O documento discute métricas para avaliar o marketing de conteúdo, incluindo métricas de desempenho como consumo, compartilhamento, retenção e engajamento. Ele também aborda objetivos comuns de marketing de conteúdo como criação de comunidade e geração de oportunidades de negócios. O documento fornece exemplos de métricas para medir cada área e enfatiza a importância de começar pequeno e estabelecer benchmarks para avaliar o desempenho.

1. Métricas para Marketing de Conteúdo
Felipe Oss-Emer
COO

2. Agenda
1. Introdução
2. Tipos de Métricas
1. Performance
2. Outras métricas importantes
3. Parâmetros
4. Como começar

3. Vamos descontruir alguns
conceitos...
Content Marketing ≠ Inbound Marketing
“O problema é o conteúdo”

4. Outras situações
1. Se eu tiver tráfego para o meu blog, não preciso
me preocupar com mais nada;
2. Se as pessoas estão compartilhando o meu
conteúdo, meus esforços estão dando certo;
3. Se o tempo de permanência no meu site
diminuir, meu resultado também vai junto;
4. Se o meu contéudo não gerar conversões, não
está funcionando.

5. OBJETIVOS
1. Criação de comunidade
2. Ganho de autoridade e referência
3. Melhor posicionamento on-line
4. Recrutamento de novos membros
5. Geração de oportunidades de negócio
6. Suporte e atendimento
7. Fidelização de Clientes

6. MÉTRICAS

7. Desempenho
Métricas
Consumo
Compartil
hamento
Retenção
Engajame
nto
Geração
de Leads
Vendas

9. Métricas de
Consumo
Perguntas centrais:
• Quantas pessoas estão
consumindo meus conteúdos?
• Quais canais elas estão
usando?
• Com que frequência e
profundidade isso ocorre?

10. Métricas de
Consumo
Site/blog:
• Pages Views
• Visitantes únicos
• Tempo médio na página
• Locais de origem

11. Métricas de
Consumo
Redes Sociais
E-mail:
Taxa de abertura
Click-through rate

12. Métricas de
retenção
Site/blog:
% de visitantes que retornaram X novos
visitantes
Bounce rate
Dias desde a última visita
Social Media
E-mail

13. Métricas de
compartilhamento
Foco nas redes sociais;
# compartilhamentos
E-mail

14. Métricas de
engajamento
Foco na experiência;
Quanto tempo eles estão passando nas suas
páginas?
Tempo da sessão
As pessoas continuam no seu blog depois de ler
um conteúdo?
Page Depth = # de visitas em páginas por
usuário
As pessoas estão comentando sobre isso?
# de comentários

15. Métricas de
geração de leads
Foco em conversão;
Quantas novas leads foram geradas a partir de determinado
conteúdo?
# novas leads
Quantas leads da minha atual base se relacionou com esse
conteúdo?
# leads
Lead Scoring
$ por nova lead

16. Sales Metrics
# de $ influenciados no seu pipe de
oportunidades ou contratos fechados;
# de $ gerados no seu pipe de
oportunidades ou contratos fechados;
Tirar % do total.

17. Outras métricas
Longevidade do seu conteúdo
Produção de Conteúdo
• Tempo de produção
• # de conteúdos produzidos
(frequência e constância)
• Content Backlog
ROI

18. Parâmetros
Tenha Benchmarks do teu
segmento

19. Primeiros passos
Comece pequeno!

21. Depois de conseguir medir...
Incentive a equipe, faça diagnósticos e alinhe o time.

22. Agora você está
no controle.

24. felipe.ossemer@contentools.com.br
/felipeossemer
Felipe Oss-Emer - COO Contentools
MUITO OBRIGADO!