Cd semana 5_dia_1 versão 4.0 (após sessão)

Projeto Bootcamp dos Consultores Digitais
5ª Semana: 2ª feira
Lisboa, 26de Outubro de 2015

/ Agenda
Temas Início
Introdução 09:30
Preparação das Lições da Semana Passada 09:45
Empreendedorismo 10:30
Coffee-Break 11:00
Apresentação das Lições da Semana Passada (1ª Parte) 11:15
Almoço 12:30
Caraterísticas Distintivas do Empreendedor 15:00
Coffee-Break 16:00
Autodiagnostico de Competências Empreendedoras 16:15
Autodiagnostico de Motivações Pessoais 16:45
Próximos Passos 17:30
2

/ Temas para 1ª a 3 ª Semana
Semana 1º dia 2º dia 3º dia 4º dia
1ª semana
Economia Digital e Marketing
Digital
Introdução ao
Programa
Economia Digital
Desafios das PMEs
Oportunidades e
Empreendedorismo
Modelo de Negócio
das PMEs
Importância do
Marketing Digital
Táticas de
Marketing Digital
Táticas de
Marketing Digital:
-Domínio(s)
-Email
-Landing Page
-Newsletter
Táticas de
Marketing Digital:
-Web Site
-Mobilidade
-Redes Sociais
-Blog
2ª semana
Metodologia do Consultor Digital
Táticas de
Marketing Digital:
-SEO
-SEM (AdWords,
Facebook Ads e
Anúncios SAPO)
Tácticas de
Marketing Digital:
-Monitorização
(Google Analytics)
Soluções de Venda
Online, Pagamentos
e Logística
Soluções de Apoio a
Clientes
Soluções de Gestão
Online
Contacto e seleção
da PME para o
Trabalho de Campo
Prático
3ª semana
Preparação do Project
Diagnóstico de
Marketing Digital
Criação do Plano de
Marketing Digital
Elaboração de Plano
de Trabalho e
Proposta de
Implementação
Acompanhamento
de Clientes
Toolkit do Consultor
Digital
Postura do
Consultor Digital
Preparação das
Reuniões com
Gestor(es) da PME
selecionada pela
equipa
Copyright Fábrica de Startups 2015 3

/ Semana de Trabalho de Campo
Copyright Fábrica de Startups, 2015
4ª semana
Trabalho de Campo
Prático
Realização de
Reunião;
Desenho do
Modelo de Negócio
Diagnóstico de
Marketing Digital;
Desenho de
Landing Page, Site
ou Loja Online da
PME
Criação de Relatório
de Recomendações;
Elaboração de
Proposta de
Serviços
Apresentação das
Recomendações

/ Temas para 5ª semana
Copyright Fábrica de Startups, 2015
5ª semana
Empreendedorismo
Conceito de
Empreendedorismo
Autodiagnostico de
Competências
Empreendedoras
Lições do Trabalho
de Campo
Características e
Competências
Chave do Perfil
Empreendedor
Validação do
Modelo de
Negócios
Fatores que Inibem
o Empreendedoris-
mo
Diagnóstico de
Necessidades do
Empreendedor
Estratégia Go-To-
Market
Melhores Práticas
Comerciais
Empreendedor –
Autoavaliação
Elaboração do
Plano de Acção

Preparação das Lições da Semana Passada
(9:45-10:30)
Copyright Fábrica de Startups, 2015 6

/ Exercício
• Cada equipa irá criar uma apresentação em
Powerpoint, com no máximo 10 slides,
resumindo o trabalho realizado na semana
passada.
7

/ Instruções
• A apresentação em Powerpoint deverá, no mínimo,
incluir os seguintes slides: agenda da 1ª reunião,
resumo da 1ª reunião, diagnóstico de maturidade,
prototipagem, agenda 2ª reunião, principais
recomendações e avaliação da probabilidade da PMEs
vir a implemantar as recomendações.
• Enviar a apresentação para
consultoresdigitais@sapo.pt, colocando em Assunto as
palavras “Resumo do Trabalho de Campo Equipa nº
<número da equipa>”.
Não esquecer de substituir <número da equipa> pelo
valor respectivo.
8

/ Tempo Disponível
45 Minutos

/ Interrupção da Ligação
(Colocar de Countdown de 45 Minutos)
10Copyright Fábrica de Startups, 2015

