Este documento ofrece consejos sobre el marketing digital para pymes. En resumen: (1) Las redes sociales y la web deben usarse de forma estratégica y no son soluciones rápidas; (2) Es importante conocer al público objetivo y ofrecer contenido valioso en lugar de sólo promocionar; (3) El marketing de contenidos, SEO y redes sociales deben usarse de forma coherente para generar valor a largo plazo.
2. Lo que no hace Internet
• No suele traer ventas directas en menos de 1 año.
• No es gratuito.
• No se hace fácilmente «Ya que estoy con mi
facebook personal, comparto y ¡ya está!…» Tiempo.
Estrategia.
• Y Facebook la red que más tiempo gasta.
• Abro perfiles, cierro perfiles a los 6 meses.
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3. ¿Vale la pena invertir tiempo y dinero en
Internet
Es importante saber qué hacer para:
• No perder tiempo
• Hacerlo una-o misma-o
• O pedirlo a alguien (pagando).
Fórmate para saber lo que haces.
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12. • Google dice que un tercio de las-os españoles usa el
smartphone para comprar
• Más del 40% de los emails se abren a partir de los
móviles.
¿Tu web se ve en los móviles?
• Promociones en los momentos de poca venta.
• Experimentar y mostrar la experiencia diferente.
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Una experiencia turística hoy en día es…
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Salir a la calle - Experiencia – Relacionarse con el
sector
– Empezar por algo que no cuesta invertir dinero (sí
tiempo): compartir información de la zona.
– Ver qué eventos de la sierra os encajan
– Relacionarse con las empresas que organizan
eventos o por pequeñas empresas de la zona.
– Hacer poco pero siempre.
– Saber hacer networking / elevator pitch
22. Punto de partida en Internet
El DAFO:
Fuerzas– Debilidades (internas a la pyme)
Oportunidades – Amenazas (externa a la pyme).
Factores claves de éxito (FCS) y ejes estratégicos principales.
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MATRIZ DAFO AMENAZAS OPORTUNIDADES
Puntos
fuertes
+ Lo que nos
mueve como
equipo
Estrategias
defensivas
Estrategias ofensivas
Puntos débiles Estrategia de
supervivencia
Estrategias de
reorientación
25. Posicionamiento y coherencia
• Mi producto es un servicio
que hace algo para
personas así que necesitan
esto.
• El posicionamiento está en
los 4 P: precio, promoción,
distribución (place),
producto.
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26. Hablamos de marca, Branding
• Una marca es una percepción mantenida con
atributos que me hacen sobresalir y que hacen que
me tienen en cuenta por ser relevante para el target.
• Una marca Me gusta / no me dice nada.
• Una marca analiza su entorno y se posiciona con una
ventaja competitiva
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27. Los básicos del Marketing
4 p’s:
• Producto (es una cosa que hace algo para las personas que…) –
Beneficio producto y Reason-why
• Precio (elasticidad) – ¿A qué precio?
• Place (distribución) – Dónde lo ubico. ¿Se ve?
• Promoción: ¿Cómo promocionarnos en saturación?
Diferenciarse y comunicar las diferencias.
• Continuadas
• Reales
• Coherentes con la marca.
Beneficio y RW.
Target y Re-target.
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29. Los básicos del Marketing
• Segmentar el público objetivo: ¿A quiénes me
dirijo? Cuales son la tipología ¿qué les gusta
además de mi producto?
• Segmentar por momentos de consumo.
• Segmentar para comunicar.
• Segmento el discurso, segmento las ofertas.
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30. Hacer marketing es…
• Qué ofrezco a mi mercado de diferente y relevante
• La diferencia puede ser en habilidades, competencias,
intereses.
• Aportar soluciones a tu clientela.
• Ventaja competitiva -> solución -> posicionamiento ->
Hacerlo visible.
• Identifica los puntos de contacto con tu clientela:
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32. Internet … ¿Por dónde empezar?
• Saber vender tu negocio en cualquier momento
• Networking y “marca personal”
• Saber diferenciarse y aportar valor: “Reason –why”
• Enfocar un público objetivo
• Detectar personas influyentes en Internet.
• Internet:
• Tener objetivos realistas
• Equilibrar entre lo que da dinero / imagen de marca /
trabajo.
• Retroalimenta la estrategia off-line.
• Llamar a la acción
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33.
34. • Aporto valor
(Doy)
• Reciprocidad
(no
manipulación)
• Pasión por lo
que una/o hace
• Relación a largo
plazo
35. • Es preparar contenidos valiosos o curación de
contenidos
• Distribuirlos de forma gratuita con la doble idea de:
– atraer a tu clientela potencial.
– y/o de fidelizar a tus clientes actuales y tratar de hacerles
comprar nuevos servicios/productos.
• Es una estrategia de aportar valor antes de pedir nada
a cambio (“Givers Get”), y de no interrumpir (marketing
tradicional).
• Objetivo:
• Conseguir que los lectores de tu web o de tu blog
se transforman en suscriptores a tu lista de correo.
• Empezar a charlar con personas (email).
El marketing de contenidos es…
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36. Internet no es más que…
• Necesidad humana de pertenecer a un grupo (peñas
comunidades).
• Personal influence: gente que difunde. Gente que
difunde on-line. ¿La conocemos?
• Personas y grupos puentes. Bloggers
• Tus redes sociales son tus redes reales. Dinamízalas
con Internet, mandándoles e-mail, compartiendo su
información, etc.
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37. Emailing
• No machacar la base de datos
• Lo más sencillo posible
• Networking = Emailing: novedades, promo…
• Enlazar el blog a la base de datos
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38. • Linkedin / FB / Twitter / Pinterest según el target y el
objetivo. ¿Dónde está tu público objetivo?
• Siempre es lo mismo: sigo a gente (les doy autoridad) y
me devuelven la autoridad (me dan el me gusta me RT,
me siguen).
• Redes abiertas # y cerradas.
• Profesionalidad: linkedIn
Redes sociales
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39. Consejos de qué hacer en Redes Sociales
• Mostrar la experiencia diferencial vs otros productos.
Vídeos 2 min max!!
• Contar historias sobre los intereses de tu segmento.
• Pedir a marcas que no son competencia pero
comparten target (promociones cruzadas) que nos
ayuden en redes sociales, que compartan en sus
perfiles. Y viceversa…
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40. SEO y Google es
Hacer bien tu trabajo on-line:
• No lanzarse a cosas a corto plazo (comprar fans).
• Google Places (gratis).
• Escribir 1 vez a la semana: Google prima la trayectoria y que
trabajes con tus palabras claves.
• Las palabras cuentan, sus sinónimos, su interacción y su contexto:
• Para estar en primera página: Post de SEO, post de contenido.
• Publicidad Adwords – Publicidad.
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41. Monitoriza y mide Internet
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