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MARKETING DIGITAL
PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
PARAÍBA – JOÃO PESSOA – 28/JUL




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             julho

            28




ferramentas                            pessoas                           processos



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BRESHOW – www.fantasiascriativas.com.br
Loja de aluguel de fantasias em São Paulo

90% dos clientes que procuram a loja, vêm pela Internet. A
loja recebe dezenas de emails por dia e muitos telefonemas.

Em média 25% das buscas por palavras-chave relativas a
fantasias no Google se revertem em visitas ao site
mensalmente.

O Google envia, em média, mais de 150 mil visitas por mês
ao site por meio de quase 30 mil palavras-chave.

Há 2 anos gastava mais de R$20 mil por mês em propaganda
e tinha apenas 40 mil visitas mensais. Hoje não investe nada
em divulgação e fatura muito mais.




                                                                   @conradoadolpho
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            FUNIL DE VENDAS NA INTERNET
                       CLIQUE
                       - Título da página                            Buscas
                       - Classificação da página
                         (TRÁFEGO)

    CONTATO
    - Persuasão
                                                                                           Somente
                                                     Visitas (%)   Visualização
                                                                                          impressões
    para o contato
    (CONVERSÃO)



                                Leads (%)            Navegação       Taxa de
                                                                     rejeição
  VENDA
  - Atendimento,
  preço etc.
(2ª CONVERSÃO)                             Clientes (%)



                                                                          @conradoadolpho
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METODOLOGIA
COMO GERENCIAR O TRABALHO DE
MARKETING DIGITAL




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Google mkt: pág.166
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Vídeo módulo 10



                                                          1
                                               Pesquisa


                      8        Precisão
                                                          Planejamento          2


             7        Personalização
                                               8P                  Produção           3

                      6      Propagação
                                                            Publicação       4
                                               Promoção
                                          5
                                                                         @conradoadolpho
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IDENTIFICAR MISSÃO CRÍTICA
            Site não é cartão de visitas.
            O que as empresas querem de fato?
Assessoria de imprensa, Agência de propaganda
Pedido de orçamento, e-mail de contato para mais informações

ONG, Instituição de caridade
Doação, Mailing, Apoio à causa por meio de compartilhamento da informação

Empresa de eventos
Mailing segmentado (por cidade, tipo de evento, gosto etc.)

Escritório de advocacia
E-mail de contato para agendamento de reunião
                                                                 @conradoadolpho
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O que leva o visitante
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                                        a cumprir a missão
                                        crítica é o chamado
                                        “call-to-action”




                                                                @conradoadolpho
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   TRÁFEGO                                                        CONVERSÃO
   QUAL O TRÁFEGO ATUAL E                                         QUAL A TAXA DE CONVERSÃO
   QUANTAS VISITAS/MÊS SÃO                                        MÉDIA ATUAL E O QUE PODE
   DESEJADAS?                                                     AUMENTÁ-LA?
Mensure todos os números antes do trabalho para poder mensurar a melhora de resultados posteriormente

1) GOOGLE                                                       2) TÁTICAS PARA INCREMENTAR A
                                                                GERAÇÃO DE LEADS
Aqui você conseguirá gerar valor mais
rapidamente para que já veja resultados                         Você deve monitorar a quantidade de
                                                                leads gerados a cada modificação no site
Otimização de sites (SEO)
O site deve ser otimizado globalmente e para                    Melhorar Layout com teste A/B
algumas palavras-chave específicas
Trabalhe com palavras de curto, médio e longo prazo
Tráfego é resultado direto do Número de buscas (search share)   Inserir elementos de persuasão

Links Patrocinados                                              Criar Iscas Digitais
Resultado a curto prazo para gerar o tráfego e
testar a conversão do site
        MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL                    Analisar Formulários de contato
                                                                              @conradoadolpho
                                                                              conrado@conrado.com.br
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                                                                                       CAUSA:
                                                                                       Mudança
                                                                                       de layout




