El documento trata sobre el marketing móvil. Explica que el marketing móvil se dedica a diseñar, implementar y ejecutar acciones de marketing a través de dispositivos móviles. También describe brevemente los orígenes del marketing móvil, los métodos comunes como SMS y MMS, y las ventajas del marketing móvil para las empresas como el bajo costo y la capacidad de segmentación.
2. ¿Qué es el Mobile marketing?
Introducción Histórica
El marketing nació con la introducción del tipo de metál móviles, también conocida como la primera
imprenta que fué inventada por Johannes Gutenberg en 1450. Los primeros folletos y volantes se
generalizaron y se convirtieron en la primera forma de comercialización gracias al éxito que tuvo la
publicación de la Biblia de Gutenberg. Desde ese momento, las promociones de los productos y
servicios se han hecho impresos, pero más tarde se empezaron a usar los medios digitales. Los
periódicos, revistas y carteles se han llenado de anuncios promocionales de productos y servicios
que se adaptan a los deseos y necesidades de la gente.
Después, con los televisores y radios disponibles a escala comercial la gente oía y veía los
anuncios que se retransmitirán en medio de espectáculos que se emitían.
En 1973 se introdujo la telefonía móvil que ha revolucionado la forma de las organizaciones de
promocionar productos y servicios para la venta. Por primera vez se realizó el marketing móvil a
través de los mensajes de texto o sms.
A lo largo de los años los teléfonos fueron incluyendo mejoras como pantallas más grandes que
daban pie a nuevos formatos de marketing móvil, hasta lograr las mejoras de un móvil inteligente
como son los smartphones. Eso produjo un tremendo éxito entre la juventud siendo uno de los
aparatos que más se usan. Para mucha gente, el marketing móvil puede ser o una forma de
orientación o una molestia, dependiendo de cómo respalden las empresas sus productos y
servicios.
Estos son los métodos comunes de comercialización utilizados por los anunciantes de los
teléfonos
móviles:
Servicio de mensajes cortos o sms.Es el método más utilizado por los promotores en los
teléfonos
móviles. Estos mensajes promocionales suelen incluir información acerca del producto o servicio y
los números telefónicos para que los receptores del mensaje puedan contactar para adquirirlo o
probarlo. Éste método empezó a ser exitoso a partir del 2000, cuando las empresas y negocios
europeos y algunos países de Asia comenzaron a recoger números y enviar mensajes de texto
innecesarios.
Mensajes multimedia o MMS. En este método, utilizado como en el sms, se usan imágenes,
videos y sonidos para promocionar un producto o servicio.Este método se puede utilizar de 2
formas: aplicaciónapersona (A2P) y de persona a persona (P2P). Un gran ejemplo son los
anuncios continuos de Motorola en el House of Blues, donde la marca tolera a los usuarios enviar
sus imágenes a través de teléfono.
Hoy en día, son los smartphones, se utiliza el marketing móvil en los juegos, tanto multijugadores
9. Los anuncios deben ser claros y concisos, ya que disponemos de muy poco espacio, además
deben tener una clara llamada de atención.
Debemos usar las extensiones del anuncio, como el click to call.
http://www.ramarketing.com/queessem.aspx
http://www.jordicamps.com/definiciondelseosemsmmysmo/2011/02/
http://www.desmarkt.com/semparamovilescuandolausabilidadvamuyligadaalosresultados.html
Analitica de contenidos Mobile
Hasta hace poco tiempo con tener datos de la página web de una empresa bastaba para analizar
cómo estaba funcionando la campaña, y de qué manera estaba llegando la comunicación al
usuario. Pero en la actualidad, con el boom del Mobile Marketing, sin recoger y analizar también los
datos de los dispositivos móviles, no se conseguiría una visión completa del funcionamiento de la
situación.
