Presentatie Laurens-Jan Derijks van ZJAM - Copernica Magento seminar - vrijdag 7 juni 2013

2. Korte introductie
Laurens-Jan Derijks
ZJAM
- full service bureau
- online vanaf eind jaren ’90
PIJLERS
- e-commerce
- e-mail marketing
- webdesign
- corporate ID

3. Korte introductie
Laurens-Jan Derijks
ZJAM
- full service bureau
- online vanaf eind jaren ’90
PIJLERS
- e-commerce
- e-mail marketing (40%)
- webdesign
- corporate ID Enzo Postino
w - emailenzo.com
f - facebook.com/emailenzo
t - @emailenzo

4. Werkwijze...
Vaste kern
Creatieve cirkel
Hoge kwaliteit
Lage overhead

5. Werkt met...
1...werkt voor

6. 1Werkt met...
Werkt voor...

7. Welk e-mail progamma?

9. Mailing campagne éénmalig
Database kneedbaar one-way
Segmenten yes no
Event driven yes no
Personalisatie elk veld beperkt
Contact persoonlijk niet
Support NL Engels
1V
S
Transactional yes no

11. API

12. Hoe haal je behulp van
Magento & Copernica
meer uit je klantenbestand?
Voorbeeldcase:
Duijvestein
Wintersport

13. Transactional e-mails
Event Driven Abandoned Basket
Conversion
Based
Automated
e-mail
Enzo legt uit...
Mailclients
Responsive
Design
Split-run
C2A

15. Zoetermeer
Landgraaf
Since 2007/2009

18. - Database beheer
- 1 Master Template
- Actiemailingen
- Location based mailingen
- Personalized mailing
- Abandonded baskets v1 & 2
- Transactional e-mails
- Informational e-mails
- Resumé/tips

19. Database beheer
- Magento API
- Imports
- Bounce management
- Opt-in/out

20. Database beheer
Actieve klanten => 45%
Variabele kosten => 50%
- Magento API
- Imports
- Bounce management
- Optin/out

21. 1 Master Template
- één look-en-feel
- zelf samen te stellen blokken
- eenvoudig uitbreidbaar
- voor klant herkenbaar
- lagere ontwikkelingskosten

22. Actiemailingen
- Wekelijks
- September - April
- On- & offline

23. Actiemailingen
- Wekelijks
- September - April
- On- & offline
Na versturen van mailing
bezoekers op website
+ 100%

24. Location based mailingen
- 3 winkels + webshop
- Seizoensopeningen
- Plaatsgebonden acties

25. Personalized mailing
Op basis van:
- profiel
- clicks
- orders (producten)
- enquêtes

26. Personalized mailing
- Ski
- Snowboard
- Brand (peak, burton, etc)
- Kids
Op basis van:
- profiel
- clicks
- orders (producten)
- enquetes
Versturen: wanneer van toepassing

27. Abandoned baskets v1
- 4 templates
- Special conditions
- Extra korting
Conversie 5-10%

28. Abandonded baskets v2
- 1 template
- NO Special conditions
- NO Extra korting
Conversie 15-20%

29. => Magento
Transactionele e-mail
Welkomstmail
& newsletter

30. => Copernica
- Welkom bij...
- Meer info over...
- Acties / Campagnes
- Eenvoudig aanpasbaar
Transactionele e-mail
Welkomstmail
& newsletter

31. - Magento “design”
- aanpassen?
- uitbreiden?
- meten?
- opvolgen?
Transactionele e-mail
Order confirmation

32. - Copernica “design”
- eenvoudig aanpasbaar
- eenvoudig uitbreidbaar
- meetbaar
- eenvoudig op te volgen
Transactionele e-mail
Order confirmation

33. - vraag om een review
- related products
- acties?
Transactionele e-mail
Review

34. Informationele e-mails
Wordt verwacht:
- Service berichten (movies)
- Product alerts (onderhoud)

35. Relevantie
Conversie
Resultaat

36. Resumé / tips
- Wees relevant!
- Wie neem je in de maling qua grootte db?
- Stel automatische mails in...
- Evalueer wat je hebt gestuurd
- Wees niet bang om aan te passen
- Test met responsive design
- Denk vanuit de klant, niet vanuit verkoper
- Waardevolle mails zijn nooit teveel!

37. Copernica Marketing Software
- Krachtige e-mailmarketing
- Opvolgen abandoned shopping carts
- Customer life-cycle-campagnes
- Hoge e-mail-deliverability
- Verschillende integraties beschikbaar
- Split-run testen (A/B)

38. Laurens-Jan Derijks
l - linkedin.com/in/derijks
w - zjam.nl
f - facebook.com/ZJAM.nl
Enzo Postino
w - emailenzo.com
f - facebook.com/emailenzo
t - @emailenzo
VRAGEN?
Een live demonstratie van de Magento-integratie van Copernica?
Loop dan zeker even langs bij de Copernica-stand op Meet Magento!
Laat uw visitekaartje achter bij een van de Copernica-medewerkers of
bezoek www.copernica.com voor nog meer informatie.