Comment lancer et gérer un Espace de Coworking
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Comment lancer et gérer un Espace de Coworking, présenté et élaboré par Houssem Eddine LASSOUED pour le compte du projet « Renforcement des capacités de trois cyberparcs et appui du plan stratégique (Tunisie Digitale 2020) » qui s’inscrit dans le programme « Initiative spéciale pour la stabilisation économique et l’emploi des jeunes » porté par la Coopération Allemande pour le développement (GIZ). « Tous droits réservés pour GIZ Tunisie » « Le présent document ne peut en aucun cas être utilisé à des fins commerciales et/ou mercantiles. Toute utilisation et/ou toute reproduction du présent document est soumise à une autorisation préalable de la GIZ Tunisie ».
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- 1. Comment lancer et gérer un Espace de Coworking Présenté et élaboré par Houssem Eddine Lassoued Mai 2019 « Tous droits réservés pour GIZ Tunisie » « Le présent document ne peut en aucun cas être utilisé à des fins commerciales et/ou mercantiles. Toute utilisation et/ou toute reproduction du présent document est soumise à une autorisation préalable de la GIZ Tunisie ».
- 2. Le travail est essentiel à l'homme @ Home @ Office
- 5. Le Coworking • Nouveau système de travail • Première apparition en 2005 • Développement continu • Croissance rapide
- 6. Sommaire 1. Introduction 2. La communauté du coworking 3. Le marketing et la promotion 4. L’espace ? 5. La rentabilité ? 6. Outils et documentation
- 8. Types d’espaces de travail collaboratif 1. Les espaces de coworking: • Pas seulement l’espace physique c’est un réseau • Communauté de coworkeurs • Présence de facilitateurs, pour stimuler l’interaction.. • Environnement convivial pour accélérer la sérendipité 2. Les bureaux partagés: • L’idée est de réduire les dépenses • Pas de stimulation des rapports entre les personnes • Pas de facilitateurs • Pas de réseau
- 9. Types d’espaces de travail collaboratif 3. Les bureaux en réseaux: • Bureaux partagés améliorés • Plus d’ouverture • Des évènements partagés 4. Les HackerSpaces et les MakerSpaces / FabLabs: • Personnes avec intérêt commun • Partage de ressources et savoir • Cadre idéal pour apprendre et créer des projets • Pas la pratique d’une activité professionnelle • Accès à des machines pour concrétiser des projets et créer des prototypes • Centre de créativité
- 10. Types d’espaces de travail collaboratif 5. Les accélérateurs: • Des espaces de coworking pour équipes de projet • Durée limité (2 à 6 mois) • Objectif c’est lancer des startups 6. Les incubateurs: • Espaces liés à des universités, des institutions publiques ou des accélérateurs • Promouvoir le rapprochement et le partage dans le monde professionnel • Pas seulement la location d’espaces
- 11. Points forts ‘Une augmentation de la productivité, des affaires et du bonheur’ 1. Développez votre entreprise plus rapidement 2. Développez vos réseaux personnels et professionnels. 3. Trouvez de nouveaux clients et augmentez vos revenus 4. Embaucher et être embauché 5. Introductions plus fluides 6. Trouvez des talents 7. Plus de productivité 8. Plus de motivation 9. Plus de créativité
- 12. Points forts 9. Meilleur équilibre travail-vie : séparez le travail de votre domicile. 10.Éliminez l'isolement : ne vous isolez pas à la maison 11.Aucune distraction de la part des membres de la famille 12.Travaillez dans un environnement professionnel 13.Obtenez une routine de travail professionnelle 14.Meilleure connexion Internet 15.Flexibilité des horaires 16.Complétez votre travail à domicile 17.Réduisez vos déplacements 18.Rentable : moins cher que la location d'un bureau, pas de factures 19.Aucune relation avec les prestataires de services et les réparations
- 13. Hommes 66% Femmes 34% Genre Hommes Femmes Freelancers 52% Entrepreneurs 13% Emplyés <5 9% Employés < 100 9% Employés > 100 9% Autres 8% Qui ? Freelancers Entrepreneurs Emplyés <5 Employés < 100 Employés > 100 Autres Statistiques +18,900 coworking space dans le monde en 2018 8 à 9 nouveaux espaces chaque jour => 30,400 à l’horizon de 2022 1.27 million coworkeurs et 520 nouveaux chaque jour => 3.8 million à l’horizon de 2020 et 5.1 million pour 2022 83% taux d’augmentation en nombre d’espaces 117% taux d’augmentation en nombre de clients
- 14. Statistiques +18,900 coworking space dans le monde en 2018 8 à 9 nouveaux espaces chaque jour => 30,400 à l’horizon de 2022 1.27 million coworkeurs et 520 nouveaux chaque jour => 3.8 million à l’horizon de 2020 et 5.1 million pour 2022 83% taux d’augmentation en nombre d’espaces 117% taux d’augmentation en nombre de clients https://www.coworkingresources.org/blog/key-figures-coworking-growth https://gcuc.co/2018-global-coworking-forecast-30432-spaces-5-1-million-members-2022/
- 16. La communauté C’est quoi ? • Groupe de personnes avec intérêt(s) commun(s) • Gain partagé (win-win) • Pas d’hiérarchie, que des membres Par où commencer ? • La communauté avant l’espace • Principe de partage d’expérience • Attirer les futurs membres • Bâtir des relations humaines • Promouvoir la confiance
