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1. UNIDAD 2
DISEÑO DE INSTRUMENTOS Y RECOLECCION DE
DATOS
SESION 4

2. ENTREVISTAS: TIPOS DE ENTREVISTAS,
GUIAS, PROCESO DE APLICACIÓN, GRUPOS
FOCALES, TECNICAS DE ENTREVISTAS,
VALIDEZ , INSTRUMENTOS
SESION 4

3. ENTREVISTA
ES UNA DE LAS MAS UTILIZADAS EN LA
INVESTIGACION MEDIANTE ESTA UNA PERSONA
(ENTREVISTADOR), SOLICITA INFORMACION A OTRA(
ENTREVISTADO).
LA ENTREVISTA PUEDE SER UNO DE LOS
INTRUMENTOS MAS VALIOSOS PARA OBTENER
INFORMACION, SE PUEDE DEFINIR COMO “EL ARTE DE
ESCUCHAR Y CAPTAR INFORMACION”.ESTA HABILIDAD
REQUIERE DE CAPACITACION, PUES NO CUALQUIER
PERSONA PUEDE SER UN BUEN ENTREVISTADOR

4. TIPOS DE ENTREVISTAS
1.-ENTREVISTA LIBRE: SE DEJA EN LIBERTAD LA INICIATIVA DE LA
PERSONA ENTREVISTADA
2.-ENTREVISTA DIRIGIDA: EL ENTREVISTADOR SIGUE UN
PROCEDIMIENTO FIJADO DE ANTEMANO POR UN CUESTIONARIO
O UNA GUIA DE LA ENTREVISTA
3.- ENTREVISTA ESTANDARIZADA: EL ENTREVISTADOR PREPARA
TAMBIEN DE ANTEMANO LAS PREGUNTAS LEE UN FORMATO DEL
CUAL NO DEBE SALIRSE

5. TIPOS DE ENTREVISTA
ESTRUCTURADA: SE CIÑE A UNA CEDULA ELABORADA, SE APLICA
SIEMPRE DEL MISMO MODO.
FOCALIZADA: SE DESARROLLA ALREDEDOR DE UN TEMA QUE
INTERESA AL INVESTIGADOR, ES MAS FLEXIBLE.
LIBRE: SIN DIRECCION RIGIDA

6. TIPOS DE ENTREVISTAS
1.-ENTREVISTA ESTRUCTURADA O DIRIGIDA
2.-ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA,

7. TIPOS DE ENTREVISTAS
1.-ENTREVISTA ESTRUCTURADA O DIRIGIDA : SE REALIZA CON UN
CUESTIONARIO Y CON UNA CEDULA QUE SE DEBE LLENAR A MEDIDA
QUE SE DESARROLLA. LAS RESPUESTAS SE TRANSCRIBEN TAL Y COMO
LAS PROPORCIONA EL ENTREVISTADO, POR LO TANTO, LAS
PREGUNTAS SIEMPRE SE PLANTEAN CON EL MISMO ORDEN.

8. 2.-ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA.- EL ENTREVISTADOR LA EFECTUA
TOMANDO COMO BASE UN GUION, PERO LAS PREGUNTAS SON
ABIERTAS Y NO TIENEN UNA ESTANDARIZACION

9. GUIA DE ENTREVISTA
LA TECNICA DE LA ENTREVISTA Y SU INSTRUMENTO: LA GUIA
DE ENTREVISTA
LA ENTREVISTA CONSISTE EN LA OBTENCION DE
INFORMACION ORAL DE PARTE DEL ENTREVISTADO
RECABADA POR EL ENTREVISTADOR EN FORMA DIRECTA
LA ENTREVISTA ES UN PROCEDIMIENTO QUE SE UTILIZA
PRINCIPALMENTE EN LAS INVESTIGACIONES SOCIALES Y
PSICOLOGICAS, AUNQUE COMO TECNICA PROFESIONAL SE
USA EN OTROS TRABAJOS, TALES COMO: EL TRABAJADOR
SOCIAL, EL PEDAGOGO, EL MEDICO, EL PERIODISTA, ETC.
COMO TECNICA DE RECOPILACION VA DESDE LA
INTERROGACION ESTANDARIZADA, HASTA LA CONVERSACION
LIBRE: EN LOS DOS CASOS SE EMPLEA UNA GUIA QUE PUEDE
SER UN FORMULARIO, O UN BOSQUEJO DE CUESTIONARIO
PARA ORIENTAR LA CONVERSACION.

