione digitale, Improve e i processi collaborativi
1. GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft – 3 febbraio 2010
SOLUZIONI PER LA GESTIONE
DEI PROCESSI DOCUMENTALI
•Synergy e l’amministrazione digitale
l amministrazione
•Improve e i processi collaborativi
Maurizio Savoca – Partner
www.docflow.com
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
3. le organizzazioni conducono quasi il 97%
le organizzazioni conducono quasi il 97%
delle comunicazioni tramite email
In media spendiamo circa il 40% del
nostro tempo lavorativo a gestire
nostro tempo lavorativo a gestire
documenti
l’email è accettata come conferma
scritta di approvazioni oppure di ordini
nel 79% delle organizzazioni
Fonte: Gartner
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
4. Fonte:
Fulcrum Research
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
5. Fonte:
+ 200% for year
Forrester
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
6. • 15% ‐ 35 % del tempo per ricerche
• Meno del 50% delle volte con successo
d l d ll l
• Il 15% delle volte si duplica il risultato
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
7. “Il 71% dei “knowledge worker”
g
preferisce cercare le informazioni sul
web anziché nei sistemi interni”
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
8. +50% dei processi aziendali
+50% dei processi aziendali
• Livellamento
• Disordine
• Ridondanza
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
9. Non
Indefiniti Standardizzati Monitorati Ottimizzati
Formalizzati
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
10. >50%
Non
Indefiniti Standardizzati Monitorati Ottimizzati
Formalizzati
<50%
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
12. Not sure what
SharePoint is;
3%
Using MOSS; 50% of
16% organizations
i ti
polled are using
or implementing
SharePoint
Using WSS; 8% No l
N plans; 35%
+ 12% with plans
Implementating
now; 17%
Use SharePoint Plans in next
2003; 9% 12-18 months;
13%
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
13. ECM does NOT Product or Technology
ECM does NOT = Product or Technology
“Half of Content Management succes has nothing to do with Tecnology”
Gartner
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
14. Il giusto mix di tecnologie
Portals
Archiving
services
Criptograp
hy services
y se ces
Document
D t Collaboration
Workflow
management ERP
Integration
DRM
Paper
capture
BPM
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
15. ECM Enabling Collaboration
ECM = Enabling Collaboration
“ECM is about solving business problems and has a dramatic impact on the
organization and its people”
Gartner
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
16. Metodologia del prototipo incrementale
Metodologia del prototipo incrementale
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
17. Dipendenti Clienti
Impresa
Intimità Ufficialità
(intranet)
( ) (internet)
Fornitori
Confidenzialità
(extranet)
Azienda Rete
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
18. Dipendenti Clienti
Ufficio Posta
Protocollo
Altra origine
Portale Acquisti
Fornitori
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
19. Le soluzioni di ECM • ROI
• Efficienza
• Processi ad Hoc
• Ottimizzazione
• Flessibilità
• Distribuito
• Compliance • Customer Service
• Digital account
• Governance • Contract management • Miglioramento
• Processi Standard • Correspondence • Processi Dinamici
management
• Sicurezza • Collaborazione
• Regulatory
• Rigidità • Agilità
• CRM Solutions
• Centralizzazione • HR Process • Diffuso
• ….
