Inbound marketing é um tipo de marketing que atrai clientes por meio de conteúdos relevantes. Ele se baseia na criação de conteúdos de valor e na automatização do marketing para atrair, converter, relacionar, vender e analisar os resultados de forma mensurável e eficiente. As principais técnicas do inbound marketing incluem blogs, SEO, anúncios patrocinados, redes sociais e e-mail marketing.
2. Inbound marketing é um tipo de
marketing que visa atrair os
clientes para a sua marca por
meio de conteúdos relevantes.
Esse tipo de marketing se adapta muito melhor aos dias atuais. Os modelos antigos, como o telemarketing, que se
infiltram na vida dos clientes sem o desejo deles, acabaram se tornando técnicas que irritam muito mais do que
convertem.
3. Origem do Inbound Marketing
O nome oficial veio em 2006, por meio de Brian Holligan e Dharmesh Shah, os
fundadores do Hubspot.
O inbound marketing vem sendo praticado há um bom tempo pelos integrantes dessa
área, mesmo antes do método receber um nome próprio.
4. Uma das principais vantagens percebidas pelo uso do inbound marketing é que ele
é totalmente mensurável. Por meio das tecnologias que a internet nos oferece
podemos medir quem clicou em qual link, quem comprou o que, como foi a jornada
do cliente, etc…
A internet é uma realidade na vida da maioria das pessoas, fazendo com que o
inbound marketing tenha um alcance gigantesco em seu dia-a-dia.
Para que serve o Inbound Marketing?
5. - Aumentar a visibilidade do negócio;
- Diminuir o CAC (custo de aquisição por cliente);
- Atrair clientes em potencial;
- Gerar conteúdos importantes;
- Fazer o processo de venda ser mais rápido.
O Inbound Marketing tem 5 ações
principais:
6. Já o inbound é como um imã, que atrai os clientes por meio dos seus conteúdos de
valor que realmente servem para resolver os seus problemas.
O outbound marketing é uma forma muito mais intrusiva de apresentar os seus
produtos para os clientes.
Inbound Marketing X Outbound
Marketing (marketing tradicional)
7. - Público disperso: outdoors e propagandas na televisão não podem ser aplicadas
apenas para o público-alvo.
- Comunicação de mão única: por meio das propagandas apenas a empresa pode
se comunicar e o papel do cliente é apenas ouvir.
- O engajamento com o que foi produzido pela empresa se torna muito mais difícil.
- É bastante complicado acompanhar as métricas das campanhas.
- O relacionamento próximo da marca com o cliente não é facilitado.
- Os custos do outbound marketing são bem mais altos do que os do inbound
marketing.
As principais características do
Outbound Marketing são:
8. - Público certeiro: por meio de SEO e das hashtags você consegue alcançar o
público que realmente se interessa pelos seus produtos.
- Comunicação funcional: por meio das redes sociais o seu público pode se
comunicar com você, trazendo seus elogios e problemas.
- Engajamento: as redes sociais também tornam o engajamento muito mais fácil.
- Mensuração: as ações do inbound marketing feitas por meio da internet tem a
mensuração completa e ao vivo.
- O relacionamento da marca com os clientes se torna muito mais próximo por
meio das redes sociais.
- Mais barato: o custo do inbound marketing é muito mais barato do que o do
outbound marketing.
Os principais pontos do Inbound
Marketing são:
9. Além disso é uma técnica que pode ser aplicada para os mais diversos tipos de
empresas.
O inbound marketing é 62% mais barato que o outbound marketing.
Por que a sua empresa deve investir no
Inbound Marketing?
10. O inbound marketing tem 5 fases: atrair, converter, relacionar, vender e analisar.
Ele se baseia na criação de conteúdos de valor e automatização do marketing, o que
traz uma boa economia de tempo e dinheiro.
As etapas do Inbound Marketing
11. Existem várias formas de atrair os seus possíveis clientes.
Você precisa atrair pessoas para poder gerar leads que depois irão se tornar vendas.
Atrair
12. Por meio dele é possível criar material para as diversas fases da jornada do cliente.
Um blog com bom conteúdo é perfeito para atrair pessoas para a sua marca.