10. GUIA DE ENTREVISTA
Nos ayuda a decidir
Qué preguntar:
Definido el problema que nos interesa estudiar se
definen aspectos específicos del mismo y luego, en cada
aspecto, se plantean las preguntas.

11. Ejemplo (qué preguntar):
Tema: trabajo infantil
Problema: ¿Hasta qué punto el trabajo de los niños
de la calle es un estímulo o un obstáculo para su
estudio?
Aspecto: trabajo de los niños
Tipo de trabajo
Horas de trabajo al día
Condiciones de trabajo
Ganancias
Relaciones en el trabajo
Motivos por los que trabaja

12. Tácticas que pueden avanzarse en el guion de
entrevista
Consiste en trazar un esquema, en el que se anticipen los
modos de abordar el tema central y las cuestiones
secundarias. Esta elaboración, previa a la entrevista,
supone tener listas preguntas de amplio espectro, para los
inicios, así como una serie de argumentos y cuestiones que
sirvan (en caso necesario) para pasar de unos asuntos a
otros; o para motivar al entrevistado. (VALLES MARTÍN

13. PREPARACION DE UNA ENTREVISTA
1.- PRESENTACION DEL ENCUESTADOR
2.-OPORTUNIDAD DE LA ENTREVISTA.-CONOCER LAS OCUPACIONES DEL
ENCUESTADO PARA DISPONER DE SU TIEMPO LIBRE ASI EVITAREMOS EL
RECHAZO
3.- CONOCIMIENTO PREVIO DEL CAMPO.-CONOCER LAS COSTUMBRES Y PAUTAS
CULTURALES DE LA PERSONA ENTREVISTADA
4.-CONTACTOS CON LIDERES.- EL CONTACTO PREVIO CON LOS LIDERES DE UNA
COMUNIDAD FACILITA LA ENTREVISTA
5.-ASPECTOS PERSONALES DEL ENCUESTADOR.- SEGÚN LA MANERA DE
PRESENTARSE ASI SERA LA ACOGIDA QUE TENGA EL ENCUESTADOR. ES
NECESARIO CUIDARSE DE LA MANERA DE VESTIR, HABLAR, ACTUAR.NO ES
NECESARIO IR BIEN VESTIDO Y ENCORBATADO CUANDO TENEMOS QUE
ENTREVISTAR A GENTE MARGINADA.

14. NORMAS QUE RIGEN LAS ENTREVISTAS
1.-ABSORBE GRADUALMENTE AL INTERROGADO CREANDO UN AMBIENTE DE
AMISTAD, IDENTIFICACION Y CORDIALIDAD
2.-AYUDE AL INTERROGADO PARA QUE SE SIENTA SEGURO Y LOCUAZ
3.-PROCURE FORMULAR LAS PREGUNTAS CON FRASES FACILMENTE
COMPRENSIBLES, EVITE FORMULACIONES EMBARAZOSAS CON CARÁCTER
PERSONAL Y PRIVADO
4.- ACTUE CON ESPONTANEIDAD Y FRANQUEZA, Y NO CON ASTUCIAS Y RODEOS
5.-EVITE LA ACTITUD DE “PERSONAJE” Y LOS ALARDES DE AUTORIDAD
6.-NO REBATA AL INFORMANTE
7.-ESCUCHE AL INFORMANTE CON PACIENCIA, TRANQUILIDAD Y
COMPRENSION: PERO DESPLEGANDO UNA CRITICA INTERNA INTELIGENTE
8.-NO DE CONSEJOS Y NO HAGA AMONESTACIONES MORALES

15. TECNICAS DE ENTREVISTAS
La entrevista constituye un instrumento de comunicación y una técnica de investigación
fundamental en las ciencias humanas. Se emplea en la investigación social (recopilación
de datos) y en tareas profesionales con diversos fines: información (periodismo), ayuda
social (asistencia social),asesoramiento psicológico (psicología), asesoramiento
educativo, vocacional y personal (orientación), psicoterapia (psiquiatría), selección
profesional y académica de postulantes (evaluación de candidatos), etc. Es el procesos
de relación que se da en el encuentro de dos personas, entrevistador y entrevistado. Su
finalidad puede ser investigativa, terapéutica, de asesoramiento educativo, preventivo,
de desarrollo vocacional, de crecimiento personal, informativa o, también evaluativa.