Empreendedorismo
(10:30-11:00)

/ Conceito de Empreendedorismo (1 de 3)
• “Pessoas que correm riscos porque investem o
seu próprio dinheiro em empreendimentos.”
• Fonte: Richard Cantillon (1755) e Jean-Baptiste Say (1800)
12

• “A essência do empreendedorismo está na
perceção e aproveitamento das novas
oportunidades no âmbito dos negócios; tem
sempre que ver com a criação de uma nova
forma de uso dos recursos nacionais, em que
eles sejam deslocados do seu emprego
tradicional e sujeitos a novas combinações.”
• Fonte: J. Schumpeter, 1978
13

• “O empreendedorismo
refere-se a uma capacidade
individual para colocar as
ideias em prática. Requer
criatividade, inovação e o
assumir de riscos, bem
como a capacidade para
planear e gerir projetos com
vista a atingir determinados
objetivos.”
Fonte: Comissão Europeia –
Educação e Cultura, 2005
14

/ Podemos todos ser empreendedores
• Não se nasce empreendedor;
• Alguns têm desde de novos uma maior
apetência e iniciativa para criarem negócios;
• Outros só mais tarde descobrem a sua veia
empreendedora.
15

4 People
R. José Estevão
135K Euros
Lloyds Bank
15 People
Oeiras
1000K Euros
UCE/UCCE BCP
Quote Management
Médis
25 People
Oeiras
1250K Euros
WGDoc Médis
FlowDesk 1.0
31 People
Oeiras
2625K Euros
ClaimsReady
LegisDesk
IDSReady
9 People
Telheiras
350K Euros
SGC/SGO
BFE
Electronic
Banking
Ocidental
Bonança
Danos Corporais
AutoGere
eMethodus
1987 1991 1995 1996 1997 1998
Keon
FlowDesk 2.0
/ Primeiros 10 anos

70 People
Oeiras
6000K Euros
InsureReady
ForumB2B.com
Autonomia na
Autogere
1999 2000 2001
50 People
Oeiras
3500K Euros
Nova Operativa
Auditoria
Customer Service
Credit Suisse
(Switzerland)
CB Direct
(Belgium)
+ 100 People
Oeiras
9400K
Portal Empresarial
Galpenergia
Big Bank
Gdansk
(Poland)
+ 75 People
Oeiras
6650K Euros
CreditReady
Auto Sueco
SelPlus
(Portugal)
2002
/ Segundos 10 anos

“Com base no valor médio do intervalo de
avaliação de cada uma das empresas, obtidos
utilizando o método dos fluxos de tesouraria
actualizados, chegamos a um valor de
aproximadamente 19,2 milhões de euros para
o capital próprio das empresas em análise”.
Relatório de um Banco de Investimento, Março de 2002
/ De 0 a 20 Milhões

/ De 20 Milhões a menos de zero...

50 Equipas
200 Participantes 28

/ E a história do Ray Kroc (1 de 3)
• “O homem que colocou o
hambúrguer na linha de
montagem sobreviveu até
os 52 anos de idade
vendendo máquinas de
milk-shake
• Fonte:
https://pt.wikipedia.org/
wiki/Ray_Kroc
30

/ E a história do Ray Kroc (2 de 3)
• Em 1954, intrigado pelo
volume de pedidos que
recebera de um
restaurante em San
Bernardino, no estado da
Califórnia, Ray resolveu
visitá-la. “Percebi que algo
estava acontecendo ali”,
disse anos depois. O
restaurante, onde os
irmãos Maurice e Richard
McDonald serviam
refeições rápidas, vivia
lotado.”
31

/ Como facturar 40 mil milhões de dólares
• “No mesmo dia em que viu o lugar, Kroc começou a
imaginar uma cadeia de restaurantes identificada por
arcos dourados. Logo percebeu que os irmãos
McDonald estavam insatisfeitos. Tiravam pouco
dinheiro do negócio e tinham obtido maus resultados
em duas experiências com franquias. De tanto insistir,
Kroc conseguiu um acordo. Venderia franquias da
marca a US$ 950 cada. Ficaria com 0,5% dos resultados
e 1,4% iria para a conta dos irmãos.”
• Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Ray_Kroc
32

