Presentatie Paul Blok van strategisch adviesbureau Conflict (www.conflictamsterdam.com) op Content Club #CC04 op 6 maart 2014 bij Regardz Gele Kegels in Eindhoven. Thema: Content(marketing) & Cultuurverandering. Titel presentatie: Verandermanagement voor marketeers. Meer info over Content Club Nederland: www.contentclub.nl Sponsoren en contentpartners: Regardz BytheGrape Mobi-Q Crystal Park New Media Livestreams.nu Feeder BV Founders Content Club Nederland: Cor Hospes van Tsjee Mark de Lange van Beklijf

1. PAUL BLOK

2. HOE KOMT HET TOCH DAT...

5. contentmarketing
volgens
de regeltjes?

6. T
TEVREDENHEID
P
PRESTATIE
V
VERWACHTING

7. wie gaan
het doen?

8. HOE KOMT HET TOCH DAT...

9. DOORDAT MARKETEERS
NIET KRITISCH ZIJN

10. GELUKKIG IS DAAR
EEN OPLOSSING VOOR!

11. WÉL KRITISCH ZIJN!

12. daarom
VERANDERMANAGEMENT
VOOR MARKETEERS

13. PLAN
PROCES
POLITIEK
JIJZELF

14. PLAN
schrijf je plan zo dat het
omarmd én uitgevoerd wordt

15. strategisch plan 2013-2018
marketingplan 2014
vision 2018
why, how & what
mobile strategy
mission statement
kernwaarden
pay off
content strategy
core values
social strategy
missie, visie, strategie
?
plan...
welk plan?

16. waaier
muur
speer
touw
boom
slang
voorkom
bijziendheid

17.
bestrijd
vaagtaal

18. FORMULEER IN GEBIEDENDE WIJS
klantcentrisch
wij zetten altijd
de klant centraal
maak het
de klant makkelijk
huh?
hmm?
eeh?
ontneem mensen gedoe
ok!

19. #selfie
#content
als een
woord
nieuw is,
is het
principe
dat nog
niet

20. what’s next?
bedenk
goed wat je
met simon
sinek doet

21. .................
doelgroep
AAN ZIEN ALS
.................
positionering
ARDIG ALS WIJ
.................
TWOORDELIJK
.................
mensen
pijlers
DEZE MENSEN
pijlers
idee
pijlers
.................
pijlers
GELOVEN DAT
CONFLICT
bedrijfstotem

22. .................
doelgroep
ONS GAAN ZIEN ALS
.................
positionering
DIT IS ALLEEN GELOOFWAARDIG ALS WIJ
.................
HIERVOOR ZIJN VERANTWOORDELIJK
.................
CONFLICT bedrijfstotem
mensen
pijlers
GAAN WE ZORGEN DAT DEZE MENSEN
pijlers
idee
pijlers
.................
pijlers
OMDAT WIJ GELOVEN DAT

23. PLAN
schrijf je plan zo dat het
omarmd én uitgevoerd wordt

24. PROCES
verschaf jezelf overzicht
over de te volgen route

25. nieuwe uitzichten
transitiefase
faseer het
proces
first things
first
ontwerpfase
startfase

26. PROCES
verschaf jezelf overzicht
over de te volgen route

27. POLITIEK
geniet van het spel
doe er je voordeel mee

28. coalities
politiek
is een spel;
speel mee!

29. innovators
early adopters
early majority
late majority
laggards
gebruik je
marketingkennis
ook intern

30. POLITIEK
geniet van het spel
doe er je voordeel mee

31. JIJZELF
wees je bewust
van je eigen rol

32. fat smoker
geef geen
fat smokers
advice

33. relatieve (on)zekerheid
maak je
collega’s
relatief
(on)zeker

34. detail!
maak je
druk over
details

35. JIJZELF
wees je bewust
van je eigen rol

36. MOOI VERHAAL,
MAAR WERKT HET?
de praktijk

37. crossmediaal
werken

44. VAN SINEK
NAAR
(SOCIAL)
MEDIA
UITINGEN

49. formuleer in gebiedende wijs
formuleer in gebiedende wijs
formuleer in gebiedende wijs
formuleer in gebiedende wijs

50. de
veranderberg

52. ELKE FASE VRAAGT
OM ANDERE:
ü doelen
ü projecten
ü beïnvloedingsstijl
ü slaagfactoren

53. doel
tijd

54. doel
START
ü
ü
ü
ü
noodzaak vaststellen
noodzaaksbeleving
heldere nieuwe strategie
toekomstbeelden schetsen
start
tijd
ontwerp
transi,e
consolida,e

55. doel
ONTWERP
ü adequaat nieuw ontwerp
ü toekomstige eindsituatie laten zien
ü technical changes & adaptive challenges
start
tijd
ontwerp
transi,e
consolida,e

56. doel
TRANSITIE
ü verankeren aanpassingen
in de organisatie
ü verankeren aanpassingen
in gedrag
start
tijd
ontwerp
transitie

57. doel
CONSOLIDATIE
ü vasthouden
ü doorontwikkelen
start
tijd
ontwerp
transitie
consolidatie

58. HOE NU VERDER?
“later is allang begonnen”

59. zonder
pootje over
geen goud

60. BLIJF KRITISCH

61. lees meer
over onze
visie op
strategie
www.strategiealfabet.nl

62. The Office
@paulblok
paul@conflictamsterdam.com
paul
06 – 12 969 434
jurgen
CONFLICT
weesperzijde 80 D
Amsterdam
conflictamsterdam.com
De oprichting van strategisch adviesbureau CONFLICT in Amsterdam was twee
jaar geleden eigenlijk een protestdaad.
“Er was - en is - te veel bla bla en vaagheid
in het marketingvak. Zeker nu het aantal (social)mediakanalen groeit”, aldus
eigenaar Paul Blok, die lange tijd binnen
Ahold verantwoordelijk was voor AH.nl.
Volgens Blok en mede-eigenaar Jurgen
8
EMERCE
OKT 2013
Flick, die werken vanuit een tot huiskamer
omgebouwde kantoorruimte, kan merkpotentie bijna altijd beter benut worden:
“Maar dan moet je wel stoppen met het gebruik van allerlei holle frases en toverwoorden uit marketingboekjes. De complexiteit
van media vereist een simpel verwoordde
strategie, liefst eentje die op een A4-tje
past. En dat blijkt verrassend moeilijk.”
Je moet volgens Blok uitzoomen en eerst
op directieniveau strategische conflicten
cq. tegenstellingen oplossen, zodat ze niet
bij marketing terechtkomen. “Daarbij hebben professionals echt niet meer marketingkennis nodig, maar beter zicht op wat
er om hen heen gebeurt.” Het bureau werkt
onder meer voor Landal, Heinz, overheden,
diverse b2b-bedrijven en de KRO.
FOTO JEROEN DIETZ
Huiskamer
foto:
de huiskamer CONFLICT
Emerce, oktober 2013
EMERCE
OKT 2013
9