16. 1.Tener un propósito.
Puede surgir según la naturaleza de la entrevista.
2.Establecer el ´´rapport´´
La comunicacion positiva y establecer el dialogo del entrevistador con el
entrevistado. Generar una atmosfera de confianza.
3.Respetar a la persona.
Las personas difieren unas de otras, así que tratemos de comprender las
demás opiniones.
4.Respetar la confidencialidad.
Garantizar al entrevistado que la información será de confidencialidad y
no llegara a manos de terceros.
CARACTERISTICA DE LA ENTREVISTA

17. PROCESO DE APLICACIÓN DE LA ENTREVISTA
Inicio: Comenzar con una charla improvisada para hacer amena la situación. Terminada
esta arte generamos una atmosfera de confianza
Desarrollo: Ser amable y prestar atención. Tener una postura correcta así como también
los gestos.Esta actitud implica comprender al sujeto y aceptar su persona.
Como preguntar : Las preguntas se pueden formular ya sea estructuradas o no. Redactar
las preguntas a un nivel comprensible.
Como registrar las respuestas: Anotar directamente el desarrollo de la entrevista para
recoger con fidelidad y veracidad la información obtenida.
Cierre de la entrevista
Debe concluirse con una recapitulación y con cordialidad hacia el entrevistado. La
relación no debe terminarse hasta haber logrado metas propuestas y haber llegado a un
acuerdo y compromiso de los planes a seguir.

19. ObJetivo EL ENTREVISTADOR
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
-COMPRENDER MAS QUE EXPLICAR,
MAXIFICAR EL SIGNIFICADO
FORMATO ESTIMULO/RESPUESTA BUSCA
LA RESPUESTA SUBJETIVAMENTE
SINCERA
OBTIENE RESPUESTA EMOCIONALES
FRENTE A RACIONALES
PREGUNTAS SIN ESQUEMA FIJO
PARA LAS RESPUESTAS
CONTROLA EL RITMO DE LA
ENTREVISTA EN RELACION CON
LAS RESPUESTAS RECIBIDAS

20. EL ENTREVISTADO RESPUESTAS
CADA ENTREVISTADO RECIBE
UN CONJUNTO DE
PREGUNTAS PERO PUEDE
HABER DIFERENCIAS EN EL
ORDEN O FORMATO
SON ABIERTAS Y SIN
CATEGORIAS DE RESPUESTAS
DE CARÁCTER FLEXIBLE Y
ABIERTO A CAMBIOS

21. PROCESOS DE APLICACIÓN DE LA ENTREVISTA
Buena parte del éxito de una entrevista radica en partir de lo general a lo particular. Es
recomendable comenzar en forma ambigua para buscar la confianza del entrevistado.
No acose de inmediato a su entrevistado, al contrario, haga todo lo razonablemente
posible para que éste se sienta cómodo desde el principio, lo que necesariamente
significa que usted debe ser atento y amistoso.
¿Cuánto tiempo dura una entrevista?
Depende de varios factores, pero principalmente del tiempo de que disponga el
entrevistado.La entrevista típica no debe ser tan larga que canse al entrevistado, ni tan
corta que no consiga usted los datos suficientes. Una hora, máximo dos bastarán para
realizar una entrevista bastante completa.

22. Que no se apropie del “micrófono”
Usted habrá visto en los noticieros de televisión que el reportero jamás le deja el
micrófono al entrevistado. Si lo hace no encontrará la manera de que pare de hablar.
Lo mismo ocurre en una entrevista para la prensa escrita. El “micrófono” aquí es la
iniciativa. Si usted “suelta” a su entrevistado es capaz de dar una y mil vueltas sin
jamás tocar el tema que a usted le interesa.
Sonría, preocúpese, exclame
Durante la entrevista, deje sentir con una sonrisa o con un gesto a su entrevistado el
gran interés que tiene por lo que está diciendo. Tome notas en su libreta, aunque lo
que esté diciendo no sea importante. Si él siente que es importante lo que manifiesta
y que usted lo está escribiendo, es posible que más adelante, en efecto, le dé
informaciones valiosas.