Un informe realizado recientemente por la compañía TechNavio muestra un importante crecimiento
en Mobile Marketing, que se mantendrá al menos en los 3 próximos años. Además, está previsto
que la tasa media de inversión crezca un 28,48% interanual hasta 2016. Se estima que el mercado
global del marketing móvil logre generar ingresos de 12.800 millones de dólares en 2013, casi 4.000
más que en el pasado 2012 (según datos publicados por Informa Telecoms & Media).
Así que el análisis de los contenidos de marketing en los móviles en tan importante como el de las
webs, para conocer la visión completa de la campaña y facilitar su gestión. Para ello, Google
Analytics ofrece una sección para móviles que evalúa tanto páginas webs de los móviles como
apps. Existe también una aplicación de Google Analytics para descargar y ver desde el dispositivo
móvil todos los datos.
http://www.analiticaweb.es/mobileanalyticsanaliticawebparaaplicacionesmoviles/
http://www.insideweb.es/blog/analiticawebentusmartphonegoogleanalyticspiwik
Puntos negativos de la técnica Mobile Marketing
Los anunciantes se encuentran con una serie de obstáculos que no dejan despegar al marketing
móvil. Esto es debido a la rapidez con la que ha aumentado la utilización de smartphones, que ha
hecho que muchos vendedores on line no estén preparados para este nuevo canal. Un estudio de
Forrester Research ha analizado cuales son los obstáculos mencionados.
La falta de experiencia de los vendedores, debido a que el nuevo canal de venta está aún poco
explotado. Les hace sentir abrumados entre formatos, estandarización...
Los formatos móviles están aún en fase de desarrollo. Aún no ha habido tiempo de estandarizar
los formatos, a pesar de su crecimiento todavía queda mucho camino por andar.
10. El poco desarrollo del tracking. Esto es debido a que para convencer a los anunciantes de
promocionarse a través del móvil es necesario ofrecerles ejemplos de éxito, la dificultad para
rastrear usuarios y medir la efectividad de la publicidad dificulta esa labor.
Los anunciantes necesitan mejorar su confianza: Mientras los nuevos anunciantes aún no
controlen el propio canal, les faltara confianza, lo cual será percibido por los usuarios que serán
más difíciles de convencer. Dominar el canal es primordial para dominar a los consumidores.
Ejemplos de campañas de Mobile Marketing
Las herramientas móviles han experimentado grandes cambios hasta llegar al día de hoy en donde
los smartphones y las tablets se usan por la mayoría de los consumidores. Esto ha permitido que
sea posible realizar diferentes actividades a través de estos dispositivos como el uso de las
aplicaciones y tecnologías. Por ejemplo, es muy común hallar las siguientes herramientas en
cualquier campaña publicitaria actual. Ahí están los códigos QR, Microsoft Tag, las apps de
geolocalización y la realidad aumentada.
Los códigos QR es un módulo para almacenar información en forma de código de barras. A través
del lector del móvil las empresas nos redirigen a la información interesante, a la página web, a
datos
sobre un producto, etc.
http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digo_QR
Microsoft Tag: es otro tipo de código de barras mediante etiquetas que conecta el mundo real con la
web (información, imágenes, entretenimiento, y experiencias interactivas) a través del móvil.
http://blogs.technet.com/b/microsoftlatam/archive/2011/02/18/microsofttagsconectarlavidarealonelmundodigital.
a
spx
La Realidad Aumentada:
es un término que se usa cuando vemos directa o indirectamente unos elementos de un entorno
físico del mundo real junto con elementos virtuales que crean una realidad mixta. Es decir, que el
usuario mientras va por la calle se va topando con objetos que se convierten en interactivos y que
se descodifican digitalmente.
http://www.vuelodigital.com/2010/12/03/10ejemplosderealidadaumentadaprimeraparte/#
Algunos ejemplos de diferentes empresas y marcas que han utilizado esta técnica:
La empresa Heineken lanzó una aplicación en la última edición de la UEFA. Los usuarios podían
ganar puntos siguiendo los partidos del torneo mediante sus teléfonos móviles. Mediante las
apuestas, debían adivinar si la jugada que estaban viendo terminaría en gol o en qué zona de la
portería entraría el gol.