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
20. 0% 5% 10% 15% 20% 25%
Improve efficiency Costs,
Compliance
Optimize business processes Compliance
Mitigate risk
Improve customer service
Customer
Service
Reduce costs
Faster turnaround/Improved
response
Competitive advantage
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
21. 60%
50%
40%
Cost/Efficiency
30%
Compliance/Risk
Customer Service
20%
10%
0%
2004 2005 2006 2007 2008 2009
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
22. 1. Synergy e l’amministrazione digitale
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
23. ERP and Legacy Collaborative DB Server
Systems Systems Web Services
J2EE/COM/.NET
Integrazione e supporto a processi esterni
Paper/ Fax
Web
Application
Office & Microsoft Sharepoint
Productivity
Tools
Cattura e Organizzazione Accesso e
Trasformazione Processo Distribuzione
Compliance Dispatcher
A hi i i C i
Archiviazione e Conservazione ERP/Legacy Clients
eDocuments
Crittografy Archiving &
Conservazione Record
& DRM
Sostitutiva Management
M
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
24. tratto da studio Arthur D. Little
Costo totale: € 13,80
Fattura Passiva
CS
1 2 3 4 5 6
Ricezione Data Verifica Pagamento Archivio Gestione
Posta
P t Entry
E t Fattura
F tt Post
P t
0,9€ 1,4€ 5,4€ 2,8€ 1,5€ 1,8€
Costo totale: € 8,00‐ 9,50
Fattura Attiva
CS
1 2 3 4 5 6
Redazione Spedizione
p Gestione Archivio Richieste e Tesoreria
Fattura Incassi
i Contenzioso
C i
0,3€ 1,2€ 0,5 ‐ 2,0€ 0,8€ 3,2€ 2,0€
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
25. - Stampe
- Classificazione
±5%
- A hi i i
Archiviazione
Archivio
- Ricerca
- Duplicati
0,8-1,5 €
- Spazio fisico
- Distruzione
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
26. tratto da studio Arthur D. Little
Fattura Passiva Costo totale: € 13,80
FE FE CS
1 2 3 4 5 6
Ricezione Data Verifica Pagamento Archivio Gestione
Posta
P t Entry
E t Fattura
F tt Post
P t
0,9€ 1,4€ 5,4€ 2,8€ 1,5€ 1,8€
Costo totale: € 8,00‐ 9,50
Fattura Attiva
FE CS
1 2 3 4 5 6
Redazione Spedizione
p Gestione Archivio Richieste e Tesoreria
Fattura Incassi
i Contenzioso
C i
0,3€ 1,2€ 0,5 ‐ 2,0€ 0,8€ 3,2€ 2,0€
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
27. TERMINI DI PAGAMENTO FATTURE
GERMANIA 30 – 60 gg ITALIA 60 90 gg
60-90
RITARDI
GERMANIA 9 gg ITALIA 17 gg
CONTESTATE
1 su 5
SQUADRATURE
1 su 10 soffre di incongruenze F-O-B
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
28. tratto da studio Arthur D. Little
Fattura Passiva Costo totale: € 13,80
FE FE WF WF CS
1 2 3 4 5 6
Ricezione Data Verifica Pagamento Archivio Gestione
Posta
P t Entry
E t Fattura
F tt Post
P t
0,9€ 1,4€ 5,4€ 2,8€ 1,5€ 1,8€
Costo totale: € 8,00‐ 9,50
Fattura Attiva
FE WF CS WF WF
1 2 3 4 5 6
Redazione Spedizione
p Gestione Archivio Richieste e Tesoreria
Fattura Incassi
i Contenzioso
C i
0,3€ 1,2€ 0,5 ‐ 2,0€ 0,8€ 3,2€ 2,0€
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
29. Un processo ad esempio: Ve.Fa.
1 2 3 4
Preparazione Fatture Scansione Massiva OCR Fatture Data-Entry Correzione
Vengono aperte le buste, I lotti vengono scansiti con speciali I principali campi della A valle della fase di OCR
raccolte le fatture e separate scanner da 20-50 pagine al minuto fattura vengono è possibile effettuare una
l’una dall’altra con barcode o in grado di leggere i separatori riconosciuti da uno fase di correzione dei dati
fogli separatori speciali sino a automaticamente. Alla fine del speciale “motore OCR” in non riconosciuti dall’OCR
formare lotti di documenti processo vengono riposte in una grado di riconoscere i (circa il 20%) L’ERP
20%). L ERP
scatola per lo stoccaggio campi senza un training valida i dati inseriti
specifico.
