O documento discute a importância da qualidade da informação para a otimização da gestão industrial em tempos de maior exigência dos clientes. Ele propõe um método de atuação baseado em diagnóstico, propostas de intervenção, implementação e verificação de resultados para melhorar os sistemas de informação e a organização industrial de uma empresa.

1. A Qualidade da Informação para a Otimização da Gestão

4. Redução nos Prazos de Entrega

5. Margens de Venda mais Reduzidas √ Consulgés Formação S.A. | Largo Padre Bernardino Ribeiro Fernandes, N.26 | 4835-489 Nespereira GMR T. 253 560 630 | F. 253 560 639 | www.consulges.pt | geral@consulges.pt

6. Introdução Carlos Lobo Para tal, é necessário… Respostas Rápidas e Eficazes Consulgés Formação S.A. | Largo Padre Bernardino Ribeiro Fernandes, N.26 | 4835-489 Nespereira GMR T. 253 560 630 | F. 253 560 639 | www.consulges.pt | geral@consulges.pt

7. Método de Atuação Carlos Lobo A operacionalização destas medidas implica a definição de um Método de Atuação suportado por um Sistema de Informação Integrado: 1. Diagnóstico à Situação Atual 2. Propostas de Intervenção (Reestruturação de Procedimentos e Sistemas de Informação) 3. Implementação (Metas definidas com Cronogramas para as diversas Propostas) 4. Verificação de Resultados √ Consulgés Formação S.A. | Largo Padre Bernardino Ribeiro Fernandes, N.26 | 4835-489 Nespereira GMR T. 253 560 630 | F. 253 560 639 | www.consulges.pt | geral@consulges.pt

8. 1. Diagnóstico Carlos Lobo O Diagnóstico permite efetuar a análise da situação atual da empresa, com o objetivo de identificar e potenciar as áreas mais desfavorecidas. Análise à Gestão Industrial: Planificação Gestão de Aprovisionamento Gestão de Stocks Controlo e Gestão da Produção Controlo de Custos Resultados das Encomendas Análise ao Processo Produtivo Análise ao Layout Atual Análise às Rotas de Fabrico dos Produtos Levantamento de Equipamentos por Secção Capacidades e Estrangulamentos dos Setores Consulgés Formação S.A. | Largo Padre Bernardino Ribeiro Fernandes, N.26 | 4835-489 Nespereira GMR T. 253 560 630 | F. 253 560 639 | www.consulges.pt | geral@consulges.pt

9. 1. Diagnóstico Carlos Lobo Análise aos Sistemas de Informação Software Existente e sua Utilização Qualidade dos Dados e sua Integração Análise Documental Necessidades Especificas Consulgés Formação S.A. | Largo Padre Bernardino Ribeiro Fernandes, N.26 | 4835-489 Nespereira GMR T. 253 560 630 | F. 253 560 639 | www.consulges.pt | geral@consulges.pt

10. 1. Diagnóstico Carlos Lobo Situações Frequentes Consequências Consulgés Formação S.A. | Largo Padre Bernardino Ribeiro Fernandes, N.26 | 4835-489 Nespereira GMR T. 253 560 630 | F. 253 560 639 | www.consulges.pt | geral@consulges.pt

11. 1. Diagnóstico Carlos Lobo Situações Frequentes Consequências As ordens de fabrico nos diversos Setores são efetuadas de acordo com: - a “ordem de chegada” dos materiais em curso - a última chamada do cliente - “quem efetua mais pressão” - um hipotético prazo de entrega… Consulgés Formação S.A. | Largo Padre Bernardino Ribeiro Fernandes, N.26 | 4835-489 Nespereira GMR T. 253 560 630 | F. 253 560 639 | www.consulges.pt | geral@consulges.pt

12. 2. Proposta de Intervenção Carlos Lobo As Propostas de Intervenção são delineadas à medida, conforme as situações detetadas no Diagnóstico e assentam em duas áreas que se complementam entre si… Consulgés Formação S.A. | Largo Padre Bernardino Ribeiro Fernandes, N.26 | 4835-489 Nespereira GMR T. 253 560 630 | F. 253 560 639 | www.consulges.pt | geral@consulges.pt

13. 2.1 Proposta de Intervenção - Gestão e Organização Industrial Carlos Lobo Consulgés Formação S.A. | Largo Padre Bernardino Ribeiro Fernandes, N.26 | 4835-489 Nespereira GMR T. 253 560 630 | F. 253 560 639 | www.consulges.pt | geral@consulges.pt

14. 2.2 Proposta de Intervenção – Sistemas de Informação Carlos Lobo Áreas de Intervenção Consulgés Formação S.A. | Largo Padre Bernardino Ribeiro Fernandes, N.26 | 4835-489 Nespereira GMR T. 253 560 630 | F. 253 560 639 | www.consulges.pt | geral@consulges.pt

15. 2.2 Proposta de Intervenção – Sistemas de Informação Carlos Lobo Alguns exemplos já desenvolvidos… Ficha Técnica Mapa de Planeamento Consulgés Formação S.A. | Largo Padre Bernardino Ribeiro Fernandes, N.26 | 4835-489 Nespereira GMR T. 253 560 630 | F. 253 560 639 | www.consulges.pt | geral@consulges.pt

16. 2.2 Proposta de Intervenção – Sistemas de Informação Carlos Lobo Possibilidades de Atuação Consulgés Formação S.A. | Largo Padre Bernardino Ribeiro Fernandes, N.26 | 4835-489 Nespereira GMR T. 253 560 630 | F. 253 560 639 | www.consulges.pt | geral@consulges.pt

17. 3. Implementação Carlos Lobo Fases da Implementação Consulgés Formação S.A. | Largo Padre Bernardino Ribeiro Fernandes, N.26 | 4835-489 Nespereira GMR T. 253 560 630 | F. 253 560 639 | www.consulges.pt | geral@consulges.pt

20. Qualidade e Integração de Dados nos diversos Setores

21. Facilidade de Acesso à Informação Útil (previamente tratada)

22. Alertas de Situações “Não Conforme”

23. Gestão por “Indicadores Integrados” (preparação para o BalancedScorecard)

24. Visualização do “Resultado Final da Encomenda”, no ERP √ Consulgés Formação S.A. | Largo Padre Bernardino Ribeiro Fernandes, N.26 | 4835-489 Nespereira GMR T. 253 560 630 | F. 253 560 639 | www.consulges.pt | geral@consulges.pt

25. www.CONSULGES.pt Largo Padre Bernardino Ribeiro Fernandes, N.26 | 4835-489 Nespereira GMR T. 253 560 630 | F. 253 560 639 | geral@consulges.pt