O documento avalia o perfil, expectativas e interações dos usuários com o Repositório Institucional da Universidade Federal da Bahia (RIUFBA). Os resultados mostram que a maioria dos usuários são professores e alunos de pós-graduação vinculados à UFBA, porém ainda há espaço para aumentar o número de depositantes. Algumas melhorias como revisão dos metadados e ampliação das ferramentas de busca podem aprimorar a usabilidade e experiência dos usuários com o repositório.

1. Perfil dos usuários do Repositório
Institucional da Universidade
Federal da Bahia
Flávia Rosa
Susane Barros
Rodrigo França Meirelles

2. objetivo
Avaliar os resultados da implantação
do RIUFBA no que se refere ao perfil,
expectativas e interesses dos
usuários.

3. Motivações
• Papel central do usuário para os serviços de
informação.
• Saber se o RI cumpre com sua finalidade
enquanto serviço de informação (está integrado
à instituição e é percebido como importante ao
seu funcionamento).
• Necessidade de perceber como os usuários
interagem com esse mecanismo na busca por
informação e o que pode ser melhorado para
potencializar sua utilização.
• Necessidade da implementação do RI e da
adoção da política de acesso aberto pela UFBA.

4. Serviços de informação
1960 1970-1980 1990
Publicações de revisão
Publicações de síntese
Estudos de usuário
Bases de dados
Diretórios
DSI
Bases de texto integral
DSI automatizada
Avaliação de serviços
de referência
CD-ROM
Serviços mediados por
tecnologias
Bibliotecas digitais
Periódicos eletrônicos
Repositórios digitais

5. Serviços de informação
• Todo serviço de informação deve ser centrado
no usuário porque tem nele sua razão de
existir.
• Na visão de Gomes (1975, p. 64) “adequada e
rápida transferência de conhecimento entre as
comunidades científicas” é a principal função
de um serviço de informação.

6. Elementos essenciais
• Camargo e Vidotti (2009) ‒ ferramenta de busca,
metadados, política, interoperabilidade,
preservação, acessibilidade e usabilidade.
• Política ‒ determina, dentre outras questões, as que
envolvem avaliação e ajustes.
• Adoção de uma política de acesso aberto por
intermédio do repositório na UFBA torna necessária
a avaliação após sua implementação para ajustes.
• Implementar envolve, além da implantação, um
período de adaptação, acolhimento e incorporação
do que foi implantado.

7. Metodologia
• Métodos de investigação – Survey
• Técnicas de coleta + Instrumentos
- Aplicação de questionários – (Survey Monkey)
- Técnicas de análise
- Quantitativa
- Qualitativa
• 255 respondentes

8. O instrumento
• 22/04 a 14/08 de 2015
• 16 questões (quatro fechadas de resposta única,
11 fechadas com a opção outros e 1 com a
possibilidade de marcar mais de uma alternativa)
• Informações sociodemográficas, perguntas sobre
uso, frequência de uso, percepção sobre a
importância dos serviços, interesses e
expectativas com relação a oferta de serviços do
repositório

9. Resultados – dados sociodemográficos
Professores, brasileiros entre 20 e 50 anos
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
50,0%
Gráfico 1 - Ocupação
Estudante do ensino não superior
Estudante de graduação
Estudante de pós-graduação
(mestrado)
Estudante de pós-graduação
(doutorado)
Professor(a)
Servidor(a) técnicoadministrativo

10. Resultados - Vínculo institucional
• 90% dos usuários são vinculadas a uma instituição de
ensino superior, destes 75% são vinculados à própria
UFBA;
• Na UFBA os usuários estão distribuídos de maneira
bastante pulverizada entre suas unidades, sendo a
Faculdade de Odontologia a única unidade que não
apresentou nenhuma participação.
• Dentre as categorias de usuários (usuário,
depositante, validador e membro de grupo gestor)
52,4% são apenas usuários e 38,4%
usuários/depositantes.

11. Resultados – Tipo de usuário
Embora o número de usuários/depositantes (47%) em
relação ao número de potenciais depositantes (docentes e
alunos de mestrado e doutorado - 63%) dos respondentes
não seja baixo, ainda não é o desejável (100%).
Os resultados reforçam o que Rosa, Barros e Meirelles
(2015) afirmam sobre a necessidade dos programas de pós-
graduação estimularem seu corpo docente e discente a
autoarquivarem suas produções no RI; da UFBA de criar
políticas de estímulo e/ou obrigatoriedade de
autoarquivamento; assim como de ampliar as estratégias
de divulgação e conscientização da comunidade da UFBA
sobre a importância do RI.

12. Resultados – Como conheceu o RI?
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
14,0%
16,0%
18,0%
Neste momento,através deste questionário
Através de uma pesquisa na Web
Através de um portal de repositórios
Através da indicaçãode um colega
Através da indicaçãode um professor(a)
Através do site do próprio Repositório
Através do site da Instituição a que estou ligado
Através de material impresso de divulgação do
próprio Repositório
Através de um evento de divulgação do Repositório
Através do ALERTA
Através das redes sociais
Palestra proferida pela equipe do RI
Não me recordo
Por outro processo.Especificar

13. Resultados - Usabilidade
7,9%
51,1%
31,9%
9,2%
Gráfico 3 - Sente dificuldades na busca de informação no Repositório?
Muita
Pouca
Nenhuma
Outra (especificar)

14. Resultados - Usabilidade
• Adequação das opções de pesquisa – 73,4%
• Localiza documentos relevantes na maior
parte das vezes – mais de 50%
• Os usuários apontam que existem
inconsistências nas entradas para autores,
quantidades os filtros insuficientes também
considerados elementos essenciais para
atender as necessidades dos usuários,
ferramentas de busca e metadados.

15. Conclusão
Resultados - norteadores para a melhoria do
serviço prestado e desenvolvimento de ações que
contribuam para ampliar sua divulgação.
A revisão dos metadados é uma ação já em
desenvolvimento.