1.
på
Webbdagarna Luleå
Vad dina användare EGENTLIGEN
gör på din sajt.

2.
Vad du tror att användare
gör på din sajt.
Vad användare tror att de
gör på din sajt.
Vad de egentligen gör.

3.
Nr 1 på Online-Konvertering i Sverige
Konvertering Sedan 2006
300 + konverteringsprojekt
50% E-handel
Resten B2B/B2C
Lead generation
Internationell talare &
bloggare
John Ekman a.k.a
Chief Conversionista
1070%
Medlem och
grundare av
TheConversionAlliance.com 3

4.
Konvertering är att:
få dina besökare att
göra det du vill
på din webbplats eller på
en speciell landningssida
4

5.
5

6.
6

7.
Webbenkätens tre fundament
1. De som svarar
representerar din
målgrupp
!
2. Folk svarar ärligt de på
frågor du ställer
3. Folk vet vad de gör på
din webbplats

8.
1. Representativitet

9.
2. Ärlighet

10.
Vad har de här gemensamt?
Reciprocitet
10

11.
Användare ljuger!!!
11

12.
“Everybody knows
whats going wrong
with the world.
I don’t even know
what’s going on in
myself”
3. Självinsikt

13.
REI – tält
Kunder sa att de:
1. Läste informationen på produktsidan
2. Baserade beslutet på ”features- summary”
250 vs 60
köpte tält nr 1 !
13

14.
14

15.
15

16.
Change blindness
75% ser inte
vad som hänt!
http://www.youtube.com/watch?
v=38XO7ac9eSs
16

17.
Wikimedia Commons
Autopiloten
17

18.
Rationell
Medveten
Långsam
Emotionell Omedveten Snabb

19.
Hjärnan är ett hjärta

20.
Vad händer när de pratar med varandra?
1. Efter-rationalisering
2. Misattribution
(källförväxlingsfel)

21.
Ett Dan Ariely-Experiment
22

22.
Prova fylla i ett formulär med
den här i munnen
23

23.
Ordna de här orden och sedan...
24
Otrevlig Neutral Trevlig
<20% 40% > 60%

24.
25

25.
Misattribution

26.
Are You Saying “No” When You Could Be
Saying “Yes” in Your Web Forms?
27

27.
Har ni funderat på “rätt-meddelanden”?
28
Ja
Skadades någon person vid olyckan?
Nej Skönt! Tur i oturen!
Skadeanmälan

28.
Pris ?
29
Sehr billiger 200 jahren Jalla, bitte!
Ett tyskt försäkringsbolag

29.
Webbenkätens tre fundament
1. De som svarar
representerar din
målgrupp
!
2. Folk svarar ärligt de på
frågor du ställer
3. Folk vet vad de gör på
din webbplats

30.
Ok, we’re screwed?
31

31.
32
Svaret!

32.
Börja testa
33
A / B

33.
Så gör du
1. Webb-psykologi
34
A / B
Session replay
2. Mätmetoder
A/B-
testning
Eye-
tracking
3. Mätbara resultat

34.
10 Principer för att övertyga

35.
You’ve been
tested!

36.
37

37.
Decoy pricing - The Economist
38

38.
2. Scarcity - Knapphet
Tillgänglig. Boka nu
Egentligen: förlustaversion
39

39.
Scarcity
40

40.
3. Choice paralysis
Image: Dr. Susan Weinschenk
41

41.
Sluta servera smörgåsbord

42.
4. Commitment & Consistency
Image: Dr. Susan Weinschenk
43

43.
5. Concession & Foot in the door
45

44.
6. Social Proof
46

45.
7. Auktoritet
47

46.
48

47.
8. The power of “Free”
49

48.
9. Liking
50

49.
10. Reciprocitet
- Ömsesidigt återgäldande
51

50.
Så gör du
1. Webb-psykologi
52
A / B
Session replay
2. Mätmetoder
A/B-
testning
Eye-
tracking
3. Mätbara resultat

51.
Bart Schutz
Wheel of
Persuasion
Roger Dooley
Author of
“Brainfluence”
Sandra Niehaus
Closed Loop Michael Aagard
Content Verve
October 16
www.conversionjam.se

52.
One page to rule them all
conversionista.se/WD-LLA
1. Vinlotteriet
2. Läslistan
3. Videon
4. Conversion Jam