/ Exercício
• Cada equipa irá criar completar as frases que
constam da página seguinte, com as palavras
do slide “Bolsa de Palavras”.
33

/ Mais uma definição...
“Ser um empreendedor é _____(1)______,
mesmo que haja risco. É enfrentar os
____(2)___, mesmo não tendo forças. É
caminhar por ________(3)________, mesmo
sem ___(4)___. É tomar ___(5)____ que
ninguém tomou. É ter consciência de que quem
vence sem ____(6)____ triunfa sem glória. É
não esperar uma ___(7)____, mas construir
uma história…”
34

/ Bolsa de Palavras
• lugares
desconhecidos
• atitudes
• herança
• obstáculos
• problemas
• bússola
• executar os sonhos
35

/ Tempo Disponível
10 Minutos

/ Apresentações
Interrupção de 5
minutos para chamar
aleatoriamente ao palco
alguns participantes que
irão partilhar com os
outros o trabalho que
realizaram.
Copyright Fábrica de Startups 2015 38

39Copyright Fábrica de Startups 2015

/ Mais uma definição...
“Ser um empreendedor é executar os sonhos,
mesmo que haja risco. É enfrentar os
problemas, mesmo não tendo forças. É
caminhar por lugares desconhecidos, mesmo
sem bússola. É tomar atitudes que ninguém
tomou. É ter consciência de que quem vence
sem obstáculos triunfa sem glória. É não
esperar uma herança, mas construir uma
história…”
41

“Quantos projetos foram deixados para trás?
Quantas vezes seus temores bloquearam seus
sonhos? Ser um empreendedor não é esperar a
felicidade acontecer, mas conquistá-la.”
Fonte: Peter Drucker, 1985
42

Coffee-Break
(11:00-11:15)

Apresentação das Lições da Semana Passada
(11:15-12:30)

/ Exercício
• Cada uma das primeiras 9 equipas, escolhidas
aleatoriamente, irá fazer uma apresentação de
5 minutos para explicar o que fez e o que
aprendeu no decorrer da semana passada.
45

/ Tempo Disponível
60 Minutos

Almoço
(12:30-14:00)

(Colocar de Countdown de Minutos)
49Copyright Fábrica de Startups 2015

/ Agenda
Temas Início
Introdução 09:30
Preparação das Lições da Semana Passada 09:45
Empreendedorismo 10:30
Coffee-Break 11:00
Almoço 12:30
Caraterísticas Distintivas do Empreendedor 15:00
Coffee-Break 16:00
Autodiagnostico de Competências Empreendedoras 16:15
Autodiagnostico de Motivações Pessoais 16:45
Próximos Passos 17:30
50

Apresentação das Lições Aprendidas na
Semana Passada
(14:00-15:00)

/ Exercício
• Cada uma das restantes equipas, escolhidas
aleatoriamente, irá fazer uma apresentação de
5 minutos para explicar o que fez e o que
aprendeu no decorrer da semana passada.
52

/ Tempo Disponível
60 Minutos

Caraterísticas Distintivas do Empreendedor
(15:00-16:00)

/ Características Distintivas (1 de 9)
Identificar, explorar e comercializar
oportunidades.
56

Arte de criar novos produtos, serviços
ou processos.
57

58
Pensar “fora da caixa”.

59
Descobrir problemas que os outros não
vêm ou que ainda nem existem.
Descobrir soluções antes mesmo de outros
sentirem as necessidades.

60
Ver oportunidades que escapam aos
outros, ou a que os outros não
atribuem relevância.

61
Gostar de assumir riscos.

62
Competir consigo próprio e acreditar
que o sucesso ou fracasso dependem
de si.

63
Aceitar o insucesso.

64
Observar o que os rodeia.

/ E por último...
65
O empreendedor nunca se reforma.

/ Vantagens de Ser Empreendedor (1 de 3)
• “Percebi nesse momento que podia ser
independente. Que podia gerar os meus
próprios recursos. Que não tinha de depender
de outros para viver.
• É uma sensação muito forte de realização
pessoal. É uma sensação de liberdade, de que
somos realmente capazes de influenciar o
nosso destino.”
66

67

Liberdade
Realização
Profissional
Controlo do
Destino
Independência
Financeira
68

/ Exemplo de Valorização
Facturação Anual:
100K Euros
Salário: 40K Euros
Dividendos: 20K
Euros
Valorização: 100K
Euros
69

Espírito Empreendedor vs Espírito
Empresarial

/ Espírito Empreendedor vs Espírito Empresarial
71
• O empreendedorismo também existe no
sector da economia social e dentro das
empresas.