23. Esconda sus propias emociones
Una cosa es demostrar interés y otra dejar salir sus propias emociones. Siempre
llegará la ocasión en que tenga que entrevistar a alguien cuyos puntos de vista o
ideología difieran diametralmente de los suyos y o durante la entrevista da rienda
suelta a sus emociones, en primer lugar estará faltando a la objetividad que de usted
se espera y, en segundo, la entrevista podrá fracasar.
Escuchar, siempre escuchar
Cuando el reportero sabe escuchar, no solamente hará sentir bien a su entrevistado,
sino que podrá controlar y conducir debidamente la entrevista. El saber escuchar es
determinante en la entrevista, pues cuando el entrevistado salta de improviso a otro
tema, el reportero no tendrá problema de regresar al tema central si ha escuchado
debidamente.

24. Comprensión y sensibilidad
Procure ser comprensivo y sensitivo, procure que su entrevistado se relaje. Esto lo
logrará si usted mismo se comporta de una manera natural.
No se retire hasta asegurarse de tener todos los datos.

25. GRUPOS FOCALES
CONCEPTO
De acuerdo con Abarca, Alpízar,
Sibaja y Rojas (2013): “Se
designa como grupo focal a una
entrevista que se realiza,
mediante la intermediación de
una persona moderadora, a un
grupo reducido de personas
alrededor de un tema
preliminarmente establecido” (p.
160).
CONCEPTO
Según Martínez-Miguelez (2012;
citado por Hamui y Varela, 2013,
p. 56), el grupo focal “es un
método de investigación
colectivista, más que
individualista, y se centra en la
pluralidad y variedad de las
actitudes, experiencias y
creencias de los participantes, y
lo hace en un espacio de tiempo
relativamente corto”.

26. TECNICAS DE
LOS GRUPOS
FOCALES
Para entender cómo los grupos focales funcionan
como una técnica de investigación, es útil
compararlos con lo que es probablemente la
técnica más conocida de investigación de actitudes
y opiniones: el cuestionario tipo surge. Ambos, los
cuestionarios de surge y los grupos focales son
técnicas para obtener información acerca de lo
que la gente piensa y opina. En ambos casos los
investigadores seleccionan los tópicos de
entrevista siendo respectivamente los que
responden un cuestionario o los que participan de
un grupo focal los que proveen con los datos. Una
vez que los datos son obtenidos es tarea de los
investigadores analizar esa información y
relacionar los resultados con las interrogantes
planteadas en la investigación

27. Muchas veces se plantea que los métodos cualitativos tienen
un rol preliminar y exploratorio que prepara el camino a la
“investigación real”. Ciertamente los grupos focales pueden
servir como una herramienta valiosa como el primer paso en
desarrollar por ejemplo cuestionarios en los surveys, pero
no significa sin embargo de que ellos se limitan a este rol
secundario.
VALIDEZ DE LOS GRUPOS
FOCALES

28. La pregunta central en el contexto de la validación es si uno necesita hacer
generalizaciones a una población mayor y ello a través de un entendimiento
en profundidad de un contexto o circunstancias particulares. Por ejemplo
cuando el tópico de investigación incluye el entendimiento del suceso o
fracaso de un programa particular en un contexto determinado.
Aquí el grupo focal puede ser la herramienta más eficiente para descubrir las
razones detrás de un tal resultado

29. CONFIABILIDAD – Es la
capacidad de un
instrumento para obtener
mediciones que
correspondan a la realidad
que se pretende conocer.
Un instrumento es
confiable si los datos que
se obtienen son iguales al
ser aplicados a los mismos
sujetos en dos ocasiones
diferentes.
Es un criterio para evaluar
calidad.
Si un instrumento no es
confiable, tampoco es
valido.
VALIDEZ – Es el grado en que
un instrumento logra medir
lo que pretende medir
PRUEBA PILOTO O
VALIDACION DEL
INSTRUMENTO
Verificar la calidad de las
preguntas.
Comprensión
Disposición de las
personas a responder
Tiempo de llenado
El número de pruebas no
debe ser muy grande pero
debe contener todas las
características requeridas.
Los investigados de la PP
no deben incluirse en la
muestra. Se debe analizar
c/u de las respuestas y sus
dificultades para efectuar
los cambios respectivos.
INSTRUMENTOS