+
8 7 6 5
Conservazione Sostitutiva Post-Booking Workflow Registrazione Contabile Pre-Booking Workflow
Generazione di CD/DVD conformi Fase di workflow successivo Registrazione contabile su Fase di workflow per la
alle normative Italiane sulla alla registrazione contabile per ERP automatizzata con raccolta dei dati contabili e
Conservazione. Le fatture la raccolta delle autorizzazione inserimento automatico dei delle autorizzazioni prope-
cartacee possono essere distrutte allo sblocco del pagamento e campi e collegamento deutiche alla registrazione
o remotizzate gestione delle anomalie all immagine
all’immagine della fattura contabile
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
37. Amministrazione, Finanza e Controllo
Amministrazione
Finanza
Controllo AFC 1: Automazione del Ciclo Passivo per carta/EDI
Sistema avanzato di “paper capture” con OCR senza necessità di training dei modelli –
WorkFlow per le fasi di registrazione/correzione/approvazione – Integrazione stretta
Personale e con SAP – supporto ai sistemi di Misurazione e Billing
Organizzazione
AFC 2: Implementazione della “Fatturazione Elettronica” passiva
Abilitazione del canale XML/PDF/portale in ingresso – Flussi XML di Enel Distribuzione –
Approvvigio
Approvvigio‐ Flussi con i Distributori Locali multicanale (portale,Ftp,eMail) e multiformato
(p , p, )
(PDF,XML,AFP) – Portale per i fornitori per compilare on‐line la fattura dai dati contabili
namenti
AFC 3: Conservazione Sostitutiva
Conservazione sostitutiva a norma CNIPA per Fatture, Ordine, DDT, Scritture Contabili
Customer – Produzione di CD autoconsultanti ‐ Effettuabile in house o in modalità service
Service
AFC 4: Fatturazione Elettronica Attiva verso privati e P.A.
Invio delle fatture attive in XML e/o PDF firmate digitalmente con scheda hardware
HSM (Hardware Security Module) ‐ Soluzione “compliant” alla normativa europea sulla
fatturazione elettronica – Fatturazione verso la P.A. secondo i dettami delle Finanziaria
2007 e circolari successive
i l i i
AFC 5: Gestione Scritture Contabili
Archiviazione di tutte le scritture automatiche prodotte dall’ERP, Notifica a lista di
distribuzione, Annotazioni on‐line, inibizione a stampa massiva, ricerca a testo
libero
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
38. Personale e Organizzazione
Amministrazione
Finanza HR 1: Gestione elettronica del Dossier Dipendenti
Controllo Generazione automatica delle cartelle a partire dalle matricole SAP con allineamento
dei dati (CID, Cognome, Nome, Codice Azienda, Sede Lavoro, Referente HR) ‐ Completa
automazione d ll generazione, d ll raccolta e d ll emissione di oltre 50 tipologie di
i della i della l della i i l i l i
Personale e documenti componenti la Cartella del Dipendente
Organizzazione HR 2: Cedolino on‐line
Archiviazione con crittografia dei documenti riservati del personale: Cedolini, CUD e
Presenze – Notifica, distribuzione ed accesso da parte del personale a Cedolino PDF –
Approvvigio
Approvvigio‐ Conservazione sostitutiva – Integrato con SAP HR
namenti HR 3: Note spese, Ferie e Permessi
Automazione dei processi di Nota Spese con gestione del recupero IVA su fatture vitto
ed alloggio. Processo elettronico Ferie e Permessi con gestione di moduli OCR per
operai ed integrazione con SAP HR per inserimento automatico
Customer ORG 1: Gestione della Corrispondenza
Service Sistema di “correspondence tracking” per documenti cartacei, posta elettronica e fax ‐
Gestione dell’organigramma aziendale ‐ Gestione processi documentali ‐ Firma
elettronica, crittografia e PEC
ORG 2: Improve: Compliance & Governance
Soluzione a supporto della creazione ed archiviazione dei documenti relativi a
processi delle aziende regolamentate – Regolamenti interni, di settore,
adempimenti normativi
ORG 2: Affari Legali ed Istituzionali
Tracciamento dei contatti a livello istituzionale (attività influenzatorie) con
gestione dell’agenda di gruppo, stato di avanzamento di una
dell agenda
richiesta/emendamento – Risposte ufficiali alle richieste dell’autorità europee ‐
Archiviazione delle normative e dei regolamenti italiani e europei ‐ Gestione
dei flussi relativi alle attività controllate
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
39. Approvvigionamenti
Amministrazione
Finanza
Controllo APPR 1: Gestione Pratica acquisti
Completa automazione della generazione, della raccolta e della
Personale e emissione di oltre 10 ti l i di d
i i lt tipologie documenti con l compilazione
ti la il i
Organizzazione automatica della pratica – Segue lo stato del processo
dall’assegnazione del Buyer all’emissione degli ordini inviando
remainder e notifiche via email– Sistema avanzato per l’invio fia
Approvvigio
Approvvigio‐ email/fax e la riconciliazione dei documenti ritornati con scanner e
/
namenti barcode - Executive Dashboard con valore gestito per buyer, stato
delle lavorazioni – Integrazione con SAP e SAP SRM
Customer APPR 2: Qualifica Fornitori
Service Gestione del processo di raccolta automatizzata dei documenti
richiesti a seconda della categoria merceologica. Processo interno
di verifica della documentazione e della qualifica.