- 17. La communauté Quelle valeur ajoutée ? • À part l’espace • Organisation d’événements • Des expériences et un savoir à partager • Interconnexion des membres • Participation active des membres/coworkeurs • Co-organiser et participer dans d’autres événements • Promouvoir d’autres communautés Attention ! • Le temps est nécessaire • Marché et Concurrents
- 18. La communauté Promotion ? • Ne renoncez pas !! • Changer (timing, sujets, cible) et réessayer • Continuer après chaque événement • Bilan de l’événement et feedbacks • Créer une liste de diffusion (newsletter)
- 19. La communauté Rôle du gestionnaire • Initiateur, connecteur et agitateur • Inciter les autres à s’attacher à la communauté • Rencontres et écoute • Évolution progressive • Établir un bon état d’esprit =>Un travail de tous les jours
- 20. La communauté Comment créer et renforcer les liens ? • Organiser des événements de networking et des présentations • Des repas (rencontres/partage) • Pauses cafés (Engager des conversations) • Marketing pour les coworkeurs (site, réseaux sociaux) • Visibilité • Parler de leurs projets • Profitez du « Members Wall » • Groupes réservés • Les aider dans leurs événements • Bien gérer les conflits
- 22. L’ESPACE Caractéristiques de l’espace ? 1. Position géographique 2. Accès au transport public 3. Densité populaire de la ville 4. Superficie (1 poste min 2m ²) 5. Taille des salles des réunions 6. Distribution de l’espace (page 124) 7. Ergonomique, moderne bien meublé 8. Meuble par usage, meuble modulable 9. Attention au Bruit *Utiliser des outils de gestion (https://www.coworkinghandbook.com/tools/)
- 23. L’ESPACE Caractéristiques de l’espace ? 9. Cuisine|coin pour manger et boire 10. La sécurité et l’accès (24/7 ou autre) 11. Le nettoyage 12. L’Internet 13. Imprimantes et Scanners 14. Machine à café, thé et snacks
- 26. Le marketing et la promotion التسويقوالترويج
- 27. Le marketing et la promotion • Pas de formule magique • Investir en communication • Attirer l’attention du public cible • Fidéliser les anciens et chercher de nouveaux • Soyez attentif aux clients • Avoir de l’aide (clients, médias, amis, famille) • Expliquer simplement • Utiliser les réseaux sociaux
- 28. Le marketing et la promotion Quel est votre objectif ? 1. Attirer de nouveaux membres 2. Garder les membres actuels 3. Louer l’espace pour des événements 4. Louer les salles des réunions 5. Organiser des événements/ateliers payants Produits différents, Clientèle différente Stratégies différentes mais complémentaires Faire le suivi quotidien, hebdomadaire et mensuel Mesurer le nombre de membres et la recette Analyser les périodes spécifiques (vacances,…)
- 29. Le marketing et la promotion Site web ? => Créer un site web sans connaissances (WordPress, …) • Nom de domaine adéquat • Contenu: • Page d’accueil • Tarifs et Inscription • Journée gratuite ou visite • Liste des Coworkeurs • Evénements • Blog (articles à jour, …) • Album Photos • Conditions générales • Aide et contact
- 30. Le marketing et la promotion Réseaux sociaux ? 1. Page Facebook, Instagram, YouTube 2. Compte Twitter, LinkedIn,… 3. FourSquare, GoogleMaps, Pinterest,… Médias ? 1. TV 2. Radio
- 31. Le marketing et la promotion • Une identité visuelle • Nom et Logo
- 33. Le marketing et la promotion Tarifs ? 1. S’adapter au marchés et aux concurrents 2. Offrir des essais gratuits (pour une durée limitée) 3. Commencer par annoncer la formule la plus chère 4. Utiliser la technique de l’ancrage (voir Steve Jobs, premier iPad) 5. Demander le paiement à l’avance surtout pour les abonnements *Utiliser des outils de gestion (https://www.coworkinghandbook.com/tools/)
- 34. Le Modèle économique • Le Business Model Canvas • Seuil de rentabilité • Recettes et dépenses • Coûts fixes et coûts variables • Tarifs ??? • etc…
- 35. Le Modèle économique • Influenceurs • Fournisseur d’accès internet • Propriétaire • Investisseurs/ banquiers • Présentation et facilitation • Développement de la communauté • Bonne connexion internet • Cadre professionnel • Salles de réunion • Location • Services essentiels (électricité, etc,..) • Personnel • Marketing • Entretien • Juridique • Environnement prof. • Amélioration de la productivité • Equilibre travail / vie privée • Flexibilité • Rentabilité • Facilitation et mise en réseau • Communauté • Face à face • En ligne • Site web • Événements Réseaux sociaux • E-mail • RP (relations publiques) • Indépendants • Entrepreneurs • Télétravailleurs • Formules de coworking (nomade ou fixe) • Evénements • Salle de réunions • …
- 36. Le Modèle économique 1. BMC
- 37. Le Modèle économique Autre source: http://www.disruptunisia.com/coworking-tunisie
- 43. Outils األدوات
- 50. ‘’شكرا Comment lancer et gérer un Espace de Coworking Présenté par Houssem Eddine Lassoued Mai 2019 « Tous droits réservés pour GIZ Tunisie » « Le présent document ne peut en aucun cas être utilisé à des fins commerciales et/ou mercantiles. Toute utilisation et/ou toute reproduction du présent document est soumise à une autorisation préalable de la GIZ Tunisie ».