Bruno Jeurissen - afdelingshoofd bedrijfsinformatie Vlaamse Maatschappij voor Watervoorziening (VMW) Anders werken door combinatie van BPM en DMS - innovatie in de administratie

1. Zelf opstellen van bedrijfsprocessen
BPM & DMS : nieuwe manier van denken en werken
Bruno Jeurissen
Afdelingshoofd Bedrijfsinformatie
Vlaamse Maatschappij voor
Watervoorziening
Vooruitgangstraat 189
B-1030 Brussel
bruno.jeurissen@vmw.be
Congres Confenis 2012 op 20 september 2012 te Gent

2. INLEIDING

3. Inhoud presentatie
> Veranderen en de gevolgen
> Waarom BPM en DMS ?
> Demo
> Conclusie?

4. PROBLEEM Hoe verandermanagement
verandering blokkeert
> Gebruikelijk
• Stuur- en projectgroepen
• Gedegen onderzoek door externen
• Speciale projectleiders, verbetermanagers,…
• Opleidingsprogramma’s
> PROBLEEM = organisatie van
vrijblijvendheid

5. DOEL Van vrijblijvendheid naar
verantwoordelijkheid

6. OPLOSSING
Van moetivatie
naar motivatie
> Cultuurwijziging
> Ja maar..
> Hoe ?

7. Project : ieder zijn bedrijfsproces
> Hoe ?
> Feiten :
• DMS is gekend en aanvaard
• principe van werkstromen is gekend
• bedrijfsprocessen uittekenen is niet echt gebruikelijk
> BPMN aanbieden als een leuke en
gemakkelijke tool +
persoonlijke begeleiding
> Resultaat
• iedereen zelf verantwoordelijk

9. Waarom BizAgi ?
> Gratis
> Eenvoudig
> Nederlandstalig
> Regelmatig updates
> Volgt standaard BPMN 1.0 tot 2.0
> Wereldwijd bekend
> Levert “documenten” op
> Automatisering mogelijk

10. In het verkeer In het bedrijf

11. Methode van aanpak

13. DEMO
integratie DMS - BPM

14. Demo combinatie BizAgi en OpenIMS

15. DMS : Verzameling dossiers

16. DMS : Dossier BPM

17. DMS : ordening bedrijfsprocessen

18. Overzicht

19. DMS : levenscyclus van een proces

20. DMS : historie van een proces

21. IKZ : link met proces in DMS

22. DMS : oefeningen BizAgi

23. Oefening : koken van een ei

24. WAT HEBBEN WE GELEERD ?

25. Rol van het DMS in dit proces
> Overzicht en transparantie
> Samenwerken bevorderen
> Alles aan elkaar gelinkt
> Gebruik van werkstroom
> Versiebeheer = stimulans om te
verbeteren

26. Is dit nu innovatie ?
> Laagdrempelige aanpak
> Alles in het Nederlands
> Individuele bijsturing
> Leren presenteren van eigen schema
> Individuele begeleiding management
> Combinatie Modeller met DMS
> Link met kwaliteitshandboek

27. Referenties
> Figuur idea killersvan http://www.cocd.org/nl/node/822 /
> VMW http://www.vmw.be
> BizAgi http://www.bizagi.com
> OpenIMS http://www.openims.nl
> Twitter @jeurissenb
> LinkedIn http://www.linkedin.com/in/jeurissenb
> E-mail bruno.jeurissen@vmw.be
> Website http://www.vmw.be
> Interessante discussie op LinkedIn : Coping with Company
culture and BPM http://linkd.in/z0gxJI