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                                                  Maria está
                                                  precisando alugar
                                                  uma fantasia
                                              73,9 milhões de
      Busca no Google
                                              internautas no Brasil
      por “fantasias”                                                 Várias pessoas veem o mural
                                                                      dela no Facebook e passam a
                                                                      conhecer a Breshow
5,4 bi de buscas no Google
mar/2011 (+34%).
Google detém cerca de 90%
das buscas no país
                                                                       Ela posta o link da fantasia no
                                                                       Facebook e faz um comentário
       Descobre o site                                                 para as amigas sobre a
       da Breshow                                                      qualidade do serviço

                                         Acha vários tweets
       Maria pesquisa o que              de pessoas que já
       falam da Breshow na               alugaram fantasias
       rede                              lá e gostaram
          62% pesquisam a web
          antes de comprar um
          produto ou serviço
                                                                          @conradoadolpho
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SEO – COMO GERAR TRÁFEGO
SATISFAZENDO DOIS PÚBLICOS-ALVO:
O GOOGLE E O CONSUMIDOR.




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COMO FUNCIONA O GOOGLE?




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CONTEÚDO – COMO GERAR VENDAS
O CONTEÚDO DEVE CON-VENCER – DA ORIGEM
LATINA “VENCER JUNTO”.




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Google Marketing: 160



                                                     Prova	
  Social	
  
                          Reciprocidade	
  


                                                                               Autoridade	
  

    Comprome7mento	
  
                                              Vendabilidade	
  


                                                                                 Números	
  
                    Escassez	
  
                                                  Afinidade	
  


                                                                           @conradoadolpho
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Arthur Schopenhauer (1788-1860)

“Todo o homem
toma os limites de
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Palestra sobre Marketing Digital para micro e pequenas empresas - Sebrae Paraíba 28/jul/2011