/ Intraempreendedorismo (1 de 2)
• “O espírito de iniciativa e o espírito empresarial
referem-se à capacidade de os indivíduos passarem das
ideias aos atos (...).”
Fonte: Parlamento Europeu e o Conselho Europeu, Recomendação de 18
de Dezembro de 2006
72

/ Intraempreendedorismo (2 de 2)
• “Compreendem a criatividade, a inovação e a assunção
de riscos, bem como a capacidade de planear e gerir
projetos para alcançar objetivos. Estas competências
são úteis aos indivíduos, não só na vida de todos os
dias, em casa e na sociedade, mas também no local de
trabalho, porque os torna conscientes do contexto do
seu trabalho e capazes de aproveitar as oportunidades,
e serve de base à aquisição de outras aptidões e
conhecimentos mais específicos de que necessitam os
que estabelecem uma atividade social ou comercial ou
para ela contribuem (...).”
Fonte: Parlamento Europeu e o Conselho Europeu, Recomendação de 18
de Dezembro de 2006
73

/ Um exemplo...
• A história de um projeto para uma instituição
do setor financeiro que consistiu em
desenvolver e validar um conjunto de novas
ideias de negócio.
74

/ Exercício
• Cada um dos participantes irá responder ao
questionário de Auto-Eficácia Empresarial.
75

/ Tempo Disponível
15 Minutos

Coffee-Break
(16:00-16:15)

Autodiagnóstico de Competências
Empreendedoras
(16:15-17:15)

/ Quem é empreendedor?
Inventor Empreendedor
A grande
maioria
Gestor
83
(-) Competências de Gestão de Negócios (+)
(-)CriatividadeeInovação(+)

/ Competências Base
• Disposição para assumir Riscos
• Criatividade e Inovação
• Proatividade e Iniciativa
• Gestão de Tempo
• Liderança
• Motivação e Delegação de Tarefas
• Comunicação e Gestão de Conflitos
84

/ Caraterísticas dos Líderes
• Têm Carácter e Competências Pessoais;
• Definem e Comunicam um Caminho Atraente e
Mobilizador;
• Estão Focados na Concretização de Resultados;
• Inovam e Aumentam a Capacidade
Organizacional;
• Atraem, Inspiram, Gerem Talento e Desenvolvem
Outros Líderes;
• São Competentes no Negócio da sua
Organização.
86

/ Como Delegar
1. Prepara-se previamente;
2. Defina claramente as tarefas a serem delegadas;
3. Estabeleça claramente o prazo de execução da
tarefa;
4. Defina o grau de autonomia que deve ser
atribuído a quem realizará cada tarefa;
5. Determine os pontos de verificação;
6. Faça com a pessoa(s) uma recapitulação do
trabalho realizado, o que correu bem, o que
pode ser melhorado e as lições aprendidas.
88

/ Comunicação
“The main problem in management is lack of
communication”
89

/ Gestão de Conflitos
“The lack of emotional intelligence is one the
leading cause of conflict.”
Fonte: http://www.exforsys.com/career-center/ei/conflict-management.html
90

/ Inteligência Emocional
• Autoconhecimento Emocional - reconhecer as
próprias emoções e sentimentos quando ocorrem;
• Controle Emocional - lidar com os próprios
sentimentos, adequando-os a cada situação vivida;
• Auto-Motivação - dirigir as emoções a serviço de um
objetivo ou realização pessoal;
• Reconhecimento de emoções em outras pessoas -
reconhecer emoções no outro e empatia de
sentimentos; e
• Habilidade em relacionamentos inter-pessoais -
interação com outros indivíduos utilizando
competências sociais.
91
Fonte: Wikipedia

/ Exercício
• Cada um dos participantes irá fazer uma
análise SWOT das Competências Empresariais
e identificar os Aspectos Mais Fortes e os
Aspectos a Melhorar.
92

