Seminar 'Hoe te presteren met een prestatiecontract?': dr. Marco de Witte
•Als PPTX, PDF herunterladen•
0 gefällt mir•1,000 views
Keynote speaker dr. Marco de Witte “It is easier to act yourself in new ways of thinking, than think yourself in new ways of action!”
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
Ähnlich wie Seminar 'Hoe te presteren met een prestatiecontract?': dr. Marco de Witte
Ähnlich wie Seminar 'Hoe te presteren met een prestatiecontract?': dr. Marco de Witte (20)
Mehr von Croonwolter&dros
Mehr von Croonwolter&dros (20)
Seminar 'Hoe te presteren met een prestatiecontract?': dr. Marco de Witte
- 1. De Kunst van Veranderen Van veranderidee naar nieuwe werkpraktijk dr. Marco de Witte HGRV Adviseurs Managers, Erasmus Universiteit Rotterdam Mob. 0650523977, email:
- 3. Centrale vraag: Wat werkt wel, wat niet Geen goeroe, maar graalridder!
- 9. Stelling: It is easier to act yourself in new ways of thinking, than think yourself in new ways of9 EXPERIE NCE CHANGE ! ACT Think
- 11. Waarom organisatieveranderingen mislukken? Ze struikelen precies over datgene wat veranderd moet worden, de attitudes en
- 12. De rotonde 12
- 16. Gedragsverandering • Gedrag toont zich in relaties • Het is sociaal, wederzijds op elkaar betrokken gedrag • Ik heb er goed over nagedacht, het moet hier veranderen • Impliciet zeg ik: jij moet veranderen !! • Maar, … • ik ga niet over de verandering van de ander • Veranderen eindigt op anderen, begint bij mijzelf … 16
- 18. Van rotonde naar polariteiten 18 • gaan - blijven • geven - nemen • samen - apart • macht - onmacht • lijden - geluk • vorm - essentie
- 21. 21
- 22. 22 Energie om comfortzone te verlaten !
- 28. Let op !! • Structuur, technologie en middelen kun je ontwerpen … • Gedrag, competenties en cultuur moet je ontwikkelen …
- 29. Waar zit ik mijn casus in de weg? Als het probleem onder water speelt …
- 32. De ordes van organiseren en veranderen Organisatiekundig Veranderkundig • 1e orde: de running business beter verbeteren van A naar B : A = a’ • 2e orde: het organiseerparadigma transformatie verlaten van A naar B : B = b • 3e orde: organiseer je in het systeem transitie van A naar ? : ? = C? • A B A C? A A’ 1 2 3
- 36. Verandering van tijdperk De maatschappij volop in beweging • Van verzorgingsstaat naar participatiesamenleving vol communities • Samenhangende ontwikkelingen: • globalisering, urbanisatie, vergrijzing en ontgroening, robotisering, digitalisering, geopolitieke verschuivingen, veranderende machtsverhoudingen • ‘Wicked problem’ dat druk zet op bestaande arrangementen en systemen die fundamenteel herzien en ingericht moeten worden = transitie Transitie: fundamenteel veranderen van een systeem, de
- 37. Systeemtransities: trage vragen • Economie • Energie • Voedsel • Onderwijs • Gezondheid en Zorg • Veiligheid (in de wijk) • … Verbeteren is niet goed genoeg!
- 38. 38 Casus
- 41. 41 Bouwstenen derde orde transities: • Samen open beeld van toekomst maken: bhag’s • Complexity rules, niet reduceren, maar mee dealen! • Get the system in the room! • Hoe? • verleiden, verbinden, flirten en faciliteren • Bewust omgaan met deel/geheel en recht doen aan belangen • zonder ‘sterren en strepen’ met mutual gains • Duurzame relatie(s) opbouwen • Betekenisverlening in actie over organsiaties heen • Afscheid van bestaande organisaties • organiseren tussen organsiaties • Afscheid van geplande verandering • Maakbaarheid ter discussie • samen een geregisseerde ‘dans’ uitvoeren: van A naar B op de
- 45. Get the system in the room
- 46. Moet je het nu kleiner of juist groter maken?
- 47. Transitiearena’s • Kleine dynamische netwerken samengesteld uit actoren binnen en buiten het bestaande regime. • Niche spelers met gedurfde visie en het vermogen over de schutting heen te kijken • Mensen die het regime van binnenuit willen opschudden • Niet de grote regimespelers (overheid en multinationals) maar kleine bedrijven,
- 48. Recht doen aan belangen
- 51. Vouwen van A4-tjes ‘Let goed op, ik vertel precies wat je moet doen!’
- 52. Betekenis wordt verleend door de ontvanger
- 57. 8-stappen theorie van John Kotter Bereid de weg voor 1. Creëer gevoel voor urgentie 2. Verzamel een leidend team Maak een plan van aanpak 3. Ontwikkel een visie en strategie voor de verandering Zorg dat het gebeurt 4. Communiceer om draagvlak en betrokkenheid te creëren 5. Maak het anderen mogelijk te handelen 6. Genereer korte termijnsuccessen 7. Houd het tempo hoog Bestendig de nieuwe situatie 8. Creëer een nieuwe cultuur
- 59. Rembrandt van Rijn, 'De anatomische les van Dr. Deyman', 1656
- 61. Piet Vroon: de tranen van de krokodil • Het brein is geen eenheid … • Ons brein is ‘een losse federatie van republieken’ • Dat leidt tot splitsingen: – tussen woorden en daden – tussen gevoelens en woorden – tussen bewuste en onbewuste processen61
- 63. •Een emotie is een razendsnelle mentale evaluatie (inschatting) van een situatie tegen eigen zorg en belangen (vrij naar N. Frijda, 2008) • Voorgeprogrammeerde gedragspatronen voor dringende situaties (evolutionaire ontstane klant en klaar oplossingen) • Het zijn gevoelens die gepaard gaan met verandering in actiebereidheid –Negatieve evaluatie: verzet of zich onttrekken Emoties: wat zijn dat?
