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domenica 19 febbraio 12
Fabrizio Martire   Alessandro Mininno
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Community
Design


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9.30 Community design
 10.40 Workshop brief
 12.30 Presentazione output




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domenica 19 febbraio 12
1. Brief
 2. Brand assessment
 3. Benchmarking
 4. Ricerca inspirational
 5. Brainstorming
 6. Concept e design del social brand
 7. Engagement
 8. Azione
 9. Monitoring e Feedback Loop


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Brief
 Cos’è?
 A cosa fare attenzione?
 Cosa significa per noi?




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“Your brand is now
                          public property”

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58%
  degli utenti Facebook ha schiacciato
  “Mi piace” sulla pagina di un Brand




  42%
  degli utenti Facebook ha menzionato
  un brand in uno status update
  Fonte: aytm.com 2010




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Utente


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                Social brand
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                               Utente

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Brand
assessment
 Cosa c’è online?
 Chi parla del brand?
 Com’è il sentiment?

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Benchmarking

 Cosa fanno i competitor?
 Quali sono le best practise?
 Quali sono i trend più diffusi?

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Benchmarking
 dal punto di vista dell’utente




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Ricerca
inspirational
 Quali sono le idee a cui fare riferimento,
 anche in altri settori?
 Dove cerco?

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Brainstorming



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Trovare il tono di voce del brand




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Concept e design
del social brand
 A chi puntiamo?
 Quali obiettivi vogliamo raggiungere?
 Quali flussi informativi?


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Azienda




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Engagement

 Come prevediamo di coinvolgere gli utenti?
 Quali contenuti?


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                               90+ interazioni
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Gamification
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Azione

 Come posizionarsi per la prima volta online?
 Quali azioni per il brand?
 È necessario advertising?
 Possiamo incentivare delle dinamiche virali?

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  http://www.slideshare.net/retelur/facebook-advertising-performance-by-webtrends-jan11




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Sesso


                                  Splatter


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                               Stronzate

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http://www.youtube.com/watch?v=GPlg9ez4L1w   © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved!


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Monitoring
Feedback loop
 Quali KPI?
 Come regoliamo la nostra attività, in base
 a quello che sta succedendo?


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1. Brief
 2. Brand assessment
 3. Benchmarking
 4. Ricerca inspirational
 5. Brainstorming
 6. Concept e design del social brand
 7. Engagement
 8. Azione
 9. Monitoring e Feedback Loop


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  • 2. Fabrizio Martire Alessandro Mininno @betone @alekone © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 3. Community Design © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 4. 9.30 Community design 10.40 Workshop brief 12.30 Presentazione output © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 5. 1. Brief 2. Brand assessment 3. Benchmarking 4. Ricerca inspirational 5. Brainstorming 6. Concept e design del social brand 7. Engagement 8. Azione 9. Monitoring e Feedback Loop © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 6. Brief Cos’è? A cosa fare attenzione? Cosa significa per noi? © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 7. “Your brand is now public property” Ellen Petry Leanse, Google PR © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 8. 58% degli utenti Facebook ha schiacciato “Mi piace” sulla pagina di un Brand 42% degli utenti Facebook ha menzionato un brand in uno status update Fonte: aytm.com 2010 © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 9. Utente Utente Social brand Utente Utente © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 10. © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 11. © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 12. Brand assessment Cosa c’è online? Chi parla del brand? Com’è il sentiment? © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 13. © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 14. © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 15. © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 16. Benchmarking Cosa fanno i competitor? Quali sono le best practise? Quali sono i trend più diffusi? © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 17. © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 18. Benchmarking dal punto di vista dell’utente © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 19. Ricerca inspirational Quali sono le idee a cui fare riferimento, anche in altri settori? Dove cerco? © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 20. Mashable Social media examiner AdAge Econsultancy Facebook Studio Twitter Quora Slideshare © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 21. Brainstorming © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 22. Trovare il tono di voce del brand © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 23. 10000+ fan 15+ blogpost 1000+ player 2300+ badge © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 24. © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 25. © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 26. © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 27. Concept e design del social brand A chi puntiamo? Quali obiettivi vogliamo raggiungere? Quali flussi informativi? © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 28. Azienda Influencer Utenti © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 29. © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 30. © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 31. Engagement Come prevediamo di coinvolgere gli utenti? Quali contenuti? © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 32. 25.000 fan <10 interazioni 8.000 fan 90+ interazioni © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 33. © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 34. Gamification © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 35. © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 36. Azione Come posizionarsi per la prima volta online? Quali azioni per il brand? È necessario advertising? Possiamo incentivare delle dinamiche virali? © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 37. $1.07 http://www.slideshare.net/retelur/facebook-advertising-performance-by-webtrends-jan11 © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 38. Sesso Splatter 4S Sadomaso Stronzate © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 39. © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 40. http://www.youtube.com/watch?v=Tt9NBtW4sbA © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 41. http://www.youtube.com/watch?v=GPlg9ez4L1w © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 42. Monitoring Feedback loop Quali KPI? Come regoliamo la nostra attività, in base a quello che sta succedendo? © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 43. © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12
  • 44. 1. Brief 2. Brand assessment 3. Benchmarking 4. Ricerca inspirational 5. Brainstorming 6. Concept e design del social brand 7. Engagement 8. Azione 9. Monitoring e Feedback Loop © Digital Accademia 2012 – All Rights Reserved! domenica 19 febbraio 12