  • 1. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br MARKETING DIGITAL PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS PARAÍBA – JOÃO PESSOA – 28/JUL @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br
  • 2. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br ? julho 28 ferramentas pessoas processos @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br
  • 3. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br BRESHOW – www.fantasiascriativas.com.br Loja de aluguel de fantasias em São Paulo 90% dos clientes que procuram a loja, vêm pela Internet. A loja recebe dezenas de emails por dia e muitos telefonemas. Em média 25% das buscas por palavras-chave relativas a fantasias no Google se revertem em visitas ao site mensalmente. O Google envia, em média, mais de 150 mil visitas por mês ao site por meio de quase 30 mil palavras-chave. Há 2 anos gastava mais de R$20 mil por mês em propaganda e tinha apenas 40 mil visitas mensais. Hoje não investe nada em divulgação e fatura muito mais. @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 3  
  • 4. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 4  
  • 5. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 5  
  • 6. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 6  
  • 7. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br FUNIL DE VENDAS NA INTERNET CLIQUE - Título da página Buscas - Classificação da página (TRÁFEGO) CONTATO - Persuasão Somente Visitas (%) Visualização impressões para o contato (CONVERSÃO) Leads (%) Navegação Taxa de rejeição VENDA - Atendimento, preço etc. (2ª CONVERSÃO) Clientes (%) @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br
  • 8. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br METODOLOGIA COMO GERENCIAR O TRABALHO DE MARKETING DIGITAL @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br
  • 9. Google mkt: pág.166 CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Vídeo módulo 10 1 Pesquisa 8 Precisão Planejamento 2 7 Personalização 8P Produção 3 6 Propagação Publicação 4 Promoção 5 @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 9  
  • 10. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br IDENTIFICAR MISSÃO CRÍTICA Site não é cartão de visitas. O que as empresas querem de fato? Assessoria de imprensa, Agência de propaganda Pedido de orçamento, e-mail de contato para mais informações ONG, Instituição de caridade Doação, Mailing, Apoio à causa por meio de compartilhamento da informação Empresa de eventos Mailing segmentado (por cidade, tipo de evento, gosto etc.) Escritório de advocacia E-mail de contato para agendamento de reunião @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br
  • 11. O que leva o visitante CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br a cumprir a missão crítica é o chamado “call-to-action” @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 11  
  • 12. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 12  
  • 13. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br TRÁFEGO CONVERSÃO QUAL O TRÁFEGO ATUAL E QUAL A TAXA DE CONVERSÃO QUANTAS VISITAS/MÊS SÃO MÉDIA ATUAL E O QUE PODE DESEJADAS? AUMENTÁ-LA? Mensure todos os números antes do trabalho para poder mensurar a melhora de resultados posteriormente 1) GOOGLE 2) TÁTICAS PARA INCREMENTAR A GERAÇÃO DE LEADS Aqui você conseguirá gerar valor mais rapidamente para que já veja resultados Você deve monitorar a quantidade de leads gerados a cada modificação no site Otimização de sites (SEO) O site deve ser otimizado globalmente e para Melhorar Layout com teste A/B algumas palavras-chave específicas Trabalhe com palavras de curto, médio e longo prazo Tráfego é resultado direto do Número de buscas (search share) Inserir elementos de persuasão Links Patrocinados Criar Iscas Digitais Resultado a curto prazo para gerar o tráfego e testar a conversão do site MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL Analisar Formulários de contato @conradoadolpho conrado@conrado.com.br
  • 14. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CAUSA: Mudança de layout @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 14  
  • 15. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Maria está precisando alugar uma fantasia 73,9 milhões de Busca no Google internautas no Brasil por “fantasias” Várias pessoas veem o mural dela no Facebook e passam a conhecer a Breshow 5,4 bi de buscas no Google mar/2011 (+34%). Google detém cerca de 90% das buscas no país Ela posta o link da fantasia no Facebook e faz um comentário Descobre o site para as amigas sobre a da Breshow qualidade do serviço Acha vários tweets Maria pesquisa o que de pessoas que já falam da Breshow na alugaram fantasias rede lá e gostaram 62% pesquisam a web antes de comprar um produto ou serviço @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 15  
  • 16. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br SEO – COMO GERAR TRÁFEGO SATISFAZENDO DOIS PÚBLICOS-ALVO: O GOOGLE E O CONSUMIDOR. @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br
  • 17. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 17  
  • 18. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br COMO FUNCIONA O GOOGLE? @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 18  
  • 19. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br PAGE RANK @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 19  
  • 20. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 20  
  • 21. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br CONTEÚDO – COMO GERAR VENDAS O CONTEÚDO DEVE CON-VENCER – DA ORIGEM LATINA “VENCER JUNTO”. @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br
  • 22. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Google Marketing: 160 Prova  Social   Reciprocidade   Autoridade   Comprome7mento   Vendabilidade   Números   Escassez   Afinidade   @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 22  
  • 23. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 23  
  • 24. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 24  
  • 25. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 25  
  • 26. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 26  
  • 27. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 27  
  • 28. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 28  
  • 29. URL: www.hotelXPTO.com.br/Hotel-em-Campos-do-Jordão CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Tempo de carregamento Título da página: Hotel em Campos do Jordão para suas férias baixo Site com no mínimo 5 Hotel em Campos do Jordão para suas férias páginas CURTI TWEET THIS Nome Quanto mais antigo o E-mail domínio, melhor Prosseguir   Analisar Uptime do servidor Veja nosso Vídeo Utilizar argumentos Iscas Digitais persuasivos Receba nossas promoções Depoimentos de clientes Conteúdo relacionado Vire fã e ganhe... Deixe seu recado @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br 29  
  • 30. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Arthur Schopenhauer (1788-1860) “Todo o homem toma os limites de seu próprio campo de visão como os limites do mundo” @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br
  • 31. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br
  • 32. CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br Obrigado ;) FOI UM ENORME PRAZER ESTAR AQUI COM TODOS VOCÊS conrado@8Ps.com.br - www.conrado.com.br ConradoAdolpho @conradoadolpho MARKETING DIGITAL – PARAÍBA – 28/JUL conrado@conrado.com.br