El documento presenta a Ibercaja como una de las entidades más sanas de España que se ha logrado sin ayuda pública a través de una gestión prudente enfocada en satisfacer las necesidades de los clientes. Ibercaja enfatiza sus valores como solvencia, compromiso, excelencia, profesionalidad y cercanía, los cuales demuestran a través de sus acciones diarias. El documento también destaca la personalización, utilidad y compromiso mutuo que ofrece Ibercaja a sus clientes de banca de empresas.

1. BANCA DE EMPRESAS
Marketing Actividades Productivas
Febrero 2017

2. BANCA DE EMPRESAS
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En Ibercaja estamos orgullosos de pertenecer al grupo de las entidades
más sanas del país. Y lo hemos logrado sin ningún tipo de ayuda pública,
con una gestión prudente y fieles a la razón de ser de nuestra existencia:
los clientes y la atención a sus necesidades.
En Ibercaja hablamos con hechos, así hacemos las cosas. Porque
para nosotros:
Solvencia es haber superado con éxito todos los tests a los que
hemos sido sometidos.
Compromiso es ofrecer solo servicios financieros adaptados a sus
necesidades
Excelencia es tener una gestión reconocida por el sello a la
Excelencia Europea 500+ por tercera vez consecutiva
Profesionalidad es ofrecer un servicio global con una atención
personal
Cercanía es ser más de 4.500 empleados dispuestos a atenderle
personalmente.
Creemos en nuestros valores, por eso los demostramos cada día
con hechos y queremos compartirlos con usted.
VALORES

3. BANCA DE EMPRESAS
PERSONALIZACIÓN
3
Somos especialistas en el asesoramiento personal y
profesional para Banca de Empresas y se lo queremos
demostrar, porque en Ibercaja hablamos con hechos.
Especialistas en SU Empresa:
Analizamos en profundidad sus necesidades
Aportamos soluciones globales a la medida de su Empresa.
Prestamos atención personalizada con un equipo al que
conocerá y que a su vez le conoce.
Queremos contribuir a que Usted consiga que sus planes de
negocio se cumplan y permitan consolidar y crecer a su
empresa.

4. BANCA DE EMPRESAS
UTILIDAD
4
Damos respuesta a sus necesidades centrándonos en lo
que más le importa.
Especialistas con formación específica en Banca de Empresas.
Agilidad en su operatoria, con especial relevancia en las
operaciones de financiación.
A través del canal que sea más conveniente.
Sabemos de qué hablamos y analizamos en profundidad sus
necesidades, a través de un modelo de gestión y relación con
clientes de calidad certificada (EFQM +500).

5. BANCA DE EMPRESAS
COMPROMISO MUTUO
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Reconocemos y premiamos a los clientes que más confían
en nosotros.
Proporcionamos una relación rentable para ambas partes y
sostenible en el tiempo.
Comprometidos con un servicio sin errores ni sorpresas
negativas.
Nos comprometemos a mejorar en lo que más importa.

6. BANCA DE EMPRESAS
VENTAJAS DE TENER UN GERENTE DE EMPRESAS
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A disposición del cliente
Con formación específica comercial y técnica dirigida al
asesoramiento de empresas
Con total conocimiento de las necesidades del segmento
Informado de la actualidad económica y de los mercados
Con realización de propuestas de negociación ajustadas a sus
características y necesidades, en base a los análisis técnicos de
la evolución de su información contable, sector de actividad,
competitividad de la empresa, etc.
Con medios tecnológicos multicanal que ofrecen atención en un
amplio horario: Ibercaja Directo Negocios y App Ibercaja.

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