In deze sessie doet Josine Vos van Redhotminute alles uit uit de doeken over de samenwerking met Hogeschool Rotterdam. Hoe het van vraag tot opvolging kwam en wat de stand van zaken nu is. Een case uit de onderwijsbranche.

1. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Hogeschool E-mailmarketing
Case Hogeschool Rotterdam
Copernica Summit | 17 september 2013

2. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Introductie
• Josine Vos
E-mailmarketing Specialist
• Redhotminute
Digital agency

3. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Case: e-mailmarketing
Hogeschool Rotterdam

4. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Inhoud
• Vertrekpunt
• Koers
• Aanpak
• Resultaat
• En nu?

5. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Vertrekpunt Hogeschool Rotterdam
• Hogeschool Rotterdam communiceert volop via e-mail
• Veel doelgroepen en veel verschillende boodschappen
• Verschillende afdelingen binnen de Hogeschool verzorgen
deze communicatie

6. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
6

7. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Gewenste koers
• Een grondige restyling van de verschillende mailings
• Herkenbare uitstraling passend bij Hogeschool Rotterdam
• Styling die aansluit bij nieuw op te leveren website

8. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Aanpak Redhotminute
• Klantcontact: intensief en in persoon
• Opzet met best practices uit e-mailmarketing
• Design werkt parallel aan Copy
• Restyling beperkt zich niet tot design; hele template verdient herziening.
o Nieuwe uitstraling
o Alle type mailings zelfde herkenbare stijlelementen
o Nieuwe opzet
o Content; voorstel copy
o Toepassing responsive design (ook techniek)

9. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
9
Best practices

10. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
10
10
Best practices

11. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Wat is het resultaat?
• Een grondige restyling van de verschillende mailings
• Inclusief responsive design

12. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Template
communicatie decanen

13. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Template
externe betrekkingen

14. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Template
studiekiezers

15. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Responsive design
15

16. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Responsive design
16

17. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
Responsive design
17

18. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV

19. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
En nu?
• Meer gepersonaliseerd klantcontact
• Relevante content op relevant moment
• Dynamische content met uitgebreide personalisatiemogelijkheden
• Gebruik persona’s
• Meer databasemanagement; ‘klantprofiel’ verder opbouwen
• Op basis van statistieken e-mailcampagnes optimaliseren

20. Graaf Reinaldweg 22
4176 LX Tuil
The Netherlands
t +31 (0)418 51 00 68
f +31 (0)418 51 00 74
info@redhotminute.com
www.redhotminute.com Copyright 2013 © Redhotminute BV
20