/ Tempo Disponível
10 Minutos

Autodiagnóstico de Motivações
Pessoais
(17:15-17:45)

/ Exercício
• Cada um dos participantes irá responder ao
questionário de Autodiagnóstico das
Motivações Pessoais utilizando o formulário
“Registo de Respostas”.
98

/ Registo de Respostas
Perguntas Resposta (a, b ou c) Pontuação
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
Pontuação Total
99

1. É uma pessoa com iniciativa própria?
a) Sou, mas normalmente necessito do apoio de
outra pessoa para dar o 1º passo.
b) Sou, quando não me pressionam. Não
necessito de explicações para saber como ou
quando tenho de começar.
c) Sou uma pessoa pouco dinâmica. Eu nunca
tomo a iniciativa a não ser que seja obrigado.
100

2. Como é o seu relacionamento com as outras
pessoas?
a) Normalmente tenho alguma dificuldade em
me relacionar com outras pessoas.
b) Adoro pessoas. Estabeleço rapidamente um
bom relacionamento com elas.
c) Gosto de me relacionar com as outras
pessoas, mas demoro algum tempo a
consolidar uma relação social.
101

3. Sabe liderar?
a) Normalmente consigo convencer as pessoas
a fazer as coisas, quando as supervisiono.
b) Normalmente consigo convencer a maior
parte das pessoas a concordar comigo sem
muita dificuldade.
c) Normalmente imponho as minhas ideias
sobre os subordinados.
102

4. É capaz de assumir responsabilidades?
a) Sou capaz, mas prefiro que outras pessoas
assumam as responsabilidades.
b) Gosto de assumir responsabilidades, desde
que não impliquem grandes riscos.
c) Gosto de assumir responsabilidade e de
cumpri-las até o fim.
103

5. Considera-se uma pessoa organizada?
a) Gosto de estruturar as minhas ideias num
plano de ação antes de começar. Geralmente
sou eu que dou as orientações.
b) Sou uma pessoa organizada, mas se as coisas
se complicarem muito desisto.
c) Normalmente faço as coisas à medida que
elas vão aparecendo.
104

6. Como é a sua relação com o trabalho?
a) Não sou nenhum fanático do trabalho.
b) Gosto de trabalhar mas reajo mal à pressão e
ao stress.
c) Acho que trabalhar é um mal necessário.
Cumpro com as minhas obrigações.
105

7. É capaz de tomar decisões?
a) Sim, quando disponho de bastante tempo
para isso.
b) Normalmente sou rápido a decidir, e
geralmente decido corretamente.
c) Não gosto de tomar decisões. Prefiro que
outras pessoas as tomem por mim.
106

8. Considera-se uma pessoa persuasiva?
a) Eu procuro ser, mas às vezes faltam-me
argumentos.
b) Sim. Tenho grande capacidade de persuadir
as outras pessoas.
c) Sim. Tenho uma personalidade agressiva que
me permite impor as minhas ideias.
107

9. Considera-se uma pessoa persistente?
a) Sim, quando me decido a fazer uma coisa,
não há nada que me impeça.
b) Sim, mas quando as coisas começam a correr
mal, deixo de insistir.
c) Eu geralmente termino o que começo.
108

10. Costuma anotar e registar informações?
a) Não considero importante anotar nem
registar nada, normalmente tenho uma boa
capacidade de memória.
b) Sim, mas entendo que é mais importante
fazer o trabalho do que perder tempo com
papelada.
c) Considero que anotar e registar informação é
um mal necessário.
109

/ Tempo Disponível
15 Minutos

/ Pontuação das Respostas
Perguntas Resposta Pontuação
(a) (b) (c)
1) 6 10 0
2) 0 10 6
3) 6 10 0
4) 6 0 10
5) 10 6 0
6) 0 6 10
7) 6 10 0
8) 6 10 0
9) 10 0 6
10) 0 6 10
Pontuação Total
112

/ Slido.com Poll
113
Indique a pontuação total que obteve?
Copyright Fábrica de Startups 2015

Perguntas e Respostas

/ Referências
• http://taylorpearson.me/the-end-of-jobs-
book/
• http://www.portaldalideranca.pt/arquivo/inq
uerito/descubra-o-seu-nivel-de-inteligencia-
emocional
116

Fim da Sessão

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