Blog
13. O trabalho de SEO também deve ser aplicado na sua URL, pois é um quesito muito
visto pelo algoritmo do Google.
O Google é a maior fonte de buscas da internet, então ter um SEO bem feito no seu
blog garante que ele estará na primeira página de pesquisa do Google e será visto por
mais pessoas.
SEO
14. Um anúncio pago feito no momento certo pode ser uma ótima estratégia de inbound
marketing.
Links patrocinados
15. A compra de palavras-chave certas no Google ADS é uma ótima forma de qualificar
bem o seu site e ser achado com mais facilidade na internet.
Search
16. Você também pode fazer anúncios por banners e colocá-los em diversos sites. Essa
técnica é especialmente boa quando usada para o remarketing.
Display
17. O Facebook ADS permite uma segmentação muito boa, fazendo com que você
chegue exatamente ao público certo. Além disso, o Facebook é uma rede social muito
popular, isso significa que é um ótimo lugar para se estar.
Facebook ADS
18. 51% das empresas que usam redes sociais disseram que as suas vendas
aumentaram.
1 em casa 3 pessoas estão nas redes sociais, então estar presente nas principais
utilizadas pelos seus clientes é uma ótima forma de estar presente em suas vidas.
Redes sociais
19. A fase de converter é uma sequência lógica da fase anterior, que transforma o
visitante em um lead. E existem diversas formas pelas quais você pode fazer isso.
Converter
20. Uma oferta desses conteúdos de valor gratuitos é extremamente eficaz.
Uma das formas mais eficazes de transformar um visitante em lead é oferecer boas
ofertas para ele, tanto ofertas ligadas diretamente à compra, quanto ofertas ligadas a
conteúdos de valor.
Criação de ofertas
21. As landing pages costumam ter os elementos principais para transformar os
visitantes em leads. São eles:
Landing pages são páginas feitas especialmente para a conversão de clientes.
Landing pages
22. São frases que levam os visitantes a fazer alguma ação, seja ela preencher um
formulário ou baixar um conteúdo de valor.
CTA
23. Formulários são ótimas formas de saber ainda mais sobre os visitantes e conseguir
informações que serão muito importantes durante toda a jornada do cliente.
Formulários
24. A headline é uma parte essencial da landing page. A ideia dela é captar a atenção dos
leads com apenas uma frase.
Headline
25. Algumas coisas são importantes quando pensamos nisso, como por exemplo só
ter um CTA por dobra.
Dobra é toda parte visível da página na tela do computador. Esse conceito é
especialmente importante nas landing pages pois elas são programadas pelo número
de dobras.
Dobra
26. CRO é a otimização da conversão. Ela é uma prática que guia os visitantes sem
perceberem o objetivo principal daquela página.
CRO
27. Essa é uma das partes principais do relacionar. Essa etapa serve para amadurecer o
lead.
Você pode estreitar a sua relação com os leads e os transformar em clientes por meio
de e-mails marketing personalizados, ligações e reuniões. Mas é preciso que todas
essas táticas sejam feitas na hora certa da jornada, para não perder um lead
prematuro.
Relacionar
28. Uma das principais vantagens dele é que permite uma segmentação muito
específica.
O e-mail marketing é uma tática que traz muito retorno.
E-mail marketing
29. - Persona
- Área de atuação do lead
- Pessoas que abandonaram o carrinho
- Perfil do lead scoring
Você pode segmentá-lo por:
30. Algumas vendas podem ser feitas direto pelo site e outras podem precisar de
vendedores.
Essa é uma parte importantíssima do processo. Mas exige muito cuidado, pois o lead
precisa estar no estágio certo. Você pode ver isso pelo funil de venda que
explicaremos logo a seguir.
Vender
31. Essa medida pode ser feita pelo eixo de interesse.
O lead scoring serve para pontuar e medir qual a situação atual do lead na jornada do
cliente.
Lead scoring
32. Essa técnica consiste basicamente em fazer com que a sua equipe trabalhe de casa e
use as tecnologias para agilizar os processos de vendas.
