Presentatie online marketing - 21 oktober 2015 Inspiratiedag Bizidee Gent

2. Elien Defraeije
• 26 jaar
• Geniet van koken &
lekker eten
• Onderneemster : 3
bedrijven
• Twitter: @eliendefraeije
• LinkedIn:
be.linkedin.com/in/elien
defraeije
• Instagram:
Eliendefraeije

3. Cre@ctiv
Cre@ctiv helpt ondernemers met het verbeteren
van hun online imago

4. Time To Tango
• Resultaat van 2 bedrijven
– Cre@ctiv
– Accompan.E
• It takes two to tango

5. Internet Marketing School
• Opleidingsinstituut voor KMO’s
• Praktisch en resultaatgericht werken
• Professionele docenten met grondige
expertise

6. Belang van online
aanwezigheid
• 93% van de aankopen start met een zoekopdracht
op het internet
• Doelgroepen online aanwezig
• Meer bereik
– Vindbaarheid
– Naamsbekendheid
• Interactie
• (Extra) verkoopkanaal

7. • Smartphones  continu verbonden met
internet
• Responsive webdesign krijgt voorrang!
Belang van online
aanwezigheid

8. Digitale marketing
• Website optimalisatie + responsive website
• Social media
• Content marketing
• Betalende kanalen (SEA, banners, social
media Ads, …)
• E-mailmarketing
• E-commerce
• Online (handels)platformen
• Webanalytics

9. Onderscheiden van
concurrentie
“Wat maakt jou zo uniek?”
Verkopen doe je door resultaten te delen en
storytelling
(met juiste content)

10. Website
• Online visitekaartje
– Communicatie & design
– Vindbaarheid & naamsbekendheid
• Potentiële klanten overtuigen
• Content moet gericht zijn op de doelgroep

11. Website
• Zorg voor een geoptimaliseerde website
Onderwerp moet meteen duidelijk zijn
Alles moet goed werken
Heldere navigatie
Alles makkelijk vindbaar
Responsive design
Geen trage website
Consequente opmaak

12. Gratis checklist
www.creactivmarketing.com/tips-aanvragen

13. Vraag: wat doet vzw apart?

14. Advies website optimalisatie
Duidelijkere navigatie
Essentiële elementen moeten opvallen
Wat is VZW apart?
Wat doet VZW apart?
Voor wie (doelgroep) is deze website?
Wat maakt VZW apart uniek?
Wat kan ik doen op deze website? (toptaken)
Waar kan ik klikken? (1 à 2 CTA/pagina)

15. Optimalisatie: heldere
navigatie!

16. Responsive webdesign

17. Responsive webdesign

18. Responsive webdesign

19. Social media
• Facebook (grootste sociale netwerk)
• Twitter (Telex): goede monitoringtool
(kernwoorden & #hashtags)
• LinkedIn (professioneel netwerk, rekrutering)
• Instagram “Instant” foto’s + relevante
#hashtags!
• Pinterest: Inspiratieplatform
• YouTube: Video’s
• Slideshare: Presentaties
• Snapchat
• Google+ (enkel SEO!)

20. Social media
• Wat verwachten fans op social media?
• => INTERACTIE
– Tips
– Vragen stellen
– Promoties
– Last minute aanbiedingen
– Moederdag / vaderdag / … acties
– “Geniet van het goede weer”
– Inspelen op actualiteit/hype
– Uitleg producten/diensten
– Testimonials (voor & na)
– Foto’s van het team
– Hoe ga je te werk?
– …

21. Social media
• Tips
– Actieve berichten (vervoeg werkwoorden)
– Kort, krachtig en concreet => essentie
– Stel vragen: wie? wat? waar? wanneer? …
– Vermijd clichés (Heb je zin in … ? Ben je op
zoek naar … ?)
– Blijf positief
– Wees creatief (meer bereik)
– Niet richten op verkoop!