- 68. Stap 1. • Kijk 2 sec. naar volgende getal • schrijf het dan op! •15674 68
- 69. Stap 2. •Kijk 2 sec. naar volgende getal •schrijf het dan op! • 2845479 69
- 70. Stap 3. • Kijk 2 sec. naar volgende getal • schrijf het dan op! • 8245298623 70
- 75. wat wij nu denken te weten… bewuste gedachten handeling onbewuste processen illusie
- 76. 76 FRAMING
- 77. 77 Werkwijze in de Leergang ‘There is more wisdom in your body, then in your deepest philosophy’
- 80. Hoe maak je een switch? • Stuur de berijder aan – Wat weerstand lijkt is vaak een gebrek aan duidelijkheid – Geef kristalheldere (gedrags)instructies – Berijder heeft richting nodig; eindbestemming • Motiveer de olifant – De berijder probeert op kracht de olifant te sturen. – Hou je niet vol. Wat luiheid lijkt, is vaak oververmoeidheid. – Zorg ervoor dat olifant zelf in beweging komt en meewerkt – De olifant heeft motivatie nodig – Verklein de verandering: zo krijg je de olifant in beweging! • Effen het pad – Wat een mensenprobleem lijkt, is vaak een situatieprobleem. – Als je het pad effent maak je de verandering waarschijnlijker
- 81. Padoplossingen • Veiligheid: – Middenstreep, wegbewijzering, verkeerslichten, verlichting snelwegen, automatisch schakelen, ABS, gordels, airbags, alcoholslot – Kinderveilige stopcontacten, kinderveilige sluitingen op (medicijn)flessen Opzomeren – Automatische back ups tegen crashen • Afvallen? – kleinere borden, (wijn)glazen, schalen, bekers ….. – chips niet uit de zak, maar in een schaaltje • Winkelinrichting – Plaats melkkoeling achterin, klanten besteden dan meer tijd in winkel , Schapinrichting – Verplichte wandelroutes in IKEA – Assortiment keuze in kantines (op scholen?!) Geur maakt orderlijker – Frisdrankautomaten of watermachines? • Kantoorinrichting
- 82. Padoplossingen • Gokverslaving internet: – Creditcard invriezen • Sporten bevorderen: – Abonnement kost E. 100,- maar je betaalt E. 150,- (iedere komst E. 5,- retour tot E. 100) – Leg hardloopschoenen en sportuitrusting klaar voordat je gaat slapen • Opstaan bevorderen: – Koffiezetautomaat met timer (koffiegeur haalt je uit bed), wandelende wekker Steriele cockpit: – gesprekken onder 3000 mtr. verbieden, alle info direct relevant voor vliegen • Stilte-uren op kantoor – Tussen 11 en 12 uur niet mailen, telefoneren, koffiegesprekken; geen afleiding, concentratie om te werken • Klantgerichtheid bevorderen – Automatische voice-response systemen uitzetten, direct NUDG
- 84. Kern van de zaak • Rationele analyse + emotionele betekenis – Analyseren, Denken en Veranderen is minder krachtig dan Zien, Voelen en Veranderen • Sense-making – Niet de zender, maar de ontvanger bepaalt de betekenis – De verandering landt in een mix van betekenissen en ervaringen – Alleen als de ontvanger zelf, in interactie, door herijking en herschikking daarvan zin geeft aan de verandering, verandert hij zijn gedragspatronen
- 85. Slotsom • De zachte kanten zijn het hardst • Verandermanagement = onzin – Managers zijn van de inhoud, zij analyseren en denken – Leiders geven betekenis, zij zien en voelen • Het gaat om leiderschap – Wees snel in structuuringrepen, maar heb rust en aandacht voor gedrag – Geef betekenis aan gebeurtenissen en ruimte aan emoties – Laat in je eigen gedrag zien wat je van anderen vraagt !!
- 86. 86 Durft u de confrontatie met uzelf aan? Ook als het écht spannend wordt? Persoonlijk Leiderschap in Veranderen
- 88. Stelling: It is easier to act yourself in new ways of thinking, than think yourself in new ways of action’ 88 EXPERIE NCE CHANGE ! ACT Think
Hinweis der Redaktion
- Afronden: DKVV Samen of Jan Het dilemma ratio en emotie laat zien dat we wat rationeel naar ons vak kijken. Verandermanagement, misschein in eerste orde vraagstukken, Maar tweede en derde orde is zeker niet te managen. Dan gebruiken we vaak de term veranderkunde, maar ook die klinkt ons nog te intentioneel in de orden. Vandaar de Kunst van veranderen. Als je echt de comfortzone moet verlaten. Krijg je gedoe. Dan spelen allerlei emoties die we maar al te vaak wegstoppen. Kijk eens naar dit filmpje It is easier to act yourdelf in new ways of thinkung, than think yourself into new ways of action Daar wensen we u veel leg bij. Hebreeuws voor ‘hart’!
- Werkwijze in de leergang Waarnemingsdriehoek: denken – voelen – lichamelijk gewaarzijn Leerstadia: ervaren – reflecteren – conceptualiseren Opbouw: verkennen – vergroten - verbinden