Inbound sale
33. Existem várias ferramentas no mercado que podem lhe ajudar nessa hora.
Uma das principais vantagens do marketing digital é poder fazer uma boa análise dos
seus resultados.
Analisar
34. São muitos dados possíveis de análise, por isso focar nos mais importantes é uma
das principais partes para melhorar cada vez mais os seus processos.
Principais métricas para monitorar:
35. ROI significa retorno sobre investimento. Essa é a primeira métrica a se olhar pois é
ela que mostra se o seu marketing está dando lucro ou prejuízo.
ROI
36. Aqui você verá quantas pessoas estão passando de visitantes para leads e de leads
para compradores, comprovando a eficácia dos seus métodos.
Taxa de conversão
37. Essa métrica é importante pois foca bem no funil de vendas e pode indicar se alguma
fase dele estiver com problemas.
Conversão do funil
38. O seu CAC precisa ser bem menor que o CLV, se não a empresa talvez gaste a ponto
de ficar no negativo para conseguir clientes.
Proporção entre CLV e CAC
39. - Topo (descoberta da marca/produto);
- Meio (a criação do interesse por ela/ele);
- Fundo (decisão de compra).
O funil de vendas tem 3 fases:
Funil de vendas
40. Por isso é tão importante que você ofereça conteúdos de valor de qualidade na
internet. Para que os seus possíveis clientes os achem e resolvam os seus
problemas com eles, fazendo assim a sua marca entrar no radar deles de boas
soluções.
Nessa fase a pessoa ainda não sabe necessariamente que precisa comprar algo, mas
reconhece que tem um problema e procura na internet formas de resolvê-lo.
Topo do funil
41. Ótimas pedidas são: e-books, vídeo aulas e webinars. Tudo isso pode ser oferecido
por meio de landing pages.
Aqui, o conteúdo que você compartilha com os seus leads precisa ser mais elaborado
para que eles possam ser transformados em clientes.
Meio do funil
42. O fundo do funil é o momento em que seu lead finalmente fará a compra. Mas você
precisa tomar cuidado nessa fase, senão todo o trabalho que foi feito até aqui pode
ser utilizado por outra empresa.
Fundo do funil
43. E com a automatização do marketing esses processos podem se tornar muito mais
profissionais e lhe poupar muito tempo.
Todos os estágios do inbound marketing precisam ser personalizados para que eles
funcionem da melhor forma possível.
Automatização do marketing
44. Uma boa ferramenta de CRM é essencial para o sucesso do inbound marketing.
Ela ajuda a segmentar e organizar melhor os dados dos seus clientes.
CRM
Ferramentas de Inbound Marketing
45. O SEMrush é uma ótima ferramenta para direcionar da melhor forma possível o seu
conteúdo.
SEMrush
46. O Google Analytics é uma ferramenta essencial para a análise do inbound marketing.
Como a maioria das pesquisas de toda a internet é feita por lá, nessa ferramenta você
pode ter as análises mais precisas do seu trabalho online.
Google Analytics
47. CMS significa Content Management System. Essa é uma ferramenta que automatiza a
postagem de conteúdos para que a sua equipe não precise se preocupar com isso.
CMS
48. Para isso você terá que criar conteúdos de valor de qualidade e levar os visitantes
do seu cliente a virarem leads.
Porque sua empresa estará vendendo um serviço eficiente e que traz um ótimo
retorno financeiro.
Por que vender serviços de Inbound
Marketing?
49. E com uma empresa maior a análise de onde o dinheiro será gasto também precisa
ser muito mais precisa e detalhada.
Para que a sua empresa possa aumentar você precisa aumentar o seu time.
Como crescer dentro do Inbound
Marketing
50. Conhecer sobre as diferentes áreas traz mais repertório e ajuda a conduzir a
equipe de uma forma mais eficaz e coesa.
É essencial que o analista de inbound marketing domine os principais tópicos da área.
O que um analista de Inbound
Marketing faz?
51. Além disso, as técnicas de atração fazem com que a sua empresa seja muito mais
bem vista ao olhar do público.
Com o uso maciço da internet, estar presente onde as pessoas podem lhe ver é
essencial.
O inbound marketing é uma das
melhores ferramentas para promover a
sua empresa atualmente.