22. Social media
• Maak hiervoor gebruik van
goede foto’s en video’s

23. Social media
• Vb. Hoe ga je te werk?
+ foto van het team
=> Sociale factor!

24. Social media
• Vb. Tips
• Tip: bericht aan
toe voegen

25. Social media
Inspelen op hype
Inspelen op het weer

26. Social media
• Vb. Quotes

27. Social media
• Vb. last minute aanbieding
• Tip: plaats er een bijpassende foto bij

28. Social media
• Vb. Nieuwe
verkooppunten melden

29. Social media
Tip: contentkalender
(Wat ga je op social media delen en wanneer?)
Instagram: Facebook:
Instagram: Facebook: Facebook:

30. Social media tools
• Google Alerts: gratis, korte monitoring, …
• Google Trends: gratis, trends,
benchmarking
• Social mention: Real-time social media
search & analyse
• Hootsuite: Monitoren, rapporteren,
publishing
• Likealyzer: Gratis, snelle analyse
Facebookpagina
• Pixelfarm: Betrokkenheid Facebookpagina
meten

31. Social media, conclusie
• Er is geen “ideaal” netwerk!
• Keuzes maken
• Doelgroep: waar zitten ze, wat doen ze, wat willen
ze, …
• Doelstellingen: wat doen we, wat willen we,
hoeveel TIJD hebben we, …
• Content: wat delen: blogs, foto’s, video’s,
presentaties, tips, …

32. Zoekmachine marketing
Prominente plaats bij zoekresultaten in
zoekmachine
• Gratis: SEO (Arbeidsintensief!)
• Betalend: SEA (adverteren)
• Doelstellingen:
– Zoveel mogelijk bereik genereren
– Zoveel mogelijk clicks realiseren
– Zoveel mogelijk conversie realiseren

33. Zoekmachine marketing
SEO
(gratis)
SEA
(betalend)

34. SEO en content marketing hand in
hand
– Schrijf voor mensen, niet voor Google!
• Google: Optimale ervaring bieden aan mensen die
de zoekmachine gebruiken
– Kwaliteit (≠ kwantiteit)
– Unieke content (één onderwerp per pagina)
– Trefwoorden (≠ keyword stuffing!)
– Snelheid website
– Mobielvriendelijke website
– Doorklikgedrag van bezoekers

35. SEO en content marketing hand in
hand
• SEO vraagt content. Content marketing creëert content.
• SEO vraagt keywords. Content marketing bestaat enkel met
keywords.
• SEO vraagt linkbuilding. Content marketing zorgt voor
linkbuilding.
• SEO vraagt technisch geoptimaliseerde websites. Content
marketing draait rond user experience.
• SEO vraagt frequentie en nieuwe content. Content marketing
is nieuwe content.

36. E-mailmarketing
• Middel om bezoekers naar website leiden
• Optimalisatie  Responsive design!
– 50% wordt geopend via mobiel
• Voordelen
Goedkoop
Gemakkelijk te traceren/analyseren
Succesvol als het goed wordt uitgevoerd
Mensen checken vaak hun e-mail
• Doelgroep?

37. E-mailmarketing

38. E-commerce
• Webshops
• Voordelen
Groeit snel in België
Gebruiksgemak (24u/24u open)
Naamsbekendheid
• Nadelen
Consumenten vertrouwen
het niet altijd
Arbeidsintensief
• Combinatie online-offline!

39. Online verkoopplatform
– Bol.com
– Etsy
– 2dehands
– Ebay
– …

40. Webanalytics
• Meten = weten (gedrag van bezoeker!)
• Google Analytics
• Statistieken van kanalen die je gebruikt:
analytics.twitter.com, Facebook stats, …
• Overig social media tools (slide 30)

41. Google Analytics
• Basisgegevens (overzicht)

42. Google Analytics
• Doelgroep
– Demografische gegevens
– Interesses
– Geografische gegevens
– Gedrag (nieuw vs terugkerend, engagement, …)
– Technologie & mobiel (tablet, browers, …)
– Gebruikerstroom

43. Google Analytics
• Acquisitie
– Via welke kanalen?
• Gedrag van bezoeker op website
– Welke pagina’s
– Zoekopdrachten
– Gebeurtenissen
• Conversies
– Stel doelen voor je website
– Meet e-commerce!

44. Google Analytics
• Maak eigen dashboards (verzameling
belangrijkste gegevens)

45. Happy online stories start-ups
– Ace and tate
– Momoco bikini
– Get Your Guide
– Fairphone

54. Vragen?

55. www.creactivmarketing.com
Industrieweg 3 3001 Heverlee info@creactivmarketing.com
BEDANKT!