APPR 3: Emissione Richiesta d’Acquisto
Gestione del processo di emissione ed approvazione interna di una
RDA. Archiviazione dei documenti generati
APPR 4: Emissione Ordini di acquisto
Gestione del processo di emissione ed approvazione interna di un
ordine al fornitore, firma elettronica per l’autorizzazione, invio in
elettronico al fornitore . Archiviazione dei documenti generati
g
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
40. Customer Service
Amministrazione
Finanza
Controllo CRM 1: Gestione documenti del CRM
Opera sia stand‐alone che combinato con sistemi SAP e Siebel CRM – Gestione dei
Contratti e di tutta la documentazione della Clientela – Processi imposti dall’Autorità
p
Personale e Garante (Qualità Commerciale, legge 231/2001, delibere 333, 40) ‐ integrazione con
SAP ISU
Organizzazione
CRM 2: Automazione emissione Contratti
Gestione del ciclo di emissione della documentazione di contratto e la conseguente
Approvvigio
Approvvigio‐ raccolta di quanto compilato e sottoscritto dal cliente – P
l di il i d l li Protocollazione automatica via
ll i i i
namenti Barcode – integrazione con SAP ISU
CRM 3: In‐Order multi‐canale
Gestione dell’in‐order multi‐canale per i contratti di fornitura – Emissione di moduli
Customer PDF di contratti di sottoscrizione in modalità controllata compilazione on line o off
PDF di contratti di sottoscrizione in modalità controllata – compilazione on‐line o off‐
Service line del contratto da parte dell’agente ed invio via email al CRM – Archiviazione
automatica del contratto e passaggio dati al Siebel per l’apertura della posizione
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
41. 2. Docflow Improve e i processi collaborativi
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
42. • E‐mail
• Moduli Cartacei
Moduli Cartacei
>50%
• Moduli Office
Non
Indefiniti
de t Standardizzati Monitorati Ottimizzati
Formalizzati
F li ti
• ERP
• BPM
<50%
• Legacy
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
43. Perché no?
Perché no?
Le procedure sono in continua evoluzione
Richiede strumenti usabili e flessibili
Richiede strumenti usabili e flessibili
Le procedure organizzative non sono assimilabili ad un modello generico
Alto contenuto di informazioni destrutturate (documenti)
Ma soprattutto…
Perché non totalmente prevedibili
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
44. Doc Doc
Azione Nuova SOP
Formazione
Correttiva
Doc Doc
Gestione reclami
Doc
Ufficio legale
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
45. Doc Doc
Azione Nuova SOP
Formazione
Correttiva
Doc
? Doc
Doc
Ufficio legale
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
46. Concatenare processi
Concatenare processi
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
47. •Folder
•Template
•Bookmark
•Validazione formato
•Firma elettronica
•Marcatura temporale
•Watermark
•DRM
•…
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
48. Comunicare utilizzando
“cartelle di pratica” e All’occorrenza (non conformità) o
flussi elementari di su pianificazione (Audit 231)
approvazione
Allegare in qualsiasi
Allegare in qualsiasi
momento allegati o
moduli elettronici
Tracciare in modo
T i i d
rigoroso gli step di Usare outlook solo
processo (Audit Trail). Ottenere To Do come strumento
Conservare le
Conservare le personali e di di notifica
evidenze elettroniche gruppo
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
49. To Do
Strutturati
Flusso di lavoro
Cartella di “pratica”
C t ll di “ ti ”
Con matrice documenti obbligatori
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
50. Piattaforma di lavoro in modalità push
Piattaforma di lavoro in modalità push
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m
52. grazie Maurizio Savoca ‐ PARTNER
EMAIL: maurizio.savoca@docflow.it
TEL: 02 57 50 33 66
www.docflow.com
3 Febbraio 2010
GESTIONE DOCUMENTALE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA: normativa e soluzioni tecnologiche
DocFlow Italia Spa | Centro Direzionale Milanofiori Strada 4 Palazzo Q8 | 20089 Rozzano MI | Tel 02 57 50 33 66 Fax 02 57 50 33 69 |marketing@docflow.it
DocFlow e Microsoft
w w w . d o c f l o w . c o m